Заказывала жалюзи по работе в цех-большое окно.Компетентно и профессионально обьяснили и подскзали как лучше установить. Благодарю, что все в срок и лишней возни.
Заказывала рулонную штору на большое окно, выбрала фирму Веренд так как у них размер не имеет значение, сами замеряют и сами изготавливают. Замерщик приехал в тот же день, привез образцы ткани, так что я на месте выбрала нужный мне цвет. Всё замерил, помог оплатить заказ через сайт. Через 7 рабочих дней (по договору сроки 5-7 раб.дн.) приехали монтажники и все быстро повесили. Отдельное спасибо монтажникам) очень внимательные, приятные ребята.
Напишу кратко-все сделано красиво,аккуратно и быстро.Люди работают внимательные,отзывчивые,доброжелательные.Мне повезло,что я обратилась именно в эту компанию.Спасибо вам большое.
Обратились в компанию Веренд за шторами на окно и балконную дверь. Оперативно приехал замерщик. Привез варианты тканей, все замерил. Через неделю уже пользуемся. Все быстро и качественно.
Техническое задание 1814479. Компания предложила самую выгодную цену, на замер приехали на следующий день. Заказ был выполнен раньше. Очень довольны сотрудничество! Рекомендую
Заказывал жалюзи изолайт на балкон. К товару претензий нет. 2 балла снизил по следующим причинам:
1. Сроки. Заказ был сделан 2 июня, на сайте написано, что срок изготовления 5-7 дней, замерщик заверил, что в течение недели все будет готово. Когда позвонил в офис через неделю, сказали, что раз замерщик обещал, у него и спрашивайте, а по договору 14 рабочих дней. В итоге жалюзи были готовы к установке только 22 июня!
2. Для чистки жалюзи замерщик посоветовал специальную щетку. Только вот щетка рассчитана на стандартные жалюзи, а у меня изолайт 16мм., пользоваться ей невозможно. Но ребята не постеснялись и продали её мне за 450 руб. Такой вот бизнес...
Совет: не платите им вперед всю сумму, сделают быстрее.
P.S. В компании отлично работает служба комплаенс, как говорится систему характеризуют не ошибки, а реакция на них. В моем случае позвонил менеджер, признал недостатки в работе, извинился, оформил возврат щетки, С учетом того, что первый заказ прошел безупречно, снимаю свои претензии и возвращаю 2 балла.
Минусов нет. Нормальные ребята, всё четко и по делу. Приехали, замерили, оставили копию бланка заказа, потом через три дня позвонили, сообщили о готовности, приехали и установили без лишней суеты и шума.
Нормальные высокие стандарты работы.
Добрый день! Долго выбирала компанию по отзывам, решила остановиться на этой, не пожалела.От замера до установки прошла неделя.Грамотная консультация замерщика и отличная установка монтажником,подтвердили,что я не ошиблась в выборе компании.Спасибо!
Отвратительная организация! Замерщик мерит то что он хочет - потом заставляют купить это не верное изделие! Претензии вообще не решаются. Уже Месяц препираний. Чеки не выдают! Налоговая- вы куда смотрите?
Хорошая компания которая отвечает за свои слова ,подкрепляя их действиями ,
Все сделали как надо и самое главное в сроки которые обговаривали…
Оставили только положительные эмоции ,
Рекомендую!!!!
Хорошее отношение с самой первой минуты -когда взяли трубку и приняли заказ. Перед этим все рассказали, учтивый замерщик, также рассказал о плюсах и минусах каждой модели , оперативное изготовлерие и быстрый монтаж.
Заказал в этой компании жалюзи, все понравилось. Быстро пришел замерщик, быстро сделали жалюзи на производстве, быстро прищел монтажник и установил. Теперь по утрам я защищен от солнца, чтобы пустить свет в комнату достаточно просто повернуть жалюзи горизонтально и весь подоконник свободен и открыт, а зимой и батарея тоже открыта. Мне все понравилось, надеюсь прослужит долго.
1
Show business's response
Ольга
Level 5 Local Expert
March 20, 2023
Всё замечательно! заявку приняли очень быстро, замер на следующий день. монтажа готовыз жалюзи через 6 дней! Специалист приехал, снял замеры замеры,грамотно проконсультировал по системам крепежа, и помог с выбором материалов и даже помог определиться с цветом!!! Устаноака произошла очень быстро и
Были выбраны рулонные шторы для окна и балконной двери. При подборе и установке мастера не сообщили ни о каких нюансах. По итогу - балконная дверь полностью не открывается, откос повреждён из-за конструкции штор. Если бы знала о таких особенностях (о которых должны были сообщить специалисты), искала бы другие варианты оформления окна и балкона.
5 лет назад начала потихоньку ставить на окна горизонтальные жалюзи этой фирмы. Сравнить иэ не с чем, больше никуда не обращалась. Цены на тот момент были вполне приемлемые. Замеры, установка тоже от них. За это время сломались две из жалюзи. Однако, хоть на сайте VD в услугах присутствует ремонт, но мои поломки отказались. Пришлось искать мастера на стороне
Делали три рулонные шторы на трехсекционное окно. Заказ выполнен в срок с хорошим качеством. После ухода монтажника обратил внимание, что одна из штор полностью не сворачивается. Обещали исправить.
Всё чётко, с менеджером на связи, на все вопросы ответы получила. С замером и
установкой проблем не было. Всё получилось как оговаривалось, клиент доволен.
Качеством доволен, замер, изготовление всё быстро в оговорённые срок, установка вообще меньше часа, профессионалы, рекомендую.
