Vet Union
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
309 reviews
December 16, 2023
Ходим со всеми животными сюда
Очень вежливые администраторы, всегда чисто, можно выпить чай или кофе во время ожидания приема. Наш врач - Анастасия Битюкова - лучшая в своем деле, грамотно составила лечение, очень заботлива с питомцами. Отличная клиника, рекомендую!
3
November 11
Были с собакой йорком неоднократно в данной клинике у разных специалистов. Все было неплохо до определенного момента.
В крайний раз нас направили на ультразвуковую чистку зубов и рентген полости рта под наркозом, так как у собаки был зуд, и стоматолог обнаружила что-то вроде язвы под языком неизвестного происхождения.
Врач обозначила сумму в размере 20 тыс за все необходимые манипуляции (наркоз, чистка, санация, рентген) плюс 1500 за каждый удаленный зуб, если такой обнаружится.
Сделав все необходимые обследования перед операцией, мы приехали в назначенный день и попали в кабинет анестезиолога, где началось самое веселье. Она спросила, сориентировали ли нас по цене, что нам нужно рассчитывать на 35-45 тыс. На вопрос с чего возросла цена, она ответила, что по статистике у йорков 10 лет больные зубы, которые приходится удалять, что, вероятно, придется брать материал для биопсии, что по ходу операции могут нарисоваться непредвиденные обстоятельства. Был задан еще один вопрос - как с 20 тыс все-таки выросло до 45 (и это не предел), ответ тот же: «может быть то, может быть сё». Напомню еще раз - это нам говорила АНЕСТЕЗИОЛОГ, даже не врач-хирург стоматолог.. и самое необычное, что могло произойти - она протянула нам оферту для подписи о внесении ДЕПОЗИТА! Сумма депозита должна была быть прописана вручную, анестезиолог начала с суммы в 40 тыс, которую потом мы опустили до 30. То есть гипотетически могут быть дополнительные вмешательства, но это не точно, но вы внесите 30 тыс, вместо 20. А мы походу дела там придумаем, что с вашим животным сделать.
Я впервые с таким столкнулась. Все это было как в тумане.
Нам дали выбор - оставить собаку в стационаре до начала проведения операций, либо приехать через час. Мы выбрали второй вариант, так как оставлять свое животное там на стрессе я не собиралась.
Подышав воздухом на улице, я пришла в себя и поняла, что только что чуть не совершила ошибку, отдав свою собаку в руки людям, заинтересованным только планом по выручке, готовым растерзать животное, чтобы поднять средний чек.
Если вы готовы оставить без зубов или других частей тела свое животное, чтобы сделать хороший чек для клиники - то вам обязательно сюда.
5
2
March 27
Рекомендуем. Каждый год делаем нашему котику прививки. Очень приветливый персонал. Прекрасное расположение. Чисто, уютно. Хорошие скидки.
1
August 5
Вы знаете я не актуален в вопросе оценки. Люди замечательные. Вежливые, отзывчивые. Я просто с ними работаю. Но судя по общению с клиентами профессионалы должны быть не плохие
1
June 23, 2023
Огромная благодарность врачам и медсестрам клиники! Привозила котика на обследование и операцию (кастрация), очень волновалась, но все прошло быстро и успешно. С котом обращались ласково и аккуратно, после анализов угостили его вкусняшкой, а доктор подробно рассказала мне о результатах обследования. Операция прошла быстро, через три часа я уже забрала кота домой, он к этому времени полностью отошел от наркоза и был бодр и активен, сейчас прекрасно себя чувствует. Клиника чистая, уютная, стильная, есть зоны ожидания для кошечек и собак, приветливый администратор. В общем, мне все очень понравилось, теперь будем приезжать сюда на прививки и прочие процедуры.
1
1
December 18, 2023
Очень нравится эта клиника. Ходим сюда с нашей собачкой из приюта. Волновались, что не смогут нацти подход. В результате все отлично.
Все врачи и весь персонал очень доброжелательные, помогают со всем и помогают успокоить собаку:)
Клиника чистая, все комфортно. Вода, кофе и чай есть.
