Ves filial Pao Moesk
126 reviews
November 1, 2024
Дом в Большом Бунькове, ногинский район.Поменяли счетчик на супер новый - теперь он выключается и сам включается через 20 минут - позвонил в Россети - говорят у Вас типа скорее всего превышени по потребляемой мощности - отвечаю что у меня она 380 - 15 квт - что я должен включить чтоб она превышала то???? ДОЛГОВ ПО ЭЛЕКТРИЧЕСТВУ ТОЖЕ НЕТ- вообщем в итоге - говорят это не мы - спрашиваю - я вам деньги плачу - да платите, но счетчики не наши и тд и тп. ссылаются на какой то 522 фз , хорошо говорю что делать - оставляйте на сайте заявку - оставили 28.08- пришел ответ - ждите до 03.10.2024 мастера и номер телефона мастеров какой то конторы по которому за 20 дней в разные часы времени не удалось дозвонится, а скоро морозы и если взорвется газовый котел(который изначально тоже к розетке подключен) потому, что счетчик работает как хочет, ни кого не волнует!!!! Как обычно - тупо бабки попили и ни кто, не за что, не отвечает. Приехали поставили счетчик ни кого не спросила они быстро - а приехать и разобраться что за хрень с ним происходит ни кто не может - ждем пока рванет!!!!! и самое интересное ПОПРОБУЙ ТОЛЬКО НЕ ЗАПЛАТИ ЭТИМ ИРОДАМ -СРАЗУ ПРИБЕГУТ И ОТРУБЯТ -а когда помощь нужна - то идите лесом. Сегодня 24.09.2024 - и ни кто не шевелится надеемся дождемся не взрыва газового оборудования, а нормального человека который разберется с этим супер счетчиком.
Сегодня 22.10 - ребята приезжали 28.09 :))) померили щипцами - намерили 19 квт - включили всё что было в доме одновременно :), заполнили документацию на добавление к имеющимся 15 еще 6, чтоб получилось 21 квт итого, оплатили 14к с копейками, получили договор И-24-00-510823/103/В8 от 28.09.2024 - сказали сидите ждите - сидим ждем - месяц уже :))) быстрые как молния.
Отправили информацию на указанную почту. 27.10.2024. Надеюсь к новому году будет результат :)
Ответ получили: а можно я тоде платить за электричество буду не ежемесячно, а раз в 4 и вы мне пени и штрафы начислять не будите???? В ТРУДНОЕ ВРЕМЯ ДЛЯ СТРАНЫ ОРГАНИЗАЦИЯ ИЗДЕВАЕТСЯ НАД ГРАЖДАНАМИ СВОЕЙ СТРАНЫ!!! ЗАПЛАТИЛИ СЕЙЧАС А ДЕЛАТЬ БУДКТ 4 МЕСЯЦА - ГРЕБАННЫЙ АВТОМАТ ПОМЕНЯТЬ И ПЕРЕПРОГРАММИРОВАТЬ СВОЙ ЖЕ СЧЕТЧИК КОТОРЫЙ ПОСТАВИЛИ БЕЗ СПРОСА -РАБОТЫ НА 20 МИНУТ!!!
А ВОТ ИХ ОТВЕТ: В ответ на Ваше обращение от 28.10.2024 № И-24-00-554902/903/В8 по вопросу осуществления технологического присоединения ПАО «Россети Московский регион» сообщает.
В соответствии с п. 13 технических условий В8-24-303-128050(510823) от 09.10.2024г. срок выполнения мероприятий по технологическому присоединению со стороны заявителя и сетевой организации 4 месяца со дня заключения договора об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям, т.е. до 09.02.2025г.
Предварительно с Вами свяжется представитель подрядной организации.
Благодарим за пользование интерактивным сервисом ПАО «Россети Московский регион» 8-800-220-0-220. Мы ценим Ваше мнение о качестве наших услуг. Вы помогаете нам совершенствоваться и предоставлять более качественное обслуживание.
3
December 24, 2024
Обратилась в компанию по вопросам установки счетчика и переоформление документов. Все подсказали, рассказали, помогли с личным кабинетом. Консультант Мария все спокойно и подробно обьяснила. Через несколько дней по моей заявки, приехали установили счетчик. Дальше нужно будет получить пульт. Вообщем все решаемо.
