Верный Друг
Address
Contacts
+7 (929) 346-06-24
Show phone
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Высоковольтная улица
62 m
106 reviews
November 7
В «Верном друге» на днях удаляла своему той пуделю зубы( сложное удаление) , очень переживала за него т.к он у меня уже в возрасте , хочу сказать большое спасибо Елене Николаевне , очень трепетно и внимательно отнеслась к моему Кузьме… 🫶,выздоровление идет без осложнений и идеи быстро на поправку 🤗 доктор который вызывает доверие и очень располагает … обращаюсь у же не первый раз за помощью ( у меня их дома 6 шт🙈) …она действительно мастер и ветеринар от Бога 🫶🥰
September 24
Ужасное рыночное отношение, приехали в субботу из Тальменки, так как у нас не работает клиника по выходным,нашей собаке( лабродор) было очень плохо, попросили помощи, на что ответили что свободного времени нет, приезжайте в понедельник,осмотреть и посоветовать что либо или другую клинику отказались в жёсткой форме. К слову в другой клиники нам сказали что наша собака не дожила бы до понедельника. Из чего можно сделать вывод что в этой клиники обсолютно все равно на жизнь животного...(Хочется добавить что в Новоалтайске есть клиника Цезарь где у девушки ветврача так же было все занято,но она уделила нам время, и посоветовала нам клинику в Барнауле где нас приняли)
5
1
June 2
Не оцениваю качество ветеринарных
услуг клиники, были несколько раз на разных процедурах - все прошло нормально. Три звезды только за квалификацию врачей. Но качество сервиса просто отвратительное. По номеру на 2гис постоянно отвечают разные люди с большой задержкой, либо с фразой: «спросите позже». Я не понимаю, зачем этой клинике 2 администратора, по крайней мере на высоковольтной, чем они занимаются, если запись - это одна из их прямых обязанностей. Никакой координации действий в плане связей. Записывают сначала в один филиал, потом записывают на неопределенный адрес, еще при вопросе об адресе получаешь неприятный с налетом хамства ответ, о том что это номер другого филиала, и что люди сами должны об этом знать. Вопрос - как? Соответственно, я понимаю, что этот номер принадлежит одновременно разным сотрудникам, и они, возможно, отвечают попеременно, так как человек на том конце «провода» не помнит то, о чем мы общались 5 минут назад. Приходится по 10 раз как попугай повторять одно и то же. Просьба к руководству - заняться этим вопросом и вопросом компетенции отвечающих администраторов, потому что ощущение при переписке, что ты им что-то должен, а не они выполнять свою работу. Такое поведение - это не позволительная роскошь, учитывая, что к ним обращаются клиенты с серьёзными проблемами здоровья их питомцев, хотелось бы немного уважения.
3
3