Шарага и быдло одним словом.
На их сайте нашел вел – цена 74. Пишу им – цена стала 80, мол новая партия,старая кончилась. Говорю,я не из Спб, буду у вас во вторник – в наличии вел?Отвечают нет, привезут и соберут к этому времени. Пока бронь. По готовности позвонят.
В назначеный день не дождавшись звонка, сам звоню в 14ч –отвечают,что вел привезли,через час соберут и можно забрать. Ок,еду. Приехал через 3 часа к ним.Вел оказался в коробке и не собраным.Покури говорят полчаса. На ТЫ сразу.
Через минут 40 выкатили вел, с перепутанными тросами, без штатного локера. Говорю-давайте завтра к вам приеду, сделайте все нормально, неспеша.Ок, звони за час говорят.Спрашиваю-зачем, сейчас то соберите,завтра в 12 заберу.Нет,все равно звони.
Ок, звоню в 11, что через час буду.Отвечают приезжай забирай.Приехал – вел в том же состоянии.Плюнул, пошел. Потом вспомнил, что предоплату не забрал. Вернулся.2й продавец говорит погоди,15мин исправим, маршрутник подарим.Ок, согласился.Говорю рога еще хотели поставит-сделаете?Сделаем.Минут через 40выкатывают.Родные грипсы обкарнали как зубами разгрызли,рука не пролезает между рогом и ручкой тормоза.Спрашиваю-вы что наделали.А чё не так?Мы ножом резали.2й продавец снова вмешался-новые грипсы говорим поставим.Но стоковые мягкие были безнадежно испорчены.Забрал с горем пополам.
Дома обнаружил что нет 2го локера.Пишу им.Говорят его и нет в комплекте.Говорю как нет-сам в руках держал.В итоге нашли,но говорят отправим за мой счет. Почему за мой?ВЫ же не поставили и не отдали. Говорят принимать лучше надо было.Вот так)
Покупал два велосипеда, себе и супруге. Ребята классные, все рассказали, показали, приятно пообщались. Предложили все самое необходимое. Выбором очень довольны. На днях заеду, задний тормоз барахлит. Удачной Вам карьеры! Спасибо!!!
+ Выбор велосипедов неплохой,
Персонал приветливый.
- Попытки продать запчасти/расходные материалы с завышенной ценой, по причине классной упаковки.
Разговор в присутствии посетителей в матерной форме с подчинëнными магазина это явный перебор.
Отличный мгазан с большим кол-вом запчастей и велосиперов с удобным шоурумом. Заглядываю сюда уже 4-й год, чтобы поменять камеру или докупить что-либо для покатушек. Каждый раз радует отзывчивочть персонала и скорость выполненных работ. Рекомендую всем)
Добрый день! Отвратительный сервис, взяли за ТО 4500 , и такое чувство, что окончательно доломали мой велосипед, цепь слетает, втулка скрипит , 0 из 10. Не рекомендую , возможно в других точках и нормально делают, но в велоотпуске в Парголово ребята явно не знают своего дела.
Ужасное, просто омерзительное место с полным отсутствием какого-либо намека на клиентоориентированность.
Хотел год назад обслужить велосипед. Приехал, узнал сколько стоит техосмотр, удивился цене, решил что хотя бы цепь помыть/почистить. Мне сказали "ок, сделаем, только съездите-помойте". Ок, поехал, вернулся. Спросил через сколько часов забирать велосипед они ответили "так это же пять минут". Тут я все-таки решил уточнить что именно они собираются делать. Оказалось, что "помыть/почистить" превратилось уже в "смазать". БЕЗ СНЯТИЯ И ЧИСТКИ ЦЕПИ, КАРЛ. После этого и ехидных смешков в спину зарекся приезжать.
Однако, год спустя очень срочно потребовалось купить корзину для руля, пришлось опять спускаться в этот филиал ада. После 10 минут попыток найти хоть кого-нибудь в магазине, уже на выходе столкнулся с человеком, оказалось что это продавец. Пошли с ним к кассе, где он из каких-то завалов достал корзину, в которой хранились какие-то еще детали чего-то, потом еще поискал детали крепления. И такой "вот, брать будете". На мой вопрос "а есть что-то более "нулевое" или хотя бы на это сделаете скидку, коль оно в таком состоянии?" опять услышал смешок и фразу типа "так она же просто пыльная".