Нормальная компания и сотрудники. Спасибо!
November 10, 2024
Что бы подать заявку на ремонт электросчетчика, наверно легче пройти допуск в космос. В личном кабинете, это надо столько информации заполнить, что для пожилого человека не под силу! Для чего надо заполнять сколько фаз, какая мощность сколько вольт,серийный и модель счётчика. Для чего нужна горячая линия если по телефону нельзя сделать заявку, только в личном кабинете. Для пожилого человека это просто не допустимо! Вы там совсем с дуба рухнули?
1
July 5, 2024
Крайне отрицательная организация. В д. Асташково Орехово-Зуевского района при малейшем дуновении ветра сразу отключается электроэнергия. Вот и сейчас, 05.07.2024 в Асташково нет электроэнергии второй час, а дозвониться по горячей линии нереально. Либо сбрасывается звонок, либо висишь на линии по полчаса, после чего звонок также скидывают. Беспредел полный. Вынуждены жаловаться выше на эту организацию.
1
December 10, 2024
Ужасная организация. В доме аварийная ситуация, нет напряжения на одной фазе, из-за этого не работает на полную мощность электрокотел, в доме нулевая температура. Подали более 30 аварийных заявок. Никакой реакции. Писали жалобы, письма, пишут будет рассмотрено до такого-то числа, дальше, сроки проходят и тишина. Беспредел просто!
1
November 17, 2024
Токое складывается ощущение что все плохо. Зарегистрироваться на сайте Восточные сети никак не получается. Код подтверждения,похоже,не хотят выслать на телефон. В электронном виде заявку из за этого неподашь,а ездить не удобно. Издевательство кокое то.
1
May 2, 2024
Отдел по работе с клиентами находится с торца здания (слева). Ввёл в заблуждение отзыв о несанкционированном обеде, на деле никакого обеда нет. А через главный ход, где охрана действительно уходит на обед с 12 до 13 обычных клиентов просто так не пустят. Да и не нужно туда
Отдельное спасибо сотрудникам отдела! Всё чётко и доступно объяснили. Как оказалось мой вопрос можно было решить и на сайте, хотя на горячей линии утверждали обратное :( Терминал для кода онлайн записи работает
3
November 26, 2024
Хочу обратится в суд вызвал аварийку не кто не знает когда приедет дом дом новый проводка естественно тоже как поменяли счетчик начал постоянно выключатся
November 9, 2024
Отличный офис! Приехали в субботу на замену пульта по предварительной заявке. Всё сделали по живой очереди минут за 10.
1
November 26, 2024
дозвониться не возможно, если ответят, то ничего не знают, телефоны не дают, ни кому передать информацию не могут. стандартный ответ: пишите обращение, через 30 дней ответим....
1
March 18, 2024
Без моего ведома заменили прибор учёта, показания резко отличаются от старого прибора (286000 руб. За месяц) Позвонил на горячую линию, сказали помочь не сможем идите на Радченко 13, часы работы с 9 до 17 БЕЗ ОБЕДА!!! Отпросился с работы, Приехал к 12 и что вы думаете - ОБЕД!!! Часок погуляйте!? Ещё раз позвонил на горячую линию, говорят нет у них обеда! Телефоны внутри не отвечают... Вот вам и уровень обслуживания двадцать первого века!!!
5
2
December 25, 2024
Цок Ногинск, оператор из 4 окошка мега хамская мадам, гонора много а толку мало. Ядовитые фразочки и напыщенное поведение никак не красят женщину.
October 20, 2023
20.10.23 с 10:00 КП Новое Боково по текущее время нет света в поселке. Автоинформатор дает ложную информацию,что авария в нашем поселке, теперь профилактика.Сколько можно издеваться над людьми? Бессовестные, следующие письмо будет написано в администрацию президента.Надоели ,сделать не можете по человечески.
Каждую неделю по 2-3 дня нет света.
Бардак процветает.
Присылаете отписки.
И это 30 км от МКАД.
1
January 22, 2024
Сотрудники не корректно скидывают показания !!!!увеличивают показания в 2 раза !!!!
