Vernisage
887 reviews
October 5
Замечательная уютная, современная квартира, парк относительно не далеко, на парковке достаточно мест, с этим проблем нет, будем сюда возвращаться вновь. Рекомендую.
July 8
Не рекомендую, в данный момент на первом и втором этаже идёт ремонт всё в краске и замотано, причём замотано так, что споткнуться можно на раз-два. Бассейн не работал неделю, но при этом каждый день на вопрос "когда заработает?" говорили "завтра, завтра", а в их колл-центре вообще сказали, что бассейн работает. Питание в столовой оставляет желать лучшего. Нет банальных яичниц и салатов. На завтрак предлагается только 2-3 каши, запеканка, омлет, творог и яйца (иногда их нет), помидоры, огурцы, редко бывает морковь. Из напитков чай (чёрный и зелёный), компот и если попросить, могут сделать американо или капучино. На обед 2-3 супа, столько же видов гарнира и видов мяса. Может быть рыба. Есть огурцы, помидоры, иногда ещё морковка и цукини. Напитки те же самые. На ужин опять же таки 2-3 видов гарнира и мяса, также есть как минимум одна рыба. Напитки те же. Выпечка есть, но её мало, независимо от того, приходил ли я рано или поздно. Она представляет из себя в основном пирожки с картошкой, но иногда я видел кексы и ватрушки.
4
November 27, 2023
Отдыхали неделю в октябре. Многоэтажное многоподъездное здание. Апартаменты как квартира-студия с кухней.
Плюсы: Помещение просторное, ремонт свежий, есть стиральная машинка, холодильник, микроволновка, еда в столовой вкусная, до парка 10 минут пешком, есть спа (бассейн и сауны), но мы не пользовались, т.к. тратить время на него было жалко.
Минусы: все минусы относятся в основном к сервису. Персонал не приветливый. График работы столовой, выданный на ресепшене, не соответствует действительности. Кроватку для младенца не предоставили. На ресепшене три дня подряд утверждали, что кроватки все заняты. На четвертый день сотрудники по хозяйственно-ремонтной части случайно услышали нашу просьбу о кроватке и сказали, что на складе их много. Через 15 минут нам принесли кроватку в номер. На ней был толстый слой пыли. Точно ею давно не пользовались. До этого 3 ночи спали с младенцем на одной большой кровати. Почему такое отношение сотрудников ресепшн и нежелание оказать нормально услугу не понятно.
Кондиционера нет.
В номере есть кухня с электрической плитой. Но из посуды только 3 плоских тарелки, 3 чайных ложки и 3 чашки. Т.е. готовить там не получится.
В спа полотенца не выдают, нужно ходить со своим полотенцем из номера.
В целом на тройку только из-за сервиса. С таким сервисом хочется хотя бы стоимость номера в 2 раза уменьшить. Цена-качество не соответствуют друг другу.
14
8
October 26
Отдыхали в санатории Вернисаж в октябре 2024. Нас разместили ,4 взрослых человека, в номере рассчитанном на троих. В номере была двуспальная кровать и угловой диван, который раздвигался, но дополнительных подушек на выдвижную часть не было. Когда пришли на ресепшен с фото дивана, нам сообщили ,что это номер на троих. С трудом подыскали подходящий номер. В столовой вместо обещанного шведского стола оказалась раздача блюд, как в обычной столовой , шведский стол - это помидор, редис,морковь, огурец и плохо вымытая зелень. В номере три дня не было горячей воды о чем на ресепшен не предупредили при заселении. Медицинскими услугами не воспользовались. Терапевт показала ксерокопию предлагаемых услуг, но изучить в номер не дала. В СПА зоне из трех душей работало два, третий был заклеен скотчем. Вода в бассейне холодная. И это санаторий 4 звезды??? Вынуждены были уехать раньше времени. Отпуск испорчен.
1
November 2
Никому не рекомендую данное место, сервис и номера не стоят тех денег которые вы за них заплатите. Номера и фотографии это «ожидание /реальность». Еще раз напишу , я вот не почитала отзывы и была сильно удивлена , что БАССЕЙН можно посетить только через УЛИЦУ, и чтобы в него попасть его нужно ЗАБРОНИРОВАТЬ предварительно. Нас поселили в номер с ужасным запахом и пятном неизвестного происхождения во весь диван, после жалобы нам поменяли номер , диван оказался в таких же пятнах получше оттертых, мы решили остаться , какого было наше удивление когда мы обнаружили что в душе практически не течет горячая вода, воду с горем пополам починили, лучше особо не стало. Обещали принести халат не принесли, 2 дня подряд просила принести бокалы в номер, 2 дня подряд мне улыбались и обещали все принести, только когда на 3 дней я пришла ругаться на ресепшен мне их доставили. У мужа был день рождения в номер никакого комплимента от отеля не поставили, когда я спросила ресепшен мне сказали ,что нам полагается угощение от отеля и нам все принесут, позже я уточнила еще раз у сотрудника, он подтвердил ,что все готовится и будет доставлено. Естественно нам ничего не принесли , на следующий день я пошла разговаривать к руководству, после этого персонал резко стал внимательным и сделал нам угощение которое было уже не актуально. Вообщем, этот квест и испорченный день рождения супруга стоили 10 тыс в сутки только за проживание, от питания и бассейна по записи я отказалась. Надеюсь, до руководства дойдет ,что отель это в первую очередь сервис и про гостеприимство , что если вы выставляете такой ценник будьте добры ему соответствовать . Пока это не так , на убитые номера еще можно глаза закрыть, но пофигизм персонала настолько существенный, что я скажу такой плохой сервис я встречаю впервые.
