Vet Union
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
312 reviews
December 3
Удобное расположение, быстрые анализы (анализ крови меньше, чем за сутки), 2 раза с кошками проходили санацию зубов, все прошло хорошо
February 4
Уже двух питомцев лечим здесь - все анализы, УЗИ, рентген на отлично. Врачи вежливые и заботливые, всегда пытаются дойти до истины, то есть причины болезни, советуют узких специалистов, если нужно. Для хозяев кофе, чай, вода, прекрасный туалет, где можно и лапы питомцам вымыть. Рекомендую! Мы благодарны за своих спасённых животных.
January 13
Очень испортился сервис клиники. Конкретно в этом филиале. Информирование ноль. Приходишь с собакой с проблемой, проводят ряд исследований, не рассказывая толком(вы потом на кассе ознакомитесь) ничего, потом выставляют счёт на 15К, и выписывают лекарств ещё на 5К. А потом оказывается, что часть исследований в общем-то не нужны… класс) подход к клиенту отличный.
Кстати, чтобы узнать результаты за заплаченные вами анализы, вас зовут на приём ещё за 2К, потому что это снова консультация)
Как это было полгода назад?
Приходишь, врач проводит осмотр, после чего говорит, какие анализы и исследования требуются и сколько это может стоить. Озвучивает какие критически важны, а какие можно и опустить. И согласовав стоимость с клиентом проводит исследования дальше. По результатам врач позвонила, сказала, что все ок и можно оперировать. . Но не на этот раз.
Привет доктору Вьюшину, отличный продавец, хочется верить, что и врач неплохой)
2
February 4
Долго искала клинику, для вакцинации щенка, очень волнительно доверять здоровье питомца, увидела, что у клиники оценка 5, записалась, девушка администратор очень мило общалась по телефону, первое впечатление было отличное, после посещения остались очень довольны, все вовремя по записи, врачи очень внимательные, добрые, расположили животное к себе, ответили на все вопросы, дали рекомендации, оценка полностью себя оправдывает! Думаю, мы нашли идеальное место для своего питомца)
July 2, 2023
В этой клинике мы вакцинировали наших двух котиков. Все завершилось благополучно. Клиника нам понравилась: чистая, уютная, современная, очень вежливый персонал. Перед вакцинацией котиков осмотрели, прием вели два человека. Очень ласково и терпеливо отнеслись к нервничающим питомцам. Врач подробно ответила на все наши вопросы и показалась вполне компетентной. При необходимости обратимся сюда. Рекомендую.
1
February 27
Знакомы с их лабораторией. Никогда не делайте у них жизненно важные анализы - вы просто их не дождётесь. Лаборатория, которая выдаёт анализы посмертно. Вынуждены были пойти в клинику рядом с домом - там кошке взяли жидкость из живота на цитологию. Врач нас уведомил, что результат 3-5 дней, попросят сделать быстрее.... На этом всё закончилось. Ветеринарная клиника, в которую мы обратились, отправляет анализы в Лабораторию Vet union и о них можно забыть. У кошки опухоль на печени - ждали анализ, чтобы понять онко или нет. Животное ни ест, ни пьёт, на принудительном корм выплевывает + капельницы+ уколы.... Мы не дождались. Начали выяснять, почему жизненно важный анализ так долго делают. Выяснила, что за лаборатория делает, зашла на сайт - а у них чёрным по белому написано - цитология 6 дней +1,2 дня для регионов... Лаборатория, естественно, привязана к их клинике - дальше логика проста - из деятельность направлена на выкачивание денег - чем дольше ждёшь цитологию тем больше поддерживающих процедур (не лечение) требуется, чтобы дождаться... Я уточнила, сколько срок готовности в лаборатории другой клиники (сеть, не буду рекламировать) - до 2-х суток.... Вв понимаете?!! 6 дней и 2-ое суток. Я считаю руководителя клиники Вет Юнион садистом, если он осознанно устанавливает такие сроки для жизненно важных анализов и нам даже не предложили доплатить за скорость, потому что доплатить и получить анализ дешевле, чем делать поддерживающие процедуры. Клиника нацелена на выкачивание денег, там не работают ветеринары, там работают циничные люди, которым не знакома врачебная этика. Будьте осторожны!
3
2
November 25
Отличное место, очень дружелюбные сотрудники, спасибо за бережно отношение к животным.
December 9
Хорошая клиника. Очень вежливое, внимательное обслуживание. Чисто, комфортно.