October 14
Записались на чекап кота. Уточнила по телефону, что процедура займет около 1,5 часов, приехали в назначенное время. Оказалось, что параллельно с нами на это время записаны ещё другие пациенты, в итоге из этих 1,5 часов где-то час мы ждали своей очереди (вопрос, зачем тогда было записываться на время). Далее по результатам анализов нам прислали рекомендованные корма, целый список, нюанс в том, что список видимо не обновлялся в течение последних двух лет, так как корма из этого списка пропали с рынка давным-давно. Вопрос: если клиника доказательной медицины и следит за новейшими исследованиями, почему я знаю о том, что эти корма уже два года как недоступны, а они - нет? Почему не добавили аналоги? Пришли сдать анализ мочи (на чекапе сказали: просто принесёте, оставите на ресепшене), прождали 40 минут, чтобы "просто оставить на ресепшене". Итог: красиво и комфортно внутри все обустроено, а вот с точки зрения качества обслуживания и организации работы на троечку
3
1
July 19
Отвратительное отношение в клинике.
Пришли с котом на прием 11.07 в 11:30 с подозрением на цистит, коту плохо и больно, кот не может нормально сходить в туалет без крови, мы просили РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ И ПРЕДОСТАВИТЬ ВЫХОД ИЗ ЭТОЙ СИТУАЦИИ
На консультации врач Андриевская Софья сказала, что чтобы назначит курс антибиотиков - нужны анализы ей, по которым хти антибиотики назначать
Анализы мы сдали, заплатили за это 13 тысяч рублей, за прием и УЗИ и тд
Сейчас клиника не предоставляет лечение, зовут на повторный прием, чтобы скосить денег с него (потому что анализы предоставлены, кот был осмотрен уже)
Кот мучается из-за абсолютной некомпетентности врача и нежелания клиникой назначить нам лечение без дополнительных денег конечно)))
При попытке позвонить на горячую линию администратор меня просто бесконечно перебивает и гнет свою линию, не перевела меня по моему просьбе на отдел контроля качества(если он вообще есть конечно)
Просьба ответственных за эту ситуацию предоставить нам лечение
4
2
January 19
Добрый день! Очень рада ,что посетила данную клинику,прекрасный персонал,очень доброжелательные,на все вопросы ответили. Врачи замечательные,у питомца случился неврологический приступ(взрослая такса),все подробно рассказали и объяснили. Осталась довольна. Рекомендую ! Еще и подарочек дали
2
March 31
Отличная клиника. Внимательное и дружелюбное отношение и врачей и администраторов. Проводили ультразвуковую чистку зубов собаке. Процедура также включает в себя рентген всей ротовой полости для выявления скрытых проблем. Очень довольны результатом - зубы как новые. Большое спасибо стоматологу Тарамыкину Д.А. и анестезиологу Хайрулину Д.В.
August 11
Нашу кошечку посмотрели лучшие врачи этой вет клинике и прописали лучше лекарство
Спасибо за здоровую и счастливую кошку
2
July 14
Записалась за 5 дней в клинику на чек ап кошки. До этого по телефону рассказала предысторию, почему хочу проверить кошку (кошку стошнило шерстью и я подумала так как ей 8 лет пора ее проверить). По факту после этого случая кошка чувствует себя прекрасно:ест, пьет, играет, ходит в туалет, всё как обычно.
Но в последний момент, за сутки мне отказали в чек апе, сказав что врач так решил, так как были симптомы и кошка не здорова. Как итог, пришлось искать другую клинику! Уважаемое руководство, вы потеряли клиента. И поверьте, что мне находясь с кошкой рядом виднее какое у нее состояние, чем вам онлайн по телефону. Если бы был хоть один намек на ее плохое состояния, кошка не ждала бы 5 дней приема, а поехала в лучшую клинику Москвы за любые деньги на срочное обследование. Я вижу так, что врачу было невыгодно проводить комплекс чек ап, хотел тоже самое назначить на приеме, получив за прием полную стоимость, а не акционную. Чек ап и существует для того, чтобы выявлять проблемы, о которых еще неизвестно. Никаких противопоказаний к обследованию у нее нет. Врач был назначен Анастасия Александровна. Не рекомендую! Не тратьте свое время на врачей, заточенных только на коммерческую основу.
