VeloStrana
697 reviews
August 7, 2024
Специально ехал в Вело страну что бы преобрести велосипед.
Выбор хороший, большой. Правда цены оставляют желать лучшего но! Видимо сегодня что-бы купить хорошую вещь, за неё нужно отдать соответствующи.
May 27
Купил велосипед не видя его в магазине, единственный минус - говорили, что вел привезут доставкой в коробке, по факту привезли собранным. В моем случае, доставляли в транспортную компанию для дальнейшей отправки в другой город. Для транспортной компании и мне лучше, чтоб был в коробке.
А так, в магазине мне помогли, выбрать подходящий велосипед под мои параметры.
March 25
Помогал в выборе очень хороший менеджер, забыл правда как зовут....
March 11
Выбор достаточно большой, но аксессуары дороговаты
May 22, 2024
Хороший магазин для велоспорта. Очень внимательное обслуживание и оперативный сервис... Всячески рекомендую!
April 4, 2024
большой выбор, приветливый и толковый персонал, помогли определиться с покупкой того самого моего велосипеда, всем доволен
1
October 3, 2023
Магазин всегда отличается высоким уровнем сервиса и экспертной консультации: всегда помогают определиться с выбором, объясняют все сложным моменты.
Так же было и в последний раз, когда выбирали смазку для цепи велосипеда: разжевали плюсы и минусы всех вариантов.
Заказ 3898970
3
1
April 8
Отличнй магаз, огромный выбор, быстрый сервис по механизмам
January 9, 2024
Приезжал для покупки велосипеда, к сожалению ни чего подобрать не смогли, но ребята консультанты всё подробно рассказали, показали, пытались помочь, что то найти по моим параметрам, посоветовали когда лучшее время для покупки, когда будут новые поставки, на что обращать внимание, сервисом остался очень доволен!
1
June 15, 2024
Хороший магазин, есть большой выбор велосипедов, запчастей. Могут помочь исправить какую-нибудь проблему с великом
December 25, 2023
Обратился в мастерскую настроить скорости на велике сына. Парень покрутил посмотрел, настроил. Я говорю, недавно настраивали в другой мастерской, но передние звезды почему-то плохо с первой на вторую переключаются. На что он сказал, нужно менять всю систему, т.к. большой износ зубьев звезд и цепи и что эта настройка ненадолго. Но у меня два вела, которым по многу лет, на одном менял систему, но там был пробег будь здоров... а тут пацан два лета иногда с друзьями катался, там такого износа далеко нет. Попахивает разводом. Раньше такого не замечал. И дело думаю не в конкретном мастере, а политике магазина. В другом месте настроили всё нормально.
2
March 31, 2023
Хороший магазин с большим выбором велосипедов. Приехали сюда, чтобы купить велосипед для ребёнка, посмотрели разные модели, консультант все показал, подсказал и выбрали достойный вариант. Ребёнок сейчас ездит, все довольны. Магазин рекомендую.
2
2
April 25, 2024
Жена хотела велик. Быстро поняли что сами выбрать не сможем. Приехали. Продавец сходу понял что мы ничего не понимаем и что нам надо. Подобрали вариант по цене. Я теперь себе тоже хочу. Жаль только после покупки узнали что у них ещё промокоды на скидку есть на Ютюб канале.
1
September 7, 2023
Классный магазин для велолюбителей) много велосипедов ,всяких аксессуаров и ремонт кажется есть .покупали здесь велик для ребенка по скидке очень зашло))
1
July 31, 2024
Здесь вам точно подберут средство передвижения. На меня продавец потратил минут 30, слушая мои пожелания. Предложил несколько вариантов, не поленился снять велосипеды, чтобы я подобрал под себя раму. В общем, уехал довольный с новым великом)
June 19, 2023
Добрый вечер. Покупаем в этом магазине велосипед во второй раз. Велосипедом довольны, надеемся, что и этот будет служить долго. Но процесс покупки, предпродажной подготовки оставляет желать лучшего. Продавец Даниил предлагал, предлагал... нашли сами подходящий, сказал подзабыл про эту модель. Специально проехали из области. Очень просили не задерживать процесс, спешим, ребёнок дома. Мастер собирался 'на обед', но пообещали в 30 мин уложиться. Подождали, заходим в магазин, а комплект крыльев, только с кассы берут и мастерскую заносят...капец, говорят, за это время флягодержатель и звонок установили. Говорят ещё 10 мин, через это время ещё 10 мин. Безобразие. Кассир - все чётко и быстро. 19.06.23г. В 18.42 покупка оплачена, прошло 1.15 Больше не захочется...
