Двоякое впечатление от проживания в данном отеле.
Вроде всё устраивает, но минусы перекрывают плюсы 🥺
Из плюсов:
- удобное расположение (в пешей доступности парк);
- чистые, уютные номера;
- вежливый, приветливый персонал.
Из минусов:
- завтрак хоть и включён был в наше проживание, но не все блюда в столовой можно было кушать (готовьте кошелёк при посещении столовой);
- доп.комплект постельного белья, фен, мыло - всё пришлось ждать;
- СПА. Это отдельная история. Проживали две ночи, три дня. СПА можно воспользоваться всего 1 раз (включено в стоимость проживания)! Минуточку. Стоимость проживания (НОМЕР СТАНДАРТ) 14.000 руб за две ночи и всего один раз?! Очень странно, как минимум.
- отсутсвие кондиционера. Окно открыто, лай собак мешает сну.
В целом неплохой комплекс с апартами, но надо понимать, что это не отель, где есть сервис в принципе( хотя по нашей просьбе полотенца нам меняли, что уж лукавить, но на этом сервис кончился)
Плюсы: сама квартира ( студия) с лоджией просторная, на три спальных места ( третье- для ребенка), имеется кухня, большой умный телевизор с Winkом., стиральная машина в ванной,. наличествует входящее в стоимость проживания посещение спа ( 1 раз в день на 1 час)
Минусы: очень скудный завтрак!! Еда есть, но очень «времен СССР», когда в порции 1/4 сосиски и кусочек омлета размером со спичечный коробок 😂)
В спа не дают полотенец(😂🤦♀️да и так бывает) и нет элементарно кулеров с водой, надо записывать по времени.. бесплатно только час посещения
Само расположение Вернисажа вроде и в 200 метров от Курортного бульвара, но это все в гору/ с горы, а это чуть в обход метров 500, а если строго по пешеходным переходам метров 700. ближайшие магнит( на Курортном бульваре до 1 км.. далековато ), пятерочка и перекресток- больше км в гору/с горы.. очень непривычно отсутствие магазинчика с минимальным продуктовым и алко набором под рукой, так сказать
Отсутствие в Апартах нормальных штор, ладно зимой рассвет поздно, но не представляю как фигачит солнце лето и с утра( хотел бы спать, да не получится), очень мягкий матрас на кровати, худые подушки и перебои с горячей водой;)))
В целом, это, конечно, субъективные заметки, но за уплаченную цену отдыха нареканий быть не должно в принципе..
Не рекомендуется к посещению людям пожилого возраста, которые ходят с усилием…( пока из центра после дня прогулки заползешь в гору- сил нет вообще), а также семейным( по своему опыту говорю) ребенку там элементарно скучно, ни детской площадки, ни детской комнаты, ни детской еды в столовой..
Думаю за те деньги, которые стоит проживание в Вернисаже можно найти аккомодацию на Курортном бульваре ( с более выгодным расположением)
Останавливались в июле 2022 года семьёй. В целом аппартаменты понравились. Ремонт новый. Чисто. До национального парка и жд станции 10 минут пешком. Расположение удобное. Рядом рынок. Аппартаменты были 2-х комнатные с террасой. Наличие террасы порадовало. Можно было вынести стол и поесть на воздухе с видом на горы. Под окнами проходит оживлённая дорога, но нас это не смущало. Можно было бы поставить пять, но один балл снимаю. На фото при бронировании было 2 телевизора в обеих комнатах. По факту один в кухонной зоне. К тому же он ещё и не работал. Обещали мастера вызвать, но он так и не пришёл. Мы сами как-то наладили. Поработал несколько дней и сигнал снова пропал. Это подпортило немного общее впечатление.
Место хорошее. Выигрывает оно однозначно из за его места расположения. До нарзанной галереи всего минут 5 пешком, ну и много остальных прелестей с этим связанных. Останавливались в люксе на 7 этаже - это просто шик!