3
February 5
Отель отличный. Очень вкусно готовят повара! Просторный номер с закрытой лоджией, с видом на город. В номере есть миникухня, чайник, тарелочки, кружечки для чая, ложки, вилки, ножи, штопор, утюг, гладильная доска, сушилка для белья, холодильник, душевая кабина, стиральная машинка. Зубные щетки, гель для душа, шампунь. Всё чисто. Все вежливые. Рекомендую.
4
1
September 17, 2023
Отдыхали семьей (4 человека) в данном отеле в сентябре 2023 года. Номер очень просторный и светлый. На кухне все необходимое для разогрева или приготовления еды. Душевая кабина подтекала, но по первой же просьбе пришли и все исправили. Шумоизоляция хорошая - соседей не было слышно совсем. Фен выдают на ресепшене по просьбе. В стоимость входит 1 час спа, работает с 13 до 20 часов, нам был интересен только бассейн, он работает с 9.00 кроме воскресенья, в воскресенье с 12.00. Есть небольшое замечание по питанию.
1 Не всегда хватало выпечки на раздаче.
2 Хотелось бы иметь возможность заказывать номер только с завтраками. Без обедов.
2
3
October 2, 2023
Были в этом отеле в конце сентября. Отель новый , соответственно всё чистое ,новое . Завтраки очень хорошие , с большим выбором блюд . Отелю можно было бы поставить 5+ , но есть один большой минус. Отсутствует уборка в номерах от слова совсем. За неделю ни разу не зашли ,не смотря на то, что мы через 3 дня прибывания ,закывали уборку. Нам сказали, что надо обязательно её заказывать, иначе не убируться . И всё равно никто не пришёл. Мусор выбрасывали сами , полотенца за неделю не заменили, туалетная бумага закончилась через 2 дня . Но не смотря на это, отель очень понравился. Очень удобное расположение, вкусная еда ,комфортные номера ,но из-за отсутствии уборки, приходится одну звёздочку снять.
6
3
June 25
Приехали с детьми сюда из-за наличия бассейна. На второй день его закрыли:)))Про переасчёт даже и слова нет. Номера сдаются в варианте обычных квартир однушек. Штор на окнах недостаточно чтобы элементарно закрыться от солнца. Штора закрывает ровно пол окна. И так на всех трех. Кондей плохо холодит. Чайник на кухне нас разбудил тем, что самопроизвольно включался будучи пустым. Хорошо проснулись от щелчков. Ещё б немного и было бы.... Кухня не плохая, правда девчонки часто забывают что мы заказывали. Парковке только ставлю 5. По остальным недлчётам не буду писать. В общем не очень доволен. Постарался быть объективным.
2
September 22, 2023
С 18.09.2023г. жили в отеле * Вернисаж* в номере для тоих. Отличный большой, чистый со всеми удобствами номер на втором этаже. Отель расположен рядом с Курортным бульваром, все в шаговой доступности: нарзанная галерея, колонада и проч. Обслуживание,персонал-все на высшем уровне. Прекрасные завтраки, обеды даже не ожидали такого великолепия. Спасибо Вам большое, мы очень довольны!
7
5
February 16
А принципе отель хороший, все рядом, номера хорошие, уютные,по стиральной машинкой, вид из окна хороший, все что нужно в номере есть, мастера приходят практически сразу, если вдруг что то сломалось, убираются раз в 3 дня.
Рядом жила семья которая постоянно ругалась из-за всякой ерунду, поднимали скандалы в 3 часа ночи, такое чувство что люди как с цепи сорвавшиеся! Цеплялись к девушкам на ресепшене, как будто все им обязаны! Контингент который тут проживает, абсолютные эгоисты не умеющие себя вести!
единственное столовая хромает, так как несчастные завтраки, да и очень дорогая еда сама по себе, очень маленькие порции, но ладно, сама столовая выглядит хорошо, хорошие привлекательные девушки, которые заменяют несчастную еду, ха-ха, в целом неплохо, сделали бы побольше только порции, было бы хорошо, так как каждому человеку нужно разное количество еды!
Попали в момент когда произошли технические обстоятельства в самом бассейне, но работал Хаммам и сауна, администратор Виктория вежливо все объяснила и извинилась за такой камфуз, так же что нужны справки от дерматолога на бассейн тоже нужны если они имеются(ничего страшного если вдруг их нету) , но многие из-за этого конфликтовали и сыпали угрозы на девушку, которая не виновата! Вы что,в бассейны никогда до этого не ходили?
