Velodrive
200 reviews
November 9
ЮЛЯША, Дмитрий, Михаил, Жанна - отличные ребята. Помогли выбрать лучший велосипед - Альпинбайк, сделали хорошую скидку (дешевле чем на сайте компании), всё объяснили, помогли установить допоборудование. Ребята очень искренние, эмпатичны, лёгкие в общении, всегда на позитиве, находят подход к каждому клиенту!
April 3
Были в магазине 02.04.2024 , купили ребёнку велосипед Maxiscoo Air Deluxe 16,супер, советую. Ребёнку 5 , отлично ездит. Магазин хороший, молодой человек , продавец консультант он же оператор на кассе, разрешил в холле проехать, так как место в магазине мало. Спасибо
Вопрос больше к руководству магазина, Вам минус звезду. Парню (который один остался за троих в магазине) всё пять звёзд, ещё и очень надеюсь,что руководство выпишит премию. Нельзя в воскресенье оставить одного сотрудника, который и консультант и подкачивает колеса, настраивает, ещё и на кассе. Начался сезон. Спрос большой.
К парню претензий нет, красавчик!!!я бы после такого дня уволилась точно!
July 18
Спасибо огромное ребятам. Молодцы . Подобрали велосипеды для всех моей семьи и кресла для детей (теперь в нашей семье без велосипедов никак). . Цеп сломалась, сделали за 15 минут. Сделал ещё и ТО. Всё прекрасно )
June 23
Ужасное место. Зря приехал. Товар на фото на сайте не соответствует тому что мне пытались продать.заказ 551630. Продавец в магазине давая мне непонятный кусок пластика без упаковки без этикеток и вообще непонятно для чего предназначенный утверждал что это фирменное седло ВТБ. На мой вопрос почему на сайте на фото оригинал а по факту "вот это" получил ответ что я сам должен был догадаться что будет "вот это". Поехал в другой магазин и приобрёл заводской оригинал. Сюда больше ни ногой и никому не советую.
May 22
Хороший магазин. Купили 2 велосипеда. Удобное обслуживание, вежливые сотрудники. Помогают и выбрать велосипед и обобрать к нему необходимое оборудование.
May 28
Очень выручили. Денег было в обрез, помогли сэкономить, отнеслись по людски. Ну и посоветовали отличный товар по соотношению цена/качество. Спасибо!
1
September 3, 2023
Очень хороший магазин. Покупала здесь велосипеды дважды детям. Оба раза консультанты ответили на все вопросы и помогли с выбором. Подобрали действительно хорошие велосипеды. Старший сын уже года 4 катается без поломок. Младший на новый велосипед сел и сразу поехал. До этого у него был другой велик, купленный в известном маркетплейсе-невозможно было кататься, тк очень тяжело крутились педали и сам велосипед был тяжеленный. В этом магазине мне помогли выбрать велосипед намного лучше и по разумной цене. Очень довольна.
July 10
Отличный выбор. Сотрудники помогли с непростым выбором велосипеда для дочки - нужен был обязательно белого цвета и под ее габариты.
August 23
Быстро и оперативно нашли нужную запчасть. Персонал вежливый и отзывчивый. Супер. Рекомендую.
1
July 1
Хороший и надёжный магазин. Я покупаю там велосипеды, они там очень надёжные не ломаются. Цены там велосипедов нормальные соответствующие качеству.
August 7
Хороший выбор велосипедов. Но, к сожалению, тот что искала накануне купили последний. Продавец-консультант даль грамотную консультацию, не навязывая неподходящие мне варианты
April 30, 2023
Добрый день ! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам: Шандору и Никите за то , что помогли выбрать велосипед дочке, а также все необходимые аксессуары к нему. Шандор был очень внимателен к желаниям моей дочери и со всем терпением старался ей угодить ) что у него отлично и получилось! Ребята настоящие профессионалы своего дела! На все вопросы отвечают спокойно и со всем вниманием, а главное от всей души хотят помочь! В наше время очень сложно уже встретить отличный сервис и профессионализм! Определенно сюда вернусь уже за покупкой велосипеда себе! Спасибо вам огромное!!! Хороших вам клиентов и успехов в вашем деле!
1
1
September 20, 2023
Покупали велосипед ребенку на день рождения- нам сднлали скидку, было очень приятно. Дарья помогла выбрать велосипед, грамотно рассказала о всех нюансах и всех приятных бонусах, очень приятная в общении девушка. Пркупкой остались довольны.
