VetAm-SV
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
263 reviews
July 24, 2024
Хожу в эту клинику уже несколько лет. Очень приятный персонал на ресепшене и ветеринары, всегда помогают, даже если приходится иметь дело с чем-то срочным
3
October 13, 2024
Приехали в данную клинику ночью, так как только в ней единственной из круглосуточных не было очереди. В клинике устаревшие аппараты для узи и рентгеновских снимков. Осмотр проводили в стрессовой ситуации, кота никак не успокаивали. Температуру замеряли очень медленным градусником, наверное, минуты 3. У кота был копростаз, на узи увидели полный мочевой пузырь и песок. Сказали, что если до утра кот не сходит в туалет, необходимо провести катетеризацию. Кот помочился перед отъездом из клиники, но для врача этого было недостаточно.
На утро приехали, согласно словам ветеринара. На осмотре уже другой врач сказала, что мочевой пузырь не заполнен, но катетеризацию нужно сделать, чтобы проверить проходимость каналов. С нами не советовались. О том, что это ужасно больно не предупреждали. КОТУ ПРОВЕЛИ ДАННУЮ ПРОЦЕДУРУ БЕЗ СЕДАЦИИ!!! А то, что так делать категорически нельзя и кот пережил ужасный стресс и неимоверную боль мы узнали только после. Проходимость, конечно же, была прекрасная. Врач решила сразу взять мочу, чтобы эти маневры не были бесполезными. К слову, у питомца лучше собирать мочу из лотка со специальным наполнителем, а не таким путем. Кот еще несколько дней испытывал болевые ощущения после походов в туалет. Благо обошлось без инфекций и крови.
Также нам сказали подготовиться к анализу крови. Решили уже не изводить питомца и вызвать их врачей на дом. Приехал парень, который не понимает, как взаимодействовать с животными. По телефону заранее спросил, насколько у нас злой кот и нужно ли брать второго человека. Наш питомец с нормальными врачами ведет себя спокойно и терпит любые процедуры, но он попросил завернуть его в полотенце и надеть на него воротник, голову кота закрыл листом бумаги. Хотел быстрее закончить процесс, проколол вены на обеих лапах. Не задумывался о психологическом состоянии кота.
Никакой эмпатии и сопереживания к животному в этой клинике нет. Все делается грубо и, так сказать, наживую. Весь прием кот провел прижавшись ко мне, так как ужасно боялся врачей. Не советую никому!!! В счет в клинике также включают такие позиции как перчатки, пеленки, шприцы и другие расходные материалы.
UPD: комментарий клиники о том, что я не посещала клинику - бред. В прикрепленном к отзыву фото указано ФИО доктора, который также размещен на сайте клиники. Путем поиска ФИО в браузере можно проверить всю информацию. Не вводите людей в заблуждение, лучше бы лечили питомцев, а не пытались поднять рейтинг накрученными отзывами.
7
1
June 8, 2024
Пришли с Мистикой(кошкой) на первую прививку😇доктор внимательно осмотрела животное,померила температуру и аккуратно сделала прививку приговаривая с кошкой,чтобы ты была спокойна!Потом еще ноготочки подстригли🥳супер коллектив!Все приятно и быстро
1
August 24, 2024
Спасибо большое за первый прием найденыша кисенка! Все проверили, взяли анализы, почистили ушки, обработали от клеща, дали все дальнейшие инструкции по лечению/содержанию кота. Вернемся на следующий прием!
2
1
November 7, 2024
Пришли с собакой ночью, очень приятные врачи аккуратно провели осмотр и назначили лечение. Впечатления только положительные:)
Еще понравилось, что не было доплаты за ночной прием, и цена адекватная
2
2
September 13, 2024
Спасибо большое Вам за Ваш труд, за внимательное отношение, Доброту. Здоровья и Счастья Вам!!! И поменьше болявок-пациентов!)))
4
May 9, 2024
Очень хорошее место ,нам очень понравилось.Вежливый персонал и высококвалифицированные специалисты.
Обязательно прийдем еще раз !
3
August 14, 2024
Ближайшая клиника к дому, поэтому выбрали её.
