Узнал о магазинах через интересные ролики на YouTube. Там много полезной информации о выборе и эксплуатации. Прочитал отзывы о магазине в интернете, и понял, что другие варианты даже и не буду рассматривать.
Выбор огромный. Консультанты дружелюбные и умеют хорошо слышать. Выбирали яркий велосипед для дочки. Прошло все быстро и легко. Спасибо вам!Заказ 3856534.
Обычно я не пишу отзывов вообще. Ни плохих. Ни хороших. Но тут меня допекли донельзя - решил отписаться.
Покупал Titan Racing Switch Carbon Comp (номер заказа 1205489). И на всех этапах у меня не задалось с этим магазином:
1. Покупка. Информация на сайте Велостраны далека от информации производителя. У производителя размеры с XS по XL, у продавца с 50 - 58. Разница в рекомендациях по росту огромная. Рекомендации у продавца на 52 размер (S) 170-180, у производителя рекомендации 157-166. Посмотрев на рост 170-180, подумал что это М, а не S. Когда я заказал велосипед и понял что заказал не M, а S, то мягко говоря запаниковал со своим ростом 174. Благо размер подошел за счет того, что ноги длинные, а торс короткий.
2. "Бесплатная" сборка и настройка. Ну бесплатный сыр всем известно, где бывает. Сразу скажу, что сборка проходила в магазине Екатеринбурга и этот и следующий пункт относится именно к этому магазину. Через 50 км передний переключатель перестал нормально закидывать на большую звезду, что привело к сильной царапине на раме. А задний практически сразу в некоторых местах заедал. Если я могу понять, что в данном случае могла пройти усадка тросов или еще что-то, что привело к такой ситуации, то следующий пункт я никак не могу понять.
3. "Бесплатной" первое ТО. Оно-то меня и допекло. В него входит настройка трансмиссии и тормозов. Так как передний переключатель нормально не функционирует, решил воспользоваться этим бонусом от магазина. Привез велосипед. Объяснил про передний переключатель и задний. Ребята покрутили педали, покатались на моем велосипеде, похихикали в уголке, сказали, что нужно "просто нажимать на ручку переключения сильней и все будет окей". То есть я обладатель трансмиссии Sram Rival, должен как-то сильней нажимать рычажок, что б нормально переключаться? Мне все-таки кажется, этот велосипед не из той ценовой категории, чтоб мне приходилось этим заниматься. Я так понял никакой настройки ребята не производили, а тормоза даже не смотрели. По выезду из магазина, задний переключатель как подклинивал в каких-то позициях, так и подклинивает, а передний как не переключался так и не переключается. Дома еще обнаружил мелкие царапины на пере рядом со звездами, они явно связаны все с тем же нерабочим передним переключателем. Уж не знаю в магазине их оставили или нет. Я подумал может у меня бракованный переключатель. Но посмотрел видео по настройке и понял, что в магазине даже не пытались это сделать - я сам его настроил, не без проблем, но настроил.
4. Я уж не буду говорить про другие мелочи. Скрыть
3
Show business's response
Г
Гусейнов Руслан
Level 4 Local Expert
November 17
Покупал в интернет магазине шлем Leatt Gravity 1.0, перезвонили по поводу заказа, сразу все четко прояснили и быстро привезли. Шлем отличного качества за свои деньги, цена приятная, номер заказа 1551451
Раньше шоурум был по другому адресу и к нему не было ни малейшей претензии, парковка была, места много, но сейчас это новый уровень, теперь парковка к ТЦ огромная и не припарковаться теперь практически не реально)) Магазин теперь супер новый, с крутым ремонтом и там можно потеряться в обилии товаров. Ребята подскажут, расскажут все так что ни малейшего вопроса не останется и делают все профессионально, мало компаний осталось с таким подходом.
Рекомендую прям на ура!)
Заказала уже 2 велосипеда. Последний заказ 1210474. Сплаченный коллектив компании позволил без головной боли от заказа до получения приобрести велосипед. Сам велосипед супер. Спасибо
Сформировал интернет-заказ, оперативно перезвонили, согласовали время и дату, потом приехал в магазин в Отрадном, велосипед настроили отлично, все делали при мне, пришлось конечно подождать сборки, но оно того стоило, велосипед отличный за свою цену, предоставили все документы для байка, очень доволен!