В общем, удивлен почему этот магазин вообще еще работает, никому ни в коем случае не советую идти сюда - только время потеряете
Порадовали самой низкой ценой по городу на искомую модель велосипеда, и хорошим обслуживанием (консультация + доставка в удобное время). Опять же, нет никаких нареканий к качеству купленного велика.
Велосипеды мы купили сразу после снятия большинства ограничений, но активно кататься стали только сейчас, поэтому и отзыв сейчас пишу, а не сразу после покупки. Велосипеды - отличные. И мне и моей супруги наши варианты (они у нас разные) очень нравятся. С обслуживанием, тоже никаких проблем не было, помогли, показали, рассказали, посоветовали, доставили.
Мне очень понравился продавец консультант. Я с ним и по телефону общаолась и пото уже в самом магазине. Очень приятные, компетентный, искренне готовый помочь, молодой человек. В итоге, он помог мне выбрать хороший велосипед по моим деньгам.
Купили классный самокат. Когда понадобилось его подрегулировать, всё быстро и без проблем сделали.
Отзывчивые, классные ребята работают. Спасибо огромное))
Сервис на уровне гопоты, клиентоориентированность это видимо новое неизученное слово. Новый велосипед, который был сдан на диагностику проблемы был просто оставлен в зале с покупателями, где любой может зайти и его забрать. Ни бумажк, ни расписки. Пришлось развернуться и искать сервис в другом месте:)))
Однозначно не советую, еще и за такие цены
Удивила цена на трещетку. Почти в два раза дороже! Поэтому 4.По работе претензий нет, сделали все хорошо.
С
Смоленцев Иван
Level 4 Local Expert
April 26, 2020
Хороший магазин. Большой выбор товара. И что самое главное - отзывчивый и опытный персонал!
Покупал "мелочь", но получил грамотный совет, СКИДКУ и отличное настроение! Спасибо.
Оценка 5!
Были здесь буквально вчера, и купили детский велосипед. Вчера же вечером немного покатались, ну а сегодня гоняем вовсю.)) На мой взгляд, абсолютно удачная покупка получилась. Не дорогоая, не сложная но отвечающая всем нашим хотелкам.)
Побывал 19.06.19 в магазине на Комендантском 27. Попросил подобрать интересный велосипед ребенку 9 лет, т. е. не столько качественный, сколько с какими-нить примочками. Показали велики, аналогичные Лентовским, только дороже. На мое замечание по этому поводу, сказали чтоб я и покупал в Ленте. 2 звезды ставлю за прошлый приход сюда, где мне помогли, собственно почему туда и зашёл. Был удивлён хамством.
Вело мастерская отвратительная, тормоза не смогли отрегулировать, сказали: ну, лучше уже не сделать, сорвали все болты. Поехал в другой магазин, всё сделали превосходно
Огромное спасибо за подробные и профессиональные консультации. Это была моя первая в жизни покупка велосипеда такого рода, и благодаря вашим сотрудникам, считаю, что она удалась на все 100%.
Всегда просите чек врут про цены, не говоря о том что товары явно заказаны через али и подобные сайты(переключатель лежал в зип пакете с китайско-английской бумагой), приобрел вчера переключатель скоростей за 900р и сегодня решил глянуть ради интереса на сайте что есть еще, и оказалось стоит он 710р, да и еще и при покупке нахамил продавец он правда всегда хамит имя не знаю с виду длинный в очках еврей он там самый старый, как то раз он найти сдачу не мог его коллега сказал" прости пять рублей" так он чуть меня не ударил судя по взгляду. Буду ходить в другое место.
Хочется выразить ОГРОМНУЮ благодарность Павлу за помощь в починке тормозов на велосипеде! Побольше бы таких вежливых, приятных в общении, внимательных сотрудников!
Магазин на Парашютной 63.