Биф Сулугуни - это огромный кусок сулугуни и помидор, разрезанный пополам, о чем никто не предупреждает.
Обслуживание не самое быстрое и не самое хорошее.
Оплата только наличными.
Просто отвратное место. Сервис на нуле. Позвонили спросили можно ли подойти через 10 мин, будет ли столик . Девушка по телефону сказала да, ровно 10 мин.
Звонила я в 49 мин. В 59 мы подошли. Хостес тыкает в свой телефон со словами «уже прошло 10 мин, не посадим вас». 🤦🏼♀️
Мы уже начали возмущаться , но другая девушка все таки посадила нас, ещё и два столика на выбор предложила.
Далее выяснилось , что оплата только наличными (в 21 веке). Конечно, нас об этом никто не предупреждал.
Далее мы минут 20 ждали , пока подойдёт официант. После третьей просьбы подошёл таки молодой неопытный, состав блюд не знает.
Еда 2/5.
Тёплый Салат с баклажанами ужас. Цезарь ужас. Брускетта с лососем пережаренная. Утиная ножка норм.
Пиццы ни одной в наличии не было. Но и не особо было желание ее брать , тк если зайти внутрь , будет видно , что готовят они ее в полной антисанитарии. Роспотребнадзора на вас нет!
2023 год - в центре Москвы - оплата только наличными или банкомат, куда карту страшно вставлять свою.
Хорошо уходите от налогов и обналите. Молодцы.
Не рекомендую.
3
Show business's response
Meri
Level 8 Local Expert
August 9, 2023
Впечатление было немного подпорчено работой официантки. Очень неохотно рассказывала про блюда. Порции маленькими показались. Брали еще обжаренные креветки в чесноке - позиция в меню 1500 р стоила. Своих денег не стоят совершенно, принесли в миске, креветки мелкие, тянули максимум на половину заявленной стоимости. В поке было мало риса и много соуса-отчего маленькая часть риса пропиталась полностью. На просьбу проконсультировать по коктейлем и предложить что-то сладкое подруге, и мне покислее, немного подумав, официант посоветовал коктейли из той же группы сауэров. Прекрасно)
Приду ли я суда - не думаю.
Красивое место, много людей, приятное обслуживание. Меню неплохое, но хотелось бы больше разнообразия, потому что ценник достаточно высокий, особенно на алкоголь.
пиво плохое, вино плохое, еда невкусная. официант недовольная, пеклась сильно что мну лист меню, являющийся простым бумаги листом. в общем неприятно, лучше бы в другое место пошли
Оплата только наличными. Столы шатаются на улице
Персонал надо «ловить»
Место как говорится хайповое, играет диджей, но никакого удовольствия
Возвращаться не хочется
Когда сели за столик выяснилось, что оплата только наличными, а в подсобке стоят банкоматы МТС банка и Открытие, чтобы снять наличку. Ну класс, покажите мне людей, у которых есть карты этих банков. Чтобы снять деньги, надо заплатить комиссию в 10%. Нехило так. Налоговой надо бы обратить внимание на такой уход от уплаты налогов. Еда самая обычная, не стоит своих денег, пицца так была вообще очень перченая, только вот никто не предупредил, что она настолько острая. Официанты как будто первый день работают, постоянно путают заказы и приносят не то. Добавлю 1 звезду за кофе - он единственный был вполне приличным.
3
Ян Трунцев
Level 9 Local Expert
July 3
Ребята, принципиально ставлю 1 звезду. Потому что вы не принимаете карты, а только наличные. Либо мобильное приложение, которое глючит
И что здесь привлекает людей вообще? Кухня ужас, Оливье с крабом на самом деле новогодний салат с майонезом и консервами тунца. Меню непонятное и скудное. Была в пятницу, шумно как в столовой , столы друг на друге, музыки нет. Ближе к 12 полно пьяных в хлам школьников . Официанта тоже долго ждать не успевают они ничего. Столы маленькие если пришёл поесть компанией то будете толкать локтями или друг друга или тарелки с бокалами. Единственный плюс это дёшево, наверно поэтому так невкусно…
Старинное уютное место, где неизменно случайно встречаешь знакомых. Хорошо как летом на веранде, так и зимой в помещении, зайти после катка. Вкусная разнообразная кухня, хорошее обслуживание. Раньше оплата была только наличными и банкомат внутри стоял, как сейчас-не знаю
Кухня ещё более-менее... Но все остальное ужасно... Работают только за наличку или за оплату через неудобное приложение. Заказ делать так же через это жуткое приложение. Как в какой-то фаст-фудной забегаловке. Интерье и мебель устаревшие... Хочется встать и уйти, но по близости ничего нет, приходится терпеть.
