Уютная и прекрасная баня , сервис высшего уровня. Еда вкусная и разнообразная. Освежающая купель. Бочка с травами и хвоей. Очень радостно рядом с городом побывать в таком живописном месте. Персонал внимательный и профессиональный. Банщики, массажисты управляющий большое Вам спасибо 🎁
Прекрасные бани. Домики разные, есть отличия по внутреннему устройству бани.
Вцелом- очень люксово. Обслуживание быстрое, все хорошо. Ходим регулярно большой компанией.
Сами бани шикарные. Новые, чистые, уютные, красивые. Ну действительно все идеально в этом плане.
Но почему вы навязываете продажу своих банных наборов (тапочки, халат, полотенца, одноразовое белье)? Я с собой ничего обычно не привожу, в любом бы случае пользовалась, а вот друзья заядлые банщики, везде берут свои наборы, но заплатить за ваши им все равно надо, хоть и не воспользовались.
На сайте написано, что наборы платные, но не указано, что их приобретение обязательно. Сколько людей в бане, столько и наборов надо оплатить.
Снимаю звезду только за это.
Лучше бы добавили немного к стоимости аренды, а эти наборы включили в неё сразу.
А таким образом только портите впечатление о своей действительно чудесной бане.
Отличные банщики, массажист, сам дом (Карелия).
Менеджер при бронировании по телефону ответила оперативно на все вопросы. Правда, я их задавала сама, имея опыт посещения аналогичных мест, а ином случае вряд ли бы узнала об обязательной оплате банных принадлежностей и запрете на собственные напитки.
При заезде нас встретил очень неприветливый администратор, отвечавший на вопросы высокомерно, при этом в доме разрешил остановиться чуть раньше (приехали на 20 минут раньше). За это спасибо. О согласованной программе он ничего не знал.
Не понравилась полная оплата переводом на карту физического лица (!!!) и утеря плавательных шорт супруга (забыли их, на следующее утро позвонили, попросили найти-ничего не нашли, видимо, выбрасывают сразу, что крайне удивительно).
1
Show business's response
светлана
Level 8 Local Expert
March 22
Отмечали девичник, 12 девушек
Из минусов: просто неожиданно, без стука к тебе в дом входит персонал продавать свои доп. Услуги (банщики, массажист)
Сервис от ресторана так же не понравился
Из плюсов-красивая локация, хорошая баня с теплым бассейном, в котором можно нырнуть на улицу)
Обслуживание в целом в стиле 90-х, цены на блюда неоправданно высокие (кто пишет про вкусную кухню - видимо не были в нормальных ресторанах)
Начнем по порядку.
Менеджмент просто ужасный.
Начиная с бронирования: предоплата 15000₽ вносится на карту физ лица, без чека. По телефону менеджеры мне дважды сказали, что эта сумма является ДЕПОЗИТОМ и им можно покрыть услуги / еду. ПО ФАКТУ это не так!
Для меня как организатора было максимальным сюрпризом, когда вынесли итоговый чек и ничего из этой суммы НЕ ЯВЛЯЕТСЯ депозитом.
Спасибо за дезинформацию, гостям пришлось доплачивать👏🏼
Встреча в бане.
Ожидание: доброжелательное приветствие гостей, СЕРВИС.
Реальность: менеджер с лицом кирпичом, на вопрос - когда будет готова баня? - я вас позову! (с таким лицом будто мы пришли к нему домой и он очень недоволен)
Доп услуги.
Банный комплект за 1900₽/ человека, от которого НЕЛЬЗЯ отказаться, на сайте информации 0, пишут уже по факту, когда делаешь бронирование.
Серьезно? 1900₽ за банные принадлежности?….
Еда.
В целом, ничего особенного. Суп обычный, салаты тоже без восторга. Ценник объективно завышен.
Итого.
Рекомендую быть заранее готовыми ко всем вышеперечисленным пунктам, потому что по факту можете оказаться в неловкой ситуации.
