Хотите получить бурю хороших эмоций и отдыха, тогда вам сюда в Венеру Ресорт. Оборудованный пляж, со всеми шезлонгами, напитками, едой. Не хотите на пляже, пожалуйста есть огромный бассейн где не только можно поплавать, но и поиграть с детьми в воторполо. Устали от плавания , аниматоры, мастера своего дела всегда найдут возможность чем вас ещё чем занять. Отличный отель, отличные номера, отличная кухня, рекомендую. Сюда можно приехать и в двоем и с семьёй. Вы будете в восторге.
С 2003 года отдыхаю с семьёй на Черноморском побережье, а следовательно мне есть с чем сравнить. Очень не плохо для такого ценового уровня с "всё включено" Рекомендую для отдыха с детьми. Комманда аниматоров работает ежедневно, на постоянной основе, и в отеле и на пляже. Меню шведского стола достаточно разнообразное, готовят вкусно. Сервис в номерах удовлетворительный, персонал приветлив и галантен. По вечерам развлекают и взрослых различными конкурсами и викторинами. С водой ( я про напор ) всё в порядке.
Прекрасный отель. Еда свежая, вкусная, на любой вкус. Много зелени, фруктов, овощей. Мясные блюда и рыбные на высоте. Голодным никто не останется. Обслуживающий персонал вежлив и тактичен. Замечаний к номеру нет, уборка, смена полотенец и белья-регулярно. Территория небольшая, но все чисто и ухожено. Суперский пляж, с навесами и лежаками
1. Контроль желтых и фиолетовых браслетов должен быть лучше. Иначе потоки смешиваются и образуется дефицит столов и очереди на раздаче.
2. Третий корпус просто ох..ет с 20 до 23 от громкости музыки во время развлекательной программы, при это никто не танцует. Немножко бы тише звук.
3. Мадамы на ресепшен могли бы быть по внимательнее к просьбам отдыхающих о своевременном и полном комплекте документов по факту документарного оформления документом по призванию, многим это важно.
4. На пляже места сдаются, из за этого бывают моменты, когда на «пляже отеля» постояльцам отеля негде лечь.
5. Регулярно скидывать полотенца с лежаков у бассейна отсутствующих на них «продуманов», которые их занимают в 6 утра и потом спят до обеда.
6. Десерты в этом году (23) одни и те же на протяжении всего отдыха.
7. Репертуар вечерней программы по плей-листу я выучил уже на третий день…
8. Репертуар на пляже - это ад… Купите подписку на Яндекс-музыку, будет отрадно лучше.
9. В 20.00 везде на балконах зажигается свет, где он некоторым вовсе не упал. Можно и выключатели поставить.
В целом, гостиница норм по меркам российского юга. В прошлом году (2022) контроля было больше - сервис был лучше.
1
Show business's response
А
Александр Ефимов
Level 3 Local Expert
August 11, 2024
Классный отель ,анимация шикарная Акваэробика с Аней и Никой и Ритой просто супер , танцуют шикарно ,
1
Show business's response
Я
Яна Мигунова
Level 5 Local Expert
June 15, 2022
Хочу поблагодарить весь персонал этого прекрасного отеля!!!!! Спасибо за такой замечательный отдых, за хорошее отношение, за ваши улыбки!!!!☺️Было вкусно весело и красиво👍! Еда на 10 из 10 , разнообразие блюд, пиво, вино, причём хорошего качества. Аниматоры работали ежедневно, днём и вечером , были различные программы, анимации для детей, отношение персонала замечательное, всегда приветливые доброжелательные, в номере убирали каждый день, меняли полотенца и постельное, причём даже не надо было напоминать. Советую всем кто ещё сомневается , хотябы раз побывать в таком чудесном месте, и вам захочется снова туда приехать.