Персонал нормальный, приняли быстро, без очереди.
Врач попалась неразговорчивая, не особо что-то объясняет, зачем нужны те или иные процедуры, анализы, что конечно вызывает негатив и непонимание. На негатив отвечает просто - не хотите - не делайте. А мы не знаем хотим или нет, потому что не понимаем зачем.
Лекарств выписали много, толком не понятно что случилось с собачкой.
Сдали анализы.
Расшифровка анализов - платная услуга. Обращайте внимание.
Расшифровывать пожалуй пойдём в другое место.
Для срочной консультации нормальное место.
1
1
March 26, 2024
Очень хорошая клиника, делали здесь ежегодные прививки - все отлично. год назад диагностировали ФИП у котёнка, вылечили, в наблюдение уже 7 месяцев, пока полет нормальный. Кастрировали его по возрасту, тоже все хорошо. Чистили УЗ зубки у мальтезе, в процессе удалили 6 зубов и тоже все хорошо. И за все огромное спасибо Елизавете Елкиной!!! Рекомендую клинику на все 100%!
3
September 29, 2024
В клинике не понравилось абсолютно всё, начиная от высокомерного администратора, и заканчивая неправильным диагнозом. Ах, да, ещё и цены сумасшедшие. Не рекомендую.
4
3
March 31, 2024
Отличная клиника, делала собаке первые прививки. Доктор такой ласковый, добрый, так все делал, аж слеза навернулась, мне бы так делали уколы и измеряли температуру)
Решили с пёселем, что теперь это наша клиника) Будем только туда ходить!
4
June 10, 2024
Нам понравилось. Внимательный подход, доброжелательное отношение. Очень удобное расположение.
3
March 3, 2024
Самое главное - внимательное отношение к моей собачке.
Расположение рядом с домом и адекватные цены - важное дополнение.
5
August 27, 2023
Добрый день, давно хотела оценить высокий уровень оказания хирургического лечения высококвалифицированным специалистом и харизматичным доктором Алексеенковым Александром Михайловичем. Александр Михайлович поставил на ноги нашего любимца шпица Шумку, который сейчас без проблем гоняется за подружками, весел и здоров. Спасибо, Александр Михайлович👍🏼
Светлана и Шумок
11
3
June 13, 2024
Добрый день, персонал хороший, график работы круглосуточный очень радует. Из минусов запись к узким специалистам надо подождать.
3
March 14
Клиника находится глубоко в подвале, в непроветриваемом помещении. Не стали оставлять там кошку после операции, потому что очень душно и воздух спертый. Цены озвучивают одни, а по факту выставляют счёт в 2 раза больше. Не рекомендую однозначно.
June 17, 2024
Спасибо врачу Елизавете, очень приятная, как человек и как врач ответит на все вопросы, есть положительная динамика.
2
1
January 17, 2024
Очень понравилось внимание всего персонала и профессионализм. Буду рекомендовать клинику друзьям. Спасибо за помощь нашему Коту-Любимцу!
4
July 18, 2023
РАЗВОД НА ДЕНЬГИ! Просто ужас.
Наговорили кучу диагнозов которые не подтвердились в других клиниках, приехали с элементарной проблемой, в итоге вынудили на госпитализацию, (с чем конкретно не сказали но слова - "домой мы вас не отпустим собака умрёт до утра" действуют на любого родителя собаки!!!) меньше чем за сутки сменилось 3 доктора (доктора это отдельная песня потому что все ставили свои диагнозы) пичкали собаку кучей успокоительных, в виде лечения дали детские капли от вздутия и капельницу от обезвоживания, собаку вернули в ужасном состоянии, хуже чем после наркоза, не знаю били собаку или нет за эти ужасные сутки, после клиники мы заработали "питомниковый кашель" (Хорошо что не чуму судя по той антисанитарии которая там царит) психотравма у собаки до сих пор. Проблемы с освещением и с вентиляцией, всё процедуры происходили без должного освещения, в полумраке.запахи это отдельная песня! Просто ужас. И за всё за "это" Мы заплатили 27000 р
За что? А мы до сих пор не знаем. Да хозяин клиники вернул 7000р за не своевременный анализ.)