Разберитесь с сотрудниками, которые скидывают показания в МосОблЕИРЦ
4
July 11, 2023
Имейте в виду, что любое обращение в эту напрочь забюрократизированную контору обойдётся вам пучком седых волос. Желаю данной богадельни обрести нормальное начальство и, может, уже что-то решить с организацией. На текущий момент - это просто сборище неумеющих и нежелающих работать
24
November 23, 2023
Обманывают людей ,берут огромные деньги ,потом нарушают сроки договора ,придумывая невероятные истории.Не верьте никому ,сразу пишите жалобу в прокуратуру ,ФАС,Роспотребнадзор .
9
August 24, 2022
Приезжаем третии и я так думаю не последний раз в россети. Отвратительная организация. Девочки конечно молодцы- всё оформляют, стараются. Но дальше этого ничего не продвигается. А надо то всего приехать на участок(где стоит столб электрический) ,повесить ящик и подключить электричество! Всё. Нет же, у их какие то вечные проблемы! Каких то актов не хватает об устранении технических условий! Но каких, у нас там ещё ничего нет, что бы устранять! Вообщем добиться ничего не возможно!
8
1
June 11, 2022
Деревня Пуршево улица центральная дом 39а 41а между ними на 2ой линии деревни между 5 и 6 опорами высоковольтной линии 2 дерева осина в любой ветер могут оборвать провода. Также между 9 и 14 опорами появился новый собственник и около подстанции столб на 2х опорах перегораживает въезд к домам и 2ю линию деревни жителям. Березняк выросший между домами и забором не позволяет подъехать службе обслуживающей подстанцию со стороны кладбища. Другого заезда нет. Если какая-то авария, то оперативно её не устранить. Также между другими домами 41а и 45а ветки касаются проводов, которые снабжает дома электричеством. Просим обратить на это внимание и во избежание недоразумений в будущем наладить подъезд к подстанции и обрезать ветви деревьев касающиеся проводов. Подъезд в данный момент к этим столбам может быть осуществлён через ГСК Урожай через заезд в гаражи и проезд по ним до вышеуказанных опор и подстанции.
2
1
May 22, 2021
Красиво, чисто, культурно. Персонал вежливый.
Минус - отсутствие парковочных мест вблизи здания, вернее парковок то много, но всё полностью занято, несмотря на 9 часов утра и рабочий день.
2
12
October 20, 2022
Я ожидаю подключения участка к электросети более шести месяцев . На носу зима , я просто напросто замерзну . А мне советуют ждать ещё до июня 2023 года .Я бы советовал не издеваться так над клиентами , в частности надо мной . существует срок подключения до шести месяцев . Я терпеливо выждал . Остальные отговорки считаю издевательством .
2
December 29, 2022
Низкое напряжение 160-170 вт . Неоднократные обращения результата не дают. Если звонишь то все время переводят на специалистов которые ни чего решить не могут. А направляют к другим специалистам.
3
December 7, 2021
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам организации за их каждодневный кропотливый труд. Устранения аварийных неполадок строго в срок и с
высоким качеством выполняемых работ. Консультация операторов " Светлой линии" на должном уровне , при обращении к ним всегда с терпением выслушают простым но в тоже время профессиональным языком объеснят и направят в в нужном направлении для достижения поставленной цели.
1
9
February 14, 2023
Дозвониться невозможно, два месяца жду ответ на обращение, есть входящий номер, ни ответа ни привета, одной звезды много, на мой взгляд - не работают с клиентами.
12
December 7, 2021
Неоднократно пользовался услугами компании. Сотрудники контактного центра и клиентского офиса в г. Ногинске работают добросовестно, всегда готовы помочь, подсказать. У компании информативный сайт и удобный Личный кабинет
2
15
August 3, 2023
Горячая линия по тех присоединению не работает совсем! 2 дня слушаю музыку в телефоне никто не берёт трубку...
