Обращались в детскую стоматологию с ребенком. Надо было вылечить два зуба. На первичном приеме врач посчитала сумму лечения. Поскольку в нужный нам день она не работала, она записала нас на лечение к другому врачу. К качеству услуг и отношению к ребенку вопросов нет. Все на высоком уровне. Но когда пришло время оплаты, сумма (изначально весьма немаленькая) увеличилась на 3 тыс. Как оказалось, на лечение нас записали к старшему врачу, и ее услуги стоят дороже. Об этом меня, конечно, должны были предупредить, но этого не сделали при первом визите. Впечатления от клиники остались двоякие.
Всё отлично! Лечились у разных докторов. Начинали с седацией, после перешли на лечение без неё. Доктора располагающиеик себе, умеют найти подход к ребёнку. Дети идут к стоматологу совершенно спокойно.
В Веронику ходят муж и старший ребенок, поэтому впервые лечить зуб у младшего ребёнка отправились туда. Сразу при входе бросается в нос неприятный едкий запах медикаментов. Ассистент встретила, провела в кабинет, врач сидя спиной в компьютере поздоровалась, сказала садиться в кресло и продолжила заниматься своими делами. Это было первое лечение зуба, ребенок волновался и минут 10 я уговаривала даже просто сесть в кресло. Был короткий осмотр, сделали рентген, затем попросили ребенка с ассистентом пройти в коридор. Далее врач меня спрашивает: ну и как вы видите лечение? Я удивлённо: "вы мне скажите, но по всей видимости нужна пломба". На что мне врач говорит, ну вы же всё видели, ребенок боится, в вашем случае лечение возможно только под седацией (наркозом). Если не соглашаетесь, то другой вариант - вас по скорой с воспалением увезут в Рауфхусу. Сказать, что я была удивлена - ничего не сказать. Кстати, зуб, который предстояло лечить молочный, следующий на очереди на выпадение.
По рекомендации я записалась в другую клинику к другому врачу. Пришли, врач сразу же нашла контакт с ребёнком, вылечили зуб под местной анастезией (укол даже не заметила) и довольная уехала домой. Теперь спрашивает, когда пойдем туда снова.
В Веронике проходили мимо соседнего кабинета, ребенку пытались одеть маску для наркоза. Видимо, такая политика клиника. Полное разочарование. Не рекомендую теперь никому.
Были в стоматологии на Трибуца, дважды - просто так, но за деньги . Задача была - удалить у ребенка 5 лет два молочных зуба -за ними резались коренные. Первый раз - сказали месяц ждать и расшатывать , сообщили, что " Своя методика , ребенку ничего не говорить ". Через месяц - ребенка молча посадили в кресло и стали опускать. Он испугался, после чего стали при нем же предлагать седацию, настаивая на медикаментозном сне. Ребенок залез тем временем под стол.
На ответ - готовы на седацию, делайте - ответили - а доктор в первый раз седацию не рекомендовал, не успеем. То есть оплатите второй бесполезный прием и запишитесь снова...
На возмущение наше, доктор как то совсем испугано предложила сделать рентген... " Посмотреть какие корни ", и " Сходить к Ортодонту- " Некотрые ортодонты считают что два ряда это нормально " .
Поговорили с сыном сами и удалили в другой клинике через неделю, под местной анестезией . Ребенок сказал - не страшно.
Не надейтесь на клинику и методику, и берегитесь назначения ненужных обследований и процедур. Говорите с детьми :)
Любимая клиника детей. Дети прямо ждут посещения и совсем не боятся лечения. Для этого все есть: большой детский уголок в зоне ожидания, располагающий к себе персонал, комфортные кабинеты с мультфильмами для пациентов на протяжении всего посещения и подарочками после приема.
Посещала внучка 9 лет.она довольна всем-и врачом,и что не больно,и мультиком,а значит и мне понравилось. Кроме потраченных денег конечно,но ради ребёнка готов на всё
Лучшая клиника в городе, есть и комфортная большая детская зона, где можно скоротать ожидание. Хотя, долго ждать не приходится - процесс чёткий. Но ценники на лечение неподъёмные для меня :(
Отвратительный подход
Были с ребёнком, почти 5 лет ( 4,11 мес), полностью настроила ребёнка на лечение, несколько дней мотивирующие беседы были, поехали лечить, ребёнок с настроением села в кресло, включили мультик, надели очки, врач Плеснина Ксения Александровна посмотрела зубы, и говорит ну сейчас мы уже не полечим, на мое удивление почему, ну говорит ребенок уже устала ( прошло 7-10 минут как мы зашли), сидеть не будет 🤷♀️🤦♀️
Прошу ее ну давайте не пульпит, а легкий зуб хотя бы полечим. Я вам сейчас все расскажу, а ребёнка давайте отпустим пусть идёт играть. У меня ребенок даже не поняла почему ей надо уходить, говорит своему ассистенту давай ребёнку шарик и идите в коридор.