December 25, 2023
Наш любимый мед.центр. Врачи квалифицированные, очень добрые и милые ассистенты. С заботой и нежностью отоносятся к животным. У нашего мопсика был неудачный опыт взятия крови, теперь безумно боится, но девочки спокойно и уверено нашли к нему подход.
October 18
Вежливые администраторы, врачи - профессионалы своего дела, подробно все расскажут и разъяснят. Единственные, кто с нами оставались на связи в тяжелое время, после нападения таксы на нашу болонку. Клиника располагает профессиональным оборудованием для проведения полного чекапа здоровья животного.
Лучшая ветклиника в городе, если не в России!
1
August 26, 2022
Добрый день! Это здорово, что у нас открылась такая клиника, чисто, уютно, профессионально. Лечила очень пожилую кошку 23. 5 года. Отлично. Нам повезло и уже в первый прием попали к доктору Злобину А. О. И его помощнице Марии. Медики от Бога. Профессионалы, чувствуют животное, общаются с ним, слышат ,лечат не формально. Очень помогли нам. Как они любят животных!!! Кошка была бездыханная, а потом ожила) спасибо Вам огромное! Успеха и новых побед! Также спасибо Роману, Надежде, администраторам Ирине, Софие. Всегда помогали решить проблемы. Спасибо . С уважением, Татьяна И. Кошка Пани. Рекомендую. Особенно доктора ЗлобинаА. О. И Марию
8
October 15, 2023
Сегодня посетили в очередной раз клинику, на этот раз мневники 21, всё на высшем уровне, огромное спасибо за консультацию хирургу Наталье Юрьевна и Шиндиной Марии Александровне, отдельное спасибо асиистенту профессионально взяла анализы крови у такс, Боня и Мася в очередной раз благодарны вам за ваше отношение и профессионализм Спасибо вам большое
1
November 18, 2023
Анализы делают быстро 👍 В самой клинике чисто, приятный интерьер. Есть только один недочёт - не всегда корректно консультируют по телефону в кол-центре. Но владельцы прислушиваются к обратной связи, так что думаю, устранят этот момент. Насчёт врачей ничего сказать не могу, так как на приёмах не были.
1
November 6
Очень любят животных. Операционная бригада просто молодцы, все сделали быстро и качественно!
1
October 6
Лучшая клиника, хорошая команда, всегда подскажут (даже онлайн). Всем советую !!!!🙂
1
December 7, 2023
Не первый раз ходим, с обеими собаками! отличная сеть ветклиник, в этом отделении есть и узи, и рентген, и отличный глав-врач, репродуктолог. Проходим терапевтические лечения с нашим ауссиком, приятно, что врачи вкурсе о запрещенных препаратах, и вели беременность нашей ретриверши, все очень удобно, выглядит аккуратно, понятно объясняют и бережно относятся к животным! Жаль у дома нет такой хорошей клиники
June 4
Клиника понравилась , все очень достойно. Ездили к доктору Михееву, остались довольны. Замечу только что клиника находится на втором этаже.. и не всем животным это удобно ((
April 19, 2023
Очень хорошая ветклиника! Помогли моему коту, очень всё было сделано грамотно, ненавязчиво, оперативно, с большим вниманием. Все врачи очень внимательные,доброжелательные. Спасибо им большое! Сама клиника очень уютная, все чистенько, вам предложат чай,а пациентам вкусняшки)
January 11, 2023
Персонал всегда вежливый и позитивный. В помещениях чисто, даже все временные лежанки, которые выдают - чистые, все после питомцев обрабатывают. Нам тут делали операцию, с песелем все отлично, четко все определили узисты, проконсультировала нас очень хорошая анастезиолог, операцию провел очень позитивный хирург, далее очень нежные и вежливые терапевты и медбратья/сестры обрабатывали швы, делали капельницы и вели через процесс реабилитации. Ценник немного кусается, это факт, но свою работу делают качественно и хорошо.