Отдельно напишу про пляж, находиться в двух минутах от отеля, шезлонги, качели , душ, туалет 👍👍👍👍
Отдыхали в 2021 и 2022гг., май- июнь. Все очень понравилось, питание -5++, пляж-5+, номер- 5, персонал - 5+, бассейн-5
Но хотелось бы сказать, что для меня было очень некомфортно питание в 2 смены, дискриминация какая-то. 1 смена - ни каких ограничений, пришли, поели, задержались - есть время 2ой смены ( имеют право).
А права 2 смены? Раньше времени - тебе вход перекрывают, извиняясь конечно, задержался - закрытые двери. Что-то здесь не правильно!!! Точно не для "всё включено!"
Хотелось в этом году опять приехать, но этот момент очень напрягает....
Грешным делом думаешь- а как бы в 1 смену попасть, но от этого комфортнее не станет((( там будут за окном стоять люди и ждать..... Мест и правда не хватает, но нужно что-то придумать, как-то расширить данную зону...
Или как минимум- 1 смена поели, вышли, уборка минут 10, а затем "добро пожаловать 2 смена"))
Или увеличить время приема пищи, тогда люди "растянутся" по времени.
А так молодцы!
Отель Венера находится на берегу моря первая линия, еда вкусная, обслуживание хорошее, персонал хороший, номера чистые, конечно в эконом класс не очень, это чисто для меня, может потому что он эконом, общий туалет и душ а так всё супер, здесь отель чисто для семьи. Расположен далеко от суеты, мало магазинов и людей, и очень чистый пляж.
Театр начинается с вешалки, отель - с ресепшена. И как ни странно, оно самое слабое место в отеле. Во-первых, невозможно дозвониться ни на администрацию, ни на горячую линию. Во-вторых, никакой информации об условиях не говорят. В-третьих, администраторы могут нахамить, поспорить и с трудом решат твою элементарную проблему.
Отдыхали с 1 по 3 июля. Как приехали с неприятным чувством, так и уехали с таким же. Заселили в номер, а он уже БЫЛ ЗАНЯТ ( как, непонятно ) Пришлось бегать туда-сюда и доказывать, что в нем живут ( сразу не поверили ). Потеряли много времени, ну ладно, бывает. Новый номер был грязноват.
В целом отель хороший: еда на уровне, развлекаловка 👍, бассейн чистый, атмосфера, но есть значительные мелочи, которые портят общее впечатление ( проблемы с горячей водой или вообще отсутствие воды в душе)
В общем отель хороший, но с администраторами не мешало бы поработать, хотя б элементарно научить тактично разговаривать. А то на фразу «На лежаке оставил очки, можно связаться с уборщицей, чтобы узнать?» получаю ответ: «Я ваши очки не брала, я за них ответственность не несу. Наверно, их украли.»
А ведь, действительно, украли…
Отель классный. Питание -шведский стол, завтрак, второй завтрак, обед, полдник и ужин. В обед и ужин красное и белое вино. Номера убирают каждый день. Полотенца меняют часто, есть полотенца для пляжа. Персонал вежливый. На территории есть бассейн 300 кв. м. До моря метров 400. На пляже есть платный бар, бесплатные шезлонги. Отдыхал здесь уже 7 раз.
Поехали по рекомендации знакомых. Но были максимально разочарованы. Уехали отсюда на следующий же день. Первое - номер. Нам сказали что он после ремонта. Но там всё разваливалось. Телевизор не работал!
Второе - территория отеля. Абсолютно не подходит для семей с детьми. Для детей нет абсолютно ничего. По сути есть бассейн и столовая, и это вся территория отеля.
До моря идти не далеко, но по улице. В отеле в который переехали - к морю идёшь по территории своего отеля, никуда не выходя.
Третье - питание. Настроили корпусов, но абсолютно не продумали питание. Столовая маленькая, мест не хватает. В нормальных отелях питание три часа, во сколько удобно, во столько и приходишь. Здесь же каждый корпус кушает в свой час. ЧАС Карл! Там война за место занимает только минут 20🤣 Вообщем отель не рекомендую от слова совсем!!! Особенно если едите с детьми.