Если хотите рискнуть здоровьем питомца и опустошить кошелёк то вам в эту клинику, будь она не ладна!!!
19
14
March 12, 2024
Мы дважды обращались в клинику. К грумеру с собакой и к ветеринару приходили с морской свинкой. В обоих случаях нам все очень понравилось. Благодарим за помощь!
4
September 30, 2024
Посещали врача Александра Михайловича, к питомцу хорошо относился и вообще самый лучший врач!Доктор отзывчивый, грамотный, очень хороший. Клиника хорошая!
2
2
July 13, 2024
Хорошая клиника, отличные врачи ❤️ Мы уже года 3 иногда заходим к Анне Владимировне и Александру Михайловичу и всегда получаем максимально качественные результаты в итоге без лишних визитов и назначений
3
July 21, 2023
Все отлично, походом доволен. Отношение хорошее, цены адекватные. Диаогноз поставили, все разьяснили, не сухим медицинским, а по человеческий ответили на возможно глумые мои вопросы.. Люди любят свое дело и животных. При первой же необходимости обращусь еще. Спасибо.
10
3
July 31, 2023
Привезли собачку в экстренном состояние, до приема кардиолога нужно было помочь животному. Соответсвенно был прием терапевта, рентген, лекарства, кислородная камера. С кардиологом был прием, узи сердца, легкий, назначали антибиотики. Диагноз мы в целом знали и до этого, но произошло ухудшение. Назначали анализы. И вроде все бы ничего, мы отдали 16 тыс за все. Но неприятное было то,что когда нам пришли результаты и мы позвонили для консультации по поводу коррекции вчерашнего лечения с нас снова попросили деньги. Это конечно очень подпортило впечатление, так как деньги были оставлены не маленькие. Надеюсь после отзыва, если я пойду на разговор с врачом мне сделают эту скидку в 200 рублей.
4
2
March 27, 2023
Дома у собаки начал выделяться гной из петли, клиника ближайшая к дому, поэтому пошли сразу туда. Приняли нас быстро, сделали УЗИ, сказали нужно удалять матку. Но несмотря на тяжелое состояние, операцию сразу делать не стали: развели на дополнительные анализы: кровь, ЭКГ. Операцию назначили на следующий день, я так поняла, что ждали смену хирурга, который сможет ее провести. Анализы были хорошие, но кровь взяли повторно, за что естественно деньги тоже взяли. Операция прошла успешно, оперирующий хирург отзвонился, рассказал про дальнейший план лечения. Собака осталась в стационаре под наблюдением другого врача, выдавала собаку на следующий день уже третья врач. Несмотря на то, что я специально попросила меня заранее записать к врачу, чтобы не ожидать, когда мне отдадут собаку, когда я пришла четко к назначенному времени, мне сказали, что врач занята, когда освободится неизвестно, к собаке при этом пройти было нельзя! Врача я ожидала в итоге минут 20. Утром ночная врач сказала, что собаке в клинике прокапают антибиотик, чтобы дома в тот день мы уже ничего не делали, собственно, поэтому я забирала собаку не прямо с утра. Однако выяснилось, что я дома должна ей дать таблетки, о которых заранее меня не предупредили (речь шла изначально о капельницах ежедневных в клинике) и которые я естественно заранее не купила. Пришлось покупать в клинике в 2,5 раза дороже!!! Врач также попросила прийти к ней через 3 дня показать шов. За лечение на тот момент я отдала порядка 50 т р, при том что цену операции мне озвучили в 14 т р, все остальное -расходные материалы, стоимость которых сильно завышена (за попону с меня взяли 900 руб). Дома при обработке шва я заметила, что он сильно бугристый, но не придала значения, т к я не специалист по швам у собак, знаю только, подумала, что возможно для животных шьют так. На прием через три дня мы не попали, т к, когда мы пришли к назначенному времени администратор сказала, что врач на операции и неизвестно, когда освободится. Объяснить, почему не позвонила предупредить, не смогла. Т е это был уже второй раз, когда врачи /администраторы игнорировали запись. На прием мы пришли к хирургу, который проводил операцию, через 12 дней после операции. Цель прихода была снять швы. Врач осмотрел шов и сказал, что собака его разлизывает, т к ВНИМАНИЕ шов бугристый. На мои робкие возражения, что шов такой был с первого дня, он утверждал, что этого быть не может. Дома собака всегда была в попоне и на глазах, одну мы ее не оставляли! Далее врач диагностировал то ли мастит, то ли опухоль: предложил попить лекарства, а далее, если они не помогут, уже выяснять, что с молочными железами. Сказал, что швы снимать не надо, и к они саморассасывающмеся. За прием с меня взяли 2 т р! По итогу ощущение, что клиника отдает приоритет в очереди тем, от кого можно получить больше денег, после оплаты операции мои записи на приемы игнорировали. Навязывает дополнительные услуги и анализы, вводит в заблуждение относительно плана лечения (почему ночная врач записала нас на снятие швов? Если они саморассасывающиеся), качество операции оценить пока не могу, остаётся только надеяться, что все хорошо, но ситуация со швом настораживает (собаку из стационара мне на выписку выводили без попоны!). Короче, если у вас ситуация не экстренная, лучше поискать клинику и врачей по рекомендациям знакомых.