2
March 9
Обратилась в клинику по телефону. Моей собаке необходимо срочно провести обследование. Посев на флору и чувствительность к а/б и посев на грибковые. Ищем причину заболевания, необходим расширенный перечень к а/б. Попыталась определиться с выбором тестов самостоятельно, нашла целый список "дополнительных" исследований. Обратилась в клинику узнать есть ли единое расширенное исследование. Стоимость тестов не маленькая, готова оплатить. Скажите правильно номера исследований. Также уточнила какой тип контейнера используется при данных анализах и необходимое их количество 1 или 2. Итог таков: какие контейнеры используются и их количество они не знают. Каким образом берут биоматериал? С лабораторией они не связываются, информации никакой нет и они просто посредники.. Очередные посредники. А такая хваленная самореклама. К вечеру прислали смс с названием 1 исследования из 2. На повторный звонок, что нет всей запрошенной информации, сказали, что перезвонят. В среду снова позвонил, сказали перезвонят. И вот суббота. Звоню на горячую линию и мне говорят, что не знают и надо спрашивать в лаборатории Инвитро, через которую отправляют. А лаборатории тоже посредники, они анализы не берут, контейнеров не имеют. Через несколько минут моих возмущений выяснилось, что все-таки связь с лабораторией имеется. И оказывается могут сделать запрос и ответят мне в течении суток. Жду обратную связь. Но снова вопрос: а как могут такие некомпетентные сотрудники работать? Итог таков: моя собака болеет, а Вет Юнион не могут разобраться в своей работе уже 5 дней. Исследование делается порядка 10 рабочих дней. Собака мучается. Не рекомендую. Перезвонили. Сказали, что консультируют только ветеринарные клиники. Вот такая услуга!
3
December 9
Обследование хорошее, все разъяснили. Приятный персонал.
Единственное, долго ждали, хотя очереди не было.
October 14, 2023
Здравствуйте, пишу отзыв уже спустя год после первого обращения в клинику(м.Проспект Вернадского). Я рада что мы обратились именно сюда, у моей собаки было непонятное новообразование размером с камушек в области живота- ей провели все необходимые исследования, проконсультировали с терапевтом, мы сделали экг сердца, сдали анализы, сделали узи. Выяснилось, что у нашей 10-летней собачки злокачественная опухоль. Спасибо опытным врачам( Сясина Е.В. ,Михеева О.И. и Иванча П.А.) за правильные рекомендации и оперативную постановку диагноза! Отдельная благодарность хирургу Катыхиной Веронике Александровне за проведение сложной и своего рода экспериментальной операции, собачка отлично перенесла анестезию, благополучно вылечилась и никаких больше проблем до сих пор, к счастью, не наблюдаем.
Также нас проконсультировали еще и по многим беспокоящим нас вопросам(питание, кожа, шерсть), очень рекомендовали собачке скинуть немножечко бока...Вот мы пока пытаемся)
Всем огромное спасибо, наша семья и Ванессочка очень благодарны всем врачам и добрым администраторам!
1
February 7
Были на приеме по вопросу удаления Зубов , главный врач клиники очень коммерческий врач , хорошо продает услуги , впаривает все по полной программе . А вот собаку толком даже не осмотрела , консультация была никакой . Пошли в другую клинику , тоже высокого уровня и почувствовали разницу , сделали операцию там . Понимаю , что это бизнес , но как-то красиво нужно изымать деньги у клиентов , чтобы они с радостью с ними расставались …
3
December 13, 2023
Клиника очень понравилась - чисто, светло, есть отдельные зоны для кошек и для собак. Были у терапевта и узиста - врачи внимательные, хорошо относятся к животным
December 5, 2023
Все врачи отличные ! Профессионалы своего дела! Очень добрые и приветливые! В клинике всегда есть чай и кофе на выбор! Еще есть душ для тех, кто с лапками
March 12
Хорошая клиника! Что понравилось: оперативность врачей, чистота, хорошие кабинеты и оборудование, внимательное отношение к питомцам. Мы были вне записи, приехали к 9 утра. Нас приняли, котёнка полностью осмотрели, сделали нужные исследования и дали рекомендации. Самые положительные эмоции от клиники и от врачей.
August 30, 2023
Первое на что обратили внимание при обращении в Vet Union, это близкое расположение от дома, живём в пешей доступности. Приходили сюда чтобы вакцинировать свою собаку. Понравилось всё, начиная от ресепшн и заканчивая хорошим персоналом и врачами.
Отдельное спасибо врачу Злобину Александру Олеговичу. Когда заболел пёс, было назначено правильное лечение и собаке к вечеру стало намного лучше. На данный момент выполняем все рекомендации врача и скоро придём на повторный приём.
2
December 19, 2023
Отличная клиника! Делали операцию собаке,все отлично! Сама клиника чистая,уютная , персонал команда профессионалов!!! Цены умеренные и не раскручивают.Рекомендую
1
September 27, 2023
Хочу поблагодарить Весь персонал и руководство Даной клиники 🙏 26 сентября для нас выдался день испытаний . Благодарю Бога что послушала и приехал в данную клинику ❤️ хотя изначально на ватных ногах и питомцем на руках пришла в клинику Лебеди на Раменках 23 . Не дай Бог вам туда попасть ….