Хаммам просторный, девушка использует арома-масла,выходя после хаммама,масла долгое время оставляют свой хвойный аромат, хороший в принципе, сауна конечно немного маловата, на человека 3 хватит
В целом, проживание удалось хорошо, обязательно вернусь, для повторного проживания! Единственное надеюсь уже попаду к нормальному контингенту проживающих
4
November 2
Это не санаторий , и не гостиница , в лучшем случае можно назвать апартаменты но без обслуживания. Брали на 9 ночей , уборщицу видели 1 раз . Сначала заплатили за стандарт 13 тр НО в номере не было отопления, горячая вода закончилась в 22 . 00 и это оказывается норма , во всех апартах утром горячая вода заканчивается в 11 утра , вечером около 22.
Так же в стандарте были матрасы, которые проваливалась как гомаки , номер выходит на торговую галерею , окна в пол !!! По галереи ходят люди в магазины! Так же внутри номера с потолка до пола идёт короб!!! канализации !!!с других этажей (то есть мы буквально слышали как сливали унитаз наверху и мылись в душе ) , и таких номера два как мне потом сказали на ресепшен , это нормально ведь люди приезжают в Кисловодск гулять, поэтому чтобы переночевать можно и так ! Так же все номера с внешней стороны выходят на развязку дорог , спать невозможно! Потом мы поменяли номер с доплатой на двухкомнатный с видом во двор , но там такая же шумоизоляция, слышно как в соседнем и номере наверху кто что делает.
Столовая - ужас , все фрукты и овощи на подносах , в столовой специально сделана очередь , отпускают порционно , кофе машина ломается всегда , приходишь раньше никто не пускает - стоишь на улице мёрзнешь , то же самое с сауной и бассейном , можно прийти только на !час в сутки ! на который надо заранее записаться . лифт каждый день ломается примерно с 11 дня , но мне кажется его отключают , чтобы не обслуживать, общие лестницы не моют никогда , мы ждали 4 дня чтобы протерли кровь на лестнице и это не произошло , пришлось идти на ресепшен. Ответ девочек на ресепшене ; мы передали вашу заявку ! И тишина !
Расположение не айс , парк и нарзанная галерея в 15 мин , и на другой стороне , то есть все время надо выходить на круг и пересекать его как то без подземных переходах которые на ремонте ! эквайринг не работает никогда , хотя когда рассказываешь , что они нарушают вдруг они работают . Чеки не пробивают за наличные! Как и во всем Кисловодске ПЕРЕвод или наличные !
1
August 27
Останавливались с 21 по 23 августа.
Расположение очень шумное... Дорога , транспортные развязки , выходишь из подъезда и упираешься в мусорные контейнеры.
Чувство брезгливости было с первых минут - столовка просто ужас ... Запах , грязь , словили кишечную инфекцию , долечивались уже дома. ....
Если вы чувствительны к энергетике места и вам важно чувствовать себя комфортно - это не ваше место.
То что они пытаются быть" санаторием" по меньшей мере смешно...
Столовка и бассейн в подвале .... Доступны всем городу .. Никаких справок никто не смотрит.
Жаль что великолепный отдых в санатории Арнест был подпорчен этими двумя днями ожидания прямого рейса.
Для детей нет ничего .. Но оно и к лучшему.
Просто гостиница ....
2
1
July 10
В санатории проживали с 02.07.2024 года. Очень хотелось написать отзыв, дабы прояснить будущим отдыхающим, что им ждать от данного санатория … Начну с 1) расположения: от центра города, от парка близко, но нужно подниматься по ступенькам вверх. 2) приехав, нам выдали ключи от номера , в принципе к номеру вопросов нет, фен, балкон , хорошая кровать, тв, кондиционер, душевая кабина (вода когда купаешься забивается, не уходит ), белые полотенца, тапочки , халатов нет, но их и не должно было быть, стиральная машина (стирает, в рабочем состоянии), мини кухня, кастрюль, сковородок нет, микроволновка, чашки, хороший холодильник. В принципе в этом плане все ок. Уборка в номере через три дня , как и было заявлено, поменяли постельное . 3) Spa: нам было заявлено, что в стоимость входит 1 час spa (хамам, бассейн, сауна) НО бассейн не работал все время, пока мы отдыхали !!! Администраторы при обращении ответили , 1 час spa в вашу цену и не входил , якобы это был бонус 🤣 Очень жаль, мало того, что в Кисловодске, в принципе негде искупаться детям, так еще и они были лишены бассейна … Пришлось ездить в соседний санаторий за 1000 ₽ с человека
, чтобы купаться в бассейне , полный абсурд!!! Отдых в этом плане был испорчен, так как когда выбирали санаторий одним из первых условий было наличие собственного бассейна . Единственное, что хочу сказать были в хамам и сауне один раз ПО ЗАПИСИ и хочется выразить огромную благодарность девушке, которая работает в Spa ( имени не знаю ) она там одна такая в санатории светленькая, добрая, отзывчивая !!! 4) СТОЛОВАЯ: это отдельная история ! Такого ужаса я нигде еще не видела !!! Как заходишь стоит ужасный запах ! Постоянные очереди чтобы покушать, персонал злыдни , просишь еду, как будто ты за нее не оплатил , и хочешь взять чужое ! Отвратительно ! Порции накладывают сами маленькие, кот наплакал, просишь, умоляешь один кусочек КУРИЦЫ! Готовят по домашнему , есть можно , но на столько всё гадко ! К чаю готовят выпечку и прячут её за столами, накрывают простынями, экономят , чтобы набрать себе в пакет и суют потом к себе в личные сумки ( лично видела !!!!) Бывают фрукты, если повезет виноград , сливу, абрикосы режут пополам. Вообщем хорошо подумайте, прежде чем ехать в этот отель !!! Город очень красивый, но впечатления от персонала столовой такие, что хочется бежать оттуда !!!