Отдыхали август 2023г. Отличный отель. Чистота. Комфорт. Имеется все в апартаментах. Завтрак и обед вполне съедобные. Бассейн приличный. Расположен в центре. Город очень красивый. Рекомендуем к отдыху.
Начну с хорошего!
1.Быстрое оформление на заселение
2. Хорошие просторные квартиры, очень тепло.
3. Парковка
4. Не убрали ни разу за 4 дня, полотенце тоже не меняли. А с ними ещё и в спа ходить, треш.
Я очень люблю чистоту, для меня это огромный минус.
5. Плита есть ,а вот ни одной кастрюльки. Чтоб сварить элементарно яйца.
6.Столовая сносная.
Завтраки хорошие, обед честно я все что взяла не чего не ела, голодная ходила до ужина.
Ужинать мы ходили в ресторан.Про ужин не скажу.
Лучше брать чисто завтраки, чтоб меньше заморочек.
7.Спа хороший чистый бассейн, для детей немного холодноват 27градусов. Хамам отличный.
Вот только бы халаты и полотенце выдавали, был бы плюс.
Но и тут не все гладко при заселение у нас спа был без ограничений, на следующий день придумали что только час, а потом через день нам озвучили ,что записываться надо. Хорошо что управляющий был в это время и помог решить этот момент.
А так вообщем не плохо, но старайтесь работать над сервисом и кухней!!!
А я бы вернулась сюда, мы ещё не все обьехали)
Удобное расположение, это пожалуй только один из плюсов, в остальном жесть. На ресепшен всегда!!! недовольного вида администратор, всем своим видом показывающий, что мы ей помешали …. В номере, при наличии плиты, нет совсем условий для приготовления пищи. Завтраки однотипные и очень скудные- каша,,кусок сыра, огурец, творог кислый, яйца вареные и яичница, красная рыбка -2 кусочка на тарелке… и не дай бог, ты возьмешь вторую тарелку с рыбкой!!!!! Не положено!!!!! Никакой навигации, помощи при заселении!!! В общем не довольны !!! Кто привык к комфорту и сервису, будут очень разочарованы
Плюсы: местоположение, находится в центре, вся инфраструктура в шаговой доступности. Своя парковка.
Минусы: исковеркали фамилии 3-х из 4-х, звонила за неделю просила исправить, чтобы не было проблем при заселении, вносили 100% предоплату. При заселении не могли найти наши данные, так и выдали в итоге карточки с неправильными фамилиями🤦🏻♀️ Бронировали на 2-е полных семьи, просили заселить в соседних номерах еще при бронировании, а итоге заселили на разных этажах🤦🏻♀️ Снимали на 3 суток с 30.12 по 02.01.24, за апартаменты с семьи (2взр. 2 детей) отдали 70000, за новогодний стол 25500, обещали развлекательную программу, но из развлечений была только живая музыка, скрипач, и с ужасным звуком телевизор. Новогодний стол был очень посредственным, горячие блюда не подавали порционно. Салат оливье был с креветками, на 4 человека 1 порция с 4 криветками🤦🏻♀️ Семгу подали на общей тарелке, с тремя бейби морковками и 7 спаржами, поставили сверху других тарелок, посуду вообще не меняли, в поле зрения видела только админа(или управляющую), которая разрывалась на все столы, кстати чека за кафе мы так и не увидели. НГ был испорчен. По вкусовым качествам вполне приемлемо. По поводу SPA, при бронировании сказали что входит в стоимость, по итогу только час бесплатно и то, запись заранее( маленький бассейн, вонючий са*ами хамам). Столовая, вроде ничего, но!, на завтрак есть нечего, в карточках указано некорректное время работы столовой, соотвественно мы пришли 31.12 не к 8:00 а к 9:30(указано начало работы столовки в карточке), детей уже нечем было кормить, предложили пожарить нам яйца, пока жарили, мы наелись хлеба😂 ассортимент блюд минимальный, если не успел к началу, половины уже не будет. Вернусь к номеру: фена не было, нам донесли через сутки, 1 подушки из 4 не было, в номере наших друзей не было посуды, мы таскали свою. Мусор из номеров не выносили за 3 дня ни разу! Собственно за 100к оставленные за 3 суток, мы почувствовали себя полноценными ло**ми, спасибо за столь печальный опыт👍🏻
Приятное время провождение. Вода в бассейне плюс 27. Не холодно. Хамам мне понравился. Пахнет эвкалиптом и температура очень щадящая. Советую посетить. Из минусов очень маленькая раздевалка. Совсем неудобно переодеваться и сушить волосы. В чайном зале можно бы добавить либо местное варенье, либо выпечку. А чай травяной очень вкусный. Спасибо девочке на ресепшене.