13
20
July 23, 2023
Записалась на первичный приём с моей любимой кошечкой, она чихала и были зелёные выделения из глаз. Михаил Витальевич провёл осмотр взял анализы и назначил терапию. Результаты направили на почту(очень удобно), на консультацию попали к милой девушке,прошу прощения, не помню как зовут! Сейчас моя малышка себя прекрасно чувствует. Спасибо Вам за заботу, чуткость и выздоровление нашего члена семьи! Обязательно приду ещё раз 😇
7
2
April 5
Отличная клиника, вежливый персонал
2
August 12, 2024
Отличная клиника. Очень хорошие врачи. Еще и круглосуточно)))
2
February 14
Чистили железы у собачки, все прошло хорошо
2
October 31, 2023
Отличное место с очень грамотными специалистами! Александр Михайлович, низкий поклон вам за ваш профессионализм!
6
May 2, 2024
Быстро, профессионально, доступно все объясняют
Мы довольны результатом приема
3
February 16
Хорошая клиника. Познакомились с врачем Вероникой Андреевной, сделали прививку. Всё прошло хорошо.
2
July 23, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Елкиной Елизавете Владимировне!!!
Пришли с кровавой диареей и плохим самочувствием. Врач назначила нам все необходимые анализы, которые мы сразу же сдали. Собаку оставили в стационаре на инфузионную терапию, на следующий день забрали здоровую и веселую собаку.
7
3
November 17, 2022
Обращалась в эту клинику. Обслуживание супер. Специалисты очень грамотные. Спасли нашу кошечку. Отдельно хочу выразить благодарность Елене Андреевне! Спасибо за Ваш труд! Теперь только к Вам в случае необходимости 🙌
7
4
January 12, 2024
12.01.2024 приехали в 4 утра с котом у которого была тошнота и рвота. Врач и ассистент внимательно осмотрели. Поставили укол противорвотный и капельницу от обезвоживания. Сдали кровь. Обслуживание отличное. Будем сюда ходить.
5
November 1, 2022
Добрый день! Приехали ночью с собакой так как ее начало рвать кровью. Это была самая ближайшая круглосуточная ветеринарная клиника.
Собаку сильно рвало, мы надеялись попасть хотя бы на какой-то экстренный прием. Но, нет. Не случилось. Молодой человек, который нас принимал (медбрат или администратор), я так и не понял, сказал, что у врача другой прием, и она не примет нас в ближайшее время. На вопрос - ее рвет у Вас на пол кровью, может быть можно как-то попасть на прием сейчас?, он сказал - ничего страшного сейчас пол почистим. На этом все.