3
March 25
Минусов нет, очень приятная, улыбчивая и отзывчивая администратор Алла в spa центре, всё рассказала, показала, осталась очень довольна. Хороший бассейн и удобно что есть отдельная баня и хамам. Приеду к вам ещё раз.
2
March 24
Отличное место. Номера уютные просторные. Кормят без изысков, но вкусно. Есть СПА входит в стоимость проживания, и свойй медицинский центр с разными видами лечения. До парка рукой подать или перейти две улицы. Рядом магазины.
2
September 14, 2023
Покупали отдых родителям на 7 дней.
Родители очень довольны. Есть парковка. Отличное и удобное местоположение.
Когда бронировали докупили завтраки, а при за селении оказалось, что обед включён. Получился полупансион.
Апартаменты просторные, чистые, аккуратные, ванная комната большая. Для двоих - с головой пространства.
Из субъективных минусов - отсутствие халатов. Уборка и смена белья по требованию или без на 5й день.
Завтраки вкусные, дают много фруктов. Обеды не пригодились.
Приветливые администраторы. Большой бассейн, сауна. Могу приложить только фото вида из окна 😁
5
1
October 19
Номер хороший, полотенца меняют каждый день, постельное белье раз в три дня. Еда разнообразная, хорошего качества. Процедуры по расписанию, есть бассейн и парные. Все ОК.
1
October 5, 2023
05.10.2023 · На проверке
Жили с 26 сентября по 3 октября, занимали апартаменты 3х местные. Очень понравилось проживание, всё для жизни есть, включая стиральную машину. Самый центр города, потеряться сложно , вывеску видно издалека. Огромный чистый номер, удобная кровать, была проблема с течью душевой кабины, сказали на ресепшен девочкам, все решили в тот же день. Надо было продлить номер до вечера, также решили без проблем. На завтраках и обедах может нет особого разнообразия, но надо понимать где ты. Бывали перебои с какими то блюдами, но через некоторое время всё влсполнялось. Могу сказать, что голодным там точно сложно остаться. Бывали очереди на завтраке, как повезёт, но нас это не напрягало. И кто ждёт что там будут уборка, как в обычно отеле, так это апарт отель. Это квартира по сути. Мусор за собой нам было вынести не сложно...Однозначно рекомендую!
3
1
July 25
Это не санаторий, как написано на сайте. Это жилой дом с квартирами, в котором еще идет ремонт. Шумоизоляция слабая и металические двери, как в общежитии, выглядят такое себе. Спа зона, по записи. Шезлонги имеются, в наличии 3 штук. Столовая нормальная, после еды изжоги не было. На завтрак были фрукты и 3 вида каш. Мы приезжали на 2 дня гулять по парку, поэтому в целом по расположению, нормально. На более длительный срок - выберем другой отель.
2
April 18
Все хорошо. Расположение, чисто, метраж номера( брали двухкомнатный).
Из минусов - брали номер с кухней, а пользоваться ей нельзя. это ж обман чистой воды. В итоге включали только чайник.
И очень странно продумана планировка - огромные пустые комнаты, а кухня со столом в прихожей.
Окна были во двор, это отлично. Птички на рассвете поют заливаются!! А вот мусорка приезжала тоже рано утром и скрипела так, что хотелось всех убить)
Завтраки понравились. Жили три дня, был один и тот же набор каждое утро, но выбрать есть из чего. Вкусно.
Спа-зона уставшая, но в целом все хорошо. Единственный момент, что женская и мужская зоны разделены, семьёй в хамам или сауну не сходить.
1
January 11
Из плюсов свежий ремонт в квартире и отличное месторасположение. То что пишут в горку идти, так там несколько ступенек и небольшой уклон, это ерунда. Полезно для здоровья.
Из минусов чистота в номере хромает. Я не про отсутствие ежедневных уборок (на третий день у нас неожиданно для меня убрали). Мне это не важно, я обычно вообще вешаю табличку не убирать. Чисто там, где не мусорят. И отзывы, что не меняют каждый день полотенца меня умиляют. Вы дома тоже что-ли каждый день полотенца меняете? Мусор я выносил из квартиры сам и меня это тоже никак не обламывало. Так вот я про изначальную чистоту. На постели были волосы (ее меняли или просто разгладили?) и под ногами ощущался мусор.
Техника самая дешёвая, но мы ей в общем-то и не пользовались.
Самый "атас" - это завтраки. Зачем вы их вообще делаете? Это же тихий ужас. Тефтели и омлет каждый день. Глазунью надо отдельно просить и ждать. Хуже завтрака я не видел. Дочь отказалась ходить уже после второго дня. В общем лучше их убрать и не позориться.
