Механик никакой, инструментов нет. Не может сделать элементарщину. От смартфона с трудом оторвался, отвечал раздражённо в стиле "ничего нет, помочь не могу (не хочу). Зачем писать про вело ремонт, если он по-факту отсутствует?
Хорошее место с нормальными ценами и хорошим сервисом.
Удобно, все можно сделать в одном месте в любое время.
Приехала, велосипед в снегу, механика нет на месте, но даже при таких условиях консультант Игорь сам погдотовил к сезону велосипед.
Почистил, смазал, подкрутил все, заменил, что необходимо, даже не пришлось оставлять велосипед на ночь.
Спасибо сети Велодрайв и отзывчивым сотрудникам!
хороший персонал. Всегда профессионально проконсультируют. Цены приемлемые, есть из чего выбрать.
Show business's response
Алекс
Level 12 Local Expert
May 11, 2023
Обратился к ним для проведения весеннего ТО велосипеда. На сайте есть информация что у них акция по понедельникам с 10 до 16 -ТО будет бесплатно.
Один менеджер принял велосипед выдал расценку 2100р за проведение ТО!!! После того как обратил его внимание на то что был понедельник и на сайте у них всетаки есть инфо про акцию, он внёс информацию в заказ. Через 2 часа мне позвонили и начали говорить что у меня сломана манетка, ее нужно менять на китайскую( на велосипеде установлены Шимано) и за это помимо цены самой манетки нужно будет доплатить ещё 400 за замену и настройку. Отказался, пришел забирать велосипед. С меня второй менеджер ещё хотел содрать 2100р за ТО( Видимо тот первый который принимал заказ и вносил правки о бесплатном ТО не сообщил товарищу, да и не знают люди о акциях, не оповещают о них клиентов)
Самое интересное! С велосипедом ничего видимо не делали! Ничего не смазано, резьбовые также не трогали(хотя об этом написано). мастером данного сотрудника не назвать! Основная его цель видимо была нагреться на мнимой поломке.
По итогу, поискав в интернете манетки, уже думал было заказать, но решил посмотреть что там сломано, снял, разобрал и о чудо все работает идеально!!!! Манетка на 9 передач идеальна. Причину горе мастер даже не увидил или не искал, или не захотел искать - ей оказался один луч тросика который расплелся и в трубке мешал натяжению основного троса. Его удалил, сам все смазал, почистил цепь, звёздочки, и все работает теперь.
В данную шаражку теперь ни ногой, даже одной звёзды им много. Надеюсь руководство сделает выводы и обратит внимание на халатность в работе своих сотрудников. Ну а Вы берегети свои средства передвижения и делайте ТО у проверенных мастеров, ли бо просто уделяйте больше времени и обслуживание сами. Удачи на дорогах!
Что Евгений, что Сергей - молодцы! И по телефону проконсультировали, и вилку отремонтировали быстро и здорово, стала как новенькая!
Рекомендую всячески.
Мне нужно было срочно купить камеру и покрышку для велосипеда, сам никогда дела с заменой не имел и в размерах не разбирался, понадеявшись, что компетентный продавец мне поможет в этом. Я показал продавцу фотографию покрышки и несколько раз переспросил, подойдёт ли мне та, которую он мне предложил, он сказал, что да. Я сам был в тот день невыспавшийся и очень рассеянный. В итоге продавец продал мне покрышку большего диаметра, что я осознал тогда лишь, когда попытался заменить ее. Было очень обидно и неприятно потерять лишние нервы и время из-за некомпетентного продавца!!!
Я в восторге от этого проката! Большой выбор велосипедов! Хочется отметить работу сотрудников, очень внимательные, индивидуально по запросу поставили крепление для телефона, что сделало мое путешествие на велосипеде комфортным! Рекомендую!!!
Очень понравился сервис по ТО велосипеда. Мастер Александр быстро выявил и устранил проблемы, объяснил, как правильно эксплуатировать переключатели, наладил и отрегулировал нужные механизмы. Большое спасибо, приятно обслуживаться в этом месте! Рекомендую!
Прокатные велосипеды убитые. Выбрал вроде бы поновее поживее... Задний тормоз вообще не работал, все скрипит, переключатели оба живут своей жизнью. Прогулка была испорчена.
Поменяли камеру на колесе, вставив новую камеру в покрышку, в которую был воткнут гвоздь. Мастер сказал что все осмотрел, но буквально через 40 минут колесо снова спустило)))) Деньги за работу горе-мастера не вернули, благо новую камеру в руки швырнули с презрение. Худший сервис.
Магазин - вау! Безумно большой и крутой ассортимент!! Сотрудники - вежливые и внимательные! Многие товары по скидкам! Велосипедисты - вам точно сюда! Ставлю магазину ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️! Рекомендую!!
Приводила сюда велосипед на ТО после зимы. Все сделали быстро и качественно. Вежливый персонал. Магазин расположен рядом с метро. Большой ассортимент велосипедов для разных возрастов и достаточно широкий диапазон цен.