Проходит 5 минут, проходит 10, собаке лучшее вообще не становиться. Спустя 10 минут уговоров администратор все же пошёл к врачу. Сходил. Она уже заканчивает прием (у другой собаки хозяйка заметила кровь в моче). Понимаю, значит там тоже срочно. Ждём. Проходит пять минут, из приемной выходит женщина с веселой собакой, и уходит. От нас поступил логичный вопрос: может быть уже сейчас можно? Ответ: "Нет, еще нельзя, у врача продолжается прием". Ждём еще десять минут, и тут я слышу, что врач рассказывает второму хозяину собаки, которая вышла 10 минут назад, о том, что такое ингибитор протонной помпы, и как он действует. И тут меня уже прям прорвало, т.е. у нас практически живой труп собаки на руках, которую с периодичность в 3-5 минут рвет кровью, а они на протяжении 10 минут обсуждают, что такое ингибитор протонной помпы, и как правильно собаке его надо пить.
Мы еще раз говорим администратору, может все-таки нас уже можно принять? С большим нежеланием он пошел к врачу повторно. Сказал, что сейчас они заканчивают. Через еще пять минут, они все же закончили разбираться с ингибитором протонной помпы, и нас приняли.
К врачу вообще нет никаких вопросов, внимательная, приятная девушка. Посмотрела, сделала уколы, собаке стало легче, но вот администратор/медбрат это просто нечто.
Запомните, если у Вас какой-то экстренный случай, лучше сюда не приезжайте. Только потратите драгоценное время в этой ситуации. Плановый прием, наверное, норм.
Пожалуйста, сделайте, что-нибудь со своими администраторами, все же это поликлиника, а не салон ногтей, наверное, должен быть и какой-то экстренный прием. Не должны, в экстренных случаях, хозяева с животными ждать по 30-40 минут приема.
Ответ на отзыв организации:
Вы меня, конечно, извините:
1 - карточку нам завели не сразу, а минут через 15-20 минут после нашего прихода;
2 - о чем я и пытался сказать Вашим сотрудникам - до того, как мы поехали к Вам, ее вырвало один раз и после ее начало рвать с кровью. Интервал времени составил не более 20-30 минут. Как только мы увидели кровь в рвоте, сразу привезли к Вам;
3 - самое лучшее, что могли ответить представители клиники, так это то, что у нас не срочный случай, и каким-то чудным образом определить, что ее начало рвать еще давно, и вы не сразу ее привезли в клинику;
4 - тут стоит добавить, что после лечения у собаки с утра начала литься кровь из заднего прохода, и когда ее в экспертном порядке привезли к Вам в клинику - произошла аналогичная ситуация. Собака сходила кровью у Вас в клинике два раза, а девушка на ресепшене, сказала, что ее смогут принять не ранее, чем через 1 час, так как сейчас у врача (одного!) плановый прием! Фото приложено к отзыву. По Вашему мнению это тоже не срочно?
Как только мы услышали, что ситуация повторяется второй раз. Сразу забрали собаку и увезли в Калининскую ветлечебницу, где нас сразу приняли, как экстренный случай!
18
11
January 30, 2023
Большой плюс этой ветеринарной клиники в том, что она работает круглосуточно. Нашему коту стало плохо ночью и мы решили незамедлительно обратиться в какую-нибудь клинику. Самая близкая к нам была именно ВетАМ-СВ. После небольшого ожидания нас принял врач Александр Михайлович. Сама поликлиника достаточно чистая и персонал вежливый. Огромное спасибо Александру Михайловичу за то, что помог нам, особенно ночью.
10
5
November 16, 2022
Была на приёме с котёнком, врачи всё подробно объяснили и рассказали по уходу и содержанию питомца!
Я осталась довольна визитом, в клинике чисто и уютно, коллектив слаженный, ставлю 5 звёзд
8
4
March 26, 2023
Хорошая клиника, огромный плюс, что работает круглосуточно. Вечером кошка неудачно спрыгнула со шкафа, после чего перестала наступать на лапу. Думали, что перелом. Приехали в клинику, нам быстро сделали рентген. К счастью, оказалось, что просто ушиб. Врач дала рекомендации. В целом, в клинике чисто, очередей нет, по ценам всё адекватно.