11
November 20, 2021
Электроэнергию в деревне Аванасово-3 отключают систематически! Такого наплевательского отношения к людям наверно, нет больше нигде. Эти работники и их руководители либо недоумки непрофессионалы безрукие, либо просто зажравшиеся чинуши, которых надо гнать метлой с их тёплых мест. Где у нас ФАС? Когда-то прихватизировали электросети, кормятся за наш счёт и обнаглели до такой степени, что пальцем не пошевелят для нормального обеспечения жителей энергией. Мы писали жалобы во все органы, начиная с прокуратуры, заканчивая Роспотребнадзором, получили отписки, реакция - ноль. Что-то неладно в нашем государстве, и кого интересуют наши отзывы о работе этой лавочки под названием Моэск?
9
April 12, 2022
Выражаю благодарность бригаде аварийной службы выезжавшей 11 апреля 2022 в снт Бездедово Ногинского района и лично Алибаеву Ренату Радикович за оперативно е участие в ликвидации нарушений в подачи электроэнергии. Все сделано быстро.,качественно и с гарантией качества. Светлана Сергеевна Володина
1
4
December 2, 2022
планирование работы в ущерб интересам населения- основные отключения именно в морозы. отключения настолько частые, что хочется пожелать инженеру и директору в коровнике работать.
10
December 7, 2021
Хочу выразить благодарность за создание РМР такого информативного сайта, без проблем можно подать заявку на технологическое присоединение. Также у меня возникали вопросы по ходу её исполнения, написала обращение через личный кабинет , и через три рабочих дня мне предоставили ответ. Спасибо за возможность в период эпедиамологической ситуации в стране, получить возможность получать ответы, без посещения многолюдных мест.
2
7
December 7, 2021
Недавно обращались в Контакнтый Центр,для получения информации и помощи по подаче заявки на замену ПУ,консультация была оказана в полном объёме и очень доходчиво,за что отбельное спасибо , сайт работает очень хорошо.
1
2
September 6, 2021
28.04.2021 была подана заявка на замену прибора учета в частном доме в ПАО Россети МР через личный кабинет https://lk.rossetimr.ru/, на что спустя четыре месяца был получен ответ об отсутствии обоснований.
Написал письмо на почту client@rossetimr.ru с просьбой дать разъяснения, на что был получен ответ от директора филиала Южные электрические сети Иванова В.Е. об отсутствии оборудования в зоне ответственности ПАО Россети МР и с отправкой обратиться на АО Мособлэнерго. Хотя в личном кабинете https://my.mosenergosbyt.ru/ в реквизитах по лицевому счёту ясно прописана сетевая организация: Ногинский РЭС филиала ПАО Россети МР, то есть наш дом относится к Восточным электрическим сетям. Так зачем мне ответ присылает директор Южного филиала???
После этого писал также и в АО Мособлэнерго на что они мне заявили, что наш дом не входит в зону обслуживания и что ПАО Россети МР предоставило некорректную информацию.
В итоге на 06.09.2021 поменять счетчик по законам РФ нам так и не удалось... но плату за электроэнергию АО Мосэнергосбыт ежемесячно выставляет по нормативам.
11
May 24, 2023
Сотрудники Россетей Лобач и Баранов незаконно установили опоры и столбы на нашей территории. Угрожали нам, перерыли большую часть территории, перегородили проезд! Заявление в полицию написано, но когда уже прекратиться беззаконие этой организации в лице этих сотрудников?
1
January 24, 2022
Добрый вечер у нас в д. Емельяново Орехово Зуевский район перепады напряжения, свет постоянно маргает почему ни чего не делается, мы уже устали от этого. Почему нам не ставят трансформатор с большей мощностью. Раньше хватало этой мощности, а теперь приборов электрических стало больше и мощности не хватает. Прозьба разобраться с этим вопросом.
2
October 28, 2022
Отвратительное отношение к клиенту, постоянно отлетающая база с заявками которые ты не видишь, а они видят но не могут тебе ничем помочь. Вобщем это все щарага еще та.
3
December 29, 2021
22.12.2021 у нас в доме упало напряжение. Вот уже как неделю ничего не предпринимается несмотря на ежедневные звонки на горячую линию. Ответ один - передано диспетчеру. Далее сказали, что руководство в курсе и решает как им быть. Вопрос к руководству :когда у вас в квартире или где вы живёте будет +5 градусов как долго Вы будете думать тогда.