3
6
December 22, 2023
Были в клинике на Мневники 21 с двумя собаками, очень понравилось!!! Чистота, вежливое отношение, грамотный персонал, все удобно и для собак и для людей. Суперр!! Мы теперь ваши постоянные клиенты.
1
June 23
Записалась на 9.00 , что быть первой так как у собаки и так повышен кортизол. В 9.20 взяла другая девушка(занимающаяся кошками) , наш доктор еще не освободился. Поэтому меня не проконсультировали какие может еще анализы нужны.
Если к вам записались первыми и мы пришли в 8.55 , может стоит задуматься , что не спроста люди так рано приходят!
September 23
Записались на тест титр антител к бешенству. Была озвучена стоимость 3500р. В итоге вышло 8100, так как администратор Дарья неправильно сориентировала по стоимости.
1
2
August 30, 2023
Сегодня посетили с питомцем/йорк стандартный/клинику.Собака прекрасно перенесла УЗИ брюшной полости. Аппарат современный, шерсть не выбревают, врач Ксения высокой квалификации Ооочень доброжелательна . Медперсонал на -высшем уровне! Посещаю ветклиники постоянно, так-как всю жизнь в доме есть животные, но не бывала в клинике Европейского уровня-,начиная от самого современного оборудования и интерьера, а так же трогательного, доброго и очень внимательного отношения к животным и их хозяевам. Спасибо большое!!! Огромный плюс-месторасположение клиники-рядом с остановкой транспорта. 🙏💕СПАСИБО за то что Вы есть
1
December 6, 2023
Помещение продумано, сотрудник рецепшн приветливая девушка, чисто, отдельные зоны ожидания для питомцев. На приеме была без животного, была нужна консультация по результату анализа. Не везде в прайсе есть такая услуга (конс. без питомца). Врач Аляева А. М. на все вопросы ответила. Спасибо! Клинику рекомендую
December 4, 2023
все супер, хорошие администраторы и отличные врачи
в сентябре быстро и с первого раза поставили верный диагноз и мы сразу начали лечение
на данный момент собака чувствует себя отлично, болячка не вернулась, чему я безмерно рада
набивания чека не было, наоборот даже таких тревожников как я, тактично успокаивают и говорят "не волнуйтесь, это сейчас не нужно"
спасибо вам большое за лечение и супер крутое обслуживание!!
1
August 9
Хорошая клиника с приятными врачами и интересным дизайном. Нашей Марте тут нравится)
1
February 3
Замечательная клиника! Отличный сервис и для животных (дают вкусняшки и хорошо заботятся) и для людей (приятный интерьер, кофе чай, водичка) рекомендую👍🏻
2
February 16
Великолепная клиника! Чистота идеальная, стильный ремонт, доброе отношение каждого работника к питомцам. Имеется стационар, вет. аптека и зоомагазин. 👍🏻👍🏻👍🏻🐈
1
February 26
Отличная клиника! Начали знакомство с вет-врачами именно здесь. Все анализы сделали качественно, быстро. Подстригли когти, осмотрели, сделали узи. Цены конечно не дешёвые, но оно того стоит.
1
March 24
Отличная клиника, вежливый и обходительный персонал, компетентные врачи. Есть ресепшен, комфортные раздельные зоны ожидания с котиками и собаками.
1
December 13, 2023
Меня абсолютно все устроило. И первая консультация по телефону, и осмотр, и советы, и консультация по вакцинам. Очень приятный профессиональный персонал, прием прошел оперативно и комфортно.
May 2, 2023
Клиника очень понравилась, и врач и персонал и чистота и место расположения и отношение к посетителям и питомцам. Попали сюда после пару месяцев скитаний по разным вет. клиникам. После операции по удалению камней из мочевого пузыря в одной из предыдущих клиник, что-то наш питомец стал чахнуть и собирать новые камни. Когда пришли сюда по совету соседки дело пошло на поправку, выяснили что назначения были некорректными. Теперь наш котейка благодарен Vet Union и полон сил и энергии. Спасибо
1
1
October 4, 2022
Были в клинике на Мнёвниках с коржиком впервые, впечатления от визита потрясающие. Очень стильная, уютная и красивая клиника, приветливый и вежливый персонал, хочу выразить огромную благодарность врачу Наталье Юрьевне за подробные рекомендации , отзывчивость и профессионализ! Мы впервые были у такого приятного доктора , теперь будем ходить только сюда ❤️
5
1
December 12, 2022
Клиника супер, ездим сюда с басенджи, доктора с породой знакомы.
