Не рекомендую врача Михееву - не понравилась совершенно. Обратились к ней на приём с котёнком в тяжёлом состоянии (найден на улице был) :1. На приёме она удилила нам 15 минут времени, потом сообщила, что нужно подождать в коридоре, ей нужно ещё двух пациентов принять и только потом она сможет у нас анализы взять. 20 минут сидели в коридоре с таким вот полуживым котёнком на руках - это нормально? Притом, что мы пришли по записи, записывались накануне и содрали с нас 3000р за такую вот "консультацию" и такое отношение. 2.
Отношение врача также оставляет желать лучшего (дама истеричная, не дружелюбная) 3. Ну и самая жесть, на мой взгляд - это то, что на вопрос "А есть ли смысл вообще мучить дальше котенка или гуманнее усыпить, все - таки состояние крайне тяжелое" - нам было предложено сдать анализы крови и ждать результатов, якобы она перезвонит сама как будут готовы анализы и скорректирует лечение. Конечно, по деньгам так выгоднее, почти 8000, чем просто эвтаназия. В итоге котенок промучался в клинике полтора часа (15 минут прием, потом нас выставили в коридор, затем 20 - 30 минут мы ждали в коридоре, пока врач наш возилась с собаками (не экстренные случаи, просто уколы и свечки вставляла), потом она вернулась забрала котенка, полчаса не могли они у него кровь взять, он пищал на всю клинику. В общем - то итог предсказуемый :он промучался дома ещё 2 суток и умер. Общались потом с другими врачами, нам так и сказали, что явно рпзсод на деньги был, тк по состоянию котенка уже видно было, что он не жилец, у него уже отказали органы.
Обращаться к данному врачу не советую.
Персонал бы повежливее, особенно на Вернадского 39. И почему персонал не знает, какой анализ надо сделать, если записывались через чат? В чате есть вся информацию о необходимых анализах, в том числе уточнение даже, сколько что стоит. Почему произошла такая ситуация, что по приезду персонал понятия не имеет, какие анализы брать? Я вынуждена была отправить другого человека вместо себя. Зачем тогда уточнять в чате, какие анализы сдаются, если вы не передаете эту информацию персоналу?
Хорошая ветклиника, оборудованная. Были на приёме у кардиолога (Иванча П.А.) и невролога (Злобин А.О.). Внимательные врачи, очень бережно общались с нашими собачками, провели обследования, назначили необходимые препараты. Доброжелательный персонал. Спасибо ! (Шон, Рон и Хоша)
Очень понравилась клиника! Весь персонал, что работал с нами, относился к нашему щенку с искренней любовью. Кроме этого, удивил современный дизайн и удобства для хозяев и питомцев, предлагают чай/кофе/раскраски для детей 😍
Прекрасная курьерская служба для сдачи анализов на дому vet union!
Оперативно, приемлемые цены, стерильно, внимательное вежливое отношение.
Все на высшем уровне!
Была здесь с собачкой, отличная клинка.
Сотрудники очень внимательные, начиная с администраторов и заканчивая врачами. Видно, что все очень любят животных. Врачи профессиональные, получила ответы на свои вопросы и даже больше, рассказали подробно о питании и уходе за питомцем. Буду советовать друзьям!
1
Show business's response
Ольга
Level 5 Local Expert
April 17, 2022
Сдавали анализы в лаборатории Vet Union на днях. Отличный доброжелательный и профессиональный персонал! Не успев открыть входную дверь, нас очень радушно уже встретили на ресепшен словами :"Кто это к нам пришел! Это же пули!" Подарив нам уже на входе положительные эмоции.
Все прошло очень хорошо! Собака в такой обстановке с положительным вниманием со стороны персонала даже не нервничала, чувствовала себя как дома.
Vet Union оказалась не просто лабораторией, а полноценной ветеринарной клиникой с большим спектром разнопрофильных специалистов, как рассказала нам немного о клинике администратор.