11
3
April 7, 2023
Очень хорошие впечатления от посещения клиники. Делали стерилизацию кошечке. Ожидали, что придётся ждать 3 часа, пока отойдёт наркоз. Но врач позвонил уже через час, питомец был вполне активен и бодр, просто удивительно! И не пришлось носить «воротник». Огромная благодарность доктору Александру.
Оч внимательный молодой персонал. Понравилось.
9
3
October 9, 2022
Потрясающая клиника. Хочется отметить слаженность и организованность работы коллектива клиники, а также чистоту и порядок. Врачи могут оказать помощь животному, даже если животное в плохом состоянии. Всегда поддержат и посочувствуют в любую минуту.
8
5
March 9, 2024
Ходим с собакой третий год на прививки . Все внимательные и доброжелательные. Цены средние.
4
November 13, 2022
Были на приеме у Елены Андреевны. Врач постоянно шмыгала носом и кашляла - на что даже медсестра сказала: «что ты раскашлялась?». На мой вопрос врач заявила, что у неё ангина, на минуточку очень заразное заболевание. Врач отказалась работать в маске, так как у неё аллергия и на мой вопрос, кто мне будет компенсировать если я заболею и не смогу работать, просто сказала «а мне?». Я оставлю за скобками то, сколько раз мне задали вопросы о моем коте, которые должны быть уже в карте, вроде стерилизации. После долгих расспросов врач заявила, что нужно сделать противорвотное, капельницу и витамины - то, что нам делали много раз и что не помогает, так как это не лечение, а борьба с симптоматикой, и после МОЕГО предложения об антибиотиках собиралась выписать тот, на который у кота анафилаксия, что написано в карте. Но самое главное, когда медсестра - Наталья Лигачева - ставила простой подкожный укол, она его поставила чуть ли не в голову и кот заорал от боли. Подкожный укол я лично ставила много раз, и никогда не было такой реакции. Конкретно это противорвотное нам уже ставили несколько раз, никогда кот не убегал и на забивался в угол. Полный непрофессионализм, ужасное отношение к клиентам и животным.
12
9
July 27, 2023
Прекрасная ветклиника. Давно знаем эту клинику, возили кошек на плановую вакцинацию, но тут произошла экстренная ситуация. Оставили кошку на операцию, на утра позвонил главврач. Все подробно рассказал, отписал план операции и реабилитации. Спасибо большое!
7
2
January 19, 2023
Отличная клиника. Приятный персонал, приветливый, внимательный. Особенно хотелось бы отметить чистоту внутри - все аккуратно.
10
3
September 30, 2024
Профессионалы своего дела! В любое время дня и ночи готовы прийти на помощь.
2
2
March 9, 2023
Да, будьте осторожны, в клинике разводят на ненужные анализы! Сказали, что выделения из глаз кота уж точно связано с инфекцией. Когда я попросила уменьшить список подозреваемых инфекций, сказали что нужно сдать на все!
В результате анализы пришли все отрицательные, 6 тыс руб выброшены на ветер👎
Либо это умышленный развод, либо врач Елкина Елизавета совсем не компетентна.
Жаль, удобное местоположение, но придётся менять клинику🤷♀️
10
13
May 21, 2023
Отличная клиника. Мы пришли сюда за нашим врачом Михаилом Витальевичем Волчковым. Это прекрасный врач, который искренне любит животных и переживает за них.
7
3
October 13, 2022
Экстренно понадобилась помощь коту, который задыхался, ВатАМ-СВ единственная ветклиника из множества круглосуточных клиник, где нам отказали в приёме, без лишних вопросов сказали, чтобы мы приезжали, пока оформляли документы, врач моментально взяла на первичный осмотр, сразу сделали рентген, провели необходимую терапию, кот задышал. Рекомендовали обратиться в гос ветклинику для уточнения диагноза, к сожалению нашли новообразование под языком, подозрение на рак. Рекомендую, хорошая командная работа, профессионализм.
9
5
May 21, 2024
Посетили ВЕТАМ-СВ сегодня, 21.05.2024, первый раз, делали кошечке прививку. Очень понравилось, доброжелательный персонал, померили температуру перед тем, как делать прививку ( в другой клинике этого не делали), а это нужно. Будем ходить сюда и дальше, однозначно рекомендуем!
3