Все очень душевные, приятные, на позитиве.
Клиника новая, чистая.
Знаем людей, кто ездит с друого конца города в эту клинику. Теплый прием каждому - и хозяину и хвостику))) и чаем напоят и вкусняшку дадут.
В общем - теперь всегда однозначно только сюда со всеми животными и всем буду рекомендавать!
3
1
March 27, 2023
Зашла за кормом в новый зоомагазин на районе, а оказалось, что это целая ветеринарная клиника Vet Union. Светлая, уютная, с новым ремонтом и дружелюбным персоналом.
Администратор Аделина сориентировала по возможностям клиники, ценам и специальным предложениям, некоторые из которых оказались очень кстати.
В наличии большой выбор кормов и лекарственных препаратов.
Очень рада, что в моем районе открылась такая толковая вет. клиника. Будем теперь ходить сюда!
3
January 17, 2023
Были в первый раз и был очень теплый прием, внимание и доброжелательность. Девочки просто душки. Сама клиника очень красиво и современно обставлена есть все виды процедур , узи и много кабинетов. Следят за правилами поведения питомцев, всеобильной любовью окружали мою голубую виппет Ясмин. Купили игрушки и вкусняшку. Очень рекомендую эту клинику!
1
1
March 3
Замечательная ветеринарная клиника. Очень вежливый и приятный персонал, хорошие цены.
Сама клиника очень стильная, всё чисто, стерильно и внушает доверие.
Есть ветаптека и зоотовары: понравился ассортимент игрушек для собак и шампуней.
1
April 14
Самые лучшие и внимательные врачи тут! Делали тут операцию двоим своим котикам – всё отлично! Спасибо☺️❤️ ходим только сюда
August 12
Отличная клиника, были с собакой , ответили на все вопросы, вежливые сотрудники, советую.
1
December 19, 2023
С кошечкой поситили данную клинику. Остались очень приятные впечатления.Были у 3-х врачей разных специальностей. На все вопросы получили ответы. Весь перснонал клинники отзывчивый и приветливый, что очень поднимает дух
1
August 26, 2023
Необходимо было сдать анализ на группу крови перед операцией. Анастезиолог попросил не делать этот анализ тестами(или реагентами) корейского производства. В данной клинике информацию о производителе предоставлять отказались, сославшись на корпоративную тайну.
Как юристу, мне очень хочется поставить кучу смайликов в конце такого утверждения - )))))) и попросить книгу жалоб с дальнейшим разбирательством, как владельцу животного, которому, может потребоваться переливание крови, уже в другую сторону - (((((((
Прошу руководство клиники не нарушать статьи 8 - 10 Закона о защите прав потребителей. Вы не имеете права не предоставлять людям запрошенную информацию, особенно когда она является важной. И не вешайте на уши людям лапшу про всякую корпоративную тайну - потребители должны обладать полной информацией о товаре/услуге, чтобы иметь возможность сделать выбор. Или у Вас там лаборант сидит и решает, какую информацию давать, а какую отнести к корпоративной тайне (которая даже и не так называется)?
Как хорошо, что есть и другие лаборатории, в которых понимают и важность моего вопроса и важность соблюдения действующего законодательства.
Очень жаль, что наше знакомство не сложилось и не сложится теперь.
10
1
December 7, 2022
Здравствуйте! Были в клинике на стерилизации АСТ. Клиника замечательная!!! Но, главное коллектив!!! Огромное спасибо всем! Администратору,анестезиологу, медсестре, наверное еще персоналу, которого не видно, но, который делает эту клинику такой чистой и комфортной!!! Отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО Доктору Лифантьевой Наталье Юрьевне!!! Имея опят жизни и общения в ветеринарных клиниках Черногории и Новой Зеландии могу сказать, что это лучшая клиника и самый лучший доктор!!! Ребята, всем огромное спасибо!!! Вы лучшие!!!