Посетили спа, все прекрасно, 👍 Алла прекрасный и душевный администратор, все показала , объяснила и помогла с выбором экскурсии ! Очень чуткий сотрудник
Начну с того, что снимали семейные двухкомнатные апартаменты. За которые мы заплатили 12000 рублей в сутки. Сразу бросилось в глаза, что номер очень «уставший». На полу были пятна на ламинате, причем ламинат явно был самый дешевый. Стены в некоторых местах были поцарапаны. Диван был ужасный, старый или же просто самый дешевый, спать было не возможно, в ребра упирались доски каркаса. У нас была, кухня, с плитой и духовкой, но не было, ни кастрюли, ни сковородки, ни моющего средства. Пришлось поругаться с администратором, после чего нам принесли посуду. В туалете, не сразу нашли туалетную бумагу, держателя для нее не было, а сама бумага была надежно спрятана в шкафчике. Так же у нас была терраса, но на ней не было ни стульчика, ни столика. Халатов не было. Были шторы блекаут, но их не хватало, чтобы перекрыть окно полностью. Еду в номер заказать нельзя. Для людей с младенцами доступа нет, коляску придется тащить на второй этаж, где располагается лифт. От завтрака я был в шоке, мало того, что идти надо было через улицу, так по еде там было несколько видов каш, яичница из одного яйца и порция из половины!!! сисиски! Целую сосиску надо было выпрашивать. Шведского стола не было. Спа зона, так же вся обшарпанная. Из хамама воняло мочей. А сауна такая маленькая, что три человека с трудом там могут разойтись. Фото прилагаю. Не рекомендую данное место. Цена, как за хорошую 4х звездочную гостиницу, а сервис, нулевой.
Отдыхали в отеле 17- 31 мая. Оплатили бюджетный номер- эконом на троих с завтраками. Номер на первом этаже, для эконом неплохой, даже две душевые кабинки. Но солнце не попадает в окна, ощущение, что в подвальное помещение заходишь. Кругом шел ремонт, очень шумно, по нашей жалобе нас поселили на 4 этаже, в стандарт- прекрасный номер- квартира студия, все удобства. Мы были в восторге. Из недостатков- очень шумно с улицы, балконную дверь открывали только часов в 5 утра, когда мало машин. Соседний номер за стенкой хорошо прослушивался, если громко разговаривали, слышно все. Персонал старался сделать наш отдых комфортным, спасибо. Еда в столовой однообразная, хорошо, что только завтраки оплачены были: яйца вареные, яичница, омлет, запеканка творожная, творог,каши, нарезка сырная и ветчина. За деньги можно купить блинчики, булочки.Так все 2 недели завтракали. Персонал обходительный, доброжелательный. У насбыло 5 посещений в спа салон,который находится в этом отеле. С удовольствием использовали эту возможность. Все понравилось! Персонал отличный! Спасибо девочкам! Отель расположен рядом с курортным бульваром, это очень удобно.