Отдыхали в августе 2022 с семьёй. Номер люкс - хороший, просторный. Мебель, матрас, подушки - удобные. Минус : были в 4 корпусе, он через дорогу от основных зданий и окна выходят на пустырь, там мошкара. Персонал приветливый, дружелюбный. Еда на 5 баллов, но вечная борьба за тарелки напрягает... Пляж не впечатлил. Да, лежаки бесплатные, но вход для всех свободный. И от лежаков до моря приходится переступить через кучу лежащих людей. В море, соответственно, тоже аншлаг.
Отличный отель рядом с прекрасным пляжем. В стоимость проживания включён шведский стол, кормят вкусно, разнообразно. Уборка в номерах каждый день, все чистое и новое. Лучший отдых на море!
Номера чистые,убирают вовремя.Еда очень вкусная,разнообразная.До пляжа идти 5 минут.Анимация и персонал на высоте.Нам очень нравится всё.Отдыхаем сейчас(июль 2023)
Забронировали отдых на две семьи за 3 месяца! Не случилось поехать одной из семей и вторая семья тоже решили не ехать! Обещали вернуть предоплату в течении двух недель, менеджеры откровенно хамили по телефону, когда я звонила в последний день(из срока двух недель) и кормили завтраками! Рассказывали про то что бухгалтерия занимается этими вопросами! Пока откровенно не наорала ничего не решилось! В итоге деньги вернул вообще левый человек даже не тот которому предоплату отсылала-тупым переводом на карту, при том что наша бронь была продана уже в первый же день нашей отмены бронирования ! Держат за идиотов… периферия💁🏼♀️уровень образования и развития налицо как говорится 🤦🏼♀️
Отдыхали семьей в Венере в июне-июле 2021. Персонал приятный, еда очень вкусная, разнообразная, бассейн отличный. Анимация интересная и целый день. Скучать не дают ни детям ни взрослым. Персонал от менеджера на ресепшене до горничной очень приветливый и стрессоустойчивый. На повышеный тон отвечают только по факту, никакого хамства. Сам отель находится на отшибе, до центра 2 км. Море было ужасное зелёное цвело. Пляж чистый, нежный мелкий песок, лежаков хватало всем. На пляже так же проходила анимация.
Еда очень вкусная и разнообразная. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Территория чистая и ухоженная. Пляж огромный, но в воде водоросли. Бассейн с удобным заходом и комфортной температурой.
Очень класный отель👍 питание разнообразное, напитки, мороженое, всегда чистый бассейн, номера убирают каждый день, очень дружелюбный персонал 👍 пляж просто шик! В данный момент отдыхаем здесь и очень рады что выбрали данный отель😊👍
Добрый день! Возвращаемся из Венеры! Были там несколько лет назад, надеялись, что сервис улучшился, ошиблись. Есть, безусловно, плюсы; кухня, а именно, качество и выбор. За это отдельное спасибо поварам и всему персоналу ресторана! Но минусы тоже есть и они существенны, если отдыхаешь с двумя маленькими детьми. Минусы следующие:
1. Несмотря на то, что отель позиционирует себя, как семейный, пандусы отсутствуют. Как обходиться с колясками, вопрос. И это притом, что весь первый этаж корпуса заставлен детскими колясками.
2. В столовой явно проблема с посадочными местами и чистой посудой. Питание в две смены не решение проблемы для такого отеля. Есть семьи с маленькими детьми, которые спят по графику и семья вынуждена подстраиваться под такой график и ходить в ресторан в удобное для неё время.
3. Шезлонгов не хватает у бассейна, уже с самого утра всё занято. Строятся и открываются новые корпуса, а остальная инфраструктура не развивается.
4. На свой "собственный" пляж ходит пол Витязево за плату. Желание зарабатывать понятно, обидно, что за счёт комфорта клиентов отеля.
