Vest layn
91 review
July 1
По подвижному составу вопросов особо нет, но по расписанию... Автобус маршрута 26 АБСОЛЮТНО не соблюдает расписание.
Пример: 26.06.2024 среда, время 20:37 стою на остановке улица Краснокаменная и по расписанию ожидаю автобус который жолжен прибыть в 20:30. В итоге время 20:54 и автобуса всë ещё нет, но вдруг мимо пролетает автобус с табличкой 26, БЕЗ УКАЗАНИЯ О ТОМ, ЧТО ОН ЕДЕТ В ДЕПО!!! И в итоге в сторону конечной проехал ещё атобус примерно в 21:00, благо он там постоял и в 21:20 приехал на Краснокаменную. Тогда возникает вопрос, как пр указанном расписнии с 06:10 до 21:54 интервал не 30 минут, как сказано в приложении, а примерно 1 час, безобразие!
4
July 25
Здравствуйте. Хочу пожаловаться и чтоб вы приняли меры. Ехала сегодня на маршрутке 87 . Водитель армянин. На каждой остановке оскорблял людей. Орал благим матом. В маршрутном такси так же находятся дети. Это просто возмутимо. Жалобу по телефону 930500 деспетчеру отавила. Но по ее ответу понятно, что все бесполезно. Говорит у него такое общение с людьми. Это просто возмутительно. Орал так на каждого, что при приложении карты на оплату проезда не успевал выйти билет. Но это не повод так себя вести в общественных местах. Прошу вас принять меры. Либо буду писать жалобу в прокуратуру. Фамилия в маршрутке написано было Галстян, Оганесян. Конфликт был у парка Гагарина сегодня в 15.00. Фото микроавтобуса прилагаю.
1
1
December 6
Ужасный кондуктор 48 автобуса
Сегодня заходили в автобус и кондукторша начала огрызаться на ровном месте, а всё из за того что карта с первого раза не прошла начала истерически выхватывать карту, и продолжать огрызаться, тем самым привлекла внимание пассажиров, после чего с отдала карту с вздохом будто вся жизнь обрушилась, но на этом агрессия не закончилась, начала загонять в салон и занять место(хотя нам нужно было выходить через остановку и кондукторше мы сказали об этом) На протяжении того момента как мы ехали она специально брала и толкала нас +-5 раз, ужасное отношение кондукторов в этом автобусе.
June 25
Здравствуйте!Ехала вчера на маршруте 8 номер автобуса С391ОХ,экипаж был под руководством Головина К.(надеюсь, правильно увидела)!Хочу выразить большую благодарность водителю и кондуктору за помощь и внимание,так как в данное время таких мало!Они проявили чуткость и заботу к человеку с ограниченными способностями,Спасибо Большое за понимание!!!
3
October 5
Ехали в 87 маршрутке 5 октября 17:30, водитель Оганисян нарушал ППД,нёсся как угорелый,на замечание ехать поаккуратнее начал орать и выгонял с маршрутки,и продолжил ехать создавая другому транспорту помехи и опасность для пассажиров.Пока к сожалению нету возможности добираться на другом транспорте,но и в этой маршруткой опасно.
2
October 17
Наихудшая частная компания: никогда не соблюдается расписание, особенно у маршрутов 10, 25, 26; также всегда, когда автобус едет в парк он даже не ставит табличку об этом!!!! ; плохой подвижной состав особенно ушатанные Мерседесы старцев ржавчиной и дырявыми дверьми. Позор!!!!!
1
May 2
Ехали с 9-ти летним сыном в автобусе 48 от ул Горько остановка Детская поликлиника до Зоопарка , на остановке ТЦ Акрополь водитель стал на 10 минут таксовать долго стоял и никуда не собирался , когда к автобусу подъехал инвалид и люди начали помогать занести коляску в салон автобуса в этот момент водитель автобуса написано было Купенко В номер машины р728то 02.05.24 г , начал закрывать двери и трогаться с места , закричали все пассажиры, я сказал ему возмущённым голосом -«что же ты стоял и не ехал пока никого не было а когда стали заносить инвалида ты не смотришь в зеркала и трогаешься с места»!!!, его разозлило что ему я сказал -ты , на что он начал орать на меня на весь салон бранными словами при моем маленьком сыне и ещё так же обзываться стала кондукторша , мы все были в шоке , вместо извините, он орал долго и упорно , прошу таких Водителей привлекать к ответственности, буду писать жалобу лично в компанию сохранила билет и звонила диспетчеру , и в гаи , и в суд за таких Водителей отвечает компания Вест Лайн
1
July 17
Для 29го маршрута нормально пропустить молча остановку, а когда у кондуктора спрашиваешь "почему не остановили? " в ответ получаешь "не знаю, не я за рулём".