Хороший интернет-магазин. Заказывал вел Merida Big Nine 10 номер заказа 1191199. Он был в магазине в марьино, но удобнее было забрать в Балашихе, переместили быстро, собрали настроили. Вежливые работнтки.
Покупал в этом магазине себе велосипед. Всем доволен. Упакован был идеально. Все смазано, настроено. Велосипед шустрый, неровности на дороге вообще не замечаю. Выбирал ориентируясь на видео в ютюбе от этого-же магазина. Короче, берите смело! Не пожалеете. Спасибо большое Велострана!
Покупали здесь велосипед сыну 11 лет. Заказ номер 3920326. Бал снизил за то что консультант предложил велосипед стоимостью 40 тысяч, а когда мы сами выбрали за 24 интерес к нам пропал.
Недобросовестные менеджеры, которые впаривают покупку деталей к велосипедам. Говорят, что педали не входят в комплект к велосипеду и продают ещё пару педалей
Сначала взял велосипед в интернете … пришел бракованный и взор упал на Велострану ! Какая удача ! Велосипед выбрал , какой хотел, скидка хорошая , привезли велосипед прямо к дому , собранный , весь отлаженный , красивый , сел и поехал, так в добавок еще и гарантия и ТО на 12 месяцев , красота !
Покупкой очень доволен
Номер заказа : 1193700 Stark Indy 27.1 D (2022)
Качество супер, выбор огромный , доставка быстрая ! Персонал компетентный ) в общем , доволен !
Отличный веломагазин! Приветливые продавцы помогли выбрать нужный велик! После провели все необходимые настройки! Тут же обгрейдили и заменили на удобное сидение и т.д. Спасибо 👍
Данный магазин, сам по себе хороший. Но означает тот факт, что сам персонал не очень культурные. Это больше информация для руководства магазина на Сигнальном пр. Это ни в какие рамки культуры, не укладывается тот факт, что как такое возможно, чтобы человек на рабочем месте , харкается прям в торговом центре на пол!? Что происходит с людьми?! И что за персонал в этом магазине работает?! Это ниже своего достоинства!!! Подумаешь 100 раз теперь, а стоит в этот магазин вообще идти! ?
Здравствуйте! Покупала в конце июля 2023 г. в интернет - магазине Велострана женский велосипед Stels Miss 5000 MD 26 V020 (2023). Смотрела и другие модели, но потом этот велосипед оказался на распродаже. Цена устроила, почитала отзывы и сделала заказ. Сотрудники интернет - магазина перезвонили, детали уточнили, заказала еще подножку. И буквально через день велосипед доставили до подьезда. Велосипед особо не выглядит женским, поэтому смело катался сын-подросток. Удобный, красивый, кочки не чувствуются, все понравилось! Спасибо, Велострана!
Номер заказа 1200170.
Изначально конечно же цена, а за нею и характеристики и позитив после езды на данном велосипеде. А так же конечно позитивные менеджеры в магазине, все рассказали, показали. Очень удобно, что сразу есть сервисная мастерская, установили дополнительные примочки) Очень довольны товаром и обслуживанием.
1
Show business's response
С
Станислав
Level 4 Local Expert
September 16
Примерно в середине лета приобрел камеру для велосипеда на прозапас(продавец видел велосипед, так как я его завёз в магазин), а когда решил ее применить, оказалось, что камера другого размера. Имя сотрудника уже не помню, но из-за него я потратил 990 рублей на ветер и нервы. Так же он был груб, не консультировал от слова совсем.
