снижается к сожалению количество однодневных поездок,а рядом так много красивых мест:подмосковные монастыры со своими парками,экскурсии в Москве и тд и к сожалению тк водители часто из других регионов и не знают нашу местность падает клиентоориентированноть нашего туроператора даже в большие зимние морозы забирают туристов от Аленушки,а гораздо удобнее было бы место сбора делать в районе вокзала тк там много мест где можно сесть и укрыться от морозов тк сбор группы вовремя,а автобусы опаздывают,хочется надеется что вернуться интересные поездки однодневные в ваш репертуар,а посадка в автобус не будет отпугивать людей стоянием у Аленушки и перенесется к Любимому городу (в любое время года)
Здравствуйте,ездили автобусом к морю(Геленджик)только сегодня вернулись.
Отдых получился очень интересным и комфортным.Спасибо большое нашему гиду Елене Владимировне и нашем водителям(очень добрые и отзывчивые люди) доставили с ветерком к морю.
Гостевой дом тоже очень хороший,персонал приветливый и добрый.Кормили очень вкусно.10 минут до моря,расположение отличное.
Вообщем отдых удался,в следующем году поедем обязательно.Спасибо большое) Всем советуем)
Здравствуйте, мы с мамой ездили в Казань с 29 по 3 июня. Через Вентус мы ездим уже не первый раз, но в этот раз были кое-какие минусы. Сначала правда скажу о плюсах: Казань нам очень понравилась, много интересных мест, а сувениров просто уйма (сами закупились на подарки). Наш гид Лилия Гольцман была потрясающей, её было очень интересно и приятно слушать, человек знает своё дело. ( Так же как и её партнер на ночной экскурсии) В Свияжске устроила нам викторину:), + магнитик в нашу коллекцию за правильный ответ :). Правда в Болгаре мы её не смогли послушать, т.к там она не могла сама вести экскурсию. Достался нам очень тихий гид у к которого и слово то не возможно было разобрать (экскурсовод проглатывала окончания слов, а некоторые из них по-моему даже не целиком то и говорила..). Впечатлила нас и Волга с её размерами, и река Кама тоже, а собенно мосты через них)) Гостиница была приятной, завтрак вкусный (шведский стол). В свободное время гуляли по улице Баумана, она была рядом с гостиницей. Теперь же что насчет минусов. Во-первых хотелось бы отметить водителей, которым не помешало бы научиться общаться с людьми и быть добрее. Без них в автобус нельзя было зайти, так же в автобусе по словам водителей нельзя было есть!!! (боялись что будет много мусора и даже заставили одну девочку подметать, когда она что-то рассыпала.. хотя ребёнок и сам бы все за собой убрал). Тряслись над автобусом будто сами его купили! Во-вторых всегда через Вентус сколько мы им пользуемся водители и сопровождающая предлагали пассажирам кофе/чай, тут ничего такого не было (хотя мы все прекрасно видели что у водителей даже есть кулер, и сами они делали себе кофе на стоянках). В-третьих ночью ни сопровождающая, ни водители не сказали нам пристегнуть ремни безопасности (это конечно мы и сами можем, но они по правилам должны говорить об этом!), услышали мы от них про ремни безопасности, только когда нас остановил сотрудник ДПС, проверить документы у водителя. В-четвёртых фильмы включали совсем не интересные (как мы поняли они были из репертуара самих водителей), я понимаю что наверно те же Сваты кому-то может и надоели, но смотреть про бокс, бои собак и се*с приятно не всем, а уж девушкам и женщинам тем более. В-пятых на свободное время в том же Болгаре/Свияжске/Раифе давали всего по 20-30 минут (это только на туалет т.к везде были очереди, сделать пару фотографий и все), нормально походить и все посмотреть не было возможностей. Все быстро, + повторюсь что в автобус без разрешения водителей нельзя было войти, а сели и входили внутрь, то видели недовольную физиономию водителя! В-шестых мы всегда приезжали обратно в Орехово-Зуево к 11/12 или в 14, но не как в этот раз в 3:30 утра... Как оказалось потому что наши водители были из Тулы и очень спешили домой, а то что не у всех есть та же электричка домой из Орехово никто не подумал. В-седьмых на первой остановке водители пошли есть в столовую на пол часа, а пассажиров оставили на улице (вечером было прохладно, в туалет на 10 минут с их очередями вышли кто как), естественно что все быстро замёрзли. Самих водителей пришлось ждать! Автобус разумеется они закрыли! Сопровождающая на вопрос Можно ли зайти в автобус т.к холодно, ответила - А он что, закрыт? Нужно ждать водителей... Так что вот так, все было замечательно кроме водителей и малого кол-ва времени на свободный осмотр мест.