1
June 3, 2023
Позавчера были в этом замечательном магазине. Приехали покупать девушке велосипед, заранее на сайте забронировали велосипед, пришла смс, что он находиться по этому адресу можете приезжать забирать. Приехали и началось, целый час нам не могли его найти, на весь магазин был 1 консультант, который бегал туда сюда по всем клиентам и с каждым перекидывался по слову, и толком каждому ничего нормально не сказав. В течении часа нам так и не нашли велосипед, звонили менеджеру, нам сказали он в магазине пусть ищут. Через час нам сказали посмотрите другие модели, мы пока дальше будем искать. Консультант дал нам пару велосипедов и дальше бегал по всем покупателям, а мы бегали за ним пытаясь узнать про велосипеды, что нам дали. Через еще пол часа нам сказали, что велосипеда на складе нет, но он как бы есть, но найти не могут и не знают найдут ли они его. Мы выбрали другой велосипед, купили его, нам сказали, сейчас его настроят и отдадут. И мы еще 40 минут ждали пока его настроят. В итоге провели почти 3 часа в этом магазине. Ужасное впечатление о магазине.
6
April 22, 2024
Несколько дней назад сдала свой велосипед для регуляции тормозов и заодно выбрала услугу мойки, так как был весь пыльный. Услуга составила 1000 рублей. Считаю, что можно было выполнить эту работу качественнее, а не абы как. Снаружи поелозили тряпкой, на самых видных местах, а остальное ж зачем…
3
July 29, 2023
Очень доволен тем, что обратился к ребятам из этого магазина! Заказал велосипед, именно тот который хотел, именно в той комплектации, в которой он и должен был быть! Приехал за ним на следующий день. Велосипед собирали и настраивали прямо там в магазине (бесплатно). Я всё оплатил и уехал уже сразу на своём велосипеде (первая поездка - 12 км)! Всё работает как часы! Всем советую! П.с. Перед первым выездом обязательно протяните и проверьте все крепления и гайки!
1
June 4, 2024
Отзывчивые продавцы. Аксессуаров не много, но неплохой выбор великов. Механик мягко говоря не очень. Либо опыта мало, либо просто не его.
May 13
Отличный магазин. Продавцы- профессионалы!
August 28, 2023
В магазине есть куча всего. На любой случай. Да, товар не дешёвый, но лучше взять один раз хорошую вещь надолго.
Есть велопарковка, но на ней бросают самокаты. Ну и хороший мастер в велосераисе, знает как все починить.
1
October 23, 2023
В ситуации, когда велосипед в сервисе, а покрышки требуют замены, решение требуется найти быстро. Дозвонился оперативно по общему номеру, оператор Никита #039 помог с поиском нужного товара и магазина, оформил заказ 3901144 со скидкой. За покрышками обратились в тот же день, заказ был на кассе. Все быстро и четко. Спасибо за командный подход.
1
June 29, 2023
Удивительно полезный магазин с профессиональным и по-человечески приятным персоналом. Приехала за задним крылом - замечательный менеджер (к сожалению, не запомнила имени) подобрал идеальный вариант и сам же его бесплатно! установил! Огромное спасибо!
1
1
March 16, 2024
Качественные велосипеды. Хорошее обслуживание. Дружный коллектив. Я покупал там велики и вам советую
1
May 5, 2024
Получил рекламное сообщение от данной компании, хотя ни разу к ним не обращался и, тем более, не соглашался на получение рекламы от них.
При этом сообщение пришло в 3:40 (ночью). Вот за такую наглость придется вас наказать)
Теперь знаю, куда не стоит обращаться)
2
November 19, 2024
Быстро и профессионально проконсультировали по поводу подарка-велокомпьютера. Цены конечно дороже чем на маркетплейсах, но зато все в наличии и с консультацией
May 22, 2023
Нужны были педали для электровелосипеда. Зашёл, всё быстро подобрали и установили, после покупки сразу в путь. Педали удобные, ноги не скользят. В магазине большой выбор товаров, ещё собираюсь в дальнейшем посетить, благо рядом с домом и работой.
1
August 3, 2024
Отличный магазин и сервис. Вчера порвалась цепь неподалеку😩. Поставили новую цепь и кассету. В течении полу часа все сделали и поехал дальше😁
1
June 28, 2023
Норм магаз, выбор большой. Купили вел девочке, она светится от счастья и будет катать очень счастливая! Вел красивый выдался, цвет огонь, гидра, спереди одна звезда - как раз для девочки, чтобы не туманить мозг передаточными числами лишними)
1
1
May 14, 2024
Любимое место всей нашей семьи, каждый сезон делаем ТО всех наших велосипедов только тут
1
June 27, 2023
Номер заказа: 3864462
Покупал подножку (в магазине на Варшавке) на свой велосипед Felt q500, за считанные минуты продавец произвел установку, также проконсультировал по всем интересующим меня вопросам.
