Ранее друзей и знакомых агитировала посещать эту клинику.. Несколько лет не было в этом необходимости. Позвонила, записалась, чему была приятно удивлена, что теперь можно по записи и не сидеть в очереди с больным животным. Приехали после КТ с направлением к хирургу -ортопеду, случай у нас не простой, но такого я не ожидала. Недоброжелательно настроенный врач посмотрел КТ, животное даже смотреть не стал и сказал, что не его вопрос и нам нужно в платную клинику (как будто здесь бесплатная). Вот так, врач просто отмахнулся. Может просто не повезло со специалистом и все остальные услуги оказываются на должном уровне, но желания вернуться сюда снова нет.
Приехала в клинику 19 ч 05 мин. Требовался осмотр врача и хотели сделать прививку бесплатную прививку от бешенства. Врач нас принял, огромное ей спасибо , она дала добро на проведение прививки. Но вот в регистратуре в 19 ч 30 мин. нам отказали в проведении прививки, ссылаясь на то что мы поздно приехали, и что нужно записываться предварительно. Клиника работает до 21 ч 00 мин. На сайте мос. Ру указано что прививку можно сделать до 21 ч 00 мин. Трубку телефона они тоже почему-то не берут!
Вполне себе бюджетный вариант клиники. Стоимость услуг приемлемая. Доктора относятся к зверюшкам доброжелательно.
С номерами телефонов беда только. И дозвониться проблематично.
Персонал доброжелательный. Если по живой очереди можно посидеть а лучше записаться и приехать ко времени. В клинике чисто и аккуратно. График работы удобный. В клинике есть своя аптека где можно купить многое.
Молодцы. Это крутые специалисты. Можно записаться на приём даже через мос.ру. Своя лаборатория. Практически все обследования. Чисто. Все доброжелательны. Работают люди любящие животных.
Много лет посещаем эту клинику со своими животными, но последние два приема оставляют желать лучшего. Второй раз остается очень неприятный осадок после посещения данной организации.
На ресепшен сидела фельдшер (администратора не было в этот день)- грубая, резкая, хамовитая, разговаривает через претензию, при мне отчитала двух клиентов передо мной.
На приемах врачи противоречат рекомендациям друг друга. Один врач заверяет одно, за что на следующем приеме, другой врач выговаривает за «ошибки», но сделали так, как сказали на прошлом приеме!
Второй раз выходим после приема с ощущением, словно одолжение нам делали ведя прием, но счета на оплату всегда выдают очень быстро ))
Не комфортное место ожидания, иногда приходится долго ждать, не соблюдается время записи. Прекрасные врачи и их отношение к животным, приятно удивляют цены за услуги. Есть парковка, что очень радует.
Доброжелательный персонал! Порадовала парковка на территории ветклиники, что для посещения с большой собакой плюс. Работают в выходные, но с записью могут возникнуть проблемы. Есть живая очередь, но придётся подождать.
Долго откладывала написание отзыва, чтобы хоть немного улеглись эмоции.
Однако обращение в данную клинику - это одно из худших решений, принятых в моей жизни!
Начну по порядку.
12.01 через официальный портал мною был вызван ветеринарный врач на дом, в связи с плохим самочувствием моей домашней кошки.
13.01 приехала врач - Чеснокова Ирина Сергеевна. С негативом начала осмотр, говоря: «как же я не люблю вызовы к кошкам». Я понимаю, что взять анализы животным иной раз сложно, но когда врач (с большим опытом! Может взять анализ только на пятый раз - это явно показатель его непрофессионализма). Или жалобы на изменение качества шерсти, координацию животного - были проигнорированы. А осмотр лимфоцитов проведен только после моей настойчивой просьбы!
Из рекомендаций и вообще слов о состоянии нам было оставлено: ну это либо простуда, либо печень, ждите анализов в воскресенье, вот вам антибиотик вколите в понедельник.