И начинает составлять мне план лечения. И предлагает конечно наркоз, и поехали на пульпитные 2 зуба коронки металлические 🤦♀️🤦♀️ , ещё внизу 2 зуба предлагает вскрыть пломбы (пролечили в марте которые, целые пломбы, скол она там увидела) и тоже на них коронки!!! Ну и дальше по снимкам посмотрим в ходе операции. Отдаёт мне план лечения этот на 98 тыс! 🫤🥸 и за этот план я ещё заплатила 1200₽ за консультацию ))) это вообще, сервис высший уровень!
Доктор совсем не доктор, а реальный коммерсант. Ребёнок в машине потом спрашивает, мама а почему зуб не полечили :((
У вас в клинике и так цены дорогие на лечение, ну вы хотя бы отработайте их, полечите без наркоза, да больше усилий и энергии нужно на ребёнка с разговорами и сказками про микробов, ну вы же и берёте тройную цену за это! 7 лет назад с младшим приходили, врачи еще разговаривали и находили подход и лечили без наркозов и седаций. А сейчас зачем напрягаться, давайте наркоз!
Нет слов, ругаться не стала, не хочется негатив ловить. Получите свою заслуженную 1!
Лечимся в клинике давно, но последнее время приходя на приём к своему врачу-ортодонту узнаем, что нас будет обслуживать помощник и это делают без твоего согласия. Специально запишешься к данному врачу, а получаешь,не знамо кого😬 🙄я специально хожу лечиться на врача, а данный факт очень расстраивает и снижает уровень доверия 😔
Один раз приехали, сели в холле, ждём,минут через 10 звонят с клиники и спрашивают, когда мы будем-говорю, что сидим у вас-в ответ, ааа мы не заметили (кого 2 людей не заметили 🤔) и в довершение этого нас провели к помощнику врача, когда мы отказались от него, нам сказали подождать нашего врача -ждали 30 минут, после чего ребёнку сделали совершенно другую процедуру, и сказали прийти через 2 недели, на ту, которую должны сделать были в этот день, так как время у врача уже не было времени 🙄.ни извините за такой косяк с их стороны,ни за ожидание, но оплату взять не забыли. Если зашиваетесь, то не берите столько клиентов! Девушки на ресепшине работают не внимательно, вокруг урны бахилы навалены горой и вокруг неё- на уборщице экономят что-ли???хотя цены на услуги выросли (о чем не предупреждают, а узнаешь только в кассе) Негатива получили массу в этот день!
Делали 2х летней дочери зубы под наркозом. Все супер большие молодцы. Ценник приемлимый. До и после не узнать! Анестезиолог красавчик. Донской Андрей Геннадьевич. Вообщем рекомендую.
Лечим здесь сыну зубки, дороже чем в других, но данная стоматология работает давно, поэтому доверяю. На зубах экономить, тем более ребенку нельзя. Не очень приветливые администраторы, но эта проблема и взрослой Вероники, там тоже сидят злые тёти)
Ценник средний, работу свою делают хорошо. Ребенок при лечении не плачет, а отвлекается и смотрит выбранный мультфильм.
После лечения жалоб у ребенка не наблюдалось. Значит врачи все сделали хорошо и правильно.
Нас обычно сюда направляет страховая, предоставляя допскидку на услуги. Поэтому для семейного бюджета лечение кариеса со всеми сопутствующими типа снимок, какие-то там фиксации и анастезии, получается вполне себе терпимо. Плюс можно получить налоговый вычет, запросив у них все документы.
Лечили зубы нашей дочке. Доктор Николаева. Мы очень благодарны за проведённое лечение, дальнейший контроль и осмотр. Клиника , персонал очень приятные. В холле для детей целый мини детский центр. И воздушные шары, и кухня, и магазин, и карандаши и тд. Ребёнок не ощущает , что находится в лечебном заведении. Рекомендую.
Рекомендую данную детскую стоматологию. Да ценник не из дешевых, но ☝️качествона высоте. Доктора относятся к маленьким пациентам как к своим детям. Это дорогого стоит. Рекомендую от души.