Покупал велосипед Dewolf Ridly 30 W (2021)/18 и ещё к нему крылья STG GH-374 F/R, 26-29. Заказывал в интернете магазине, менеджер перезвонил быстро. В магазине собрали все оперативно, так же в магазине представлен большой ассортимент. № заказа 1181688
Отличный магазин,хороший сервис,делал ТО , сейчас купил велосипед АТОМ ТУНДРА Х10 . Покупкой осался доволен. Хорошее качество сборки и настройки велостпеда из коробки
Приобрела 18.03.23велосипед. Была доставка- номер заказа 3809269,модель Stels Navigator 610 MD V040 (2023) /14", цвет Серо-черно-красный в магазине в Отрадном, по адресу Сигнальный проезд, д. 17. В этом магазине оказалась впервые, пришла изначально за одним, по итогу консультации специалиста (имя не запомнила, но думаю можно по заказу узнать) нам подобрали другой велосипед, в том же ценовом диапазоне, хотя ценовые рамки я не обозначала. Подобранный велосипед оказался идеально подходящий ребенку сейчас с ростом 141 и плюс есть куда расти, попробовала сама проехаться с ростом 161, дискомфорта не ощутила) Цвет ребёнок выбрал сам, он в восторге, краска похожа на матовый - для меня это плюс, не люблю блестяшки, ребёнку было не принципиально, но сейчас радуется, т.к.предыдущий был глянцевый. Что касается качества бренда Stels - тут я не сомневаюсь, в семье уже 4 велосипеда этой фирмы, купленные в разных местах и в разные годы (от 3 до 12 лет назад), на всех ездим на даче по бездорожью (не асфальт, кочки, ямки, грунт и поля), все велосипеды исправны по сей день, обслуживаем по мелочи - камера износилась, колодки подстерлись, но это так и должно быть! У ВелоСтраны очень понравился колл-центр, звонила дважды, вопросы задавала не характерные, НО на пару вопросов оператор не смог с ходу ответить И ЛЮБЕЗНО предложил выяснить для меня информацию и перезвонить, я согласилась и оператор перезвонил в этот же день как только получил ответы на мои вопросы! ВОТ ТАКОГО КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА НЕ ВСТРЕЧАЛА НИГДЕ! МОЛОДЦЫ! УСПЕХОВ И ПРОЦВЕТАНИЯ) Рекомендую всем магазин ВелоСтрана, рекомендую общение с сотрудниками колл-центра и магазина - они профессионалы, рекомендую доставку - всё чётко по времени, с предварительным звонком за 1 час, БЕСПЛАТНО в пределах МКАД, а главное собранный новенький велосипед без единой царапинки, учитывая, что везли его собранным! Также рекомендую Stels - времена идут, а качество стабильно на высшем уровне!
Ооочень приятная компания!
Впервые покупала велосипед, поэтому не знала о них ровно ничего. Сайт покорил меня простотой и удобством подбора нужного товара, сразу нашла то, что хочется мне и подойдет по всем параметрам моему ребенку. Выбор огромный!
Оформление(мой заказ 1180073), сборка и доставка на высоте.
Велосипед стал подарком дочке на день рождения. Каждый день теперь по дому катается, ждем лето :)
Спасибо вам, ВелоСтрана!!!
3886600
Цены приятно удивили, купил здесь второй велосипед , первый покупал в 2019году. есть из чего выбрать, на сайте выбрал модель, по телефону забронировал ее. Спустя два часа приехал в магазин за велосипедом, к моему приезду его собрали и отрегулировали. . Спасибо, всё супер.
Отличный магазин,искали ребенку на 4 года велосипед,предварительно поиехали и посидели на аналогичном,чтобы понять какой размер выбрать,а потом заказали в интернет магазине,мало того что цена была самая выгодная из всех кналогичных магазинов,еще и сделали скидку 500₽ на первый заказ.Единственный недочет,ехали издалека,попросили собрать велосипед чтобы не терять время,оператор пообещал это передать в магазин,по приезду ничего небыло собоано,потеряли 30-40мин
Номер заказа 1178795
Заказала велосипед с доставкой в магазин велостраны у метро "Сокол", пришёл точно в срок (2 дня), позвонили, спросили, когда буду готова забрать - и за обозначенные мною полтора часа велосипед уже успели собрать! Сам магазин большой, чистый и аккуратный, в наличии услуги сервиса и аксессуары, приветливые продавцы-консультанты помогли определиться с дополнительными покупками. Вместе с велосипедом получила сопутствующую документацию на него, гарантию и 6 месяцев бесплатного ТО (сборка тоже была бесплатной). Качеством сборки довольна, видимых нареканий нет, с нетерпением жду тёплой погоды для того, чтобы открыть сезон.