Очень влюбилась в сам интерьер клиники!
P.S. Однако ветклиника находится на втором этаже, что затрудняет транспортировку тяжелобольных крупных животных. Возможно там есть другой вход и лифт? Однако если иного варианта входа не предусмотрено, полагаю есть смысл предупреждать заранее клиентов, что клиника на втором этаже, чтобы для владельцев крупных собак не было сюрпризом подъем животного на второй этаж.
Были в этом филиале впервые,до этого посетили на Мневниках. Персонал супер доброжелательный и заботливый,очень приятно! Врачи замечательные и внимательные. Будем приходить еще!
У нас приболела пожилая кошка. Поскольку реагенты для назначенных анализов были только в клинике Ветюнион на Проспекте Вернадского - записались на забор крови туда.
Забор производила ассистент вет. врача в присутствии Злобина Александра Олеговича (ветеринарный врач).
Поскольку мы уже знаем свою кошку, предложили брать кровь из ноги, хотя ассистент предлагала два прокола для двух пробирок. Пробирки набрали путем одного прокола вены в ножке. Врач по непонятным мне причинам подошел к столу с пробирками, (без перчаток) и решил взять одну из них и поразмахивать одной из них с уже забранной кровью, далее положил открытую пробирку горизонтально, совершенно не обратив свое внимание на то что она уже была наполнена. После моих замечаний о том, что 1- он пролил ценную нам кровь, 2- положил ее горизонтально, он сделал вид, что было все так и задумано. Такое небрежное обращение я считаю совершенно неприемлемым. Нам сказали что крови достаточно, но я была в гневе. Пожаловалась администратору 05.06.2022 получила ответ: ну наверное он случайно.
Я считаю, что такая небрежность недопустима, у животного не лучшее состояние, чтобы отдавать лишнюю кровь из за таких поступков, а также, судя по такому отношению, считаю, что дальнейшие консультации, лечение у этого врача нежелательны, может быть даже и вредны. Я даже о стоимости самих процедур не говорю, дело это затратное, но все мы понимаем, что за качество нужно платить. Так вот, качество обращения на -5 из 5. Спасибо за внимание.
p.s. и администратор, занимаясь с нами, оформлением бумаг и тп, параллельно консультировала людей по телефону, в связи с чем мы пробыли в клинике (пустой совершенно) более 1 часа.
Шикарная клиника, приехали с кошкой в тяжёлом состоянии, до этого год наблюдались и лечились в другой клинике. Улучшений не было, прогноз осторожный, по факту стабилизировали кошку, поставили диагноз и назначили лечение, кошке за 10 дней стало лучше, продолжаем терапию, улучшения заметны. Все чисто, продуманы зоны ожидания для владельцев с кошками и собаками. Коллектив вежливый, работают аккуратно, все действия и каждый шаг объясняют
Очень чисто врачи профессионалы своего дела очень все вежливые. Сдавали анализы для стерилизации кошки, порода Мейн-Кун. Сделали ЭХОКГ и сдали кровь, а также прививку. Сделали быстро, чётко.
1
Show business's response
Тамилла М.
Level 6 Local Expert
April 15, 2024
В прошлом году с клиникой был прецедент, звонила главврач лично, проблему решили. В этом году решили поехать туда повторно на диспансеризацию. Все прошло хорошо. Коту все сделали, что нужно. Удобно, что можно купить лечебный корм и лекарства прямо в клинике. Честно говоря, отношение к коту получше, чем в некоторых клиниках для людей)
Были с котиком в клинике. Очень хороший терапевт, все подсказала по уходу, дала рекомендации, проверила, послушала (и меня послушала, и кота))
Все сотрудники очень вежливые, открытые!
Очень приятный визит!