Искренне благодарю и миллион спасибо за чуткость и профессионализм всей смены докторов и сотрудников кто нам помогу 🙏 Никому не желаю попадать … но если это случилось , Вас точно спасут помогут и успокоят в клинике 🙏🙏🙏
Благодарю Хирурга Михеева И.А
Благодарю Анестезиолог Иванна П.А
Ассистент Зверьева Н.Г.❤️
3
August 8, 2023
Люблю эту клинику, хожу периодически в разные филиалы (Вернадского, Царское село), врачи в основном все чудесные, приятные люди и внимательные доктора, все расскажут, покажут и дадут вкусняшек, в последний раз ходили к эндокринологу, все как у людей, сердце проверили на специальном оборудовании, дали снимки, рекомендации)
1
October 5, 2023
Пришли первый раз сегодня зделать прививку собачку первое что мне понравилось это чистота , втрое есть зона где можно в ожидание приема например выпить чай или кофе третье это конечно девушка которая встречает и все подробно обьясняет , четвертое это конечно внимательный персонал врачи которые на каждый ваш вопрос обязательно внятно ответят на него и все все подробно раскажут и покажут приветлевость персонала на вышем уровне
August 21, 2023
Сегодня записалась с собакой на прививку. Ранее мы вызвали к себе на дом забор анализов (очень удобно), чтобы на прививку уже попасть с результатами (они пришли на электронную почту). На входе нас встретили вежливо, не заставили ждать и пригласили в кабинет. Как мне показалось, все прошло без изъянов , т.к. Ричи не очень то и волновался, а значит доверие есть у животного. Пока делала вакцину - рассказала об особенностях ухода, возможной реакцией после прививки, уточнила по корму и дала свои рекомендации. Как приехали домой никаких побочек не случилось. Очень довольна приемом, мы были у доктора Золотаревой В.А. Спасибо большое за такой прием)
1
March 6
Хороша ветклиника, уютная, чистая, жаль не 24 часа работает. Но больше всего хочу поблагодарить ветеринара Вьюшина Сергея, самый лучший и наш любимый❤️
1
December 4, 2023
Хорошая клиника рядом с домом, весь персонал очень вежливый и внимательный, все специалисты - профессионалы.
Из минусов - редко отвечают в whatsapp по поводу записи
October 10, 2023
Прошли чекап - быстро, профессионально. В клинике чисто, шикарная транспортная доступность. Уютные кабинеты, отличное обращение с питомцами, собака не нервничала.
September 8, 2023
Приходила с собакой на консультацию к неврологу Злобину. Записалась заранее на время 16:30. Пришли вовремя и ждали нашего приема 30 минут! Какой смысл тогда записываться ко времени, если потом столько ждёшь? И я понимаю, если бы ситуация с пациентом перед нами была бы экстренная, всякое бывает, но все это время в кабинете с открытой дверью врач по 3 разу объяснял другому клиенту какие-то незначительные детали по консультации. Учитывая, что все рекомендации врачи итак прописывают в листе.
После того как нас приняли, доктор вообще не спешил интересоваться нашими симптомами и вопросами. Девушка медсестра, которая мерила собаке температуру делала это долго, неаккуратно, питомцу было больно, страшно и некомфортно. Такая процедура занимает обычно секунд 5-10, а мой пес стоял с градусником в попе наверное около минуты!
Во время приема врач безучастно, невнимательно и максимально неторопливо осматривал моего питомца. Отпуская при этом какие-то некомпетентные комментарии из серии попросил собаку поставить на пол пройтись, комментируя это «ну давай шарик, катись». Врач отметил, что у собаки, возможно, есть небольшой лишний вес. На мой вопрос, что лучше сделать в таком случае, какой корм подобрать, так как собака кастрирована и возможно нужна какая-то особая линейка, ответил «не толстеть». Ценный совет конечно, спасибо.
Прием шел очень долго, вопросов по нашей теме врач задал крайне мало, осмотрел собаку очень поверхностно и дал предположительный диагноз, который даже толком не смог нормально объяснить. Мы пришли с беспокойством по поводу лапы, а нас сразу направили на МРТ. Причем я спрашиваю доктора, это что, единственная возможная причина? Он говорит да. Хотя учитывая то, как проводился осмотр я в жизни не поверю, что можно сделать сразу такое 100% заключение. Врач был очень незаинтересованным, постоянно начинал зевать, когда пытался что-то пояснить, называл какие-то отдельные термины, которые не мог даже сформулировать в одну ясную понятную цепочку. Получается простыми словами объяснить он не может, пытается сложными, и так тоже не может. Я поняла про какой предположительный диагноз шла речь только потому, что ранее сама случайно натыкалась на эту тему и изучала вопрос.