Очень понравилось пребывание в этом отеле. Апартаменты отличные, большие и чистые, местоположение замечательное. Есть собственная парковка, которая включена в стоимость проживания. Особо хочется отметить коллектив столовой, приятные люди и готовят вкусно.
Номера не доделаны, висят концы кабелей и проводов. Кондиционеров нет. Доступ из номеров в лечебный корпус только через улицу. Осенью это доставляет немалые неудобства. Помещения в лечебном корпусе небольшие, зон отдыха после процедур нет. Отдыхающие вынуждены выходить сразу на улицу.
Очень хороший апарт отель. Очень удобный и продуманный номер. Огромная студия. Живёшь как в собственной квартире. Всё в наличии и все работает. Стиральная машина прямо в номере. Сушилка для белья,утюг,кухня,кухонные принадлежности. Все новое и современное. При бронировании был 1 час спа в подарок. Очень приятный бонус. Современный спа. Хамам, сауна,бассейн,тренажёрный зал. Месторасположение центрее некуда. Но,учитывайте,что там есть лестница по которой нужно спускаться вниз, включая и нарзанную галерею тоже.
Из минусов я бы улучшила завтраки. Шведский стол это одно название. Все порционно и в ограниченном количестве на одного человека.
Отличные апартаменты. Свежий ремонт, дизайнерское оформление интерьера. Замечательный бассейн, где можно после водных процедур ещё и выпить ароматного травяного чая. Полный восторг от отдыха в этом отеле. Хочется вернуться ещё.
Снимали апартаменты в этом отеле в конце июля и приятно удивлены обслуживанием и обстановкой в самой квартире)
Приехали с семьей поздно ночью, забронировав заранее двухкомнатные апартаменты. Нас встретили две добрые девушки. Пока одна принимала документы, вторая быстренько побежала проверять номер и все ли в нем готово для заселения))
Проводили прям до двери, показали где находится парковка, куда идти на завтрак и тд..
Сама квартира очень просторная, ничего лишнего, все для комфортного проживания. Правда не хватает кондиционера😄
Всё очень чисто и аккуратно!)
Завтраки и обеды вкусные, но стоило бы немного разнообразить меню. Бассейн…ну, оставляет желать лучшего😅
Вчера вернулись из Кисловодска. жили в Вернисаже неделю. Отель достойный. 1. Самый большой плюс отеля - персонал. Доброжелательные, искренне рады видеть своих гостей и желающие помочь. Девушки на ресепшен большие умницы. 2. Отель относительно новый, видно что пользуется спросом- кое-где немного подуставший, но ничего критичного не заметила. Лифт новый, работает исправно.
3.Брали апартаменты на 6 этаже - большая спальня и кухня гостиная. Просторно, чисто, на кухне есть все необходимое, но готовить в этом городе не хочется - вокруг огромное количество кафе с шикарной кухней и недорогими ценами. Если будете готовить сами - выше отеля в пяти минутах ходьбы рынок - большой выбор мяса, овощей, фруктов. 4.Расположение очень удачное - в самом начале курортного бульвара. Суеты и большого количества отдыхающих вокруг нет.
5. В подвале большой бассейн, хамам, сауна. Все чисто и уютно. Правда работает с 12 дня - нам было неудобно, так как к этому времени мы уже уходили гулять.
Из минусов : 1. питание в столовой на троечку, в первый день пришли на завтрак ближе к окончанию - кроме каши и сосисок ничего не застали 2. шум от проезжей части (если окна выходят на улицу) Но эти минусы абсолютно не критичны, можно сказать мелкие придирки. Отель хороший, стоит своих денег, однозначно вернемся в него еще раз.
Не понравилось. Номера простенькие, в спа надо отдельно идти в другой корпус и только по записи. Завтрак в советской столовке. Конечно и денег берут не так много, но главное это невнимательное отношение на рецепции, что не спросишь сразу грубо отвечают нет, не пытаются разобраться и помочь. Вобщем для любителей советского сервиса и отношения, к сожалению не в лучшем смысле этого слова.
