Впервые встречаю компанию, которая НЕ работает в выходные дни, чтобы провести интернет мне потребовалось отпрашиваться с работы. С таким сервисом далеко не уедешь.
Пользуемся наверно года 2 точно. Первое время работал хорошо, не было сбоев, но последние полгода-год, интернет отвратительный. Все время какие-то сбои, аварии, кто-то повредил оборудование. Несколько раз специалисты говорили, что это наше оборудование даёт сбой, но в итоге оказывается у половины города интернет в этот момент не работал.
Трафик не постоянный! Задолбали постоянные разрывы в предоставлении услуг, особенно в вечернее время, десятилетние отмазы про нагрузки на сеть не выдерживают критики в наше время
Подключился к Вермонту лет 15 назад, чуть ли не самого их основания. Время показало - отличные качество услуг, надёжность и сама компания. За этот период если и случались какие-то аварии, то устранялись очень оперативно. Пять баллов и спасибо в придачу.
Быстро и беспроблемно подключили интернет. Ответили на все вопросы "блондинки" 😂
Приятные сотрудники.
Интернетом пока не пользовались, не успели заехать в каартиру.
С 2004 года пользуюсь услугами. Уже год с лишним по тарифу 200мбит\с. Доволен, вопросов нет. Особенно приятна была такая скорость, и, самое главное, пропускная способность в период карантинных мероприятий, когда нагрузка на сеть всей семьей была большая. Никаких проблем не было.
Рекомендую, все летает, если не успели оплатить можно по смс продлить время работы. Связь с сотрудником без долгих ожиданий, сразу отвечают , дают разъяснения по вопросам.
Выбивает интернет не первый и не второй раз. И начала находились мои личные недочеты. Сбросила роутер, не оплатила интернет… Но когда все в порядке и они не берут трубки, а работать нужно прям сейчас, то начинаешь закипать. Я буду искать других провайдеров однозначно, вопрос только времени. А эти видимо не справляются с потоком или что там у них.
Не советую я работаю удалённо. В день минимум 10 раз врубается, сказали аппарат старый купил самый лучший с 5G но тот же самый не могу уйти от них не знаю других. Но ищу надеюсь скоро уйду от вас.
Интернет не работает больше суток.Трубку поднял Максим.На жалобу об отсутствии работы интернета началось:"Сколько огоньков горит,как роутер перезаряжали???"У нас все в порядке,муж перепроверил,а ваш сотрудник никаких мер не принял...Оплата высокая- качество плохое.
Частые выбивания интернета. При звонках держут за австралопитека, и всегда виновато моё оборудование, техники посмотрят, перезвонят. Так перезванивают, как я балет танцую, а в итоге - на линии всё в порядке. Особенно в порядке когда в чате дома у человек 15 выбивает интернет. А самое главное, это делать свои работы, когда вск пришли домой с работы, начиная с 17:00. Не советую данного провайдера, ценник высок, а качество не вытягивает.
Обслуживание неплохое, при входе встретила приятная девушка, решили проблему за пять минут. Ни очередей, и постороннего шума. По телефону (горячей линии) тоже парни всегда помогут и подскажут.
Единственный и самый главный минус - интернет уж больно медленный.
Отвратительно! Почему-то руководство компании решило оповещать клиентов через бот в Телеграм. А с чего вы решили, что у всех пользователей есть Телеграм??!! В договоре указан мой телефон и электронный адрес. Других каналов коммуникации я НЕ указывала!
Отвратительная поддержка! Оператор словно робот, отвечает одни и те же фразы, не вникает с суть дела и не желает помочь в решении проблемы! Перехожу к другому провайдеру! Можете благодарить оператора Владимира за то, что он разбазаривает клиентов компании. Видимо, уже немногочисленных. Скоро все разбегутся…
7
7
Show business's response
Г
Геннадий Орлов
Level 16 Local Expert
April 25, 2023
Много лет пользуюсь услугами Вермонт-ит, и как физлицо, и как юрлицо. Пока без нареканий!
