VetDoctor
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Schukinskaya
261 m
Schukinskaya Metro Station
225 m
42 reviews
January 29
Очень неприятная ситуация произошла 26.01. Мы хотели приобрести попону для кошки, продавец сказала, что для кошек нет, но "возьмите для мелких собак" вам подойдет. Хотя мы изначально сказали вес кошки. Разумеется, попона на собак 1,5 - 2,5 кг нашей кошке не подошла (очень маленькая). Конечно, чтобы это понять нам потребовалось вскрыть упаковку.
Продолжение истории сегодня - нам отказались обменять попону либо вернуть деньги. По какой причине внятно объяснить сотрудница не могла. Хотя, как выяснилось, для кошек попоны есть! Чек сохранен, упаковка тоже. Хотелось бы получить официальный ответ и решение данной ситуации. Профессионализм сотрудников теперь вызывает сомнение, так как никакого решения ситуации предложено не было.
Дополняю отзыв спустя два дня. Ситуация разрешилась после обращения по эл.почте. Товар приняли, возврат сделали. Добавляю звезды за клиентоориентированность 🙂
1
October 21, 2024
Я тут покупаю деревенские лакомства дря дрессуры собак, мне кажется, тут очень низкие цены на них. Для своей собаки беру корм, прописанеый ветом, цена тоже прямо ок. Заказываю на сайте, забираю самовывоз. Все хорошо.
September 18, 2024
Очень хорошая аптека. Посетителей всегда много, сюда ходят все, кто заботится о своих животинках. Хороший выбор и очень грамотные продавцы, всегда что-то посоветуют и помогут с выбором.
Цены прям супер.
1