Все отлично. Хороший номер, просторный. Завтраки: несколько видов каш, на выбор яичница, омлет или вареное яйцо, айран, творог, чай. Удобное расположение в начале курортного бульвара. Недалеко большой рынок. Вообще все рядом. Было правда дождливо три дня и в номере было прохладно. Были с семьей на майские праздники.
Отличный отель недалеко от центра. Очень простые, но сытные и вкусные завтраки. В номерах очень чисто и есть все необходимое для комфортного проживания. Приветливый персонал, идущий на встречу по всем вопросам. Удобная парковка. Обязательно вернусь сюда снова, спасибо!
Посетила по лечебной путевке. К сожалению нет нарзанных ванн, но это не критично. Если пройти мимо рынка, то относительно недалеко терринкур и озеро Старое
Номер чистый, теплый, завтраки вкусные, классный бассейн. Единственное нужно обходить по кругу до спа и столовой, мы ленивые, было немного не удобно.
Отдельно спасибо Азаровой Наталье за внимание .
Хорошие, чистые и современные квартиры-студии. Есть все: телевизор, утюг с гладильной доской, холодильник, стиральная машина, кухня с микроволновой печью и чайником, даже комплект посуды. Единственный минус нет кондиционера(были в очень жаркий период) и очень шумно( от дороги). Отличные и вкусные завтраки в столовой.
Новые, чистые номера. Высоченные потолки. Удобное расположение, отличный подъезд и стоянка. В номере все удобства: новая бытовая техника, цифровое телевидение, быстрый интернет. Подвела столовая: завтраки несколько однообразны, меню скудновато. СПА центр, бассейн, сауны - всё на 5 баллов.
Отлично отдохнули, кваритра новая, завтраки и обеды вполне. Посещали бассейн. Были недочёты, телевизор не работает. Но мы практически в номере не находились. В следующий раз обязательно приедем сюда
Проживаем с 15.06 в данном отеле. Хочу выразить огромную благодарность персоналу рецепшен, персоналу столовой, и руководству! Руководству за то, что организовали все условия данного отеля, администратор Наталья хвалила тоже свое руководство. Большое спасибо Наталье, встретила у входа при заселении, подготовили номера и карты гостя заранее при онлайн регистрации, очень быстро реагируют на заявки, сервис на уровне! Номер у нас очень чистый, есть принадлежности ванные, включая набор зубной. Есть 4 шкафа со штангой для вешалки. Стол, стулья, холодильник, чайник, и столовые приборы. Повара и персонал столовой очень приветливый и дружелюбный. Еда нам очень понравилась, читала до приезда, что некоторая еда платная , на самом деле, входящей в состав бронирования еды предостаточно, выбор на обед или ужин очень обширный. Мы с детьми не успевали на обед, нас без проблем накормили на ужин, сказали, что проблем в этом нет. Расположение отеля - в самом сердце центра города, пешком с детьми 5 и 6 лет ходим до бульвара, до рынка, до других важных мест досуга. В общем, огромное Вам спасибо, очень тщательно штудировала отели до приезда, итог отличный! Процветания Вашему делу. На зимних каникулах снова приедем, даст Бог. С/У постояльцы номера 1.11.
Замечательный аппарт! Очень понравилось!
Внизу есть изумительная столовая, где действительно очень вкусно, чисто, уютно. Вид из окон чудесный! Когда мы там отдыхали, было тихо и малолюдно, что для нас плюс. Думаю, вернемся ещё)
Сам отель в целом приятный: номер просторный, чисто, есть необходимая посуда/утюг/гладилка/сушилка, и машинка стиральная.
Что-то было нерабочим, пришли и починили сразу. Находится в центре, буквально. Рядом магазины, рынок, парк и прочие достопримечательности. От ЖД вокзала пешком 15 минут.
