Veselyj Vodovoz
1035 reviews
August 12
Заказываем воду тут 1 месяц. Хороший вкус у воды, всегда привозят свежую и быстро. Жаловаться пока не на что.
1
1
March 5
Группа БЕZ Б пьет только воду от ВЕСЕЛЫЙ ВОДОВОЗ!
Веселый водовоз - лучшая живая вода для артиста!
Быстро, удобно, вкусно!
November 12
Заказываю всегда воду только вечером . Курьер привозит без задержки . Обслуживание на высшем уровне !🚰🚰🚰
2
July 17
Сервис просто отличный! Быстрая длставка, никогда никаких проблем не было с качеством воды! Рекомендую!
1
November 26, 2023
На протяжении года покупал воду Семиозерье Premuim 6л от Веселого водовоза в магазине Градусы у дома. Все устраивало. Но вот уже второй раз подряд попалась вода с запахом и вкусом жженого пластика. Беру воду упаковкой в 2 бутыля, поэтому это не случайность, так как запах идёт из обоих бутылей. Обратился в компанию весёлый водовоз, на что они развели руками и сказали вернуть воду в магазин. Сказали, что это не их ответственность. Не рекомендую!
June 19
Выбор воды большой. Постоянно берем разные наборы. Считаю, что это самое выгодное предложение на сегодня по городу
June 6, 2023
Не первый раз встречаю водовоз на различных мероприятиях. Очень приятные партнёры с качественной продукцией. Доставка быстрая, все довольны и пьют водичку и лимонады с большим удовольствием!
1
6
February 29
Заказываем воду «PREMIUM Семиозерье». Вода отличного качества. Каждая бутыль всегда аккуратно упакована в пленку, что позволяет сохранить и внешнюю чистоту при транспортировке.
February 14, 2023
Очень нравится сервис. Сегодня превзошли все ожидания. Заказали воду, девочки в КЦ оперативно приняли заказ, вода нам нужна была как можно скорее, оказалось, что есть услуга за 49 рублей дополнительно, привозят в этот же день в течении часа. В итоге воду нам привезти через 20 минут после заказа.
Спасибо сотрудникам КЦ, спасибо водителю.
Кстати, водителей так же хочу отметить. Всегда доносят воду до места, где она должны стоять, а не оставляют на пороге.
3
3
October 10
Лучший сервис для заказа воды!
Долгое время воевал с другими компаниями и постоянно были какие-то проблемы по логистики и качеству, но придя на фестиваль одной музыкальной группы увидел Весёлый Водовоз и решил попробовать. Приятные цены, быстрая работа и отличное качество воды. Наконец-то закрыт этот вопрос и при любом удобном случае советую друзьям.
1
March 14
Опыт работы с фирмой был очень положительным. Качество и выбор предложенной продукции превзошли все мои ожидания. Однозначно рекомендую
December 24, 2023
Вода отличная, только одно замечание. Вчера звонила, у меня случилось чп и срочно надо было уезжать из города и выезжать из квартиры, позвонила и попросила забрать бутылки, мне отказали. Девушка 23.12.23 в 14:00 сказала, что не могут забрать, забрать с собой. Куда? В самолет? Ведь я уже рассказала ситуацию. Потом я сказала, что я просто возьму и выкину их, и оператор сказал, тоном что это мое право и могу выкидывать. ЧЕГОООО? Бутылки и побпа собственность, как я могу выкинуть их? Пришлось отвозить их на другой конец города. В итоге сегодня 24.12 я позвонила, в 18:30 и мне ответила очень хороший оператор, и записала номер у кого можно забрать. Не надо пожалуйста так делать, у вас был экспресс, поэтому я рассчитывала отдать сразу, а пришлось возить туда сюда.
1
1
April 26
Заказывала воду для компании при оформление попросила чек , сказали только электронный могут выслать, ну хорошо вода пришла чек нет , позвонила оператору спрашиваю почему нет чека и когдаотправят его , ответ не знаю :)
Почему такое отношение и почему вообще услуга не фиксируются ни какими документами вопрос?
Но еще вопрос когда мне пришлют чек !?
1
July 27
Удобное приложение! Заказала воду - еще и лимонад в подарок прислали. Приятный сервис.
August 3
Заказываю водичку постоянно , чистая , очень вкусная , привозят всегда вовремя.
November 30, 2023
Вода мне нравится, долгое время заказываю у Веселого Водовоза, но вот последняя моя доставка подвела, специально выбирал под себя интервал заказа, приехали поздно, в связи с погодными условиями, водителей понять можно. После со мной связался менеджер, попросил прощения за данный инцидент и предоставили небольшой презент, вообщем на своих клиентов компании не все равно
1
November 27, 2023
Приветливые и отзывчивые сотрудники, хороший сервис, быстрое обслуживание и качественная вода. Благодарим за оказанные услуги, полностью довольны заказом!
