Отвратительная поддержка! Оператор словно робот, отвечает одни и те же фразы, не вникает с суть дела и не желает помочь в решении проблемы! Перехожу к другому провайдеру! Можете благодарить оператора Владимира за то, что он разбазаривает клиентов компании. Видимо, уже немногочисленных. Скоро все разбегутся…
7
7
Show business's response
Elena Ra
Level 14 Local Expert
June 20, 2022
Этой мой третий провайдер в квартире и наконец интернет стабилен, что очень важно мне для дистанционной работы. Ценник доступный по абонементу. Я довольна, спасибо
5
4
Show business's response
Г
Геннадий Орлов
Level 16 Local Expert
April 25, 2023
Много лет пользуюсь услугами Вермонт-ит, и как физлицо, и как юрлицо. Пока без нареканий!
Для меня лучший провайдер в городе! Являюсь пользователем Вермонт-ИТ уже несколько лет, до этого была у другого и устала от постоянных отключений, перешла и рада до сих пор.
Пару раз обращалась в службу тех.поддержки - оперативно помогли решить проблему. Сотрудники очень вежливые и компетентные, помогают всегда)
Всем знакомым в Королеве рекомендую всегда только Вермонт👌
Отличный провайдер. Пользуюсь услугами с 2010 года. Никаких проблем не было ни разу. До этого сменил двух провайдеров. Пользуюсь тарифом 200 Мбит/сек. Отличная скорость и качество. Так держать!!
Последние несколько месяцев работа компании, мягко говоря, оставляет желать лучшего. Качество предоставляемых услуг резко упало. Руководству пора задуматься, иначе клиенты окончательно раэбегутся.
Интернета нет!!! После звонков и ругани ситуация немного лучше, но хватает на пару дней! вы платите за 100 Мb, 550р!! Но получаете не более 30-35, получается что это мошенничество. Роутер новый, вызвали мастеров несколько раз, рассказывают про технические неполадки ... Либо предлагают перейти на тариф дороже. Сейчас в процессе смены оператора интернета. В Роскомнадзор претензия к Вермонт-ИТ написана. Фото с историей speed test прилагаю.
Перешла со смайла, ржать в этот чат.
Думала будет нормально работать, меньше чем за месяц выбивало также часто как и у смайла, если не чаще. Но во всем виновато оборудование видимо не только у меня. А сегодня ещё и телефон поддержки отключили! Добро пожаловать в смайл.
Провайдер замечательный, однако есть пара моментов касательно официального сайта. Не сразу понятно что и где находиться, на какую кнопку нажимать, как говорится. Много отвлекающих факторов, хотелось бы более минималистичного дизайна.
Что касается основных функций, то Вермонт-ИТ отлично с этим справляется! Скоростной интернет, все работает без перебоев. Пользуемся всей семьей уже более 10 лет, так что советую!
Изменяю оценку с 5 на 1.
Крайне не доволен работой интернета в этом году. Вместо 80 мб\с я получал добрые 50-55 мб\с. Отключаюсь и перехожу на другого провайдера. Заявку на расторжение уже направил на почту.
Проблемы начались еще в середине прошлого года. Сотрудники грешат на моё оборудование, только вот почему то другой провайдер работает без проблем и самое главное СТАБИЛЬНО. Проблемы не в моем оборудовании, а в вашем провайдере! Скрыть
Очень часто слетает интернет! Уже надоело!
То обрыв, то авария, то я виновата, то в подъезде соседи что-то сделали...
Буду переходить на другого провайдера,потому что такое качество интернета совсем не устраивает!
Часто нет подключения к интернету. Говорили,что виновато мое оборудование. Поменяли. Снова не работает интернет. Даже не хочется звонить и спрашивать,что на этот раз. Видимо,предложат мне сменить себя,ведь у провайдера всегда все отлично работает.
Пользуясь интернетом 8 месяцев. Не знала о акции действующей в нашем доме!
С меня брали оплату 549, а акция дешевле, как сказали ну извините это наша ошибка. Можем вам предложить на пол года акцию))в виде исключений. Отказ от данной компании!
Никому не посоветую пользоваться их услугами Это просто кошмар. Интернет работает с постоянными перебоями. При возникновении проблем, вы столкнётесь с консультантами, которые вообще не понимают, что от них требуется и не в состоянии решить ни один ваш вопрос. Мастера вообще не реагируют на жалобы, просто не приезжают. К сожалению сменить провайдера нет возможности, так как в нашем микрорайоне они являются единственными. Как повлиять на ситуацию непонятно. Зато деньги они берут.
Сменил старого провайдера на этот.
В целом из всех провайдеров Королева на этот наиболее лучшие отзывы и рейтинг. Да и по справочнику компаний видно что работают и на гос.закупках и с гос.учреждениями. Выручка норм и штат не 4 человека..
Поживем увидим, надеюсь не разочаруюсь. Если что отредактирую отзыв.
Оператор в Королёве.
Быстро и качественно переключил меня с моего старого провайдера. Сервисом доволен. У старого были проблемы со связью и месяц ждал мастера.
5
2
Ольга Е.
Level 4 Local Expert
April 2, 2021
Самый худший интернет-провайдер! Очередной бизнес по-русски. Сплошное хамство и полнейшая некомпетентность сотрудников. Интернета нет. Даже после выяснения причин отсутствия соединения его попросту НЕТ! Абонентов обманывают: мы платим деньги ни за что! Меня обвинили в том, что у меня сломанное оборудование, а на следующее утро после очередного звонка к ним, оператор проболтался, что на адрес выезжал мастер и устранил неполадки в работе. Абсолютное безразличие к клиентам. Желаю скорейшего банкротства.
Ужасное качество, постоянно сбои и зависание. За такие деньги крайне медленный интернет. Когда звонишь, у них вечно сбой и ничего не меняется
8
2
Show business's response
A
Anonymous review
October 13, 2020
Сразу видно накрученые отзывы от работников компании. Интернет работает далеко не идеально, а при возникновении проблем, вы сталкнетесь с недалекими консультантами, которые толком не понимают, что от них требуется и не в состоянии решить ваш вопрос. В моей ситуации, смена провайдера решила все вопросы.
Пользуюсь услугами данного провайдера с 2008 года. Да, было три крупные аварии, устранились в течении суток. Да, сгорела сетевая карта, поменял - и все работает. В вечерний час пик - просадки по скорости из-за миллиона роутеров у соседей, но если нужна скорость - кабель в комп, настройка и готово)
Высокая оценка только за то, что рискнул один раз перейти к ним от монополистов 6 лет назад и, ни разу не пожалел. Для меня счастье - в тишине. Когда все работает и никто, ничего не навязывает. Это было очень важно тогда, когда бы дисконнект в онлайн игре был бы огромным стрессом, и сейчас, когда уже привык к стабильности и лучшие тарифы у конкурентов - вот вообще не аргумент )) Даже если они есть