1
Show business's response
iКирыч
Level 23 Local Expert
May 3, 2023
Выбрал компанию Веренд, по ощущениям, хотя было предложение дешевле. Не пожалел. Все в срок и качественно. Отдельное спасибо менеджеру Веронике, которая умело вела мой заказ до момента исполнения. Успехов и процветания!
В компанию « Веренд» обращаюсь уже в третий раз. Довольна и качеством жалюзи, и работой замерщиков и установщиков.
Персонал проффесиональный, вежливый.
Все заказы выполняются в установленный срок.
Компанию « Веренд» рекомендую. 👍🏻👍🏻👍🏻
Самая безответственная организация. С первого дня проблемы. Назначен день замера, мы ждем целый день, а замерщика нет, у них "сбой программы" и о нас никто и не знает. Заказ был оформлен 30.03 горизонтальные жалюзи и жалюзи-плиссе. Срок изготовления 10 раб.дней, За день до сдачи нам сообщают, что ткань на плиссе пришла с браком и надо перезаказывать. Приезжает замерщик, выбираем персиковый цвет, ждать вновь 10 раб.дней. Вчера, 29.04 наступил день монтажа, а переделанный заказ вместо персикова цвета - голубой. С документами, выданными на заказ - беда. Обращайте внимание при подписании листочка - тех.задание, когда ставите подпись,
есть приписка о том, что вы ознакомлены и согласны с условиями оферты, размещенной на сайте. Дальше все ссылки менеджеров на эту оферту, где многие пункты явно не в сторону заказчика. Платила наличными деньгами, чека не дают, только в конце заказа, после моих требований, прислали элекронный чек, что оплата произведена безналичным путем. На сегодня - жалюзи висят, но заказываь у этой фирмы не советую.
В целом неплохие рулонные шторы.
Поставила бы оценку 3,5. тк:
1) сайт Веренда считает неправильные цены. В итоге, когда замерщик приехал я была крайне удивлена цене, которая стала в 2,5 раза больше. В результате с учётом ситуации с сайтом скинули 10%. Копию договора не прислали в электронном виде. После обращения в Веренд у меня есть только электронный чек об оплате.
2) Операторы, на которых я попадала разговаривали как роботы. У меня была Виктория, мне кажется, она самая бойкая из них, настроена на быстрое решение вопросов. Может поведение так варьируется в зависимости от того, какой номер заявки говоришь?..
3) Изготовление шторы было дольше, чем я ждала. 2 недели, вместо 10 дней.
4) После изготовления приехал монтажник, который был не очень в настроении. За день до установки позвонил поздно, чтобы предупредить во сколько приедет.
Вообще самое неудобно у Веренда - это время монтажа. Знала бы заранее, что они только в будни до 18 часов работают, не обратилась бы к ним... Негибко..
В общем, в компании неплохой товар, но внешняя клиентоориентированность низкая.
Заказывал в данной компании рулонные жалюзи. По срокам вышло около 8 дней. Хороший выбор тканей, замерщик подсказал по нюансам эксплуатации, все хорошо!
Организация отвратительная. Очень пожалела, что обратились к ним. Сначала не оказалось указанного в договоре материала, потом установщик не смог приехать в назначенное время, пришлось переносить на другой день. А после установки, качество шторы, фурнитуры, оказалось хуже чем в розничной торговле, а стоимость превышает в 4 раза. Две звёзды ставлю только потому, что замерщик очень вежливый, а так и этого много.
Пользуюсь услугами Веренд дизайн уже третий год. Устанавливала ролл- шторы во все комнаты и жалюзи на балкон . Потом решила в гостиной заменить обычные ролл-шторы на блэкаут. Сегодня мне устанавливал их мастер Павел. Все очень быстро, профессионально и аккуратно. Рекомендую и фирму, и мастера.
Заказала ролшторы в этой компании. Замерщик приехал быстро, все замерл,показал образцы, а я показала на фото то, что я хочу. Через 2 недели пришли устанавливать, но это было совершенно не то, что я заказывала. Я отказалась и написала заявление с просьбой переделать заказ. Через неделю позвонила в офис, мне вежливо ответили, что мой заказ будет переделан. Ещё через 2 недели заказ был выполнен, все было сделано так как я заказывала. Несмотря на этот неприятный момент, я хочу поблагодарить компанию за то, что они умеют признавать свои ошибки и быстро исправлять их.
Вышло конечно хреново. Заказали шторы в декабре, не было ткани. Обещали, что привезут в январе, привезли в феврале, в итоге замерщик снова к нам приехал и сказал что единой шторой не сделать и предложил разбить на три, мы снова ждали. В итоге повесили с момента заказа через 3 месяца с двухкратным повышением цены. Если бы вышло хорошо, все бы простил, но вышло говно. Я не советую вам с ними работать.
Заказали выезд на замеры. Тут же поступил звонок. Принял заявку. Приехал молодой человек. Все просто легко и качественно. Предложил варианты. Даже не разводил, а сказал вам лучше сделать так то так то. Мы согласились. Буквально неск дней. И звонок
Все готово. Закрыли не красивый вид из окна) будмем вас советовать.
Очень жалею , что обратилась в данную контру , вместо 3-х обещанных дней , уже прошло больше 3-х недель!, при том , что с тобой после того как ты оплатил элементарно не связывается менеджер не подтверждает , что заказ принят в работу , приходится всегда стучаться самой , далее о сроках вам также не сообщают , клиентоориентированности ноль