1
May 17
Стали клиентами компании, после прямых конкурентов.
Тут нет дурацких звонков с требованиями и угрозами срочно вернуть бутыли, в отличии от конкурентов .
Всегда вовремя приезжают.
Вода действительно очень вкусная.
Приятный бонус в виде лимонада, при заказе в приложении.
Очень рада, что наконец-то нашла адекватный сервис и вкусную воду.
Благодарю!
October 15
Мгновеная доставка воды . Наживаеш кнопку в приложение на телефоне и через час вода уже у порога , еще и с подарком 😊😊😊👍
1
December 27, 2023
Как жаль, что я не прочла отзывы о этой компании перед своим первым заказом, по отзывам вижу, что я не одна такая, с кем так поступили. Второй раз происходит одна и та же ситуация, с одним и тем же водителем. Я никому НЕ СОВЕТУЮ заказывать тут воду, ну а если же вам так же не повезло, как и мне и вы являетесь клиентом этой компании, то попросите, чтобы курьер с логистом Григорием (номер телефона +7996***32-30) никогда не имел доступа к вашему заказу. В первый случай (как-то летом) позвонил и сказал, что доставит воду до 00:00(интервал у меня был выбран с 18 до 23) так как возникла проблема с машиной, прождали-ни воды, ни звонка! Операторы говорят, что возникла ошибка в системе, курьер говорит, что с машиной проблемы, в итоге я попросила доставить воду на следующий день как можно раньше (интервал с 9 до 18), на что мне было сказано, что этот интервал занят, есть только с 18 до 23. И это отдел сервиса, то есть их не волнует, что вода должна была быть у меня еще вчера, меня поставили в последнюю очередь. В общем, потом со мной связался директор, очень извинилась, сказала, что такого правда больше не повторится, с водителем будет проведена беседа и его на мой адрес больше не поставят, в качестве извинений прислали коробку с чаем и невкусными лимонадами. Моей ошибкой было поверить в слова вышестоящего в этой компании. Все было нормально до 26.12.2023 года. Я оформила заказ 25.12.2023 на 26.12.2023 с 18 до 23. Ближе к 23 часам решила написать в чат и уточнить, где же моя вода(может если бы я не написала, то они и сами бы не удосужились позвонить), мне позвонил оператор и сказала, что вода будет доставлена до 1:00 ночи, я сказала, что нужно раньше, на что со мной связался водитель и сказал, что до 00:30 ночи он точно доставит воду, очень просит подождать и говорит, что ТОЧНО ВОДУ ДОСТАВИТ ДО ПОЛОВИНЫ ПЕРВОГО НОЧИ. В итоге воды нет, звонок я получила от него в 1:30 ночи(простите, а водитель мне кто? Муж,сват,брат?). В 9:00 утра 27.12.2023 мне позвонил оператор, извинилась и сказала, что воду доставят с 9:00 до 18:00. Жду. В 13:00 в чате решила уточнить, когда же все-таки привезут, ведь оператор сказала, что они постараются как можно скорее доставить воду. Мне ответили, что интервал доставки с 9 до 21. То есть нагло ввели меня в заблуждение(и это при том, что доставка должна была быть еще вчера). Со мной связался водитель и сказал, что постарается все-таки до 18:00 доставить воду, следом связался и отдел сервиса, извинились, предложили мне в следующий раз напомнить о себе и тогда мне к заказу привезут их лимонады(которые мне не сдались, ведь мне нужна вода, которой у меня нет уже сутки, только из под крана). В 18:00 я позвонила снова оператору, на что мне сказали, что свяжутся с кем-то и перезвонят. Звонок так и не поступил, я сама позвонила в 18:30 курьеру, на что услышала, что вам никто не мог обещать привезти воду в 18, потому что интервал доставки стоит с 21 до 23. Чего?!?! Потом со мной снова связались, извинились, сказали, что не знают кому верить, мне или водителям))) я попросила прослушать все звонки и решить, кому все-таки верить. Клиентский сервис мне снова позвонил и сказал, что будет разбираться кто мне поменял интервал доставки, но что будут разбираться со вчерашним водителем и почему мне воду вчера не доставили - видимо не так важно. А, ну еще сказали, что обязательно в следующий раз доставим лимонады в подарок, только скажите с каким вкусом, однако следующего раза не будет. В принципе, по такому отношению видно, что на клиентов им своих все равно. Я в поиске новой компании по доставке воды, и никому не советую сюда обращаться. Я сутки без воды и нервов, целый день умоляю привезти воду, при этом на всех сайтах кричат о экспресс доставке.
3
1
November 30, 2023
Заказываем у них воду уже много лет и не думаем ничего менять. Есть доставка за час, очень удобно. Вода вкусная. Сотрудники приветливые, в чатах отвечают быстро и всегда помогают . Спасибо за работу !