November 30
Водитель автобуса С064КН39 маршрут 21, рейс 1 30.11.24 принципиально не открывает переднюю дверь. Люди бегают по остановке от одной двери к другой.
June 25, 2023
24 июня ехала в 5 автобусе с ребёнком номер автобуса 611. В районе гостиницы Калининград, водитель обогнал 19 автобус и начались гонки,
Нам нужно было выходить на следующей остановке, Но пройти к выходу было невозможно из- за скорости. Мы сидели на дальних сиденьях , поэтому встать получилось только при полной остановке.
Я выходила первая, девочка 7 лет за мной... Водитель видел только догоняющий его 19 автобус и девочку ударила в бок, закрывающая дверь.
Отделались синяком. Позвонила деспетчеру и что услышала? Наезды!!!
Почему не позвонили сразу?
А то, что он не вышел, не видел, вообще не в курсе, это как?
Спасибо, люди на остановке номер запомнили. А ещё диспетчер сказала, будем камеры смотреть! До мих рор смотрят.
Будьте осторожны и внимательны, особенно с детьми, водителя, видимо интересует только количество денег в его кошельке, очень жаль, что такие остаются ненаказанными!!! Подумаешь, синяк!!! Хорошо хоть так отделались.
1
2
November 11, 2023
11.11 ехала с сыном в автобусе #5 в 17.40 . Ушлая кондуктор Алферова О. сначала выбила 2 полных былета. Увидев, что со мной едет ребенок, ищущий школьную справку, быстро отодрала второй билет, сунула в карман, и сунула мне только один, со словами, что отодрала пустой кусок от новой ленты. Потом сказала, что вообще в карман положила чужой билет. Отошла, вернулась. Потребовала снова приложить карту. Я была уверена, что посчитает школьный тариф, но нет, выбила третий билет по полной стоимости! Разницу по справке и за третий билет вернуть отказалась.
1
3
July 20
Самый отвратительный перевозчик Калининграда. Маршрут 4 постоянно катается якобы по расписанию, даже отображается в сервисах Яндекса, но при этом просто едет мимо остановок в центре города (прям мимо Северного вокзала, да) и там внутри водитель и кондуктор прохлаждаются))
Благодаря этому перевозчику с Северной горы выбраться сложно) летом в субботу ждать автобус час
February 19
Села на маршрут 10, чтобы доехать до пл. Победы, как указано на внешней табличке маршрута. Но автобус делает остановку на Северном вокзале. Это на 600м дальше идти, да ещё и под дождём.
Внесите изменения на маршрутном указателе, чтобы не дезинформировать пассажиров
1
2
April 7, 2023
Ехали с ребенком в 20:17 на 30 автобусе без кондуктора, зашли в переднюю дверь и оплатила через валидатор, оплата прошла и взяла билет, но видимо выскользнул из рук т.к. ребенка садила на сиденье и был пакет в руках. На всех остановках всех выпускал через переднюю дверь и только меня остановил. Ребенок 5 лет вышел на темную остановку, а меня водитель через его окно схватил за куртку и потребовал билет. Я ему сказала, что снйчас найду, дала 2 билета, сказал что это не те и что нафиг собирать билеты. На что я ему ответила, что я в приложение сейчас покажу оплату, он ответил чтобы я в одно место его засунула. Просьба разобраться с данным товарищем-водителем. Еще на Горького, как подъезжать на остановку Зеленая, в сторону ул.Гайдара, начал подрезать 40 автобус, из-за чего чуть эти 2 автобуса не столкнулись. Фото оплаты проезда и номер автобуса прилагаю.
2
March 16
14.03.2024 ехал на 25 автобусе, от ул. Первомайская до Южного вокзала ехал 40 минут. У вас автобусы прогулочные что-ли?!! Ехали от силы 20 км/ч и водитель игнорировал свободные дороги.
October 4, 2023
04.10 в автобусе №25 кондуктор вела себя неадекватно, громко, на весь салон в хамской манере требовала немедленной оплаты билета, как только я вошла(по её мнению, я долго доставала карту, а у меня болит рука). Привлекла внимание всех пассажиров, оправдывала своё хамство тем, что у неё маленькая зарплата. Испортила настроение всем (не только мне). Водитель отказался назвать фамилию кондуктора, утверждая, что не знает её.