Не вылеченный зуб. Пришли с проблемой долечить зуб, сначала неделю ждали приём, он оказался ознакомительным, составили план лечения. Пришли на лечение через неделю, и оказывается нужно для лечения кариеса проходить КТ, опять не лечат. В итоге зуб так и не лечили, много потраченного времени. И хорошо что не лечили, очень сомневаюсь в качестве лечения здесь, никому не рекомендую. Вместо лечения и решения проблем по стоматологии навязывают совершенно не нужные услуги.
Дополняю отзыв.
Очень жаль, что вы не вникаете в ситуацию. ДМС обоснованно не согласовали неправомерно назначенное исследование. В первый приём врач даже и не собиралась что-то делать. Во второй прием дали ребёнку седацию не проводя лечение, и сделали несколько рентген снимков не согласовав с родителями, пригласив стороннего врача предоставив как «мастера на все руки».
Остаётся много вопросов, результата нет.
Отличная стоматология, вожу детей с 2013 года. В 2013-2014 лечили зубы старшей под седацией, все прошло супер.. Хороший ортодонт Пантелеева О.П.
Рекомендую!
Раевская Евгения Александровна Вела себя не профессионально . До этого лечила в клинике 2 детей и персонал всегда настаивал на закиси азота. В этот раз я все таки решила лечить дочь без закиси азота, , тк девочка взрослая ей через 2 мес 6 лет. Но это доктору не понравилось и она стала предрекать ребенку истерику, при этом сама не попыталась найти общий язык с ребенком. Тк естественно такой подход требует большего внимания со стороны врача. В общем, доктор вела себя раздраженно. Общалась не вежливо. Итог, если не хотите лечить без закиси азота, а только с местной анестезией это не та клиника.
Нареканий к администраторам нет , всегда напоминают о приеме ! доктор Евдокимова очень нравится нам -ребенок ходит с удовольствием , зубы здоровы благодаря доктору
Все для детишек! Хорошая клиника! Рекомендую! Сколько раз был, всегда довольные дети с шариками или наклейками! Не то что у нас в детстве - ты сидишь перед дверью, а внутри звук бормашины и орут…
Замечательная клиника! И специалисты прекрасные. Пробовали полечить сына 4 лет в поликлинике по прописке, хотя все равно и анастезия и материалы (если хотите получше) платные. Но это ужас конечно. Я сидел, еле держал ребенка. Пришли в клинику «Вероника» по рекомендации к Семенченко Юлии Александровне. Все чисто, ярко, телевизор в каждом кабинете. Очень вежливый персонал. После нашего похода в поликлинику ребенок боялся, но с ним просто поговорили, посмотрели, включили мультик какой он захотел. Укол сделали так, что он даже не заметил. Все время его и подбадривали и держали за ручку. Вообщем отношение как к ребенку, а не как просто человеку, который должен все стерпеть. В конце дали шарик воздушный. После такого ходим только сюда. Да, цены здесь конечно кусачие, но за такое отношение и здоровые зубы и психику ребенка можно заплатить. Вылечили все зубы, а их было около 8. Огромная благодарность всему персоналу клиники и отдельное спасибо Юлии Александровне - действительно врач с большой буквы, и профессионал своего дела!!!
Отличная детская стоматология. Внимательные врачи и вообще весь персонал. Дети ходят к врачу с удовольствием. У врача для детей есть телевизор и возможность выбрать тот или иной мультфильм. Так что время пролетает быстро.
2
Show business's response
Виктория
Level 17 Local Expert
January 12, 2022
Много лет мои дети лечат зубы в данной клинике. Условия замечательные- комфортная зона ожидания(куллер, телевизор, игрушки), комфортные кресла в кабинете- пока детки маленькие можно сидеть в кресле с мамой, потом самостоятельно. Сделано все чтобы дети не боялись доктора- веселая одежда врачей), мультики- пока дечат, пожарки- после лечения. Ходим 14 лет к доктору Васильчишину ДБ- добрый, веселый, жизнерадостный человек, никогда лишнее делать не будет, находит подход к разным деткам!
Ценник в данной клинике достаточно высокий
Хорошая поликлиника. Приветливый персонал. Уютная обстановка. Цены за услуги для нас были высокие. Но, благодаря тем услугам, которые может оказывать поликлиника, мы вылечили много зубов ребенку без страха и истерик. Ещё и подарок в каждый раз получали.
Была в двух клиниках данной сети. Могу сказать, что одна " лучше" Другой.
Работают стоматологи только с ребёнком во сне , мотивируя тем, что так безопаснее,но о рисках такого сна почему то не говорят.