Лучше бы посуду в номере добавили. 3 чашки и три ложки это странно для аппартов. Я скороварки и кастрюли с собой привезти должен? Или для чего там варочная панель тогда?
Горячая вода либо рано рано утром, либо после 12 ночью. Видно в час-пик большой разбор и не успевает прогреваться.
В спа не ходили, желания не было, ничего сказать не могу.
В целом я бы оценил этот отель на 4, но если учитывать сколько они берут за проживание , то выше 3 это никак не тянет.
5
April 1, 2023
Отдыхали в этом отеле с мужем в конце марта. Отель новый, апартаменты были огромными. Все современно, красиво, чисто, в номере имеется холодильник, плита, стиральная машина, набор необходимой посуды для приготовления пищи.
Отель Вернисаж расположен в самом центре Кисловодска, рядом с Курортным бульваром и рядом с Кисловодским парком.
В отеле действует система полупасиона- завтрак и обед включены в стоимость проживания, также включен один час посещения спа ежедневно (бассейн, сауна, хамам).
На ресепшен работают внимательные клиентоориентировнные девушки, которые решат ваши проблемы, если таковые возникнут, предложат экскурсии и посоветуют, куда поехать и что посмотреть. Обязательно вернёмся ещё раз, спасибо за отдых!
7
3
November 5
Номер с плесенью, торчащими грязными трубами, грязными стенами, болтающимися кранами, дырками в стене, клопами в номере, диван с подозрительными пятнами, отломанная решетка отопления валяется посреди номера, балконная дверь не закрывается до конца, соответственно шум и сквозняк. Питание-уровня столовой для бездомных , помидоры самые дешёвые, которые можно пускать на томатную пасту низкого качества, огурцы старые, хлеб чёрствый, явно полежавший, откровенный маргарин вместо сливочного масла (а называются санаторием), фрукты на грани порчи, паутина на окнах, потолке и грязь в столовой, где люди едят. Позор руководству, и соболезнования собственникам данного комплекса, куда они смотрят. И всё это за 9500 рублей в сутки! Без завтрака, за завтрак просят 800 р с человека 😂🤦♂️Цена такой забегаловке 1500 р в сутки, и то, с большой натяжкой.
2
1
April 12, 2023
Прекрасное место, прекрасное!!!! В центре цивилизации, огромные номера, безупречно чисто! Чистый и огромный бассейн, хамам, сауна, зона отдыха, все на высшем уровне! Обслуживающий персонал приятные и терпеливые Девочки) без гонора, без лишнего слова, все на своих местах)
Единственный недостаток, это включенный в стоимость проживания завтрак....одно яйцо и каша дубовая, хлеб с кусочком масла. Ну не знаю....на обед я не пошла, побоялась разочароваться, хотя он тоже входил в стоимость.
В целом прекрасно отдохнули, местом довольны, все в шаговой доступности, поют птички, прекрасно!
Рекомендую!
5
5
August 27, 2023
Сначала про плюсы: удобное месторасположение, если вы хотите быть близко к центру. Есть парковка, можно договориться с охранником и заехать во внутренний двор. Хорошие просторные апартаменты. Новая мебель. Выбирали за пару недель, нас было пятеро, двухкомнатные апартаменты с террасой, устроило то, что отдельная спальня, в кухне гостиной два дивана. Один в закуточке у окна. Впятером самое то. Теперь о минусах…. Еще подъезжая, а это было 14 августа, закрались подозрения, что будет жарко. Стала проверять по фоткам описанию и отзывам - действительно кондиционеров нет…. Хорошо что вносила предоплату только за сутки. Девушка на ресепшн подтвердила, что действительно по каким то там нормам, в этом здании нигде нет кондеров. Хотя…в некоторых квартирах - а это не отель, это именно апартаменты, возможно у частников установлены, а вот под сдачу которые идут - нет. В итоге договорились переночевать, если будет норм, тогда продлим. Спасибо администратору, что нам это позволили. Спать было мучение. Найденный один вентилятор, совершенно не спас ситуацию. Если бы еще окнами во двор….но у нас была квартира в одну сторону - на улицу. При открытии окна - всю ночь музыка и сигналы машин. Внизу дурацкий перекрёсток, где фиг проедешь, поэтому все сигналят и ругаются. Музыка мешает спать. С закрытым окном смертельно душно. За такую цену - совершенно несоответствующие условия. Плюс нам еще не выдали полотенец, извинялись, что будут только утром, мол все в прачечной. Хорошо парочка была с собой. Хоть душ можно было принять. В итоге на след день нашли квартиру с кондиционером, в два раза дешевле. Но нам повезло, т.к. людей очень много!!! Поэтому владельцам желаю решить эту проблему, иначе летом тут жить невозможно. А постояльцам рекомендую обратить внимание, что это не отель, и сервис тут соответствующий. Чего то может не быть (как у нас полотенец). В остальном все норм. Наверное если бы не жара в 30-35 градусов, то жить можно. Но все равно, не за такую цену.
16
1
September 3
Отличнре расположение, одинаково близко как к Курортному бульвару так и к Центральному рынку. Прекрасный номер, котором есть все, от кухни до стиральной машины.