1
2
April 4
Ужасное отношение к пассажирам!26 автобус можно ждать бесконечно! Расписание не соблюдают, на конечной остановке водители стоят сколько им вздумается, и плевать что надо на работу или сад/школу
1
1
November 1
Вместо того,чтобы обилечивать людей,этот кондуктор решил,что больше пассажиров не будет,и решил поболтать с водителем.Так ещё он мне зад свой сует.Я конечно все понимаю,но Вест Лайн,надо обучать кондукторов приличию,а не болтать с водителем и стоять задом к пассажирам!
November 26, 2023
Маршрут 8 и 48 не ходят в вечернее время согласно расписанию. Особенно в выходные дни. В 20.30 ни одного транспортного средства, хотя в расписании последним маршрутом должен быть аж в 22:12 - 48 маршрут с Сельмы и в 21:43 р 8 маршрут с Олега Кошевого.
1
September 12, 2023
С утра 21 маршрут у водителя громкая музыка играет на весь автобус! Люди на работу едут еще целый день или сутки работать! Должны же быть какие-то нормы или гарнитура у водителя с наушниками!!! Прошу у кондуктора как-то передать водителю- полный игнор с их стороны.
1
2
February 22, 2023
Автобус №4 живёт по своему неведомо никому расписанию. Ни разу автобус не выехал в своё назначенное время. Живу на Северной горе в частном секторе, сажусь на остановке 3-я Большая Окружная. Мне до остановке 10 минут, приходится выходить на 20 минут раньше, чтобы хоть как то удалось поймать автобус №4. Но это просто невозможно. Приходишь на остановку раньше, а автобуса уже нет, он уехал. Второй стоит на конечной тупо до талого и не едет. Уже которую неделю с утра (07:59!!!) автобус не поймать и не сесть на него, так как водитель сам решает, как хочет так и выезжает. Ау, от транспорта многие люди зависят. Из-за вашей безалаберности кто-то на работу опаздывает. Туда же автобус №25, живёт сам по себе и ездит не по расписанию. Научите сотрудников пользоваться часами!!! Самая отвратительная в Калининграде транспортная компания.
4
March 11
Хорошая транспортная организация которая тоже занимается обновлением подвижного состава в г. Калининграде!
October 22, 2023
22.10.23 87 маршрутка пришла слишком поздно. И дело не в каких-то пробках, а в том, что волитель 20+ минут простоял га конечной станции. Из-за тауого халатного отношения, опаздала на автобус, билет на которой стоит 400 рублей. Крайне не довольна.
October 23, 2023
За час ожидания на остановке «военный городок» ни одного автобуса. При звонке диспетчер разговаривает как хамка в ответ на абсолютно адекватные вопросы. Научите ваших диспетчеров хотя бы нормально разговаривать
1
2
January 3, 2023
Кондуктор на 48-ом автобусе просила прислать оплату ей на карту или заплатить наличными.
Объяснила тем, что зарплату ей и водителю выдают только наличными, и им нужно набрать денег как раз на эту зарплату и она устала объяснять это всем пассажирам.
Я думаю, всем понятно, что она не должна ничего объяснять, а компания должна платить работникам по закону.
Не уж то от налогов уклоняетесь, ещё и запрягаете несчастных кондукторов самим себе зарплату «собирать»?
Не впервые замечаю, как Вест Лайн по-скотски относится к своим работникам.
Позор!!
5
December 3, 2023
Вечером после 21 автобус , превращается в призрак в приложении и не ходит вообще,не уехать с областной больницы в Балтрайон.Сколько звонили диспетчерам,бесполезно...
1
June 13, 2023
Автобус номен 48 время 15:50 , на вопрос почему не включены кондиционеры , водитель просто проигнорировал и не совершил никаких действий . Полная толпа народу , духота , все дышат , чихают и тд. А потом говорят что у нас ротовирус не уходит а только растёт
2
June 14, 2023
21 автобус № Р408 ВС. Неужели утро должно начинаться с плохого настроения кондуктора? Хотя именно этот кондуктор всегда с кем-то конфликтует из пассажиров. Ни разу не было чтобы именно этот кондуктор кого-то не оскорбляла.
2
December 20, 2022
Сейчас ехали на автобусе 10 и хотели выйти через переднюю дверь. Но сумасшедшая кондукторша заорала, что она "нашу " дверь открывать не будет, она из за нас болеет,. И не открыли...хамство непередаваемое, номер автобуса 515, время было около 8 вечера на остановке Тихорецкая- сегодня, 20 декабря.2022 г. А у женщины больная нога...еле вышла.Когда уже перстанут таких ублюдочных кондукторш принимать на работу или наказывать штрафами за хамство?