Атмосферное место, расположенное прямо в саду Эрмитаж. Еда и обслуживание - на хорошем уровне. Дружелюбный персонал, который спас мой почти разрядившийся телефон :) Очень уютно обустроена летняя веранда, вечером включаются газовые обогреватели, чтобы не было холодно. Место на веранде лучше бронировать заранее, потому что иначе скорее всего придется 10-15 минут подождать.
Приходим сюда каждый раз, когда обсуждаем творческие планы. Например, про Вех-Мех-Верина и Крабуклия мы там говорили ещё до того, как вышла первая книга.
Приятное место, но ленивый персонал , который забывает принести блюда из заказа и потом приносит совершенно не то, что просили . Любимое место киношников
Отвратительный сервис, официанты относятся к посетителям с презрением, особенно официантка с рыжими волосами ( каре ). Выживают только за счёт локации.
Дорого, долго, невкусно, место прекрасное, но это тне их заслуга, остальное оставляет желать лучшего, дважды за лето там побывала, нет, больше не пойду
Хостес не контролируют посадку. Занимаешь очередь в листе ожидания с голодными детьми, через полчаса на осободившийся столик сажают только что пришедеших людей.
Отличная кухня, вкусно. Ресторан находится в Саду -Эрмитаж, можно погулять, есть веранда летняя. Одна проблема бронировать надо за несколько дней, тк высокий спрос.
Очень посредственный салат с баклажанами от шеф повара, обслуживание вообще на нуле, официантов не дозваться (стоят разговаривают за стойко, на гостей ноль внимания), за приборами приходилось 2 раза ходить самой!
Имели честь общаться с банкетным менеджером по поводу банкета. Клиентоориентированность 0.
С таким подходом - ну так себе - ни сама не пойду и другим не расскажу!
Если на начальном этапе такое общение, то дальше может быть только хуже.
Удачи
Коктейли вкусные, но в Rush hour ждать официанта пришлось 15 минут. Так же бар принимает только наличку, а единственный банкомат берет комиссию значительно выше заявленной.
I
Isabella Dirk
Level 9 Local Expert
July 4, 2023
Я человек не привередливый, но с такими ценами официанты могли бы быть повежливее. В будний день на веранде народу мало, вроде пришел принес им деньги, чаевые оставил, а тебе совсем не рады и разве что глаза не закатывают от простого вопроса. В соседних заведениях с чеком в два раза ниже все улыбаются. Добрее надо быть, лето же блин)
Отсутствует накрытие столика, не очень приятно, когда тарелка на голом столе; очень острая чечевица- необходимо в меню писать, что в составе блюда чили или помечать значком перца; порция чая меньше , чем сама кружка для него; официанты с пресными лицами, видать, ооочень устали от клиентов
Позвонила 22 июля забронировать стол на веранде, сообщили, что не бронируют веранду (скрин расшифровки разговора в сообщении, но с ошибками, не всегда хорошо распознаёт микрофон, к сожалению). По итогу на веранде сплошь и рядом зарезервированные столики (фото прилагается). В целом этого момента было достаточно, чтобы испортить впечатление, хотя свободные места на веранде были и сесть получилось. Но на этом все не закончилось: когда я подошла к девушке-хостес и сказала, что у меня была бронь на 17 часов в помещении, но мы сели на веранде, она грубо ответила, что вообще-то надо предупреждать о таких вещах заранее. Помещение при этом было почти пустым))))) Но в целом место выглядит уютным, про сервис ничего сказать не могу: да, официанты ненавязчивы и возможно не настолько в мыле, как в местах в центре с более высоким трафиком, но мы в итоге сделали заказ в приложении (Bartello, qr-код приложения есть на каждом столике) и там же оплатили, не заморачиваясь с наличкой. Ценник может выше среднего для такого заведения, но в целом не удивил, а вот порции для такого ценника непривычно маленькие, хумус, который идёт как закуска, тянул максимум на закуску для одного человека (за 500 рублей). Зато дешевый кофе (но ничего особенного). Ставлю звезду за расположение и снимаю 4 звёзды за непонятицу с бронью и грубость сотрудника.
Заведение уклоняется от налогов или иных выплат из-за невозможности оплаты картой.
Вероятно, проворачивает схему отмывания денег.
Безналичного расчета в принципе у них нет.
2023 год, центр Москвы, оплату принимают только наличными (!!!) или через какое-то приложение, о котором хостес и официанты не говорят, пока ты сам не поинтересуешься.
Предлагают "удобство" в виде банкомата в собственном подвале, но при снятии будет, естественно, комиссия.