October 1, 2023
Катаюсь на трюковом самокате, часто сюда заходу, очень нравится магазин, и отзывчивые сотрудники. Всегда подскажут и помогут, даже бесплатно. Покупал здесь самокат очень доволен.
January 25
Хотели купить два велосипеда shulz, при обращении в получении консультации получили хамские ответы с пренебрежительным отношением какого-то мужика, обородевшего похожего на гнома, совершенно не заинтересованного в помощи выбора представленного товара. Отношение отвратительное. Он думал что мы пришли потрогать его велосипеды и уйти, отвлечь так сказать его от более важной работы. В решении вопроса выбора и покупки велосипедов помогли в соседнем магазине.
2
2
August 4
Очень большой выбор велосипедов, в том числе детских. Отзывчивые сотрудники.
August 8
Покупала ребенку велосипед, осталась довольна, девушка поманила в подборе, за что ей благодарна
May 5, 2023
Посетили магазин Велодрайв на Балканской для прохождения гарантийного ТО. Консультант Дмитрий помог подобрать аксессуары и подробно объяснил все нюансы по эксплуатации велосипеда. Очень замечательный специалист и приятный в общении человек. Спасибо, Дмитрий!
1
1
October 15, 2023
Классный магазин, хороший ассортемент. Всё лучшее для нас. Порадовала продавец-консультант Дарья подсказала, посоветовала. Супер! Спастбо большое!
March 6, 2023
Зашла в Велодрайв в Балкании в Купчино. Нужны были перчатки для велосипеда в подарок. Очень приятный консультант Дмитрий. Помог выбрать, и кучу подробностей рассказал про другие аксессуары к велосипедам. Признаться, я немного стеснялась задавать глупые вопросы, но Дмитрий очень располагает к себе, видно, что прекрасно разбирается в товаре, знает ассортимент. Терпеливо всё рассказывал и так толково, что даже ребёнок поймёт. Я под большим впечатлением. Обязательно вернусь за покупками. Огромная благодарность Дмитрию. Настоящий профессионал и очень приятный мужчина)
1
1
May 17, 2023
Поддерживаю все негативные отзывы о магазине. Подробнее: 1. Если хотите купить велосипед для ребенка 9 лет в рамках 20 000, Вы - неплатежеспособный жмот. Усмешка на лице продавца не славянского имени будет напоминать об этом на протяжении всего времени нахождения в магазине. 2. Обман. После покупки нам пообещали отдать готовый к катанию велосипед, в итоге даже не проверили хорошо ли прикручены педали, одна из которых оторвалась через пару дней. 3. Продажа несоответствующей продукции. Задняя ось - просто кривая. Купили крылья (за установку которых предложили заплатить 500 р), дома оказалось, что они предназначены для других типов велосипедов. 4. Втюхивание сопутствующих товаров, без которых вы "просто не сможете ездить", "такое масло для цепи есть только в этом магазине ". То, что это всё втридорога говорить наверное не стоит.
Желание обратиться в Защиту прав потребителя пока не отпускает.
4
February 21, 2023
Добрый вечер!
20.02 посетили магазин, который находится у метро Купчино, в комплексе "Балкария Nova". Впечатления остались весьма негативные, к сожалению, а всё из-за того, что продавец усомнился в адекватности покупателей.
Мы шли в магазин за одной конкретной моделью велосипеда, с тем, чтобы её посмотреть и если размер рамы подошёл бы, сразу его купить, но так же были готовы рассмотреть и другие варианты.
Зайдя в магазин услышали приветствие продавца - за это плюс. Далее был диалог:
Продавец: - Какую модель ищите?
Мы: - мы посмотрим спасибо, если что-то заинтересует мы спросим, не из стеснительных)
- Ну вы так можете и не найти, то что ищите, лучше спросите (тут слегка повышен тон, слышна скрытая усмешка продавца)
- Хорошо, мы ищем горный велосипед в районе 20 тысяч рублей.
- У нас такого нет, вы ищите что-то из разряда фантастики.
После чего продавец, уже вслух, усмехнулся и ушёл, сел за кассу и начал что-то делать в компьютере.