За чем врач снял оплату и испарился (письменных рекомендаций нет, из подтверждений только чеки, хотя, казалось бы государственная организация!)
За воскресенье кошке стало хуже, в понедельник мы приняли решение обратиться в другую клинику, где нас сразу направили на узи и сказали, что увеличены лимфоциты и кошка у вас как бы желтая.
Вопрос к руководству клиники, как ваш врач, который имеет огромный опыт (как мне описывал диспетчер по телефону) проглядел желтизну кожных покровов и на мой вопрос стоит ли сделать узи, ответил нет?
К вашему счастью, уважаемая клиника и в частности госпожа Чеснокова, для кошки эти два дня не решали ничего (крупноклеточная лимфома), однако при ином исходе - эти потерянные двое суток стоили бы жизни моему питомцу.
В претензии к клинике также содержится задержка результатов анализа, а также утеря личных данных и согласия на проведения анализа!
Плюсом к этому отказ в предоставлении копии согласия, что по законодательству РФ обязано быть у меня вторым экземпляром. А также в том, что мне семь раз пришлось звонить и выяснять, где же анализы моего животного.
Завершая данный отзыв, хотелось бы сказать, что данная клиника не выполняет свою основную функцию - лечение и помощь домашним животным, а в моем случае, лишь покалечило его (животное случалось от боли).
Стоит ли вам обращаться в данное место? По моему опыту, однозначно нет!
Стоит ли идти к врачу Чесноковой? Ответ аналогичный.
Берегите своих животных и выбирайте уж лучше по сарафанному радио от друзей, чем по отзывам и заслугам клиники.
Записывались в прошлом году к ветеринару через мос.ру на прививку от бешенства, по итогу попали совсем к другому врачу. Перед прививкой врач не послушал, не осмотрел собаку. Еще самой вместе со щенком на руках надо было пойти купить и принести ампулу и шприц врачу, что крайне неудобно. Врач назначил через 21 день какую-то прививку, потом увидел в вет паспорте, что она есть. В целом, повторно обращаться не хочется из-за отсутствия интереса к животным.
Несколько раз обращался с рядовыми вопросами прививок, необходимых лекарств и пр. Есть небольшая ветеринарная аптека. Адекватные цены, приятные и грамотные специалисты. Выглядит клиника потрёпанной, но не стоит вырабатывать опасения из этого, ибо дизайн помещения — не показатель адекватности персонала, а в клинику люди обычно обращаются не за визуальным наслаждением ;)
У меня три собаки, проживаю в Химках, но обращаюсь в эту клинику. Там очень хорошие врачи, лечат любых животных, профессионалы своего дела, побольше бы таких.Хочу поблагодарить ветврача Елену Николаевну. Спасибо ей большое. Советую всем у кого есть питомцы, обращаться в эту клинику.
Обратилась в клинику с ОМЖ(опухоль молочной железы) у собаки. Рекомендовано было сделать операцию, удаление всей молочной гряды + лимфоузлы. В этот же день я прошла с собакой все иследования и записалась на операцию к Игорю Николаевичу Ахмадееву. Записалась на бум, к тому кто был свободен в ближайшее время. И знаете мне повезло с врачом! Теперь только к нему. Впереди ещё стерилизация.
Игорь Николаевич сделал операцию на все 100% ! Человек своего дела с огромным опытом работы и любовью к животным. После операции он дал мне свои контакты и я по любой послеоперационной проблеме была с ним на связи, где он давал мне рекомендации. Также несколько раз осматривал мою собаку, что бы убедиться, что всё идёт нормально.
Через 13 дней сняли швы, гигантский шов почти зажил.
Я очень благодарна Ахмадееву И. Н. за проведённую операцию, за его профессионализм, за его внимательность к состоянию моей собаки, за обратную связь.
Единственный минус, но это уже вопросы к руководству данной клиники, нет РЕНТГЕНА! Мне пришлось с собакой ехать на Лихачевский проезд. Большая просьба к руководству решить этот вопрос!