Уважаемые сотрудники и руководители компании Вентус, поздравляем Вас с праздником Крещением Господним! Хотим поблагодарить от лица нашей компании за отличную поездку в Рождество в Николо-Сольбинский женский монастырь! Место удивительное! Очень поразила история Матушки Еротииды, а её дети, находящиеся в приюте, и под её заботой заслуживают отдельного внимания! В этом месте есть чему поучиться любому человеку.
Посмотрели мюзикл, поставленный режиссёром Гильвановой О.А., который оставил прекрасное впечатление. А сколько труда в это вложено, сколько работы, спектакль хочется смотреть! Отличная работа актеров. Очень впечатлили необыкновенные костюмы, которые шьют сами дети! Посетили 6 храмов - все абсолютно разные и не похожи друг на друга. Большое спасибо нашему экскурсоводу Ирине Андреевне, за замечательную праздничную поездку и несгладимые впечатления. Желаем вашей компании процветания и успехов. С уважением, АвтоПаскер.
Турагентство очень хорошее. Качество экскурсий на высоте: огромный выбор на любой вкус и возраст. Экскурсоводы все опытные, приятно слушать. Несколько раз уже ездили на море на автобусе, в Коломну, в Суздаль, в Ростов Великий, в Царицыно, в Москву на обзорные экскурсии. Рекомендую именно Вентус.
1
Марина Овчинникова
Level 4 Local Expert
November 22, 2023
Добрый день!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ от слова СОВСЕМ обращаться для организации школьных поездок в агенство Вентус !!!
21 ноября 2023г в дни школьных каникул нашу группу, состоящую из детей начальной школы (МБОУ ЦО #33 Ногинский район пос. им. Воровского) автобус привёз не в тот Океанариум, где была заказана экскурсия (вместо ТЦ РИО на Дмитровке, увез в Крокус Сити), собрав все возможные пробки... Поэтому путь до места назначения занял аж 4 часа с учётом времени дороги из Крокус Сити г. Красногорска.
Посадка детей после посещения Океанариума.... Тоже отдельная история !!!
Ко всему прочему гид, который должен понимать, что контингент - дети начальной школы- "читала нудную лекцию" ( со слов детей и взрослых) , хотя можно было подать информацию в игровой форме и без назиданий, что спрошу, кто не ответит, того не выпущу из автобуса!
Сам Океанариум произвёл на детей просто ВОСТОРГ, но организация поездки , увы, никакая, что смазало впечатления! К сожалению, хочу констатировать полное отсутствие профессионализма и понимания, что работают и везут ДЕТЕЙ !!!
На обратной дороге пришлось вмешаться в процесс... Водитель планировал опять ехать по бесплатной дороге, чтобы собрать все пробки. Но сопровождающие настояли на изменении маршрута - ехать по платной дороге!!! Вот такое отношение к детям !!!
У нашего класса есть с чем сравнить...
Увы, это была самая худшая поездка за все три года путешествия с нашими детьми, от разных агенств ездили,но Вентус превзошёл себя по качеству неудачного сервиса поездки для школьников.
Больше туда не планируем обращаться по организации школьных поездок!!!
07.01.2023 была поездка в Николо- Сольбинский монастырь. Более неорганизованной поездки мы ранее не видели. Монастырь прекрасен, но мы ничего толком не видели, т.к. в каждом храме мы были ровно 3 минуты, из семи храмов посетили только 3, при этом был очень странный экскурсовод, который рассказывал только о себе и заниматься с группой ему было явно некогда. Все мероприятия были организованы с опозданием. Особенно нас поразила трапеза (обед). Всю группу повели в поле, где стояли железнодорожные вагоны, нас завели в обшарпанный вагон, где стояли лавки и столы, по всей видимости там кормят обедом рабочих, на столе стояла еда, которая по внешнему виду и на вкус была совершенна непотребного вида. "Обедали" мы в шубах, т.к. раздеться было негде и не возможно, в вагоне было холодно. Свободного времени для самостоятельного осмотра предоставлено не было, ведь многие хотели самостоятельно посетить храмы. Убедительная просьба заранее предупреждать туристов о возможных нюансах и агентству проверять условия проведения экскурсии.