January 9
Отдыхал в данном месте на новый год
Встретили радушно, объяснили где что находится, в целом замечательные девочки на ресепшен
Апарты в хорошем состоянии, единственное что шум невероятный с улицы с закрытым окном
Спа все было замечательно, все тоже доступно объяснили
В целом все хорошо, но звезду снимаю именно из за столовой
Скудные завтраки, однообразие полное, порции мизерные, с учетом того что я заплатил не 2копейки за отдых 😪девушка вечно не довольная в белом халате (диет сестра она или же старшая по залу не понятно)
Ну и самое такое это заезд через шлагбаум, приходилось по 10минут ждать пока сбегают за брелком
Советую этот отель, место идеальное, до парка идти 5минут галерея, магазины все в шаговой доступности
2
October 2
Отдыхали вдвоем с мужем в санатории Вернисаж, сначала сомневались , пугали отзывы по питанию. Оказалась все далеко наоборот, питание отличное, кухня домашняя, порции- никто не ограничивает. Нам понравился отдых в санатории Вернисаж 👍вернемся еще раз в этот замечательный отель-санаторий.
August 27, 2023
Отличный отель, очень чисто, пахнет новой мебелью, всё есть для проживания, от стиральной машины с холодильником и гладильной доской до мелочей таких как ложки , вилки, ножи, стаканы, кружки, тарелки, супницы...номера очень просторные, имеется выход не на балконы, а на огромные террасы. Очень были удивлены тем, что бронировали номер с завтраком, оказалось, что и обед включен. Завтраки и обеды это отдельная приятная тема. На завтрак каждый день была красная рыба для бутербродов, рулет куриный ,молочные каши на выбор, омлет, ягоды с фруктами, запеканка, творог со сметаной, блины, на обед суп пюре грибной очень вкусный, уха по царски из красной рыбы, борщ с кусками говядины, суп лапша с курицей, на второе подавали баранину, запеченную рыбу, тефтели и котлеты из говядины, запеченную курицу и это меню я перечислила на один день. Прекрасный отель
4
June 17
Отдыхаем с сестрой в санатории Вернисаж. Всё отлично, всё на высшем уровне. Питание отличное, персонал приветливый, особенно администраторы на рецепшине, в частности администратор Ия. Всё подробно объяснила, помогла устроиться. Просто умничка. Сразу же создалось хорошее впечатление. Мы очень всем довольны. Выражаем благодарность всему персоналу.
July 21, 2023
Жили в аппартаментах на 4 этаже две недели.
Вид из окон изумительны, панорамные окна.
Очень удобное жизненное пространство, всё достаточно эргономично.
Немножко напрягял шум от дороги при открытых окнах, но проблему решал кондиционер плюс закрытые окна.
Потом привыкли и окна не закрывали ни днём ни ночью, воздух в Кисловодске замечательный.
Очень хорошее расположение жилого комплекса, рядом рынок, могазин ВкусВил, к котрому очень привыкли дома и Курортный бульвар.
Так как были на машине, для меня дополнительный критерий выбора места проживания, это наличие парковки,
Парковка классаная, шлагбаум, охраняемая, дали пульт дистанционного открытия.
Всем доволен.
2
1
July 25
Колебалась три или четыре поставить. Первое разочарование в номере нет кондиционера. Спать с открытыми окнами на которых нет даже москитных сеток тоже не айс, в итоге мухи и комары в номере. В номер входит час в бассейне, в который надо записываться заранее что опять очень неудобно. Вода в бассейне очень холодная хотя градусник показывает всегда 27. Но мне не одной она показалась холодной. Благо есть сауна погреться. Как бы себя отель не позионировал на три звезды он только тянет. Спасла только столовая, всегда выбор блюд и вкусно готовили, голодными не разу не ушли
Сам номер холодильник большой но очень шумный, первую ночь не спала, потом уже вырубилась. Душ под конец сломался, просто только или ледяная или кипяток. Телевизор есть но мы почти не включали. В целом 3+ , но поставила 4 но считайте с минусом
1
February 25
Супер!!! В номере чисто, всё необходимое есть, завтраки бомба на обед ходили за отдельную плату на 700руб. наелись втроём до отвала. А бассейн, хаммам, сауна вообще на высшем уровне. В общем мы довольны, приедем ещё не раз .
3
1
July 26
Сами апартаменты ничего, но вот столовая, просто ужас. Всю неделю завтраки были одни и те же. Кофе ждёшь по 20 минут, мучные изделия прячут подальше и выдают строго в руки. В последний день отъезда очередь была до улицы. Пришлось идти в другую столовую, естественно за деньги. Спа вообще первые дни не работал, а бассейн так и не открыли. А ключи от номера выдают только одни, а нас заселялось четверо. Так что этот отель я не рекомендую. Лучше снять квартиру и питаться в разных местах.
3
October 2
Отдыхала в санатории этим летом, не скажу что осталась полностью довольна лечением, но приемлемо. Если хочется более разнообразных процедур - доплачивай, хотя путевка не дешевая. Спа зона хорошая, питание разнообразное
July 6
Находимся на данный момент в этом санатории, все нравиться! Номера чистые, новый ремонт, имееттся кондиционер, стиральная машина, фен, кухня! Питание супер!