Побольше бы таких специалистов как мастер по ремонту велосипедов Александр! В июне при обращении по ремонту выполнил всё качественно, дал очень дельные советы!
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ТЕХ, кто хочет взять велик в кредит или в рассрочку.
Человеку у которого очень хорошая кредитная история, (с российским паспортом), отказали просто из-за того, что внешне не понравился!!
Сначала в рассрочке отказали, ПРОСТО ТАК, БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИНЫ. А потом сказали и кредит отказан.
1
Show business's response
А
Алексей Г.
Level 4 Local Expert
July 16, 2023
Отдал колесо исправить "восьмерку". Восьмерку исправили, но потом оказалось , что колесо "яйцом"и довольно сильным. Проверил не сразу, спустя несколько дней, когда собрался поставить покрышку, да и не ожидал, что такое отдадут, нести назад наверное смысла уже нет, т.к. прошла уже неделя. В общем не рекомендую такой сервис.
Хороший магазин, приветливый персонал. обратился с самокатом, который приобретал в данной сети, но в другом магазине, там не обратил внимание на протяжку при покупке. Мастер взял, за 5 минут всё протянул, проверил. Спасибо, все четко! Ребенок доволен
Магазин что надо! Люди работают со знанием дела! По ценам тоже не дороже остальных! Главное, что делают свою работу профессионалы! Мне очень понравилось. И подобрали мне то, что нужно. Быстро и на совесть! Спасибо!
Был большой люфт руля сломался подшипник, приехал к мастеру Александру, все сразу починили, запчасть в наличии, ещё и проверили бесплатно весь велосипед сказали на что обратить внимание. Большое спасибо велодрайв! Меня зовут Баха
Пригнал электовелосипед.. Были проблемы с тормозами... Так паренек за каких-то 10-15 минут настроил и БК, и с супортами нахимичил... Теперь все супер.. Если память не подводит. Игорь, спасибо большое... Всем советую
Самый лучший мастер, механик, слесарь , хоть и алкаш, работает в этом магазине.
Если у вас проблемы с великом или спортинвентарём, лучше мастера не найдёшь 👍
1
Show business's response
Евгений Ж.
Level 3 Local Expert
April 19, 2023
Приобрел новые аксы перед сезоном в данном магазине, хотел поблагодарить продавца Анатолия за грамотный подбор и быструю установку.
Огромное спасибо мастеру Вело драйва в Мурино!!! Золотые руки! Каретка расшаталась у меня заехала поблизости узнать цену, очень боялась что дорого после многочисленных отзывов на сайте!, - но мне кажется что даже не доплатила! Я очень довольна все сделали быстро и качественно! Теперь летаю🙏❤️💪
Сдавал велик на ТО. Щелкала каретка и нужна была прокачка заднего тормоза.
Когда продавец пошел за велом, то из комнаты склада послышался нехилый грохот, видать он там все уронил... Утверждать не могу, но возможно поэтому теперь нет катафоты на педали...
Вел весь в масле, гидролиния не закреплена, просто болталась и тёрлась о колесо. На месте колхозно прикрепили её к раме хамутом. Ручка тормоза не отрегулирована, подкручивал на месте, ибо палец еле доставал до неё. При оплате в счёт вписали замену кассеты, но её не меняли - убрали.
Поехал! Тормоз не тормозит!!! Он до этого мог застопорить колесо, а теперь даже не блокирует! Явно воздух в системе, до ТО работало даже лучше.
Когда приехал домой обратил внимание, что колесо стоит неровно. Поднял вел, крутнул колесо - диск цепляет колодки... Надеюсь не погнули диск, а просто коряво установлено...
Буду переделывать и смотреть как дальше пойдет. Может хоть каретка будет работать...
Прихожу третий раз за два месяца - "не работает терминал", только "перевод на карту сбербанка". Часто даже онлайн касса "не работает". Компетенции по велосипедам у продавцов отсутствуют начисто, предлагают всякую ерунду. Заоблачные цены.
Единственный плюс за то, что иногда можно найти редкие вещи и работают до 22 часов.
Пришёл- приехал в этот магазин только ради ТО и пары консультаций , всё сделали быстро и со знанием дела, за что спасибо Александру. Очередей к мастеру или его отсутствия в этот день не было! 4 пентаграммы из пяти, т.к всегда есть к чему стремиться, даже если всё на хорошем уровне! 🤟🏼🚴🏻
Оперативно привели в порядок велосипед, провели полное ТО, заменили люфтящую каретку, тормозной тросс (старый клинил ручку) и стертые тормозные колодки на одном из тормозов, вышло в итоге на 4000₽, по времени часа 2-3
Приехал сегодня настроить переключатели на велосипеде, учитывая, что сейчас разгар сезона, ожидал его оставить как минимум до завтра. К моему удивлению мастер сразу взялся за него и минут через 15 было уже все готово. Быстро, качественно и бесплатно! Я тоже думал, что так не бывает - оказалось понедельник день бесплатного ТО. Спасибо парням, сервис ТОП!)