5. Кровати в номере отельный разговор. Для родителей, то есть супругов, предусмотрены две сдвинутые односпальные кровати. Обращаюсь к администрации: товарищи, это реально неудобно! Ни спать, ни ребёнка ночью взять покормить. Не выспались ни разу. В трансферном отеле по пути в Анапу, к нашему удивлению, было намного удобнее.
6. Музыкальная подборка на бассейне и уровень громкости тоже неадекватны. Работает детская анимация, а музыка громкая и агрессивная, совсем не детская. И опять же, люди иногда хотят пообщаться, а приходится перекрикивать музыку.
В общем не всё так радужно, как заявлено. Так что, обращаясь к администрации, хочется посоветовать обращать внимание на вещи, которые действительно делают отдых качественным и комфортным.
Очень приятный чистый отель с большим бассейном, отличным вкусным питанием и хорошей детской и взрослой анимацией. Свой пляж и лежаки, бесплатная аренда велосипедов.
Многим отелям русского юга есть чему поучиться
Отдыхали в конце июня,бронировали номер в феврале,в переписке с менеджером обговаривали свои пожелания(номер Стандарт с балконом),так как были не первый раз в этом отеле,предполагали,что примут к сведению все пожелания,добравшись до места,нас поселили в номер с видом на окна другого отеля,меньше метра,плюс окна с видом на крышу,где грязь...ужас просто,с администратором обсуждали варианты доплатить,чтобы отдохнуть в нормальных условиях,ответ"мест свободных нет"!переплатить за номер с балконом!!!!А на нем не появлялись вообще,чтобы больше не испортить себе отдых,мало того,в номере скрипел пол,и выпуклый был, за такие деньги и такие "удобства".У нас был второй корпус...а это жуть...кушать после"элитных"корпусов,а это значит, столы были заняты,стояли ждали,на раздаче, некоторые подносы были пустые,а пирожных и кофе вовсе иногда не было...лежаки у бассейна постоянно заняты полотенцами чьими-то не понятно,с ночи ,что-ли кладут)Не знаешь,как свободный лежак найти....Отель все включено!Это одно слово!Пиво,мохито и лимонад,и то постоянно не было,то одного,то другого...Ещё горничная в отеле не совсем понимает, видимо, русский,объясняли с трудом,что нужно!То бумаги туалетной не положит,то полотенце грязное заберет,а чистое не повесит...беда!И да,кухня повторяется,мало новых блюд на выбор...Успокаивает то,что море рядом, шезлонги бесплатно,а вот бунгало-плати! И в баре,соответственно, на пляже все платно!Аниматоры...хорошие ребята,я не бы не сказала круто,но не давали скучать и взрослым и детям .Так что будем искать другие,лучшие места отдыха!
Отдыхали июнь 2022 года с ребёнком. Отель чистый, бассейн шикарный, обслуживание на высоте. Весь персонал очень вежливый, доброжелательный. Шведский стол, кухня очень разнообразная.
Обязательное ещё вернёмся!
3
Show business's response
Сергей Околелов
Level 10 Local Expert
July 20, 2023
Очень хорошее место. Отдыхали с 9.07.23 до 17.07.23. Чисто, достойный бассейн. Еда отличная. Нюанс по времени питания, иногда приходилось ждать посуду и стол. Хорошая анимация. Погода была нормальная. Море в 500 метрах, надо идти. Много было мути, ок два дня штормило. Но в целом мы довольны остались отдыхом.
👍💯 отель, постоянно сюда приезжаем семьёй, отдыхаем! Ниже есть негативные отзывы читаю и смешно, что люди пишут)))
✔️Уж точно 25 мин не ждёшь завтрак, обед или ужин, приходишь мах 5 мин ! Кормят очень вкусно!
✔️Лежаки на бассейне да заняты полотенцами, но мы всегда находили место))
✔️Море рядом, лежаки на море всегда есть свободные.