Много раз ездила в однодневный поездки по городам, очень удобно, утром едешь, вечером обратно, беру с обедом, что бы незаморачиться, все отлично-и автобус, и гид, и обзор! Довольна
Здравствуйте. Поехали в очередной раз с ними в Питер на автобусе. Автобус был хороший, водителей было 2, один Кирилл, такой красивый и накаченный, а второй в очках и с большим животом. Так вот он был бешенный, постоянно хамил, орал и огрызался не только на туристов (нас) но и на сопровождающую. Сопровождающая Елена (не помню Васильевна или Вячеславовна), женщина лет 50 с короткой стрижкой черного цвета, сначала оказалась очень приятной, усердно втюхивала поездку в кронштад, которая нигде не числилась даже в дополнительных, ну это ладно, все мы хоти подзаработать. Начнем наверное по порядку. Привезли нас в А-отель Фонтанка, там всегда было не очень, но и путевка стоила гораздо дешевле, сейчас за огромную для 3 дней сумму был полный кошмар. Номер к нашему приезду был не готов. В номере страшная жара и духота, холодильника нет вообще, попить чай надо идти через весь коридор к куллеру, то же самое и с феном. Дверь входная изнутри была сломана, дверь в ванную была сломана, по телевизору работало 2 канала (Культура и 1), окна выходят на внутренний страшный и обшарпанный двор, кстати об окнах, у нас окно было сломанное, оно открывалось только на верх, целиком на роспашку его не открыть ибо оно просто падает с петель!!!! Завтраки хорошие в азимуте, приятный персонал. Пришли и что просили починили. Сами экскурсии проходили нормально, но как-то нам понадобилась наша сопровождающая Елена, нам нужно было узнать во сколько мы собираемся утром следующего дня, звонили мы Елене 2 раза и с разных телефонов, она не взяла трубку, не перезвонила и ничего не сказала даже потом, я конечно все понимаю, но если бы мы там померли:? обратиться нам было только к экскурсоводу, она трубку взяла и все сообщила. Ах,да забыла сказать про две сияющие пустые бутылки вина около водителей, которые мы увидели совершенно случайно. Но самый аппогей был потом. Садились мы на одной остановке, а выйти нам надо было в другом месте С УЧЕТОМ ЧТО ЭТО ПО ПУТИ АВТОБУСА, просто остановить на минуту на остановке. И так, к не уважаемой уже мной Елене мы подошли за несколько часов и сказали (как это делали всегда, сообщали сопровождающей, а она договаривалась с водителями) что нам нужно выйти на такой-то остановке, это слышал весь автобус, и эта женщина даже ничего не сказала водителям, она просто молча сидела, и когда нас высадили спустя 10 минут езды, когда мы поняли что проехали, на нас начал орать этот второй водитель, что почему это мы должны сходить там где не садились (хотя многих он так высадил без проблем), я спросила а какая разница где мы садились, если мы заранее попросили остановиться по пути, короче водитель ваш полное хамло, а эта дура сидела и молчала так, как будто речь идет вообще не о ней. Мне просто стыдно, что такие люди получают зарплату, абсолютно не заслуженную. Никому не советую туда обращаться!!! И, желательно, никогда.
Весь отдых в Питере нам испортила сопровождающая, некая Катя, Екатерина Андреевна. Не говоря о хамском отношении она не соответствует своей должности и своих обязанностей не выполняет. Мы ездили 6 раз и все было отлично, пока не попалась она. Молодая вертихвостка. Она отказалась вечти нас на ночные экскурсии за ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ, хотя этого хотели весь автобус. А не повезлоюа она нас, потому что она туда едет не работать, а устраивать свою личную жизнь. Вместо нее нас сопровождала местный экскурсовод, пока она была с мужиками, которые ее подвозили потом к автобусу, в самом конце. У них стало дорого, а качество ещё хуже. Молодой парень, сидящий в Алёнушке, принимающий деньги за путёвки, вообще не понимает что происходит, пишет неправильно фамилии и обманывает ы сумме в договоре. Я бы много раз подумала прежде чем ехать от этой дорогой и, теперь, не качественной фирмы