Из пожеланий - хотелось бы возможность отслеживать статус заказа на сайте.
Магазин, а точнее их специалисты которые занимаются ремонтом и настройкой велосипедов ужасные!!! Просто кошмар, никогда больше сюда не поеду, собственно как и рекомендовать не хочу никому!
Ситуация:
Купил велосипед Scott scale 2021 года за 199999р., купил 13 апреля 2023 г.
Доехав до дома, как то накат велосипеда мне не понравился, особенно учитывая тот факт, что вел 200к стоит
Ну да ладно, первый заезд был.
Поехал второй раз, и понял что задний тормоз, а точнее одна из колодок заднего тормоза касается заднего ротора.
Поехал я в общем туда где брал велик, а еще забыл сказать, когда купил, один из мастеров часа полтора его настраивал.
В общем доехал до этого «чудного магазина» ребята там посмотрели, их не смутило, что ручки тормозные перекучкны, сказали норм
Задний тормоз чот сняли, посмотрели и сказали все ок.
В общем я еще раз съездил к ним, ребята во второй раз, а точнее один из ребят даже колесо снял, и так же сказал все норм, сказал что колодка притереться, а тормоза НЕ перекачены.
В общем я тут улетел головой вперед при торможении на днях, как раз из-за того что тормоз перекачен. Катаю если что я может как любитель, но в выходной день 100км проезжаю и это мой не первый велик. А улетел головой вперед какираз из-за того что задний тормоз перекачен и еще задний тормоз так и продолжал тереться об ротор!! И ребята там либо безрукие, либо им не интересна их работа! Но скорее всего и то, и другое!!
Я в общем нашел чисто велосервис, где мне полностью перекачал тормоза, теперь все ок, и настроили задний тормоз. Теперь заднее колесо крутится одинаково и без тормоза и с ним, так как больше не касается колодка ротора!
Я не знаю от куда тут столько положительных отзывов! Но я в велострану больше никогда не поеду! Отвратительный магазин, а веломеханики просто кошмар! Учитывая день когда мне собирали велосипед, учитывая того механика, за все время я побывал у трех специалистов в велостране, и не один мне не помог! А еще они так вздыхают что убить хочется!!
Ребята, говорю для вас, именно для продавцов и механиков которые там работают, если не нравится работа, то ищите другую!!!
Велосипед выбирала тщательно, предварительно просмотрев более десятка обзоров.
Ранее у меня был Stels Navigator 610, на котором я прогоняла 4 года - без нареканий и поломок, пока его не угнали.
Задача была приобрести велосипед для регулярного катания по городу, по паркам, лесу и за городом - классом повыше, предыдущего но не супер дорогой.
Сначала я думала, ну за 30к ща возьму себе нормальный вел!
Наивная. Начала шерстить маркетплейсы, ездила по магазинам, смотрела обзоры на ютубе. Увеличила бюджет до 40-50к.
Что нужно было:
- велосипед проверенного производителя на раме 15, с удобной посадкой (женские извилистые рамы не нравятся - сразу искала прямую).
- колеса 27
- С гидравлическими тормозами любительского уровня желательно
- Со спрятанными проводами в раму
- С возможностью дальнейшего обслуживания в идеале.
Примеряла несколько велов в магазинах - хорхи, муны, какие-то еще - и не люби я смотреть обзоры - так бы и выбрала первый попавшийся, на котором удобно сидеть. И правильно сделала бы. И вот наткнулась на него - Format 1412. Села, прокатилась. Неплохо. Но цена 55к (сентябрь 2022) сильно отличалась от цены, на которую я рассчитывала.
отложила вопрос до весны 23.
Повторила процесс: обзоры, сравнения цен, поиск скидок и промокодов. Но любые сравнения приводили к тому, что одно ценовой категории Формат выигрывает. Смотрела Мерида, Кьюб. Цены с сентября не изменились практически, единственное- на маркетплейсах всегда есть акции и промокоды - можно купить хороший вел со скидкой 10-15к. Но не с маленькой рамой... Я смирилась. Из последних конкурентов остались:
ASPECT AIR - норм характеристики, шикарная черная матовая рама- нет в наличии нигде. Типа австриец, но в интернете сказали, что вообще русский бренд.