Куда смотрят управляющие - большая загадка.
Очень крутое место, цена стоит того !
Администрация и персонал на высоте , всегда чисто , в домах убираются быстро и качественно , бани натоплены , бассейн чистый . Еда , падение , массажи и другие услуги на высоте .
Отличное место. Уровень на 5+. Весь спектр услуг для полноценного отдыха. Шикарные дома, уютная атмосфера. Банный комплекс. Кухня и обслуживание на должном уровне.
За 50 лет жизни много видел банно-прачечных заведений, но могу сказать с полной уверенностью, что это лучший комплекс. Сервис на самом высоком уровне. Мелочей нет. Всему уделяется самое пристальной внимание.
Потрясающее место! Шикарные бани! Рекомендую посетить! Все условия для получения удовольствия и расслабления) Спасибо большое банщикам Ивану и Денису! Лучшие в своем деле 👍🏼
Всё на высшем уровне, впечатляющий уровень, продумана каждая мелочь и детали интерьеров. Очень качественно и красиво! Цена сильно выше среднего, но оно того стоит)
Очень хорошее место.
Праздновали день рождения в доме «Тайга», парильщики молодцы. Пиво вкусное.
Есть караоке.
Запах в парной очень приятный.
Дорого, но это того стоит.
Парковка вблизи большая и бесплатная. Разрешили оставить машину на ночь, без проблем. Закуски тоже были вкусные.
Одни позитивные впечатления.
Шикарное место!
Никогда не видел такой роскошной бани!
Очень большое помещение, приветливый персонал
Очень вкусная еда (особенно рыба на гриле).
Вино белое не понравилось, но в бане лучше и не пить
Очень хороший банный комплекс. Огромная и ухоженная территория. Новые домики. Цены приемлемые для такого уровня качества и сервиса. Отдыхали большой компанией, все на высшем уровне
Отличное место для любого вида отдыха, особенное спасибо банщику Антону и его команде, это маньяки своего дела). Персонал тоже отличный, кухня работает быстро и вкусно.
Прекрасное место, прекрасные банщики, вкусная кухня. Если готовы заплатить за поход 200+, отдохнете от души. Для более скромных бюджетов лучше поискать другие варианты.
Всем рекомендую к посещению. Не бани, а рай на земле. Обслуживание на высшем уровне. Можно заказать еду прям в домик. Банщики- огонь. Сеновалы и бассейны, чаны с холодной водой и горячей, а сено на лежаках в самой бане просто огонь. 🔥 Обязательно буду возвращаться сюда вновь и вновь. Если баня,то только эта.
Отвратительное отношение к потенциальным клиентам, хотела забронировать баню на день рождения молодого человека, сначала стоимость бронирования была 15.000, когда я решила им перевести предоплату, мне уже сказали 30.000.
В нашей семье зарабатывает молодой человек, я не работаю, тут решила накопить ему сама на подарок и сразу 30.000 у меня не было, предложила вариант, что отправлю 15.000 и в течении 2х недель еще 15.000 (у него все равно день рождение больше чем через месяц) — на что просто не последовало никакого ответа. Отношение ужасное, могли бы хотя бы ответить. Клиентоориентированности 0 за такие деньги.
Даже не поздоровались, а сразу написали об увеличении стоимости залога.
Очень доволен, особенно понравилось на веранде. Вкусно, замечательное обслуживание. По субботам развлекательная программа. Большая благоустроенная территория. Дети с удовольствием играют, пока родители отдыхают...
Хорошее место для отдыха с семьёй и друзьями!
Отличное место, очень рекомендую! Банщики - вежливые и грамотные парни, хорошо знают свое дело! Отличные интерьеры, и хорошая кухня! Были в бане Карелия. В следующий раз нам рекомендовали попробовать Сахалин
Все на высшем уровне, правда, цены кусаются.
Чан разогрели так, что залезли в него только спустя 1.5 часа и не нагрели бассейн до обещанной температуры.