June 29, 2023
Пока не грянул гром" операторы работали хорошо, вежливые, как только появляются притензии, сегодня оператор Майя сбросила несколько раз мой номер, качество воды тоже оставляет желать лучшего, всё зависит от партии, от поставщика злосчастных баков, одно время было всё прилично, но часто ржем и та же вода- разная!! - и по вкусу и по составу, чем это можно об, яснить? - на производстве непорядок? - кто разливает воду? - и как? С чем её "случайно"смешивают? - вопрос к Руководству!! То, что Вы меняете курьеров, как перчатки, не говорит о благополучие фирмы!! К сожалению пока не могу с вами расстаться, в городе очень некачественная вода, есть надежда что при следующем заказе партия будет нормальной. Почему постоянно разные баки, ? - в тёмных баках- качество воды, каким то странным образом- гораздо хуже!!
13
November 26, 2023
Руководству срочно нужно увеличивать штат водителей. Постоянные проблемы с доставкой. Крайняя ситуация меня вынудила написать это негативный отзыв.
В связи с тем что водители не успевают, доставку по времени постоянно переносят, крайне не удобно, интервал выставляют очень большой, поэтому приходится сидеть и ждать, а если тебя нет здесь и сейчас - всё остался без воды.
Я пошла на уступки водителю и операторам, перенесла доставку на утро с 9:00 до 11:00, так и тут они меня подвели, звонят утром и сообщают, что воды опять не будет. Просто ужас, сервиса нет, жаль что не ценят своих клиентов.
3
March 5
Дома уже давно стоит кулер от Веселый водовоз и заказываю воду в бутылях. Намного удобнее, чем ставить фильтр или покупать воду в небольших бутылках.
Рекомендую 👌🏻
1
December 17, 2023
Хорошая компания, но похоже в ней оптимизация и не хватает доставщиков самой воды. Один раз нас при сильном снегопаде нам позвонил водитель предупредил, что не смогут привести до 23.00, только ближе к 24.00. мы перенесли на следующий день.
А сегодня уже 15 часов, а в обещанное время с 9 до 13, воду так не привезли. Оператор сказала - водитель в пути. Жаль, что сам водитель не считает нужным предупреждать клиентов о задержке. присоединяюсь к отзыву, где рекомендуют увеличить штат водителей.
Спасибо, что подталкивает быстрее купить фильтр для воды))))))
Отвратительный ответ водителя - мне надо много воды развести, когда я к вам приеду - не знаю. Не рекомендую компанию. Набрали заказов, а время не могут рассчитать. Клиентоориентированность 0.
2
May 4, 2023
Заказали воду за 3 дня до заказа, часто работает дома почти не бываем, старались подобрать время, когда встретить курьера, в итоге!
Сидим ждем, курьера нет, звоню на горячую линию, выясняю как так вышло: «ваш заказ не был оформлен, какая-то техническая неполадка», класс.
Изначально, после оформления позвонили, не смогла взять трубку. Перезвонила сама менеджеру и все подтвердила, как заказ мог потеряться при таких обстоятельствах?
Думаю, ладно… закажу на следующий день, пойду на встречу, интервал доставки с 19:00 до 22:00, говорю менеджеру, что ваш же косяк, я буду дома с 21:00 поставьте доставку на этот интервал, на что мне ответили, что это не возможно, замечательно.
В итоге, заказ оформили уже только на дату через 3 дня после этой ситуации
Клиентоориентированность на уровне у ребят.
Две звезды исключительно за то, что вода по вкусу нормальная и нет не приятного запаха
5
2
October 2, 2023
Работали с Веселым Водовозом уже второй раз! Вода замечатльная, доставили вовремя прям в студгородок 😍 Заказ оформили очень быстро, все понятно! Все остались очень довольны. Однозначно рекомендуем 👍🏻
2
May 31
Заказали заранее воду у них на мероприятие, менеджер сообщила что можно будет сделать экспресс доставку в день самого мероприятия. Настал день икс, мы звоним заказать доставку и нам сообщают что они не могут это сделать из-за высокой загруженности, на эту компанию нельзя надеяться, она не выполняет свои обязательства
April 14
Заказали воду в офис. Также менеджер рассазал про акцию вода+тара+помпа и мы решили заказать, ведь так выгодней чем покупать по отдельности. Заказали три бутылки по 19 л. Доставили быстро и сами занесли в офис, хотелось бы подметить что доставка бесплатная, рекомендую 💪
February 22
привезли воду, поставил в кладовку. одну бутылку грохнули об пол, вероятно и раньше грохали, в результате 20 литров воды на полу, которую я увидел только когда "новая" бутылка кончилась через 2 литра.в результате исполрченные книги, коробки. 2-е суток просушивания и перекладки без восстановления качества книг. ответ техподдержки: мы сделаем пометку, чтобы к вам не присылали снова этих грузчиков и не разбили следующую бутылку. вот вам коробка с извинениями с промонабором воды и лемонадов.
