Velomagazin Velootpusk
254 reviews
May 29, 2021
Хочу выразить благодарность за качественный и Оперативный ремонт велосипеда. Пока ожидала окончания ремонта, заглянула в торговый зал. Понравилось несколько моделей велосипедов. Продавец подробно рассказал о каждой со знанием дела. Хороший магазин с грамотным и дружелюбным персоналом!
3
September 15, 2021
Хороший магазин. Грамотный персонал, подскажут, посоветуют. Приемлемые ценники. Несмотря на, вроде бы, широкий ассортимент товаров, по некоторым позициям наличия нет. Например, по резине. А так, всё очень неплохо.
April 19, 2021
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам веломагазины ВЕЛООТПУСК на Комендантском проспекте!
Настоящая команда и профессионалы в своём деле!!! Очень профессионально и ответственно подходят к своему делу. Делают все качественно и быстро.
Отдельное спасибо за крыло которое подобрали к моему велосипеду!!!
1
June 13, 2022
Очень хорошее место, привёз 2 велосипеда на То, по поводу обоих всё разъяснили, ничего лишнего не предлагали, всё сделали на совесть; по своей ошибке сломал задний брызговик, пришёл с просьбой докупить другое крепление на него, мне подарили новый брвзговик!) Персонал вежливый, делают всё быстро
3
1
August 4, 2023
Лучший сервис и самое человеческое отношение к клиентам. Душевный персонал
June 6, 2023
Хороший магазин, квалифицированная команда! Помогли, спасибо!
1
July 4, 2023
Отличный сервис! Советую! Если что то нет в наличии по з/ч, в кратчайшие сроки по предзаказу! Всем добра!
1
June 18, 2022
Заходили сюда за велосипедом! Очень приветливый персонал! Всегда подробно расскажут и посоветуют оптимальный вариант для покупателя! 👍
July 17
Нормальные ребята
July 30
Цены не из дешовых
August 5, 2022
Отличный магазин. Вернусь снова. Работники знают своё дело. Помогли с выбором велосипеда и подобрали аксессуары.
August 26, 2022
Отличный магазин, грамотные консультанты всегда готовы помочь и подсказать. Однозначно вернусь!
May 2, 2023
Я в этом месте каждый год что-то делаю - иногда по мелочи, иногда серьёзные замены. Цены нормальные. Часто можно услышать полезное, на что еще обратить внимание. Надёжное место недалеко от дома, заслуженные 5 звёзд.
1
September 27, 2021
Жена купила камеру привезла на работу,при осмотре я заметил две выпуклости размером с копейку,везти обратно не было времени,тем более накачав она не спускала.Не проездив и месяца колесо спустило,на месте этой выпуклости образовалась трещина,клеить бесполезно,принёс в магазин сказали это у Вас от спиц и возврат или замену они производить не будут,ссылаясь на некачественный обод.Жена взяла самую дорогую камеру,потому что предыдущие 3штуки купленные в этом магазине подешевле прослужили 3,4 дня,каждая.Вобщем продавцы ссылаясь на неграмотность девушки втюхали товар ненадлежащего качества,эти пупурышки следовало при осмотре на камере показать ,,продавцу,,и потребовать замены.Велосипедами я занимаюсь с 6 лет,сам чиню не в каких сервисах не нуждаюсь,тут молодой мальчик очередной раз навешал мне лапши.Не советую что либо преобретать в этом магазине👎👎👎ладно бы это было один раз.👎👎👎
4
2
April 27, 2021
Здесь хорошо диагностируют велосипеды на причины поломки, что на самом деле бывает не просто.
Ремонт делают качественно, - иногда я сразу уезжал на 20-30 км. и проблем с техникой не было.
Особая благодарность мастеру Алексею - ремонтирует очень надежно. Поможет подобрать деталь так, чтобы не пришлось платить лишнего. Если деталь сложная или очень редкая, - подскажет место, где ее можно приобрести
3
1
June 1, 2021
Первый раз за несколько лет решил сделать полное ТО велосипеда - наверняка я не обслуживал его достаточно хорошо, чтобы продолжать игнорировать эту процедуру, да и давно беспокоили щелчки в районе заднего колеса.
Привез в сервис в воскресенье утром, объяснил что нужно сделать полное то, особенно попросил обратить внимание на щелчки и поменять цепь раз уж все равно привез велосипед в сервис, а менять пора.
Тут возникла первая странность - не выдали никакой бумаги о принятом велосипеде и/или о перечне работ, взяли только номер телефона. Ладно, подумал я, неформальный подход у людей, может и сервис соответствующий, поэтому со спокойной душой ушел и стал ждать звонка. Прождал его всё воскресенье и понедельник, вторник решил не ждать и пошел в магазин.