Тут нужно уточнить, что ассортимент магазина позволяет найти вел по заданным критериям, этот вопрос был изучен заранее, и плюс модель которую искали, действительно была представлена в зале, но после такого общения с продавцом всякое желание просить его о помощи, и уж тем более контактировать, чтобы проверить велосипед, посмотреть подходит ли размер рамы и т.д не хочется, мягко говоря.
Возникают вопросы: а почему продавец не владеет информацией о ценовой категории продукции, которую представляет? Какое продавец имеет право судить о платежеспособности покупателя по внешнему виду? Почему продавец позволяет себе вольность хамкого обращения с покупателем?
К слову велосипед был приобретён у ваших конкурентов, которые в курсе как ведутся продажи, и что такое приветливое общение с покупателем, за стоимость значительно превышающую первоначальные критерии (58 тысяч рублей). К слову, ребята работающие в магазине на Звёздной, ТК "Континент" весьма приветливы и знают, что такое продажи, но увы представленные там модели не заинтересовали.
7
3
May 1, 2023
Сегодня посещал ВелоДрайв на Балканской площади, выбирал раму по росту и хотел определится с размерами колёс 27.5 или 29. Получил грамотную консультацию. Пришлось примерить много разных вариантов по росту с различными вариантами колёс. В итоге консультант Шандор помог определиться. Спасибо!
2
1
July 29
Четвёртый велосипед, который покупаю в велодрайв купчино за 6-7 лет.
Крайний велосипед, конечно не без нервов, но позитив женщины на кассе и подарок от техника, который собирал велосиипед, всё скрасили. Не успел на электричку, но успел протестировать велосипед, и в итоге сделать сюрприз ребёнку.
Спасибо.
July 4
Хорошее место. Девушка-консультант супер, парни на троечку
May 7, 2023
Сеть нормальная!
Приехали с ребенком купить велосипед, 07.04.2023, консультант уровня «бог» порекомендовал посмотреть все перед нами, там все написано..
рядом есть другая сеть веломарка, оказавшись рядом лучше сходите туда
Конкретно данный магазин не рекомендую, не тратьте время
3
1
April 18
Очень внимательные и вежливые консультанты, зашли за контрогайкой помогли подобрать.
1
May 14, 2022
Отличный магазин. Продавцы-консультанты вежливые, по делу всё объясняют. Помогли определиться с велосипедом для ребёнка, рассказали о плюсах и минусах разных моделей, объяснили как подобрать велосипед по росту. При покупке на велосипеде настроили тормоза и скорости. Проконсультировали по дополнительным аксессуарам. Огромное вам спасибо за такую работу!
1
1
July 11, 2023
Хороший магазин с большим выбором велосипедов на любой вкус.
Быстро и качественно настроили велосипед. Хорошая цена.
September 3, 2023
Отличный магазин. Консультант помог подобрать велосипед. Ребёнок доволен.
Цены приятные - родители тоже довольны.
August 26, 2022
Хочу выразить благодарность Александру! Выбирали велосипед для сына. Александр помог в выборе, подсказал модель велосипеда для нашего возраста. Всё чётко и понятно. Спасибо большое за консультацию!!!!!
1
1
May 20, 2023
Большой выбор товаров. Большая и удобная парковка для вашего автомобиля. Но если вы пришли пешком, чтобы отремонтировать велосипед, то охранник на проходной вас может не пустить на второй этаж в мастерскую. Поэтому было бы удобнее и логичнее такой магазин размещать на первых этажах!
1
1
July 13, 2023
После испорченного настроения после Велодрайв звездная,приехал в Купчино!
Мне за 20 минут Александр поменял и установил все! Скорость ,качество,общение и персонал 5+ !
Всем рекомендую сюда ,здесь как к людям относятся 👍🏻
1
2
May 30, 2023
Ребята супер! Обо все рассказали, посоветовали. Хороший магазин. Огромный выбор в интернет магазине. И скидки и акции.
September 21, 2023
Купил велосипед, покупкой доволен! Благодарность продавцу Дарье, мне очень всё понравилось. Спасибо
May 29, 2022
Хочу высказать мнение оставшиеся после посещения и покупки велосипеда в данном магазине в Балкании нова .
Игра с ценами - окей все понимаю , идёт переоценка каждый день , на это можно кое - как закрыть глаза , но все равно чувствуешь себя очень странно , смотря на ценник рассчитываешь на одну цену (а велосипеды там и так не дешевые) , по факту выходит другая цена , ладно это опускаем.