October 27
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ! Не понравилось совсем. Бронировали 10 дней, но выехали сразу же на следующий . Это не санаторий, это многоквартирный дом. Грязный подъезд, лифт. Утром не было горячей воды. Столовая...отдельная тема. Давно такого не видела.
Неплохие большие аппарты, с высоким потолком, только грязные, мягкая мебель в нормальном состоянии, но, к сожалению, в пятнах. Шторы тоже в пятнах. Поддон в ванной протекает. Немногочисленный сервис.
Персонала не хватает. Но, отдать должное, приветлив, готовы оказать помощь.
ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ ЕСТЬ НАМНОГО ЛУЧШЕ!
1
July 2
Это не гостиница, это апартаменты. У меня в «номере» не было кондиционера, а это на секундочку, многоэтажка, в которой стоит днем духотень. Не было отопления, тк ночью холодрыга. На ресепшене не оказалось и обогревателей. В мою поезду также не работал лифт. И представьте мою радость, когда ты по приезду ползешь с чемоданами на 6 этаж, без чьей либо помощи, тк это не отель. Про уборку молчу… Две звезды лишь за завтраки! Они были по-санаторному хороши! Они очень понравились!
2
September 12
Бронировала номер в отель «Вернисаж» через МТС Травел. Забронировала, отплатила всю сумму, указанную на сайте, получила подтверждение от отеля и все документы на почту (чек и документ о подтверждении брони от отеля) и благополучно собиралась в него ехать. По итогу со мной связался менеджер из отеля и попросил по приезду доплатить около 100 тыс. руб. !!!!! На минуточку немалые деньги.
О том, что у меня вся указанная на МТС Травел сумма была оплачена и отель мне сам подтвердил бронь меня никто не слышал и просил доплатить эту огромную сумму. Считаю, что действия отеля и МТС Травел не в рамках закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Гражданского Кодекса Российской Федерации.
10
1
September 8
Отель на четыре звезды здесь даже не пахнет , обычная двойка не более, с убогими узкими кроватями , спать не возможно , бьешься при каждом движении об боковые деревяшки , даже прикроватных светильников нет , окна не открываются совсем , про какое-то питание говорят вообще не понятно никакого выбора , супчик на дне тарелки и макароны с 30 грамами курицы , я в ужасе и не только я , отзывы вымышлены не стоит сюда ехать поверьте на слово, отдыхаю в Кисловодске пятый раз , такого ужаса не было еще , у всех шведский стол бери что хочешь и сколько хочешь , а тут испорченый отдых и потраченные деньги и время
3
March 26
Спа-косплекс рекомендую всем ! Очень чистый и просторный бассейн с приятной водой , хамам прямо как в Турции . А еще в спа работает невероятная администратор Аллочка, всегла улыбчивая , приветливая , очень милая, это , конечно , огромный плюс к настррению и времяяпровождению в спа-комплексе 🥰❤️🫶
3
April 19
Это НЕ апартаменты, это номер в отеле, расположенном в ЖК, с кухней, которая вроде и есть, но которой вроде и нет.
И на сайте, и в Яндексе написано, что есть кухонный уголок и плита, НО пользоваться ей нельзя!
На ресепшене сказали, что владелец запретил, отключил её и сказал еду либо заказывать, либо ходить в столовую (съедобно, но не очень вкусно и однообразно)
Номер грязный, где-то не хватает уголка на плинтусе, где-то торчат провода из стены, где-то отбита краска.
Если вы любите просыпаться с первыми лучами солнца, то вам понравятся шторы - они закрывают пол окна! На большую ширину тратиться не захотели.
И если вы жаворонок и к 6 утра воскресенья уже проснулись, а может уже и успели сходить на пробежку, то вас, возможно, не напугает шум и дым от недалеко расположенного ТЭЦ, но по ощущениям на балкон припарковался самолет, не знаю как это может не напугать.
Ни одной губки, ни моющего средства. Есть швабра, но нет на неё тряпки, а уборка раз в 3 дня только.
Лифт... это просто боль. Он ломался КАЖДЫЙ день...
Домофона нет, поэтому каждому курьеру вы бегаете и открываете дверь подъезда, а если ещё и лифт сломан. В общем это можно отнести к плюсами - похудеете.
Еще из плюсов - номер большой, брали двухкомнатный с террасой ( на деле это студия + комната).
Удобное расположение, не на курортном бульваре (до него 10 мин по лестнице и вдоль дороги)
Бассейн и баня - приятный бонус, жаль баня и сауна раздельные для м и ж. Записываться нужно заранее, на вечер не всегда было свободное время. Очень вкусный травяной чай, к спа никаких вопросов, спасибо!
3
October 11
Были там в октябре месяце.Понравилось многое.Кормят просто "на убой"!Особенно фрукты.Арбузы и дыни!!Каждый вечер,на ужин.Всё вкусное!!!
Минус только один вода в бассейне 24-25 градусов.Холодновато.