У врача Чесноков*й Ирин* Серге*вны низкий уровень компетенции и финансовая алчность. На первой встрече взяла деньги за анализы переводом на личную карту. Довела ещё относительно здорового кота до ХПН и анемии. Раньше времени назначила антибиотики, преднизолон, капельницы в большом объёме. Кот, который ел, пил, ходил в туалет самостоятельно, стал ото всего этого отказываться. Анализы были в норме, после лечения стали с серьёзными отклонениями. В том числе повышен в два раза больше АСТ на что врач кардиолог не обратила внимания. А у кота уже начались проблемы с сердцем. Диагноз точный не поставила, но лечила не понятно от чего. Хорошо, что на операцию и химию не согласились. На все случаи жизни у врача один диагноз: лимфома. Отношение к животным дерзкое. К владельцам хамское. Внимание уделяют между прочим, несмотря на оплаченные деньги. Деньги берут за все. Даже за иглы и пробирки для анализа крови. Персонал спелся. Живут в своём режиме. Регулярно опаздывают на работу. Впечатления самые неприятные от врача и от клиники. Обратились к другому врачу в другую клинику, диагноз - хроническое воспаление кишечника. Кот обходился без антибиотиков и капельниц. И оказалось, что на фоне этого лечения в государсивенной клинике у него случился инсульт и парализация. Сделали из кота инвалида. Три месяца выкармливала кота из шприца, потому что была челюсть парализована. Когда появились улучшения и кот пытался есть сам, стало очевидно, что аппетит есть и от еды он не отказывается. А врач пугала , что у него онкология и он у вас откажется от еды. Кот в итоге трагично скончался от повторного инсульта в полной парализации. То есть понадобилось всего две недели активного лечения, чтобы убить относительно здорового кота. С издевательствами и дерзким отношением (медбрат оттчгивал ногу кота и колол в напряженную мышцу, с осиервенением, конла кот выдерался. Кот орал, но никому до этого дела не было, еще и издевались над нами, мол у него характер плохой. Устроили булинг, а ещё взрослые люди называются и медики.
Отличная клиника, не дорогая. Делали там операцию кошке, она не могла окотиться бедная кошечка. Сама малюська, а котенок был очень большой. В итоге спасли кошку.
Ходим сюда с собакой и кошкой на плановые прививки, также стерилизовали двух животинок. Отношение ветеринаров замечательное к животным, с большой заботой и профессионализмом. Клиника чистая, все очень приветливые, хамства нет.
Отличная ветлечебница с прекрасными специалистами. Особенно хочется отметить хирурга Исаева Евгения Викторовича и Чеснокову Ирину Сергеевна ( хирург, кардиолог, онколог). Спасли нашу любимому. Провели очень удачно сложную операцию. Относятся с любовью к животным. И все сотрудники клиники также очень внимательные и ответственные. Записаться на приём можно через сайт мос. ру, очень удобно.