3
December 4, 2023
Перевозчик хороший автобусы комфортные и удобные. Ехал на маршруте 4 очень понрвилось
1
July 11, 2023
Очень хамское отношение к пассажирам с оскорблением кондуктора на 21 маршруте. гн - Р179АК. за 7 остановок оскорбилиа троих пассажиров. 10.07.2023. Время с 17.07 -17.33. Примите меры в отношении этого кондуктора.
1
1
July 22, 2022
22.07.2022 сели на южном вокзале,с ребенком 10лет с собой естественно небыло школьного,на что плучили ответ в грубой форме,что ребенок поедет за полную стоимость,дело не в скидки на проезд ребенку,хоть мы и местные,дело в грубом оброщении,мне не принципиально эти 13рублей,хотя и по федеральному закону школьники имеют скидку по всей иерритории РФ.надеюсь ваша компания понесет больше финансоаых убытков чем я моральных.учите персонал общатьса с людьми.
И на последок скажу сдайте на металл ваши автобусы на которых летом едеш как в душегубки и водитель пренебригая безопастностью пасажиров едет с открытой дверью.
Надеюсь гбдд отриогирует на мое обращение.
2
January 7, 2023
Отвратительное расписание маршрута автобусов 48‼️
Не соблюдается расписание вообще! Утром ждешь автобус по 40 мин, вечером от 1,5 до 2 часов! Звонишь диспетчеру с этим вопросом, отвечают, что это связано с мобилизацией. Такой бред если честно, 40 автобус и то ходит чаще, чем этот! Да и вообще все автобусы, которые проходят через остановку!!
3
June 18, 2023
Нареканий по работе не наблюдается. Подвижной состав более-менее "Новый".
Единственный косяк - автобус №4. Расписание своё, ходит когда хочет.
2
2
June 17, 2022
8 автобус постоянно ездит не по расписанию.Чтоб успеть на автобус и не опаздать на работу нужно ждать стоять по 40-50 минут, потому что никогда не знаешь во сколько он поедет!!!! По расписанию в 9.16 отправление, приходишь на остановку в 9, а он уже уехал! Следующий автобус выезжает аж через 40 минут! На следующий день специально выходишь пораньше в 8.40 например, так как вчера он уехал примерно в это время, а автобус в итоге стоит и выезжает в 9.16 как по расписанию, а ты простоял в итоге 40 минут, потому что вчера он уехал не по времени и думаешь, что сегодня тоже вдруг уедет раньше !!! И так постоянно!У водителя спросила про расписание, почему в 9.16 не было автобуса, в ответ нахамил и нагло просто стоял врал, что в 9.16 давно уже уехал! Я говорю, что я с 9.08 стою тут, не было автобуса! Снова нагло стоит просто хамит!
3
1
March 6, 2023
Проведите беседы с вашими водителям 29 автобусов,потому что некоторые из них не знают видимо что курить за рулем когда пассажиры в автобусе нельзя!!!
Не первый раз ситуация
Отвратительно
Почему должны дышать дымом во время поездки !
3
January 23, 2023
23.01.2023г в 06:50 зашёл в автобус номер 25 гос номер с912рн39 на остановке Парк Южный. Водитель очень громко включил музыку, а кондуктор ходит по салону с какими то не понятными билетами и предлогает их купить за наличный расчёт.
2
March 11, 2022
11.03.22 примерно в 07-20 села в автобус "21" гос.номер "С-281-МА" (остановка ул.Краснокаменная) , как обычно достала телефон и попыталась оплатить проезд через приложение Google Ply, кондуктор сказал что им запрещено принмать оплату таким образом и предложила оплатить картой (не вижу смысла носить с собой карту если все оплаты произвожу через приложение), к великому сожалению наличных денег у меня не было и тут н а ч а л о с ь.........Кондуктор на повышенном тоне предложила покинуть автобус ......рассказав водителю что я отказалась платить и отказываюсь покинуть автобус (я моглаопаздать на работу), там временем мы подъехли к остановке Л.Толстова и водитель сказал что автобус дальше не поедет пока "ЭТА" не выйдет, мнения пассажиров разделились......одни не очень вежливо советывали покинуть автобус и не задерживать других пассажиров, другие сочувствовали (я инвалид с тростью, на протезе), тем временем водитель продолжал стоять (более 4х минут) и Слава Богу мир не без добрых людей, одна милая женщина оплатила за меня проезд, на попытки взять у нее номер телефона для возврата денег за билет сказала - "не стоит, с каждым такое может случится".