💤Из минусов я бы отметил мало сушилок для белья и не хватает прачечной, где можно постирать одежду))
Все отлично, кроме одного момента , нашей семье очень не нравится, когда на завтрак, обед и ужин назначают на 2 смену, можно лучше спросить и делить по желанию
Еда отличная, кормят вкусно, уборка номеров ежедневно, уборщицы спрашивают, что необходимо, приветливый персонал, море недалеко, большой бассейн, также есть детский бассейн, рядом с отелем продают свежие фрукты. Ставлю отлично.
Отдыхали с мужем с 26.07 по 1.08
Сразу хочу отметить очень добросовестного ресепшиониста Серана. На все вопросы отвечал, старался быстрее заселить( т.к. мы приехали на час раньше), заметила и вежливое обращение с другими посетителями данного отеля. В общем, благодаря Серану уже первые впечатления были приятными. Далее- номер. Номер у нас был 306. Окна выходили на соседний отель, но нам было все равно, т.к. в номере мы только спали. Уборка каждый день, мебель вся необходимая имеется и все новое, ремонт приличный, номера комфортные, оборудованы кондиционером. Мы жили во 2 корпусе из 4х корпусов. На территории бассейн, который абсолютно не пахнет хлоркой, не разъедает глаза глубиной 160 приблизительно. В бассейне так же имеется и лягушатник( детский бассейн) шезлонги на территории, и их не мало. Всем хватает. К слову, заполняемость в данном отеле на момент нашего пребывания-100%, и это уже о многом говорит.
Еда- 3 основных приема пищи, 2 промежуточных. Еда вкусная, всегда свежая, выпечка своя, и она очень даже хорошая (обычно в таких местах именно выпечка оставляет желать лучшего), но в Венере прям очень вкусные булочки.
Еда, которая остаётся после приема пищи-выбрасывается,а не ПЕРЕРАБАТЫВАЕТСЯ к следующему приему, как обычно бывает. Лично видела, как сама хозяйка контролирует процесс готовки и свежести продуктов. Это похвально. Напитки так же бесплатные на территории отеля в любое время в любом количестве. Анимация(
Девочки молодые). Деткам было весело.
Парень на баре тоже оставил очень положительные впечатления. Скромный, вежливый, приветливый.
Пляж- в 5-7 минутах ходьбы от отеля. Оборудован лежаками, море было
Чистое. Лежаки для посетителей Венеры бесплатны, остальным по 200 руб. пляж
Не многолюдный, это радует. Есть где и лечь и поплавать.
Теперь минусы: их не много, но есть.
Вай-Фай-никакой! Ловит только в столовой и то, еле еле
И аппарат для кофе, он один, и перед ним всегда огромная очередь. Надо хотя бы ещё один аппарат поставить.
В общем, мы остались очень довольны и отелем и Анапой в целом. Определённо
Вернёмся в Венеру ещё раз, но уже с детьми)
За свои деньги пойдет. В столовой только находиться страшно. Такое ощущение, что столов в 20 раз меньше, чем людей. Все столы трут какой то тряпкой непонятной. Стоишь и ловишь официанта, чтобы он убрал за предыдущими гостями, а потом берешь салфетки и ещё сам протираешь, если хочешь нормально присесть. Официанты молодцы, конечно, стараются, но их мало. А столовая просто не расчитана, чтобы накормить всех за два часа. Вопрос увеличения времени питания решил бы вопрос, пусть даже убрали бы полдники эти бестолковые.
Отель хороший, питание тоже, но проблема с бассейном, люди занимают лежаки и уходят в номер, на море и т.д., т.е. у них место занято! а сам отель от этих проблем самоустранился, типа решайте сами. Телевидение не работает.