Если отказываешься от лечения во сне, начинаются запугивания и игры на ваших родительских чувствах, что какой ужас вас ждёт в будущем... Вообщем то играть на чувствах родителей, используя детей, для меня это достаточно серьёзный аргумент больше туда не ходить.
Лечили зубы детям там пять лет, у докторов Григоренко, Захарова и прочих, наименование доктора не важно у всех тоже самое, разводят на деньги, навязывают услуги. Последней каплей стало, даже не то что дорого (кариес одного зуба за 10000₽), а то что доктор настаивала на применении сидации, после отказа, началось запугивание ребёнок не высидит и прочее, запугивание пульпитами это вообще стандартно, еще пугали ортодонтом , навязывая пластины которые нам не пригодились, зубы встали на место сами.
В итоге надоело, пошли в городскую поликлинику на Новоизмайловском, получили нормальный диагноз по обоим детям (никого ужаса не оказалось), да и гигиена там бесплатно, записались будем лечиться там.
максимально доброе и чуткое отношение к детям. Оба моих ребенка лечат зубы тут. Поначалу приходили просто посидеть и посмотреть мультик, чтобы привыкнуть к креслу и обстановке. И за это привыкание с нас не брали ни копейки! После лечения - обязательные подарочки "сюрпризы" детишкам. Результат - полное отсутствие боязни стоматолога и лечения! Младшая села САМА лечить первые зубы в 3 года! Отдельное спасибо доктору Евгении Дайнеко. Потому что поход к стоматологу у детей называется только "поедем к тете Жене" и никак иначе. =))
Самый ужасный сервис, вообще не клиентоориентированные, не смогли перенести прием, предупредила за неделю, что не приду, при чем мы с ребенком делаем пластинку и она уже готова и оплачена и они просто не могут ее выдать и денег не могут вернуть, оператор откровенно хамит! Ужас! За цены выше среднего, недопустимо, заберу пластинку и больше не ногой!!!!!
Сходили с ребёнком 7 лет,очень много различных бумаг надо подписать и делается это чтобы полностью снять с себя любую ответственность,врач нормальный,но стоимость это что-то,администратор не предупреждает,раньше цены были большие,но терпимые,а сейчас цены просто жесть!!!!!!после многих лет придётся менять клинику!
Всё отлично, доброжелательно, спокойно! Тебя видят, слышат и слушают, что очень важно))) У меня и моего ребенка есть опыт посещения разных стоматологических мест в СПб, не всегда всё было хорошо, здесь всё получилось!!! Благодарю персонал и врачей, 👏👏👏👍👍👍
«Веронику» рекомендовали многие клиники, в которые мы обращались за удалением восьмёрок дочери-подростку под общим наркозом.
Про чистоту и оснащенность даже не знаю, стоит ли писать, понимая уровень клиники. Там не просто прилично, там красиво:)
Сама клиника рекомендовала Сидорова Льва Евгеньевича.
Перед операцией доктор рассказал нам подробно, как происходит медикаментозный сон и сама операция, а так же был назначен 3-D снимок и анализы. До этого мы консультировались ещё в нескольких клиниках, и, признаться честно, это первый доктор, после разъяснений которого, мы с лёгким сердцем доверили ему своего ребёнка.
Со слов дочери, сначала анастезиолог описал ей, что она будет чувствовать, а затем она уснула и проснулась уже после операции. С собой нам дали специальный лёд, кетанал и стерильные тампоны.
В конце операции дочери ввели лекарство, имеющее противовоспалительный, противоотёчный и противоболевой эффект, поэтому с момента пробуждения и до вечера её ничего не беспокоило, кроме боли и дискомфорта при жевании. Вечером и на следующий день дали антигистаминные и нимесил. С дня, следующего за операцией, стали давать прописанный антибиотик и пробиотик.
На третий день с утра сохранялась некоторая отёчность, но болей уже не было, поэтому анальгетики уже не давали.
Из клиники несколько раз звонили, справлялись о самочувствии. Персонал очень вежливый и заботливый.
Лев Евгеньевич, спасибо Вам, за успешную операцию и быстрое восстановление! Клинике «Вероника» успехов и процветания!
Трое моих детей посещают эту клинику уже на протяжении 4 лет. До этого лечились в разных местах, но здесь понравилось больше всего. Уровень врачей, обслуживание, сервис - все на хорошем уровне. Лишних слуг не навязывают, лишнего кариеса не находят, врачам доверяю.
Дети стамотолога не боятся, ходят на осмотр и лечение без дрожи и слез.