3
December 7, 2021
С вступлением изменений в постановление 861,была подана заявка на присоединение участка на территории в СНТ. В консультировании по данному вопросу была оказана помощь Контактного Центра, доброжелательное отношение к клиентам. Всё исполнили быстро и качественно.
1
2
September 3, 2021
Как же достали эти электросети, невозможно - не делают вообще ничего, работают на том что есть, не вкладываясь. Да еще этот колценр общий - не дозвониться. Господа - надеюсь после выборов мы сможем убрать всех бездельников из этой системы - электричества нет по пол дня в частном секторе - это вообще что такое, какого они сидят на заднице и не проверяют линии на наличие деревьев и прочего. Ждут пока рванет. Когда кого посадят оттуда - где ответственность.
9
1
December 7, 2021
У счётчика в августе вышел межповерочный интервал. Узнали, что меняет сейчас сетевая компания и бесплатно. Позвонили в кол центр и вежливый ператор помог оформить заявку на сайте. Сказал 6 месяцев срок исполнения заявки. Конец ноября, а нам всё уже сделали. Спасибо!
1
December 7, 2021
Удобный и функциональный сайт для подачи заявок на технологическое присоединение и контроля их исполнения.
На сайте много полезной справочной информации, сервисов и видеоматериалов.
1
3
October 26, 2021
Удобный интерфейс, много справочной информации и широкий функционал сайта. Большое количество видео подсказок при регистрации и заполнении,образцы и перечни документов представлены в разделе «как присоединить ваш объект к электросетям».
2
2
December 7, 2021
Всегда модно дозвониться и получить информацию когда отключают свет, бригады работают быстро, дом не успевает остыть) Спасибо за качественную работу.
1
3
December 7, 2021
Подключали участок. Подали заявку на сайте за 5 минут, не прошло и 2 дней, были готовы ту, оставалось только ждать подключения, и вот не прошло и 20 дней я счастливый обладатель 15 кВт за 550 рублей. Спасибо!!!
1
2
October 19, 2023
не отвечают на телефонные звонки!
January 20, 2021
Ужасная компания. Оборудование не могут установить больше 6 месяцев. Новый частный дом находится без электричества пол года!!!!! Одни отговорки. Приехали установили, оказывается не на тот столб, сняли, уехали. Звоним по контактному номеру, говорят это не наша работа. Как не ваша работа?????????? В договоре что прописано?????? Вы совсем не читаете свои договора????? Было написано три жалобы в личном кабинете, ответа нет!!! Что это за организация такая??? Будем обращаться в суд!!!
11
November 30, 2022
дозвонился только на 3 день . операторы ничего не знают , договор готовят уже третий месяц .
3
November 25, 2020
Отвратительное отношение к потребителям. В период пандемии, когда студентов и многих работников отправили на удаленку, происходят неожиданные , без предупреждения отключения электроэнергии. Причем, операторы начинают кивать на плановые отключения. Как может начальник Ногинских сетей Алибаев Р.Р. давать указание об отключении электричества в рабочий день, не предупреждая абонентов. Клпию данного обращения пересылаю в Приемую губернатора Московской области Воробьева Андрея Юрьевича.
15
1
December 30, 2020
Самая мерзопакостная организация ,куда мне приходилось обращаться за последние 5 лет. Даже такое днище ,как МРЭО ГБДД паспортный или налоговая за последнее время стали образцом внимания и обслуживания. На то ,чтобы повесить прибор учёта и ящик с автоматом ,потребовалось 4 месяца и 23 дня!!!!!! И это в деревне ,не в чистом поле вокруг дома ,столбы.... Никакой коммуникации ,в личном кабинете либо отписки, либо игнор,на "светлой" линии оператор может сделать только запрос ,на который никто не отвечает. Жуть,трэш,мЭрзость
32
1
April 20, 2021
Взаимодействуем в основном с капстроем и службой линий. Работают очень четко и профессионально. Один из лучших филиалов в Моск области.
1
4
July 25, 2022
Привет из СНТ " Луговина" Вы звери, господа. Потому, что человек не смог бы в такую жару, оставить тысячу человек без воды!
2
December 7, 2022
Все вежливые и пушистые, но исполнение договора оттягивают на 3 месяца... наверное ждут подношений...
5