Отличное место, всем рекомендую!
2
August 2, 2023
Отвратное отношение к клиентам и ужасный персонал. Если хотите впустую потратить время и деньги вам сюда.
Приехал в мастерскую на Варшавской с проскальзывающей цепью, мастер, не осмотрев трансмиссию, сказал что нужно заменить самую старую её деталь - передние звёздочки.
Проблема никуда не делась.
Мастер, опять не осмотрев велосипед, предположил что проблема во втулке, заказал под меня колесо, спустя неделю ожидания я позвонил и внезапно оказалось что колесо находится в резерве под другого человека.
Поступило предложение заказать отдельно втулку. Мастер отметил что в наличии есть втулки как на 32 так и на 36 отверстий. Я ушёл считать спицы, а когда вновь позвонил мне всё тот же человек, не изменившись в голосе сказал что оказывается втулок под 36 спиц нет в наличии.
В итоге я имею всё ещё нерабочий велосипед, потраченную впустую неделю времени и 5500 рублей, спущенных в унитаз.
Заказ N3873024
P.S. Забавно как быстро сливается служба поддержки в Яндексе стоит указать номер заказа. Без указания номера заказа за 3 дня ответили и уверяли что всё исправят, стоило по их просьбе написать номер заказа и всё, уже неделю ни ответа ни привета.
3
December 5, 2022
Знаю знаю я ентот магазин В этом помещении раньше ресторация была а до неё магазин одежды Так что доподлинно то место знакомо Почитал отзывы -сплошная патока аж все склеивается Придётся привнести ложку дёгтя -вот такой я человек Великов канешно много Кятай он большой и лепит их как пельмени Но ежели захотца чего получше -нема Англичанина я ищу Бронтон называется а его там и нету Стриду тоже приглядывал и ее нема Ширпотреб енто да а Кубу не увидишь
Какие то Стеллы там Спайсы Тампоксы это на вынос а достойных нет Ну думаю я на свой складничок хошь селедку Брукс прикуплю -от винта а енти с вентиляцией задницы мне не глянутся Ну думаю хоть что то побырому прикупить ибо тачка на улице а эвакуаторы рядом рыщут .Ну хоть фонарик какой
-есть но ж цена я отпрянул дабы приступ не хватил .Весом я дед толстый и при наезде на бордюр бывает задним колесом долбаюсь так что спицы вылетают Спросил я за те спицы да думаю может и переспицовку сделают -от винта .я канешна понимаю возни много денег такая работа стоит мало Так и спиц нужного размера не оказалось мне так сказали в общем не в восторге я от сего торгового заведения Одно радувает народу мало лисапедов много вид эффектный -так что пусть себе работает на публику а кто чего хочет позаковыристей то в другом месте
1
5
May 16, 2023
Приезжал месяц назад сделать ТО до сезона, вроде посмотрели, все ок, кроме задних колодок, нужна замена, оперативно заменили, выезжаю - звук как погремушка, вернулся, говорят должны притереться. Ну ок. Проехал 200-300 км., тормозит и резко и дерзко, толку нуль- так и езжу как погремушка. Сегодня заехал в 21-20 что б посмотрели, мастер был занят с клиентом, стою жду 20 мин., подходит Александр, менеджер продаж или чего-то , говорит какой вопрос - отвечаю так и так, говорю посмотреть бы, я не шарю. Он говорит, а я не мастер, мастера нет, будет завтра) а сзади него стоит мастер и чинит велик.
Все понимаю, но кажется там дел на 3 мин., посмотреть и оценить точно, но менеджер , который не мастер, направил меня в другое место тратить деньги, несмотря на то что я вроде как был клиентом конторы этой.
4
September 8, 2023
Хороший магазин, купили дочке велосипед который понравился. Продавец долго расписывал преимущества дисковых тормозов и руля, но ребенок в свои три года твердо заявил что хочет розовый) немного дорогая покупка вышла за номером 3887167, но главное довольна дочь)
1
May 15, 2024
Отличный магазин, большой выбор. Замечательный консультант Виктор всё подробно объяснил и помог определиться с моделью.
1
November 16, 2023
Хорошее место для покупки велосипеда. Большой выбор. Есть возможность заказать из каталога и забрать через несколько дней.
1
1
May 20, 2024
Очередь настолько большая, что в такой тесноте неудобно всем клиентам. Срочно ищите новое помещение! Для людей. Иначе потеряете клиентов многих. Как нас.)