Aspect никель - хорошо по цене, но эти провода... и цвет салатовый... такое.
Welt Ranger 2.0 27 - все хорошо вроде, но за велт 53к? Вообще велты мне как-то не вызывают такого доверия, как тот же формат.
Формат 7713- почти то же самое, что я купила, но на женской раме.
Формат 1412 - моя фаворит.
Формат 1413 - мой выбор.
Итак, пришли к моей покупке. На формат 1412 денег мне не хватило.
Взяла 1413 - цена 48к с просокодом в марте 2023. Средняя цена - 51к.
Ну а теперь по ощущениям первого покатушки на другой конец города:
-на ТО я вряд ли поеду в Велострану - реально, сделайте еще один офис - Ростов-на-Дону большой.
-сиденье не диван - это уже для спортсменов с тренированной попой! Моя пока не такая и начала болеть через час. Дело привычки.
- руль после стелса кажется какой-то огромный - или у меня такие маленькие ручонки... по проезжей части страшно ехать по обочине - пока кажется, что я не впишусь между автомобилями) Полагаю это из-за того, что модель больше под мужицкую посадку предназначена.
-садиться мне с ростов 155 см удобно - приходится это делать пока каждые 5 мин на каждом бордюре и светофоре
-тяжеловатый. Ну 15 кг - ничего нового. просто отвыкла тягать велик на себе.
И внешне мне нравится - такой крутой цвет! В конце концов, приятно поддержать нашего производителя.
Отдельное спасибо менеждеру в Москве - доставили в Ростов за 4 дня, и консультанту Велостраны в Инстаграм - ответили на все вопросы, связанные с замками.
Купили сыну велосипед. Из старого он уже вырос. Пара.
Выбор пал на ближайший адекватный магазин магазин - ООО "Велострана.ру" Отрадное. Находится удобно, и бросив дела отправились сюда. Продавец - мужчина, высокий, короткая стрижка, По-моему Антон (не уверен) Очень сильно помог, подсказал размер рамы, для нашего случая. Подобрал очень стильный (для парня 11 лет) велосипед. Slash Stream 3.0.26 (2021) / 17", Черно-зеленый/ Это очень крутой и не очень дорогой велосипед. От его вида хочется отправиться сразу в поездку на другой конец Москвы (что естественно мы обязательно сделаем в сезон) Аксессуары лежат тут же, пока выбирали, наш велосипед уже настраивали специалисты. Остались очень довольны. Всем советуем. Спорт в наше карантинное время очень важен.
Большой выбор велосипедов, дополнительного оборудования, запчастей, есть сервисный отдел, собирают , проверяют покупки, консультирают , помогают определиться с выбором, часто бывают скидки.
Хороший веломагазин. Регулярно тут покупаю. И велосипед и аксессуары и запчасти. Так же обслуживание в мастерской при магазине перед сезоном делаю. Последний заказ брал камеры для своего велосипеда № заказа 3836966
Только положительные впечатления , велосипед merida 20 eco . вежливые менеджеры , вежливый курьер Сергей , привезли собранный настроенный , а не в коробке , сразу же поехали кататься , ребенок доволен и родители тоже) спасибо!
Ценник в этой сети на велосипед который присматривал , оказался в нижней планке по интернету.
Консультанты понимают, что говорят и знаю не просто «что-то» , подобрал нам человек велик, пообщались , посмотрели , посидели , допы так же подобрал.
Огромный плюс, что велик готовят после покупки . Настраивали под ребенка сидушку, рычаги тормозов, колеса, цепь и поставили допы. Круто!
Единственный минус, в магазине нельзя попробовать велик , те прокатиться..