Разобравшись и выбрав наконец велосипед , некий продавец Максим , назвав цену ,на кассе сказал , но мы его вам просто так не продадим за эту цену и тут я ушла в осадок !! Вам нужно говорит проделу Максим купить что-то из аксессуаров!!!
То есть , как будто ты стоишь в автосалоне , и машину без допов тебе не продают 😂🤦🏼♀️
После того , как я начала говорить о том ,что можно мне взглянуть где прописано , что я не могу купить велосипед без аксессуаров , тут конечно он начал выкручиваться , говоря о том что он не так высказался .. что якобы как же он может продать нам велосипед , не предложив при этом ничего из этих долбаных аксессуаров😂 Но ненавязчиво что-то предложить это одно , а в утвердительной форме говорить что без дополнительной покупки не продадим это другое.
И самое что смешное , они решили все свалить на некомпетентного продавца , который не сказал нам о том что нужно что-то ещё докупить , а то что Максим ляпнул такое это ничего.
Немного скрасив ситуацию нам решили сделать подарок и подарить светоотражающие элементы на тело для ребёнка.
Итог муж все таки купил масло , дабы продавцу не влетело, но я этот момент пропустила (
Я до сих пор в неприятном осадке (
Вообщем время такое , что приходя за велосипедом , который то стоит не дёшево , будьте готовы возможно столкнуться с такой некрасивой ситуацией.
И да освободите чуть места в вашем магазине , чтоб дети могли спокойно попробовать прокатиться на ваших велосипедах , дабы выбрать тот самый!
3
June 13, 2022
Покупали велосипед ребёнку ( 8 лет) , продавец Рустем добрейшей души человек, хочу поблагодарить за прекрасное обслуживание и хорошие рекомендации по выботу доп опций на велосипед!!! Дай вам бог процветания и отличного плана продаж!!!+
1
1
May 16, 2021
Хотелось бы выразить огромную благодарность продавцу Велодрайв в Купчино Даниле за помощь в выборе велосипеда для ребенка. Очень доброжелательный, понимающий, профессионал в своём деле, рассказал много интересного и полезного про товар.Данила Вы ТОП!Образец того, каким должен быть продавец-консультант!Мы остались довольны покупкой,ушли из магазина с поднятым настроением!И планируем вернуться на тех.осмотр в этот магазин к Вам!)
1
3
September 10, 2022
Покупал 9 августа. Заказ был сделан в интернете на магазин на Звёздной. Но там нужного велосипеда не оказалось и я попал в магазин в Купчино. Тут Александр и Шандор помогли выбрать более подходящий. А через месяц приехал на новом велосипеде на ТО к Александру. Он всё отрегулировал и подправил. Спасибо Александру, Шандору и Максиму за отношение к покупателям!
2
1
July 16, 2021
Решили обновить велосипед дочке. Прокатились по близлежайшим веломагазинам. В итоге выбор пал на Велодрайв.
Сразу хочу выразить огромную благодарность продавцам кто работал 11.07.21 в Купчинском магазине. Запомнил имя только Никита(он поитогу выдавал мне велосипед 15.07), второго молодого человека не запомнил имя к сожелению. Парни, огромное вам спасибо.
Изначально задача стояла сменить велосипед дочке. Ребята продавцы просто молодцы. Когда зашли первый раз у них видимо покупали велосипед и они тактично попросили немного подождать. Психовать никто не стал, сначала осмотрелись самостоятельно, но решили довериться мнению экспертов, пошли пошарились по соседним магазинам. Когда вернулись, начали подбирать. Определились довольно быстро, модель выбрали Аист(Белоруссия). Цена была 17к. Пока ждали когда его подготовят к эксплуатации решили посмотреть велосипед жене, она долго выбирала, со стенда сняли один велосипед, потом второй, расспросы....продавец молодец, все сделал как надо))))у меня б на такое терпения не хватило))))....определилась, решили что берем. Тут молодой человек что "готовил" велосипед дочке говорит, "что ж вы всем велосипеды купили, а про себя забыли?что они без Вас кататься будут?". Жена подхватила идею, начали смотреть. Последний мой велосипед был куплен еще в школе и я думал что моего размера великов уже нет(рост 197 120 кг), но тут выкатываю 2 аиста, я начинаю ломаться, что велик маленький, тяжелый, цвет не нравится)))))))поитогу теперь и у меня Аист с 21.5 рамой и 29 колесами(как я теперь знаю)
Пишу немного на эмоциях, зато честно. Еще раз большое спасибо компании Велодрайв и ее сотрудникам. Очень положительные эмоции оставили от покупки.