1
1
Show business's response
Barrakuda
Level 9 Local Expert
August 18, 2023
Отдыхаем сейчас в отеле Венера. Территория небольшая, но ухоженная. Номера стандарт, кондиционер,холодильник,телевизор. Уборка каждый день. Через день замена полотенец. У отеля 4 корпуса. 4ый находиться за территорией отеля через дорогу. Поэтому те кого поселили в 4 корпус находятся как бы в стороне от общего "праздника". В столовой кормят хорошо, разнообразно. Есть отдельная история по поводу очередей и нехватки столов и посуды. 1ый и 3ий корпус ходят на обед с 13.00 до 14.00. А 2ой и 4ый корпус с 14.00 до 15.00. Администратор должна регулировать чтоб все ходили в свое время, но ни кому это не нужно, поэтому все идут когда кому угодно. Приходишь и начинается охота сначала за столом, а затем за приборами. Бассейн не большой, подогрева нет. Но это не страшно, а вот с лежаками возле этого самого бассейна просто беда. Отдыхающие встают в 5 или 6 утра и занимают лежаки и уходят на море или в номер и так на целый день. Регулировать это тоже некому. Поэтому по приезду будьте готовы каждый день ставить будильник чтоб занять место под солнцем. Зонтики возле бассейна вам никто не откроет, на ресепшн можете не ходить. Пробовали. Они забили на все. Пришлось научиться самим. Отдыхающие сами просили друг у друга открыть зонты возле бассейна. Теперь пляж. Отель заявляет что у них собственный пляж. Ага сейчас. Пляж огорожен и гордо написано Венера и на этом все. Каждые 10 минут маршрутки подвозят толпы людей и все на пляж Венера. Вы приходите и если вам удалось найти лежак то для вас он будет бесплатный и все. А так на общих основаниях в толпе людей и на жаре. Итог: отель к полной загрузке не готов совсем. Если вам нравиться бегать от бассейна к столовой и до пляжа, занимая места. То это ваш отель. Мы же поищем на следующий год другой отель. Благо сейчас их множество. Кстати были в этом отеле в 2021 году и было все хорошо. Но в 2023 это уже совсем другой отель.
Отличный отель! Комфортные номера, великолепное питание,многообразное, вкусное, свежее. Команда аниматоров- просто класс!!! Для детей много развлечений. С удовольствием вернулась бы снова!
Потрясающий отель:обслуживание,аниматоры,еда на высоте ...до пляжа метров 450,на территории есть бассейн... Единственный минус:вино подают теплое-пить не возможно.P.S.
наши люди как дикари,чтобы попасть в зону выдачи еды,занимают очередь за 15минут до открытия)))Хорошо что таких только 50%
Show business's response
Светлана Смирнова
Level 13 Local Expert
July 4, 2023
Пляж отеля просто шикарный, каждое утро зарядка, два раза в день волейбол, бесплатный туалет, чистый и широкий пляж, регулярно проводятся развлекательные мероприятия в том числе пенная вечеринка, все это бесплатно, плюс рядом прокат сап-боурдов, катамаранов, катание на бананах, парашютинг, прогулки на катере и многое многое другое 👍👍👍
По сравнению с прошлом годом сильно разочарована. Номер дали с видом на стену. Доп.место кресло кровать было поломано,починить его так и не смогли,пришлось придумывать что-то самим. Людей очень много с таким наплывом не справляются,очереди в столовой. Перекусы стали очень скудными. Вообщем из плюсов действительно вкусная еда,чистый бассейн и хорошая команда анмматоров. Но хочется жить в комфорте, тем более ценник далеко не бюджетный. Видимо были здесь последний раз, возвращаться уже не хочется.
Отдыхали в июне 2022 г. Все очень понравилось. Большой отель с бассейном. Пляж в 2 минутах ходьбы. Широкий и чистый. Море мелко для отдыха с детьми. Питание - шведский стол, еда разнообразная. Отель заслуживает ⭐⭐⭐⭐
Для трёх звёзд пойдет, море не далеко, кормешка хорошая, бассейн без подогрева, до рынков клубов далековато, км 3 где то, матрасы в номерах не фантан, просыпался как инвалид, решала цена ) ну ехал после Турций Тайландов, так что тяжело оценивать)
Есть шведский стол. Еда вкусная и свежая. Хорошее обслуживание и персонал. Есть бесплатный бар с напитками. Бассейн на территории довольно большой и чистый. В общем, отель мне очень понравился.