Зашибись! хорошо хоть соседей не залили не попал на ремонт!
1
July 25
За 2 года ни разу не привезли тухлой воды. Гарантия качества. Компания Веселый Водовоз умеют работать с клиентами длительно.
July 1, 2022
Хотим выразить искреннюю благодарность за оперативную доставку по настоящему вкусных и недорогих напитков для молодежного мероприятия! Лимонады просто класс! Все гости остались довольны. Желаем вам сохранить такой качественный сервис на долгие годы вашей работы! Лучшее соотношение цена-качество на рынке. Теперь мы ваши постоянные клиенты, однозначно будем рекомендовать знакомым. Спасибо!
2
4
November 25
Один раз попробовал и теперь постоянно заказываем . Курьеры молодцы . На второй этаж сами поднимают .
February 28, 2023
Заказываю воду Веселого Водовоза домой, все очень нравится, с доставкой всегда все четко!
А еще ребята являются нашими партнерами в спортивном мероприятии по бегу уже не первый год! Спасибо Вам за то что обеспечиваете наших спортсменов водой!
С радостью вас порекомендую друзьям!
1
2
November 27
Вода вкусная, доставка быстрая, что ещё нужно))) спасибо Веселому водовозу 😄
2
May 24
Арендуем кулер в этой фирме. Для дома купили уже оборудование. Воду берем разную, жаль, что для старых клиентов не так много акционных предложений и скидок.
October 15
Очень вкусная вода, всегда вовремя. Всем советую вёселый водовоз!
February 2
Ужасный сервис,заказывал воду 30.12.2023 по итогу никто не позвонил,воду не привезли,и дозвониться невозможно было.
Как итог, у меня в приложении висит данный заказ по сей день,а оператор утверждает,что у них в базе нет этого заказа. Сторону клиента никто принимать не хочет. А самое смешное,что они даже не предоставляют договор на предоставление услуг. Соответственно все происходит на честном слове. Впечатления о компании,к сожалению, остались не очень положительные
2
May 8
Доставка и продажа воды по 19 литров. Отношение сотрудников к покупателям отличное, рассказывают о том, что у них есть горная и артезианская воды.
Мне все понравилось.
1
February 6
Идеальное сочетание цена- качество. Особенно радуют акции. Мы живем загородом и это никак не влияет на скорость доставки или стоимость продукта. Вода без привкуса и есть много выбора. Супер!
1
October 20, 2023
Очень рад сотрудничеству с компанией Веселый Водовоз.
Берем у них воду и лимонады для большого детского фестиваля!
Все участники пьют с удовольствием! Не было ни одного нарекания за 2 года!
Спасибо большое!
1
September 10
Доставку платную не берем. Устраивает и та, что бесплатная, до обеда привозят воду стабильно в наш район.
2
November 18
Взяли на пробу пару бутылок по 19 литров . Вроде нормально , бутыли чистые . Можно тару пустую обратно сдавать .👍💦
1
April 3
Заказываем воду в офис уже не первый год. Могли бы делать какие то скидки для постоянных клиентов. Цены поднимаются. Вкус воды нормальный, но мы и берем подешевле воду. Привозят быстро, могут и в день заказа.
July 20
Первый промонабор был самый выгодный для нас! А потом цена стала выше, но при этом качество воды не испортилось.
July 14, 2023
Заказывали воду на мероприятие, привезли быстро, приветливые менеджеры, всегда готовы помочь с любым вопросом.
Однозначно рекомендую и буду продолжать пользоваться Весёлым Водовозом!
3
February 25
Заказали первый раз 2 бутылки по 19 л и помпа в подарок. Помпа пришла с браком : не раскручивается болт и вода не поступает. Сразу же написала по данной проблеме. Меня за тавили снять кучу видео,прислали видео инструкцию, просили постучать по помпе молотком,🤣🤣🤣🤣Ужасное отношение к новым клиентам , подсовывают брак под видом подарка. Не советую!!!!!!
3
April 9
Отличная вода, отличная компания, быстрый отклик у поддержки. Заказываю уже года 3 себе и родителям, нареканий нет, качество воды отличное.
March 18
Каждое утро в офисе не обходится без привычного ритуала – налить воды в бутылку на день. Воду в офис поставляет компания «Весёлый водовоз». Так как я большой водохлёб могу отметить качество и вкус воды, которыми довольна! Так что «Весёлый водовоз» помогает мне сохранять ежедневный водный баланс😊
1
March 29
Почитала отзывы, удивилась, что есть отрицательные. Уже несколько лет пью воду Веселого Водовоза, заказываем доставку, никогда никаких проблем не было. Отличная компания, всем рекомендую!
1