3
1
March 9
Эта фирма очень плохо работает. Постоянные проблемы с маршрутами. В частности 48, 8. Примите меры
3
1
November 29, 2022
Более двух недель автобус N8 курсирует по совершенно не отслеживаемому маршруту. С 7 часов утра до 7:26-7:30 нет ни одного автобуса. Принимайте меры, ведь люди едут и на учебу и на работу. Автобус приходит с битком набитым пассажирами и опозданием!!!!
3
June 21, 2023
Отвратительный перевозчик!!! Утром. Графика вообще нет, как хотят ходят. Автобусы грязные, состояние салонов не выдерживает никакой критики
3
February 17, 2023
Огромное спасибо кондуктору( автобус 28 номер С 759 КВ) ,за удивительно доброе ,внимательное отношение к пассажирам.
Дай Бог здоровья водителю этого маршрута и кондуктору.
February 3, 2022
Маршрут 25. У водителей вошло в привычку ( причем это системная привычка, т. е. повторяющаяся не однократно) не забирать пассажиров с остановки. Подходишь на остановку, где стоит автобус (на конечной) двери закрыты (на улице зима, ветер, дождь и прочая прекрасная погода), часть пассажиров, по дошедших ранее уже в салоне автобуса ( им повезло они подошли чуть раньше), простояв уезжат и вот ты за ним бежишь, а он уезжает. Вот так систематически это происходит. А если посчастливилось выбежать на перерез, тебя конечно " подберут", А на твой вопрос кондуктор такой "театр одного актёра" устроит... Не то что не ререговоришь, не переорешь их. На жалобы руководство отвечать и не собирается
9
May 20, 2023
Автобусы этой компании - настоящие неуловимые Джо! Ни 8-го маршрута никогда не дождешься, ни 29-го! Уходите с рынка, если не хотите работать!!!
1
June 17, 2021
Сегодня ехала на автобусе √48. Хочется выразить огромную благодарность кондуктору ИСАЕВОЙ ИРИНЕ НИКОЛАЕВНЕ за её доброе, внимательное и уважительное отношение к пассажирам. Несмотря на трудности и особенности этой работы, она проявляет выдержку, уравновешенность и приветливость. Это достойно уважения! К сожалению, часто люди реагируют на отрицательные ситуации и высказывают своё недовольство, а доброе отношение воспринимают как должное и не считают нужным благодарить. Ведь мы, пассажиры, проводим недолгое время в пути, тогда как кондуктор всю смену должен обслуживать совершенно разных людей, сталкиваясь с различными ситуациями. Приятно видеть, когда люди применяют "Золотое правило": "Во всем поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами".
2
February 25, 2023
Хорошие автобусы, всегда чистые,лично я езжу на 21, 8, 29
Все автобусы быстро ходят и не долго по интервалу
3
December 8, 2021
Хоче сказать что маршрут 29 отвратительный, ездят не по расписанию, как хотят. Вчера 07.12 вечером прождал сорок минут ,так автобус не остановился хотя я поднял руку. Именно С215АС гос. номер. Сегодня 08.12 утром простоял 45 минут С064КН гос номер. Вопрос простой, когда это закончиться. Может надо писать в местное министерство транспорта или сразу дальше. Одна звезда, это очень много за такие поступки.
3
July 22, 2022
Расписание.....?!!! Нет, водитель утреннего автобуса 21 даже не слышал. Стоит на остановке по 7 минут. Если Вам куда-то надо, не садитесь на него, обязательно опоздаете, даже если оставили львиную долю времени прозапас.
1
1
March 29, 2022
У автобусов расписания нет ВООПЩЕ. То есть ездят как хотят! Автобусы все ободраны, старые, сиденья валятся! Никогда не советую ездить на их автобусах! А ещё самое интересное водители пропускают остановки с пассажирами, даже там, где ходит только этот автобус. В опшем перевозчиком не доволен!
1
2
December 26, 2021
Сегодня хотели сесть в автобус √ 29 на остановке музей изобразительных искусств, в 17:00. Водитель что сделал остоновился так что с коляской не зайти в автобус. Нет чтобы проехать дальше не мног, он взял и ухел. Теперь пришлось сидеть ждать ещё 20 минут другой автобус на холоде и с ребёнком грудным. Спасибо большое водителю
1
1