Пишу я этот отзыв спустя три месяца после смерти моей любимой кошки. Боль от утраты меньше не стала, как будто только вчера это все произошло с нами. Обратились мы в клинику на Цветочном проезде так как у кошки начались судороги. Здесь ей сделали узи и взяли анализы. По итогам сказали что плохая печень и назначили терапию. Возили мы сюда кошку на процедуры 2 раза в день в течение 5 дней. Все это время она ничего не ела. Много раз задавали здесь вопрос о том, что нам делать с отказом кошки от еды. Врач пожимала плечами со словами "У нее же нет аппетита". Никаких рекомендаций по питанию не было дано. Только позже я узнала от врачей другой клиники о понятии "принудительное выкармливание". О том, что больное животное в первую очередь отказывается от еды. Но кормить его нужно обязательно! Через шприц, с помощью ложки, пальца, как угодно, у кого как получится, но главное кормить. Ей кололи спазмалитики, антибиотики, и при этом она ничего не ела! Конечно мы сами виноваты тоже, что не кормили ее принудительно. Но мы впервые столкнулись с болезнью питомца и очень боялись навредить. Поэтому выполняли только то, что говорил доктор. Повторюсь, доктор говорила, так: "Не ест, потому что нет аппетита, что же вы от нее хотите". Также не раз здесь упоминался возраст кошки, а ей было 10 лет. По мнению ветеринаров этой клиники это очень возрастное животное. Лично я считаю, что 10 лет для кошки это не так уж и много, чтобы этим возрастом оправдывать ухудшение ее состояния. А состояние только ухудшалось. Поняв что здесь нам не помогут, мы отвезли кошку в другую клинику. Но там, к сожалению, не перепроверили диагноз, поставленный в клинике на Цветочном проезде, не посчитали нужным дообследовать, и продолжали также лечить печень, но уже в стационаре. В итоге кошка там и умерла. Мы отвезли ее на вскрытие, так как было совершенно не понятно что же все таки произошло. Вскрытие показало, что кошка умерла от острой сердечно легочной недостаточности, развившейся вследствие постгемморагического шока, вызванного обильным кровотечением в полость желудочно-кишечного тракта при обострении язвенной болезни желудка. Т.е. пока моей кошке лечили печень, она в муках истекла кровью из-за язв, наличие которых никто не смог предположить. Хотя симптомы были на лицо (стремительно падающий гематокрит на фоне лечения начатого еще на Цветочном проезде). Невыносимо думать, как больно ей было. Ни одного необходимого ей на тот момент лекарства так и не было назначено. А то, что ей делали, лишь усугубляло ее состояние. При язвенной болезни желудка она голодала, получая спазмалитики и антибиотики. Никаких гастропротекторов ей не давали. О потраченных деньгах даже писать ничего не буду, хотя сумма внушительная. Потеряли мы несравнимо больше, она была членом нашей семьи. У нее не было смертельных диагнозов, язвенную болезнь желудка можно с успехом лечить, при условии обращения к грамотным специалистам. Берегите своих питомцев!
чистое здание, приятный персонал, особенно ветеринар Анастасия Станиславовна
понравилась площадка для выгула. Здесь не указано, что обед с 13 до 14. и система очереди странная: есть посетители по талонам и есть живая очередь. обычно через одного идут при такой системе, а тут регистратор настойчиво просит пропускать всех по талонам, поэтому живая очередь может очень долго просидеть
Я приехал с собакой , ей было очень плохо, к кардиологу была очередь, нас никто не хотел пропустить вперед , и администратор и врачи ничего не сделали и через 30 минут , моя собака умерла прямо на стульях ветклиники , я приехал за помощью , в итоге никакой помощи не получил.
За 10 дней до этого я обращался в эту ветклинику , был у врача педиатр мужчина в 201 кабинете, он осмотрел собаку и даже не назначил узи брюшной полости, а у собаки было увеличение живота в несколько раз , это , что за подход такой к животным , вроде государственное клиника, но все услуги платные, но я совершенно не возражаю платить за оказание помощи, но отношение, как будто за спасибо , вообщем в эту ветеринарную клинику больше не ногой и всем вокруг себя расскажу, о ситуации, которая со мной произошла
Очень грамотные и внимательные доктора, чувствуется неравнодушное отношение к работе, профессиональный подход. Приятно удивили цены, за осмотр и различные обследования стоимость гораздо меньше, чем в частных клиниках.
Отличная клиника!
Вежливый , внимательный и заботливый персонал к посетителям и их питомцам!
Чистота в зале и кабинетах.
Быстрое качнственное обслуживание!
Ребята молодцы!
После предыдущей клиники была настроена очень скептически. НО сразу же на первом приеме врачи меня покарилли!!! Профессионалы, всё по делу, всё по существу. Сделали для моего котика всё что смогли....но увы поздно.
Единственный минус - сложно иногда невозможно дозвонится и записаться на приём.