Только вошли в магазин, сразу подошел консультант (к сожалению, имени не запомнила). Грамотно задавал вопросы, чтобы выявить требуемые характеристики к велосипеду. Заранее ознакомились с теми моделями, которые готовы были купить, но сотрудник посоветовал абсолютно незнакомый нам и в итоге взяли его. На оплате провели скидку, заявленную на сайте. После оплаты бесплатно и быстро настроили велосипед. Муж в "щенячем" восторге. Огромное спасибо!
Хороший магазин на Сигнальном проезде, большой ассортимент. Не первый раз покупаю здесь велосипед. Начинали с трехколесного велосипеда для сына и каждый раз по мере роста ребенка за велосипедом возвращались сюда. В эти выходные снова приехали уже за взрослым велосипедом. Нас встретил очень приветливый продавец Игорь. С первых минут стало понятно, что он очень компетентен во всех вопросах, касающихся велосипедов и доп оборудования к рим. Быстро подобрал идеальную для нас модель. Рассказал все нюансы про аксессуары и помог полностью укомплектовать велосипед и сына :) Я осталась очень довольна обслуживанием Игоря, побольше бы таких продавцов в магазинах! Процветания Вам, уверенна, что вернёмся снова!
Позвонил сначала, девушка очень здорово проконсультировала, мы с ней выбрали велосипед: Dewolf Ridly 20 (2021)/20 бело-оранжевый! Он с алюминиевой рамой и начинка супер:шиману и т д и все за 24990, но посоветовала по возможности приехать и померить. Тут же сделали заказ 3755217, смс пришла сразу же. На след день приехал на Сигнальный 17 , менеджер ответил на все мои вопросы, подсказал как правильно выбирать вел, что еще нужно установить. В тот день был дождь очень мне не хотелось ехать в строгино-но думал вариантов нет, но парень сказал что без проблем есть доставка-бесплатная в пределах МКАД и на следующий же день. Вообщем я оплатил вел, докупил крылья и замок, при мне все поставили, отрегулировали под меня, проверили на стенде переключение передач и все настройки. На след день очень вежливый курьер привез мне мой вел, шестигранником зафиксировал руль в правильном положении, сказав что все оплачено, пожелал хорошего катания. Вот езжу теперь
прекрасный интернет магазин велосипедов, довольно быстро сделал заказ и уже через неделю получил заказ (отправляют через деловые линии), девушка велосипедом очень довольна) по комплектации все на месте, все рабочее, все что нужно смазано
Заказывала велосипед сыну. Очень довольна консультацией и поддержкой менеджера. Велосипед доставили в выбранный мной го род юез проблем. Все остались счастливы) спасибо
Купил в ВелоСтрана.ру по адресу Сигнальный проезд 16, стр. 2 комплект фонарей BB BLS-76 и грипсы Vinca Sport HL-G 25. Покупкой и сервисом доволен. Ранее обращался в Веломастерскую, которая расположена по этому же адресу, рядом с магазином. Быстрое и качественное обслуживание. Плюсом дали бонусную карту. Рекомендую.
Show business's response
Д
Дмитрий Волчков
Level 9 Local Expert
April 3
Заказал свой первый велосипед на сайте velostrana.ru (заказ №3915238), навигация по сайту удобная, легко и быстро выбрал подходящую модель и комплектующие. После оформления заказа со мной связался менеджер для уточнения деталей заказа, получил его уже через пару дней, очень доволен !
Show business's response
Евгений Фоменко
Level 23 Local Expert
May 20
Делал ТО. Быстро, вежливо, не дёшево.
По первому впечатлению, качественно. Дальше будем посмотреть.
Сделали ровно то, что было оговорено изначально, не больше, не меньше. Пара мелких косяков, заметных, но не обговоренных при сдаче, так и остались.
То есть надо внимательно и тщательно оговорить с мастером абсолютно всё.
Любимый веломагазин, любые запчасти есть в наличие, сервисный сервис просто на 5 баллов - ребята профессионалы! В их сервисе в Отрадном мне за 2 часа установили бескамерные покрышки и смазали рулевую, причем без записи день в день! Велострана выручала нас не раз! Всем рекомендую
Огромный выбор велосипедов представлен в магазине. Консультант грамотно помог выбрать велосипед ребенку. Купили велосипед фирмы формат. Даже не знал что в Перьми делают не плохие велики