Доктор проверял рефлексы у моей собаки, стучит слегка молоточком по ноге, она дергается. Он мне говорит «вот, видите?» я говорю вижу, нога дергается, а что? Он в ответ молчит.
После того, как я попыталась уточнить, что значила эта проверка, хорошо ли, плохо, нормально, с какой целью это проводилось, врач ответил «так надо». То, что так надо я поняла, а что это значит мне так и не пояснили.
В целом, впечатление от посещения клиники осталось неприятное, доверия ко врачу не появилось вообще, не думаю, что мы вернёмся в эту клинику еще раз.
Из положительного могу отметить только то, что в целом к самому питомцу относились довольно гуманно и нежно ( за исключением измерения температуры). Не грубили и не обращались как-то резко. Хотя бы что-то…
7
2
September 2, 2023
Приятная клиника, дружелюбный персонал.
Пришла на консультацию, чтобы выстроить план лечения животного. Рассказали все возможные варианты, отметили особенности, ответили на все вопросы.
Очень понравилось; рекомендую
December 10
Очень приятная, чистая, уютная клиника и дружелюбные врачи
July 12
Отличная клиника с заинтересованными и профессиональными врачами, всем реко2
February 13
Очень понравилась клиника!чистая,современная,хорошие специалисты!спасибо большое врачам и всему персоналу!
May 8
Хорошая клиника рядом с домом. Делаю собаке чекапы и прививки. Врачи внимательные, консультируют очень подробно
December 12, 2023
Очень нравится клиника. Приходим уже не первый раз. Очень нравится подход врачей и отношение к животным. Очень вежливый персонал. В клинике сразу же сделали анализ и прописали лечение. Спасибо персоналу за спокойствие моей коржихи Луны и за мое. Всем советую!
December 12, 2023
Хорошее место, приняли ровно по времени записи, никакой очереди. Чисто, вежливые врачи и администратор. Удобно, что здесь же вет аптека. Вернемся сюда за прививкой для пёселя
1
February 13
Отличная ветеринарная клиника. Нет необходимости сидеть в очереди, что очень радует, записались на сайте, приехали к назначенному времени и сразу на приём. Отзывчивый и внимательный персонал.
1
July 6, 2023
Первый раз пришли в эту клинику с котенком, ориенталом на осмотр, показался воспаленным лимфоузел. Нам сказали, что вероятно у него рак, подумали, что бред - поехали в другую клинику сказали, что такое строение челюсти и это оказалось правдой.
Решили больше никогда не ходить в эту клинику. Сегодня произошла ситуация сос, кот что то съел и у него оно застряло, не мог ни пить ни есть. Надо было срочно идти, забежала чуть ли не рыдая в клинику, спросила смогут ли срочно принять, если нет то я поеду в другое место. Они сказали да, просидев 20 минут в ожидании, девушка администратор говорит, что у доктора обед, поэтому надо будет ждать час и потом еще сидеть в общей очереди. Теперь точно туда никогда не пойдем, даже стричь ногти.
Эта клиника про деньги, не про любовь к животным.
6
7
February 4
Любимая клиника! И псом и мной!отличные все начиная с девочек на регистратуре и до врачей. Хорошо бы не иметь проблем, чтобы к вам приходить, но если приходится, то всегда с удовольствием.
March 3, 2023
Отличная клиника. В пешей доступности от меня. Винмательные доктора и оперативная помощь. Очень спокойная ,располагающая обстановка и хороша ветаптека. Цены завышены в два раза. Но ,если приспичит -что делать. Хотя бы все в наличии
1
June 17, 2023
Добрый день.Посещали клинику у метро проспект Вернадского.Врачи прекрасные,грамотно всё объясняют,НО....Хотелось бы выразить недовольство по поводу администратора,к сожалению не знаю фамилию этого человека.Отвратительное отношение к пациентам,грубость.Администратор это прежде всего лицо клиники.Это человек который должен приветливо встречать и провожать пациентов.Но не в этом случае.Очень жаль.
January 8
Чудесная клиника, добрый, отзывчивый персонал! Профессионалы своего дела! Мы постоянные ваши клиенты. Спасибо за ваш труд! Советуем друзьям и знакомым)
February 2, 2023
Персонал приветливый, в клинике чисто и светло, современный свежий ремонт. К врачам не обращались, сдавали там только анализы по рекомендации врача. Исследования выполнены вовремя, результат отправили на эл. почту. Цены средние, что то завышено, но в целом как во всех сетевых клиниках.
2