Отличный персонал! Все очень внимательны к четвероногим друзьям, видно, что эти прекрасные доктора любят свою работу! Обошлись с нашим малышом шпицулей как с ребенком)))
Прекрасный врач Черняев Никита Александрович! Чуткий, внимательный как к животным, так и к владельцам) замечательный человек с большой буквы! Побольше бы таких людей, особенно врачей!
Хорошие опытные врачи, умеренные цены. Прививаемся здесь! А в этом году делали операцию из-за онкологии у питомца. Знакомые сюда же приезжают.
Очень чисто, постоянно протирают пол. Есть парковка на 5÷7 машин на территории. Хороший ремонт. Рядом есть магазин и можно за чаем/кофе дойти, если весь день приходится провести. Ответственные и сопереживающие врачи!
Ездим с питомцами только сюда. Высококвалифицированные специалисты, добрые, чуткие. Нет развода на деньги. Удобная запись через инет. Выручает аптечный киоск с демократичными ценами. Однозначно рекомендую!
Очень хорошая клиника,с отзывчивыми врачами !!Обращалась с подобраным больным и котенком!Все посмотрели,сделали все анализы,назначали грамотное лечение и котенок очень быстро пошел на поправку !Цены приемлемые .Советую всем своим друзьям и знакомым !
Хорошая клиника. Врачи назначают эффективное лечение. Особенно хочется поблагодарить хирурга Исаева за успешную операцию и очень доброе и хорошее отношение к моей любимой собаке.
P. S. Иногда врачи бывают немного "резки" в общении, но это не делает их мене хорошими специалистами.
лучшая вет клиника в районе. Профессиональные врачи и отличное обслуживание, прием по записи, записываться надо в заранее, но можно попасть и так отстояв в живой очереди, в приоритете принимают тех кто по записи.
Много лет вожу сюда животных на прививки, или в случае болезни.
Обычно всё проходит хорошо ю сотрудники профессиональные и дружелюбные. Что немаловажно - адекватные цены.
Кот заболел. Записалась к врачу на госуслугах. Назначили капельницы и уколы 5дней! Это нервное мероприятие , но мы его прошли все вместе. Успела повидать две смены персонала. Все почти понравились. Никита А. (Не помню по батюшке) Вы в следующий раз тот пластырь, который кошке на шерсть приклеили себе на волосистую часть приклейте, а потом попробуйте отодрать. Втроем держали кота, чтобы снять этот допотопный пластырь.
Это гос клиника, старая но очень приличная. Врачи хорошие отзывчивые. Есть проблемы с препаратами, но.. можно если что самому докупить. Главное чтобы верно диагностировали
Сводили котика на бесплатную прививку от бешенства, предварительно записавшись. Очень хороший ветврач, осмотрела кота и без стресса сделала укол четвероногому другу. Отечественный препарат перенесли без побочек. Единственное из-за форс-мажора пришлось подождать, но от этого никто не застрахован.
Советую,врачи хорошие, внимательные. Мою собачку лечит Шатковская Анна Владимировна. Ей отдельное, спасибо. Единственный недостаток, трудно попасть день в день. Всегда много людей, по живой очереди долго ждать.
Очень хорошая клиника! Благодарна врачу-ветеринару Серажетдиновой Александре Абдулбаровне за правильное исследование, назначенное лечение и бережное отношение к коту! Кот в ее руках даже дал с зубов камень счистить, не фырчал и не шипел! В один день взяли соскоб из уха, через час получили результат и уехали с назначенным лечением. Только здесь назначенное лечение кота помогло вылечить сложный отит. Бегали по другим клиникам, но мало кто даже соскоб из уха брал, сразу разводили на дополнительные исследования .Лучше приезжать в рабочий день, если по живой очереди, меньше народа. В выходные дни народа очень много, можно ждать 2-3 часа в очереди. Лучше записываться заранее, но бывает, что сложная ситуация и врач не может принять четко по записанному времени, нужно подождать немного.