Едем из центра в эту клинику , потому что как оказалось даже животным нужна клиника с доказательной медициной . Обошли несколько врачей, пока все устраивает . Наблюдаемся у кардиолога, которая всегда на связи ! Особенно радует администратор Ирина - ощущение , что вы пришли к гостеприимному хозяину. Спасибо ей за настроение , заботу и внимание! Именно такое должно быть «лицо» сферы услуг .
Бульдог начал как-то странно кашлять как-будто чем то давится или задыхается. Он у нас старенький, мы конечно перепугались. Поехали сразу в ВетЮнион, на ресепшене отправили нас к терапевту Михеевой без очереди потом на рентген. Выявили отек легких. Собаку оставили до вечера в стационаре. Когда забирали, уже прилично дышал. На следующий день пошли к кардиологу, выяснили причину отека. Сейчас пьем таблетки. Говорят, лечение пожизненное. И препараты не дешевые. Но, главное, помогает.
Пришёл делать прививку плановую 02.06.2022 в регистратуре попросили паспорт дал паспорт собаки, сказали и ваш нужен паспорт РФ обязательно спросил зачем ссылаясь на какие-то новые законодательства объяснить толком не смогли. На мой вопрос нет моего паспорта нет прививки ответ был да прививку делать не будем. Пришлось проехать на 2 км подальше сделать дешевле и не давать в руки паспорт гражданина РФ
Обращались к ратологу Сясиной Елене Владимировне. Профессиональный осмотр, вежливость, а самое главное - результат. После назначенного лечения хомячок пришел в норму. Очень благодарны специалисту и ветеринарной клинике!
Новая клиника. С виду чисто. Сотрудники доброжелательные. В пятницу днем ажиотажа не было. Ветеринар Головко выслушала историю болезни, осмотрела кота, дала рекомендации - посмотрим, как пойдет...
Дополнительных услуг никто не навязывал. Так что пока всё достойно)
Клиника недавно открылась, это ветеринарное подразделение всем известной лаборатории INVITRO. Есть корма и лекарства. Внимательное отношение. Лечим сейчас борзую с тяжелым менингоэнцефалитом , собаку почти парализовало, брали 2 раза ликвор на анализы. Сейчас пес ходит и радуется жизни, надеюсь полностью восстановится , т.т.т.
Постоянно наблюдаемся в этой ветклинике. Делаем прививки и сдаем анализы. Помимо того, что здесь самый обширный список анализов для животных, здесь прекрасные добрые доктора и внимательные ассистенты. Любят животных, это сразу чувствуется. Ставлю 5 звезд и однозначно рекомендую!
Были на приёме у Дарьи Владимировны. Замечательный доктор! Выявила причину плохого самочувствия котика, подробно все объяснила, рассказала в подробностях как лечить, успокоила, я волновалась больше чем кот) Будем наблюдаться теперь только у вас. Спасибо вам огромное!
Делали кастрацию нашему коту Максу здесь по акции. Очень выгодно по цене, а главное сама операция прошла просто успешно. Макса мне отдали уже после того как он полностью пришел в себя.
Хорошее отношение к питомцам. Если надо - примут на полу, необязательно ставить на стол. Идеально общаются с пациентами и хоязевыми. В конце приема дают животному вкусняшку. Видно, что любят свою работу:)
Show business's response
Мария Андреевна
Level 11 Local Expert
November 21, 2024
Замечательная клиника. Что коты, что собака остались с невредимой психикой и полезными рекомендациями.
1
Show business's response
Анатолий Иванович
Level 21 Local Expert
November 17, 2023
Супер позитив от работы ресепшн. Но репродуктолог Е.Волгина расстроила. Прием занял намного больше времени, чем того требовалось. Много лишних и запутанных объяснений. После приема еще полчаса пришлось ждать выписки заключения. От повторного приема воздержусь.
Были первый раз 03.07 и все очень понравилось, клиника новая и чистая, врачи и администратор очень доброжелательные. Врач-офтальмолог помог прочистить слезные каналы, глаз у кошки перестал слезиться и воспаление прошло. Рекомендую.