Еда вкусная, пиво не разбавленное. Ходим периодически. Отдельный респект банщикам.
Высочайший уровень сервиса и отличные дома! Сотрудники Подходят к каждому вопросу с особым вниманием и заботой. Самые лучшие впечатления от посещения этого комплекса. Огромная благодарность администраторам!
Добрый день!
Положительные эмоции:
Вчера мы отдыхали у вас в домике «тайга»
Спасибо за такое прекрасное место!
Все сделано очень стильно, современно, продумана каждая деталь 😍😍😍
Сама баня - просто 🔥🔥🔥
Очень необычная и как в ней пахнет травами и сеном…
Ммммм, ощущения непередаваемые😍😍😍
Бассейн тоже запал нам в сердце😍😍😍
И сеновал на улице😍😍😍
Идеальное место для перезагрузки и эстетического удовольствия😍😍😍
Отрицательные эмоции :
Пару моментов нас немного огорчили:
1) уборка 2000₽. Нас об этом на предупредили перед бронированием бани, а просто включили в счёт
2) и про арбуз …
Цена оказалась за 1 кг, а не полный…
На мой отзыв в Вотсапе никак не ответили. Вот это клиентоориентированность😢
Баню люблю и принимаю регулярно! Еда вкусная, цена соответствует качеству. Банные услуги на высоком уровне. Были компанией из 5 девочек. Время провели прекрасно. Общий чек без еды и чая разделили на всех поровну, он составил 25000 на человека с чаевыми (их хотелось оставить за Качественную Заботу о нашем отдыхе). В это вошло: Классическое парение в 3 захода, кто-то воспользовался помывкой, кто-то мыльным массажем, кто-то пилингом (всё в пределах 3000), так же взяли травяной чан. Были 5 часов и если честно, то этого мало 😄 Однозначно вернемся туда потому что: качественно оказывают услуги;
новые срубы; еда 👍🏻
Отличная баня и хорошая кухня. Рекомендую обязательно банный чан с пихтовыми вениками на улице красота. Внимательный персонал, банщик мастера своего дела.
Потрясающая локация прямо за МКАДом. Прекрасная атмосфера. Хорошее обслуживание, интерьер ресторана и веранды ресторана заслуживает похвалы за а обстановку легкого ,»светлого» настроения))
Цены кусаются, но близость к МКАДу окупает это.
Show business's response
Владамир Гагарин
Level 9 Local Expert
December 11, 2023
Очень красиво, вкусно ну и как следствие - дорого.
Когда соглашаешься с такими ценами на посещение и услуги, то ожидаешь соответствия сервиса и готовности заведения.
Но такого не произошло!
Заказали сруб. Приехали ко времени. Баня холодная. Чан (заявленная температура 40 градусов) не готов и не запарен.
Мы, как заядлые банщики, хотели хорошо пропариться а потом хорошо посидеть (пиво, закуски, караоке…)
топили баню 1.5 часа с кружкой в руках (пиво приносили вовремя)
А как после выпитого и съеденного париться?
В итоге тайминг нарушен. Желаемый эффект не достигнут!
Но все красиво, вежливо и богато!
Банный комплекс очень качественный, не веет развратом 😀
Подойдёт как для семей, так и для больших компаний, сервис не навязчивый , все быстро и по делу, банщики тоже знают своё дело, без навязывания , были второй раз , обязательно вернёмся!
Баня выглядит хорошо, дома уютные и комфортные.
Большой минус за администратора: заехали посмотреть баню, планируя отмечать там мероприятие. Администратор встретил недружелюбно, показывая неприязнь и сложилось ощущение, что здесь к вам будут относиться неуважительно.
Дороговато, но супер. Если руководитель читает, то пусть успокоит в разговорах парильщиков. Есть которые много болтают, устаешь от них. Советую к посещению.
Отличный банный комплекс. Формат не просто баня, а домики с двориком, терассой и парилкой. Дорого, конечно, но зато всё на самом деле качественно и со вкусом