Уже на входе странности продолжились - мой велосипед просто стоял в зале, что вдвойне странно, учитывая отсутствие любых бумаг, связывающих вас с магазином, поэтому остается только гадать какие приключения вас ждут, если с велосипедом в зале что-то случится.
Велосипед оказывается готов, почему не звонили я так и не понял.
Бегло осмотрел - новенькая чистая цепь и правда висит, две звезды на переключателе чистые, а все остальное выглядело без изменений.
Вот что входит в полное техническое обслуживание, если верить сайту магазина: Полная переборка велосипеда, включающая в себя настройку скоростей, исправление восьмерок, настройку тормозов, смазку цепи, тросиков, звезд и переборку втулок на новую смазку с устранением люфтов.
По незнанию первым делом обратил внимание сотрудников на то, что втулки как будто никто и не трогал, на что мне справедливо заметили, что втулки не нужно снимать, чтобы перебрать.
Но спицы на заднем колесе как гнулись рукой примерно на сантиметр, так и гнулись. Сотрудники предложили по телефону поговорить с мастером, который что-то разъяснял об этом, но из-за плохой связи толком ничего не расслышал кроме "спицы и у меня щелкают".
Ладно, я не велосипедный мастер, может чего-то не понимаю, как мне тогда показалось. Забрал велосипед, решил немного прокатиться и посмотреть спокойно при хорошем освещении.
Через 15 минут стало очевидно, что никакого ТО выполнено не было.
Щелчки как были, так никуда и не делись, не знаю насчет того, что щелкает на велосипеде у мастера, обслуживающего велосипед, но это не первый мой велосипед и не я один в моем окружении имею велосипед, но только с этим есть такая проблема.
Далее просто по списку с сайта:
-передний переключатель стал работать чуть лучше, задний как будто не трогали, там даже остался небольшой высохший листик))
-исправление восьмерок не могу оценить, так как не имею в этом никакого опыта, но тот вопрос со спицами, который был до ТО, остался и никаких комментариев на этот счет до звонка мастеру не было, то есть просто оставили как есть и решили что незачем что-то комментировать клиенту, авось и не заметит
-настройка тормозов не производилась, всё как было покрыто слоем осенней пыли и не вымывшейся грязи, так и осталось, ни один болт не откручивали
-смазка цепи (не очень актуально ведь цепь новая)
-следов смазки тросиков не найдено
-смазка звезд не осуществлялась, они просто остались в старой засохшей смазке с песком пылью и грязью (см. фото)
-переборка втулок вероятно делалась судя по тому, что когда я пришел снова с вопросами о всем вышеописанном, пришел мастер и начал говорить о том как он сейчас покажет, что они в новой смазке и снисходительно обратился к менеджеру, чтобы тот вернул деньги, раз я чем-то недоволен, а он "три часа вчера убил на этот велосипед"
Остальные замечания мастером остались не отвеченными, но это пожалуй лучше, чем попытки другого мастера убедить меня, что такое состояние звезд после "полного ТО" это норма.
Выводы думаю очевидны
4
5
June 10, 2023
Мне всё понравилось, хорошие продавцы, бесплатно подкачали шины)
1
August 16, 2022
Сотрудник Алексей очень помог с ремонтом велосипеда,буквально в считанные секунды исправил проблему с колесом. Огромная ему благодарнтсть,реально спас положение
1
May 23, 2022
Открыла для себя этот магазин с достойным ассортиментом. Спасибо ребятам консультантам. Помогли с правильным выбором!
1
September 9, 2021
Хороший магазин. Несмотря на ограниченный ассортимент детских перчаток, мы, воспользовавшись помощью продавцов подобрали подходящие для сына. Довольные поехали кататься дальше. Рекомендую.
July 25, 2021
Отличный веломагазин, делают всё быстро и качественно. Отзывчивый, добрый персонал. С магазином знаком уже полтора года. Был случай, когда даже нужную деталь отдали даром. Хорошее место, рекомендую к посещению.
1
1
May 23, 2021
Супер магаз, работают кайфовые ребята, попал на смену где работали два Леши и Миша, сразу же нашли с ребятами общий язык, всем советую этот магаз, ребята максимально веселые, приятно находиться ряжом с такими людьми. Всем советую посетить это место
2
1
February 21, 2023
Продавцы супер! Всегда помогут и подскажут! Знатоки своего дела!
October 24, 2022
прекрасное место, очень отзывчивые сотрудники. всегда помогут и все объяснят
1
May 23, 2022
Чинюсь уже 5 лет замечательный коллектив всегда все есть в наличии ,все работает все крутиться рекомендую !!!