Есть SPA - бассейн, хамам и финская сауна, нам включили в подарок, хотелось бы больше, но с другой стороны нам часа хватило.
Из минусов - питание.
Это именно столовая с ооооочень маленьким и выбором для непритязаткльных людей, которая ну никак не соответствует облику отеля и цене за проживание. 2 каши - на молоке и воде. Сцхой творог или запеканка (вкусная, справедливости ради), яйцо вареное или жареное и из бесплатного (т.е. велюченного) - всё. Кофе из аппарата - платное, не нравится берить дешевый пакетик 3в1, самый дешевый, блин с начинкой - 70. Ну т.е. к этому надо быть готовым.
Нет ни мыльнорыльных, ни доп туалетной бумаги. Это странно. Но я всегда вожу все с собой, поэтому прошло незаметно
Отель находится в туристической зоне, поэтому нет необходимости пользоваться транспортом для того, что бы прогуляться по красивым улочкам, до центра 10 минут спокойным шагом . Замечательно, что в отеле есть бассейн, можно поплавать , посетить сауну, бассейн около 20-25 метров . Персонал приветливый, дополнительный комплект белья для ребёнка выдали без проблем и в целом на все просьбы реагируют быстро . Номер просторный , очень светлый , чистый , всё необходимое есть , наличие террасы очень порадовало , открывается шикарный вид на город и горы .
Отличный отель, апартаменты новые, с высокими потолками, есть своя парковка и столовая. В самом доме есть аптека, кафе, сдэк.
Курортный парк всего в 10 минутах ходьбы.
Персонал вежливый. Оставил после себя только положительные эмоции, тараканов не было)
Новое здание и новые квартиры, находящиеся недалеко от старого курортного бульвара (курортной улицы). Планировка не удобна, лоджия объединена с комнатой, что доставляет некоторые неудобства при совместном проживании курящих и некурящих. Столовая слишком ограничена в выборе и порциях
Понравилось цветовое решение и дизайн номера, близость к центру. В номере есть все необходимое для жизни.
Самый большой недостаток-шум с дороги. Номер не был оснащен кондиционером и в жару спали с открытыми окнами. Поэтому шум машин по ночам был очень сильно слышан. За 5 дней проживания номер не убирался.
Более странного отдыха у меня ещё не было.
1. Два из четырех дней не было горячей воды, сломался котел.
2. Окна некоторых номеров выходят на внутренний двор и это ужасно, в 7:30 будет приезжать мусорная машина и спать вы не сможете.
3. В СПА запись заранее, то есть вы сможете прийти только тогда, когда время будет, хотя услуга уже оплачена вами в бронировании номера. Но, как удобно вам не получится.
4. Столовая. Это настолько унизительное зрелище, что я даже описать не смогу. Еда выдается очень маленькой порцией, об элементарных овощах на ужин и молоке к кофе утром там не слышали. Но, вы все оплатили уже, а вот еды вам может и не хватить, ничего не докладывают. Рацион однообразен, голубцы, фаршированные перцы ( причем перца гораздо больше ),маленькие кусочки дешевой рыбы , как в больнице. На гарнир пюре, если успеете. Хлеб и все.
5. Сантехника течет. Полотенцесушитель мы сами перекрыли, а из под душевой набиралась огромная лужа. Мы уже не обращали внимания.
6. Отель позиционируется как апартаменты. Есть вся техника: плита, холодильник, СВЧ. Но, из утвари предоставлены три чайные ложки, три тарелки, три чашки. Полотенца, губки, кастрюлю, сковородку, вилки и ножи и т.д. по списку, видимо надо везти с собой.
Мы достаточно терпеливые люди, но это обслуживание не соответствует заявленной стоимости.
Ходить питаться в рядом располоденное кафе тоже не рекомендую, постоянно забывают позиции заказа.
Кисловодск оставил очень неоднозначное впечатление. Будьте осторожны в выборе отелей и всех хорошего отдыха.