May 24, 2022
Прекрасный магазин с большим выбором велосипедов разного брэнда разных ценовых категорий разных гендерных групп есть менеджер продавец Илья который все чётко рассказал показал спасибо большое доволен покупкой
1
July 31, 2024
Вежливый персонал, большой выбор велосипедов и аксессуаров к ним.
August 12, 2024
Большой выбор велосипедов. Адекватные консультанты! Рекомендую!
June 25, 2023
Не советую пользоваться услугами велоремонта! Делают спустя рукава, в чеке указывают лишние опции, которые не обговаривались и даже не были выполнены!
Приехала с проблемой восьмерки на заднем колесе, за 2800руб сказали, что поправили, на ободе действительно восьмерки не было. Однако, надев покрышку, восьмерка была, на что сотрудники ремонта сказали, что это у меня покрышка кривая. На следующий день камера просто громко взорвалась на повороте: как выяснилось, они просто неправильно вставили покрышку, зажевав камеру, и при определенном угле, как раз на повороте, камера внутри взорвалась.
Про чек: товарищи включили для колеса с осью услуги настройки тормозов (при монтаже) и удаления масла общей стоимость ю лишних 1000руб. Больше ни ногой туда.
4
1
July 9, 2024
Пробил камеру, приехал сюда быстро качественно заменили, объяснили причину, дали совет по нормальной накачке колёс
April 27, 2023
Месяц назад купили здесь простой велосипед (без скоростей с тормозом на педалях) специально для дачи, чтобы был простой и не ломался. Через 2 недели слетела цепь, приехали и нам натянули, еще через одну неделю провернулись педали(заодно раскрутились гайки держащие складной механизм и крылья) приехали написали претензию, нам сказали что будет проходить экспертиза и будут принимать решение о замене. Через 2 недели позвонили и сказали, что можно забирать, мы починили. На месте сказали что неправильно был собран тормоз. Окей, забираю, по итогу через 500 метров слетает цепь. Приехал просто извинились (сказали заменят колесо, ждём). Поставили колесо новое проехали цепь стучит, сиденье прокрутилось и не поднимается. Будем подавать в суд.
3
1
March 8, 2023
Хороший магазин. Большой выбор. Вполне адекватный продавец. То стоите знает смотрит в компе. Велик в итоге купил в другом месте процентов на 20% дешевле. С парковкой в силу расположения большая засада. Лучше ехать без машины.
1
April 27, 2024
Пытался через WhatsApp заказать вывоз велосипедов на ТО.
На сообщения отвечали через несколько часов, решение простого вопроса растянулось на неделю, потому что заявку можно оставить только за день до приезда.
За день снова написал в чат, несколько часов никто не отвечал.
Наконец, кто-то отвечает и говорит, что у меня осталось полчаса, чтобы оформить заявку.
Ладно, передаю все данные для оформления, и в итоге мне говорят, что я должен сообщить модели всех велосипедов, иначе они могут потеряться среди других.
Передать список моделей велосипедов нужно строго до того, как за ними поедут, потому что я не знаю почему.
Велосипеды я храню отдельно, специально ехать, смотреть их модели, а потом несколько часов ждать, когда их заберут, мне не хотелось, отменил заказ.
4
July 12, 2022
Отличный магазин с большим выбором велосипедов, смогли с супругой подобрать по велосипеду. Отдельной строкой хочется отметить работников - максимально вовлечены в процесс, очень вежливы и готовы помочь с любым вопросом.
1
June 29, 2022
Прежде всего отмечу, что в целом я доволен работой магазина Велострана, но только не филиалом на Варшавском шоссе.
Нам достался максимально не деликатный продавец, который едва разбирался в ассортименте. Выбирая велосипед начального уровня важно, чтобы продавец-консультант разбирался в теме лучше чем покупатель, чего не было в нашем случае. Несколько раз продавец искажал сведения о моделе и её характеристиках, включая производителя оборудования, которое установлено на велосипед, что в результате приведо к тому что выбранный экземпларя не отвечал нашим пожеланиям.
В завершении, при формировании заказа на доставку магазин перепутал можель и привез не тот вариант, который был заказа.
3 звезды только за приемлемые цены и богатый ассортимент.
1
1
August 7, 2022
За среду рбъездили 3 магазина велострана в поисках велосипеда для дочки. Интересовала определённая модель и цвет, нашли на соколе. Во всех магазинах очень профессиональный персонал. Ребята владеют информацией по каждой модели, подсказывают плюсы и минусы, навязывания покупке нет. Спасибо
1