Спасибо.
P.s. докучи еще и багажник купить пришлось)))но это другая история)
1
1
April 18, 2023
Отличный веломагазин, большой ассортимент компетентный персонал, помогающий по любому профильному вопросу)
1
2
June 2, 2022
Купили сегодня велосипед дочери. Места мало - если вы продаете детские велосипеды, то тогда предоставьте МЕСТО его попробовать! Ездить
Нельзя, мы уже предлагали оставить залог, чтобы ребенок мог попробовать прокатится. Продавец отвратительный! Всё время говорил нельзя: нельзя стоять там, нельзя стоять здесь, значит лучше уйти из этого ПЛОХОГО магазина! Мы бы так и сделали, но ехали с области, за велосипедом. Велосипед купили, так как тратить день на ещё одну поездку в другое место тяжело. Видать, на это и рассчитано, что раз семья собралась и приехала за велосипедом, то по-любому купят вне зависимости от обращения! Фу!!! Ужасное обслуживание!!! Если есть возможность выбрать другое место, то езжайте в другой магазин.
И, ещё, хочется сказать, что отзыв этот настоящий, не купленный конкурентами! Да, мои бабушка с дедушкой, которые плохо ходят, приехали с внучкой за велосипедом. А в итоге только выслушивали фырканье продавца, очень за них обидно!
2
April 30, 2023
Магазин странный, были на ночной распродаже, просто ге чего нет. Цнны изначально завышены. Нет там интересных поедложений не в дешевом сигменте, не в соеднем (цены завышены), в дорогом нет интересных предложений.
2
March 10, 2022
Хочу выразить благодарность продавцам Велодрайв в Купчино.Очень доброжелательные,понимающие профессионалы в своём деле.Одтельное огромное спасибо консультанту (к сожалению не узнала имя😔)за помощь в доставке большой коробки с детским велосипедом до самой машины🤗Мы остались довольны посещением магазина и покупкой,ушли с прекрасным настроением!
1
1
November 26, 2023
Купил сыну перчатки, все супер, сделали скидку 10% на день рождение, спасибо Дарье!
April 29, 2023
Хороший магазин отзывчивый коллектив помогли решить проблему с выбором правильного велосипеда
1
1
April 4, 2021
Велодрайв в Купчино лучший магазин всей сети. Продавцы работают с клиентом. Клиенты уходят довольные с именно той покупкой, которую хотели. В помощи с выбором и всеми нюансами у консультантов абсолютно нет проблем. Дают дельный совет даже если оказывается ничем не могут помочь. Например с ремонтом.
Насколько замечательный магазин в Купчино, настолько же отвратительный магазин на Звездной. Продавцам абсолютно плевать на клиентов. Работают адекватно только парень с девушкой в Велодрайв кидс. Потратил 25 минут своего времени в пустую. Продавцы даже ухом не повели чтоб разрешить мой вопрос. А вопрос решается за 2-3 минуты максимум, не считая времени ожидания. Создалось стойкое впечатление, что компетентность продавцов достаточно низкая, может оттого и на клиентов плевать. Насчитал продавцов (именно штук) 7. А в Купчино их максимум четверо. И эти специалисты работают в разы шустрее и грамотнее, нежели, если так можно их назвать коллеги со Звездной!
3
2
August 6, 2022
Приветливый, профессиональный персонал!
Который выслушал и предложил то что «мне» нужно и подойдёт!
Самое главное, не впаривают, а помогают в выборе нужного, будь то велосипед или самокат, или какая-то гайка!
P.S: буду приходить сюда, а не на Звёздной……
1
1
June 29, 2023
Всегда обидно, что в основном вся сеть этих магазинов находится в очень тесных помещениях. Как так можно впихнуть такое количество велосипедов и комплектующих, что между ними просто не пройти - не понятно. Но оправдывает скупость на помещения у руководства знающие продавцы консультанты, цените их. Спасибо все подсказали, товар был куплен
September 10, 2023
Великолепный магазин, широкий ассортимент. Понравилась работа Дарьи, вопрос решён благодаря её квалифицированности) Обязательно приду ещё)