October 14
Ужасный сервис. Оплатили номер стандарт с большой двухспальной краватью, а нас пытались заселить в эконом номер с двумя отдельными кроватями. Когда обратились в отдел бронирования с претензией, нам предложили доплатить за лучший номер или вернуть деньги. Нам пришлось доплачивать, что бы жить в лучших условиях. На этом проблемы не закончились. В номере не работал телевизор. Позвонили не ресепшн, нам ответили, что у мастера закончился рабочий день и он подойдёт только на следующей день. Уборка номера , замена полотенец производится только после проживания третьих суток(((((. Приходилось звонить на ресепшн в течение часа и просить принести чистые полотенца. Не рекомендую
3
1
July 14
прекрасный бассейн, всем советую, особенно поразило то, что в душевых кабинках есть двери.. минусы конечно есть, но маленькие, в основном много народу и старый ремонтик
July 14
Мы отдыхали именно в апарт-отеле с 28.06.24. по 13.07.24 в комнате 106в.
МИНУСЫ. При въезде нас ожидал холл 3-го подъезда в состоянии ремонта. Лестница и перила до третьего этажа были обтянуты полиэтиленом, что противоречит технике пожарной безопасности. Весь период отдыха мы провели в состоянии ремонта: шум от рабочего инструмента, запах от зашкуривания поверхностей, пыль. Настроение уже было не то.
При заселении нас ожидала черная плесень в ванной. Дождались первой уборки через три дня, но к ванной никто так и не притронулся. Пришлось идти к администратору и выяснять вопрос уборки. Для статуса четырех звездочного отеля мне кажется это уже не приемлемо.
О наличии лифта мы узнали случайно, когда через 1,5 недели искали уборщицу, что оставила нам две лужи от хлорированного очистителя туалета прямо в комнате. Просто налила две лужи и ушла. Убираются вообще отвратительно, особенно в этот день, 08.07.24. Жена после такой уборке подскальзнулась в комнате на чистящем средстве и чуть не упала. Тапочки, что выдают были черными в тот день уже к вечеру, а пол липким. А еще́ одна лужа в общем коридоре на 4 квартиры, оставленная уборщицей в этот день, так и осталась при нашем выезде, она высохла и только, никто так там и не убрал.
Комната выходит на улицу, при открытых окнах, довольно шумно.
Над карнизом при входе на балкон паутина с большим количеством насекомых.
В комнате есть маленькая кухня со столешницей. К столешнице приставлены стулья, но если на них сесть, то столешница будет по грудь. Ну тут уже просьба к хозяевам студии, заменить стулья на барные, так как сидеть не удобно.
Наличие бассейна - это первоочередной критерий выбора. Я люблю более активный отдых, а для жены главное, что бы был водоём или бассейн, где можно было бы по плавать. Так вот с 27.06.24. по 08.07.24. бассейн НЕ работал. Всё это время нас кормили завтраками. В итоге мы приходили завтра и нам говорили, еще день надо потерпеть и назавтра точно бассейн откроется, но день сурка повторялся. Когда мы задались вопросом возмещения денег на период ремонта бассейна, нам администратор сказал, что бассейн - это КОМПЛИМЕНТ ОТ ОТЕЛЯ и никто никому ничего не должен. На сайте действительно кроме фото бассейна ничего про него не сказано. Я был в шоке, за 9 000 в сутки предоставляется только маленькая комната и трех разовое питание. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЕЕ ПРИ БРОНИРОВАНИИ , ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЕ на отсутствие бассейна!
Когда заработал бассейн выяснилось, что смотрящего инструктора нет, гости предоставлены сами себе. Это - и купание без шапочек, особенно девушек с длинными волосами, и прыжки детей с бортиков. В душе также нет шампуня и геля для душа. Душа всего два, что очень мало для летнего периода. Хамам периодически не работал у женщин.
ПЛЮСЫ. В комнате имеется кондиционер, что оочень хорошо при температуре в 32 градуса. Наличие кондиционера также не описано при бронировании, наши соседи мучались без него. Так что номер 106в могу очень даже порекомендовать в этом плане. Но не факт, что он вам попадается, т.к. сам номер рамдомно бранирует компьютер при бронировании.
Ну и столовая. Готовят вкусно, даже очень. Всегда дображелательные, улыбчивые. Это единственное место, из-за которого я мог бы вернуться вновь.
4
1
November 6, 2023
Хороший апарт-отель, расположенный недалеко от центра Кисловодска.Номера чистые, есть всё, что нужно для комфортного проживания. В столовой кормят вкусно, разнообразно. Большой бассейн, есть сауна, хаммам. Две стоянки для автомобилей: подземная (платная) и около отеля. Понравилось всё! Спасибо!!
3
October 16, 2023
Проживали в двухместном номере эконом Стандарт + Уютно,чисто в номере есть телевизор,холодильник,чайник посуда на двух отдыхающих.На территории отеля есть парковка как перед Отелем бесплатная так и подземная платная.В отеле есть столовая ,ресторан,кофетерий, бассеин ,SPA..Очень удобное расположение отеля,все в шаговой доступности,рынок,торговый центр,курортный бульвал.
1
February 25
Хорошее соотношение цены и качества! Расположение в самом центре города - супер!!! Питание тоже на высоте с точки зрения здоровья - не для любителей «шведских столов», а для здорового и умеренного пищеварения!! Надеюсь качество обслуживания не снизиться со временем.
1