6
Elena Ra
Level 14 Local Expert
June 20, 2022
Этой мой третий провайдер в квартире и наконец интернет стабилен, что очень важно мне для дистанционной работы. Ценник доступный по абонементу. Я довольна, спасибо
Для меня лучший провайдер в городе! Являюсь пользователем Вермонт-ИТ уже несколько лет, до этого была у другого и устала от постоянных отключений, перешла и рада до сих пор.
Пару раз обращалась в службу тех.поддержки - оперативно помогли решить проблему. Сотрудники очень вежливые и компетентные, помогают всегда)
Всем знакомым в Королеве рекомендую всегда только Вермонт👌
Отличный провайдер. Пользуюсь услугами с 2010 года. Никаких проблем не было ни разу. До этого сменил двух провайдеров. Пользуюсь тарифом 200 Мбит/сек. Отличная скорость и качество. Так держать!!
Последние несколько месяцев работа компании, мягко говоря, оставляет желать лучшего. Качество предоставляемых услуг резко упало. Руководству пора задуматься, иначе клиенты окончательно раэбегутся.
Перешла со смайла, ржать в этот чат.
Думала будет нормально работать, меньше чем за месяц выбивало также часто как и у смайла, если не чаще. Но во всем виновато оборудование видимо не только у меня. А сегодня ещё и телефон поддержки отключили! Добро пожаловать в смайл.
Интернета нет!!! После звонков и ругани ситуация немного лучше, но хватает на пару дней! вы платите за 100 Мb, 550р!! Но получаете не более 30-35, получается что это мошенничество. Роутер новый, вызвали мастеров несколько раз, рассказывают про технические неполадки ... Либо предлагают перейти на тариф дороже. Сейчас в процессе смены оператора интернета. В Роскомнадзор претензия к Вермонт-ИТ написана. Фото с историей speed test прилагаю.
Провайдер замечательный, однако есть пара моментов касательно официального сайта. Не сразу понятно что и где находиться, на какую кнопку нажимать, как говорится. Много отвлекающих факторов, хотелось бы более минималистичного дизайна.
Что касается основных функций, то Вермонт-ИТ отлично с этим справляется! Скоростной интернет, все работает без перебоев. Пользуемся всей семьей уже более 10 лет, так что советую!
Очень часто слетает интернет! Уже надоело!
То обрыв, то авария, то я виновата, то в подъезде соседи что-то сделали...
Буду переходить на другого провайдера,потому что такое качество интернета совсем не устраивает!
Изменяю оценку с 5 на 1.
Крайне не доволен работой интернета в этом году. Вместо 80 мб\с я получал добрые 50-55 мб\с. Отключаюсь и перехожу на другого провайдера. Заявку на расторжение уже направил на почту.
Проблемы начались еще в середине прошлого года. Сотрудники грешат на моё оборудование, только вот почему то другой провайдер работает без проблем и самое главное СТАБИЛЬНО. Проблемы не в моем оборудовании, а в вашем провайдере! Скрыть
Часто нет подключения к интернету. Говорили,что виновато мое оборудование. Поменяли. Снова не работает интернет. Даже не хочется звонить и спрашивать,что на этот раз. Видимо,предложат мне сменить себя,ведь у провайдера всегда все отлично работает.
Пользуясь интернетом 8 месяцев. Не знала о акции действующей в нашем доме!
С меня брали оплату 549, а акция дешевле, как сказали ну извините это наша ошибка. Можем вам предложить на пол года акцию))в виде исключений. Отказ от данной компании!
Никому не посоветую пользоваться их услугами Это просто кошмар. Интернет работает с постоянными перебоями. При возникновении проблем, вы столкнётесь с консультантами, которые вообще не понимают, что от них требуется и не в состоянии решить ни один ваш вопрос. Мастера вообще не реагируют на жалобы, просто не приезжают. К сожалению сменить провайдера нет возможности, так как в нашем микрорайоне они являются единственными. Как повлиять на ситуацию непонятно. Зато деньги они берут.