Я приобрела брелок в бутике и когда пришла домой в пакете была коробочка и упаковка, но самого товара нет, я обратилась в тех поддержку, мне ответили сразу и сказали чтоб я опять шла в Дубай Молл но такой возможности у меня нет, если у вас случится что то похожее всегда сокраняйте чек