3
1
June 10, 2023
Высокопрофессиональный коллектив, которому вся наша семья благодарна за здоровье всех наших 5 кошек! Очень чисто, прекрасный интерьер. Бывают приятные акции со скидками.
1
March 29, 2023
Очень хрошая клиника. Приятный администратор на рецепшн, красиво, чисто, и, на самом деле, самый демократичный прайс на анализы для братьев наших меньших). Очень нежно и трогательно взяли очень неприятный мазок у больной кошки...Спасибо, большое за такое участие!
1
1
December 3, 2023
Отличная вет. клиника, приятный и отзывчивый персонал. Хорошие и профессиональные врачи. Индивидуальный подход. Рекомендую)
1
October 8, 2022
Была на открытии клиники, организовали шикарно! Очень привлекательные цены, особенно на чекапы, решила привести всех троих питомцев. Лаборатория по сравнению с другими клиниками тоже по очень приемлемым ценам. Отдельно огромное спасибо глав.врачу Наталье Юрьевне за безупречный подход, собственно как и всегда! И очень хочется отметить работу администраторов, очень позитивный настрой и быстрое оформление))))
4
February 13
Современная уровневая клиника👌
Были у дерматолога, взяли анализы по нашей проблеме и через 25 минут проконсультировали по результатам, всё супер, спасибо
1
September 22, 2023
Наконец-то нашли место где нашу кошечку взяли на работу. Хоть сама себе на корм зарабатывать будет!
Врачи и персонал просто на высшем уровне!
Есть мисочки для животных, можно их накормить и напоить там. После прививки малышке даже дали вкусняшек!
Ну и фото малышке конечно тоже приложу !
Ваша постоянная клиента и стажер - Чудо
1
December 27, 2023
Наша любимая клиника с самыми добрыми и чуткими врачами! Ходим только сюда на все процедуры, хвостик не нервничает и радуется визитам. Качество услуг на высоте!
1
January 20
нам очень понравилась клиника, все красиво, чистенько и приятно! были у терапевта, все рассказали, показали. спасибо 🌸
1
December 15, 2022
Отличная клиника для животных. Хорошие профессиональные врачи. Удобное место расположения, есть парковка возле клиники. Всегда можно купить корм по доступным ценам, так как обычно перед приемом врача животное не кормишь.
3
February 22, 2023
Замечательная клиника, очень приятно находиться, есть очень удобное место для ожидания приема, самое главное это врачи!
Спокойно можно доверит животное без опаски ! Наталья Юрьевны супер врач-хирург!
В общем рекомедую 10/10
1
1
March 4
Прекрасная чистая клиника, очень хороший ветеринар, который все подробно объясняет с опором на доказательную медицину, что не может не радовать!
1
October 20
Запись к врачу, атмосфера внутри стильно. Но собака боится посещать это.
2
December 25, 2023
Очень нравится эта клиника. Врачи и ассистенты очень внимательные и опытные. Приходили на осмотр с котенком из приюта. Волновались за его реакцию. В результате все отлично. Будем здесь вакцинироваться и наблюдаться дальше.
May 10, 2023
Пишу отзыв не только от себя, но и от моей собаки - мопса Чубы .
Лечились 2 месяца в другой клинике , содрали кучу денег , не могли никак поставить диагноз , состояние собаки ухудшалось. По картам нашла одну из ближайших клиник , пришли на прием к Наталье Юрьевне , за 1 день нам поставили диагноз , подняли собаку на ноги , в клинику заползали, из клиники выпрыгивали . На следующий день пришли на узи, была врач Ангелина Максимовна , по результатам выяснилось , что нужна срочная операция, дабы избежать летальный исход.
Оперативность на высоте!!! Моментально были собраны все документы , оказана первая помощь и поддержка . После операции врач лично звонила и спрашивала о состоянии собаки в постоперационный период.
Клиника чудесная, чистая, сервис прекрасный !!!!!
Будем ходить только к Вам💕
P.s от Чубы- СПАСИБО ЗА СПАСЕННУЮ ЖИЗНЬ !
3
January 5
Выражаем огромную благодарность нашим докторам, Битюковой А. А. и Лифантьевой Н.Ю., администратору Аделине. Очень профессиональный и внимательный персонал ❤️
2