1
July 20, 2020
Сломался переключатель скоростей на колесе заднем (как я думал), нашёл магазин с сервисом ближайший ко мне, сделали всё отлично, а отдельное спасибо, за то, что сэкономили мне деньги, выяснив, что переключатель у колеса не сломан, а испорчен трос в переключателе на руле. Реально сэкономил 2800! Потом заезжал с другом, меняли звёзды сзади на колесе, тоже сделали быстро и отладили переключение скоростей! Очень доволен, рекомендую! Мастер Евгений, реально мастер!
1
2
December 10, 2022
10\10 мастер всегда на месте . быстре и не дорого поставит вашего коня на "ноги". Запчастей тоже много. вообще хожу только сюда
May 14, 2023
Хороший коллектив!Помогут ,подскажут. Все Супер
1
August 21, 2022
Хороший магазин и веломастерская. Стал бы я туда ещё обращаться? Безусловно и конечно порекомендую всем!
1
July 26, 2023
Отличный магазин, персонал всё подскажет.
1
1
August 21, 2022
Алексей, спасибо за оперативное решение проблемы, ещё за консультацию как важно правильно выбрать седло!
May 19, 2021
С большой благодарностью к веселым ребятам на Комендантском! Перед началом сезона обязательное ТО - оперативно проверили, шины накачали и в добрый путь отпустили! Спасибо спасибо спасибо!!!!)))
1
January 7
Хорошие и отзывчивые мастера
May 3, 2022
Отзывчивые и приятные ребята, починили багажник на безвозмездной основе 👍 заряд хорошего настроения на день вперёд
June 3, 2023
Отличные продавцы работают, всём чем смогут помогут!!.
September 16, 2019
Недорогой магазин с неплохим каталогом на сайте.
Душевная атмосфера в самом магазине, достаточно удобное расположение для жителей севера города.
Велопарковки у магазина нет, но можно пристегнуться к небольшому забору прямо у входа. Магазин в глубине подвала, так что озаботьтесь замком понадёжнее, если хотите оставить "коня" рядом.
6
May 26, 2022
Ассортимент в магазине не совпадает с сайтом, цены и наличие тоже. Персонал плавает , знания теории желают лучшего.
May 23, 2021
В магазине работают два моих тески, один поменьше сказал "для своих просто Леха", а другого попросил называть Алексеем, видно что ребята не просто работают, а занимаются любимым делом и кайфуют от этого. Огромное спасибо им за отлично проведенный ремонт, и заряд отличного настроения на весь день. Вы сами решайте, а я буду ходить только к этим парням!
2
1
April 8, 2023
Приезжал поменять трещётку , сделали быстро и качественно)
1
July 24, 2022
Весь персонал 🔥🔥🔥 не первый раз тут на ремонте!!! Всё и Все просто супер!!! Хорошо встречают!!!
November 2, 2021
Прекрасный магазин, большой ассортимент, а коллектив выше всяких похвал, настоящие профессионалы своего дела.
March 3, 2022
Отличное место, пожалуй лучшее в районе, где можно качественно обслужить велосипед.
1
July 21, 2022
Обратился ко ремонту велосипеда. Ребята молодцы сделали быстро и качественно.
June 14, 2021
Привезла велосипед на ТО и замену тормозных колодок. Ребята всё сделали быстро, и как оказалось, колодки в порядке и замена не требуется. Отдельное спасибо мастеру Алексею за чувство юмора и золотые руки!Теперь с любой проблемой только сюда.
1
1
July 22, 2023
Очень приветливые, грамотные, компетентные люди.
Спасибо, что вы есть.
December 9, 2023
Лучший вело сервис на районе.
May 25, 2022
Отличные приветливые мастера, все быстро сделали и понятно объяснили 🤝
1
1
June 13, 2021
Раньше очень нравилось пользоваться услугами этого магазина и их ремонта. Но в последнее время впечатления от сервиса плохие:
1. Сначала продали цепь, которая продержалась всего 1 месяц в лёгком режиме (предыдущая цепь, купленная в другом месте, не рвалась более 5 лет даже в тяжелых условиях).
2. Когда пришёл ремонтировать цепь, сотрудники позволили посмеяться над моим дилетантством и простыми вопросами, ответы на которые им казались очевидными. Мне кажется, клиентов надо уважать, а не посмеиваться над их неосведомлённостью.
В общем, после 2-х последних посещений пропало всякое желание приходить в этот магазин. Благо, сейчас в округе полно аналогичных сервисов.
3
1
July 2, 2021
Тут можно купить велосипед,починить велосипед,купить всякое для ремонта и тюнинга вашего велосипеда. Хорошее место,позитивный персонал.
August 1, 2021
Заехал настроить передачи , в итоге мастер настроил их так что на большую звездочку у меня вообще перестало переключать , нормально работало только на средней , на маленькой вообще цепь слетала. Кроме этого "мастер" срезал мне зачем то колпачок заглушку с троссика переключения , и трос начал расплетаться и царапать ногу.
5
1