Отличная клиника, внимательный и профессиональный персонал. Кот упирался и уходить отказывался, требовал повторить прививку, а после кострации, в следующее посещение, ехал домой с улыбкой на моське. У собаки у девочки с работы также провели сложнейшие операции по сбору годовалого щенка лобрадора по частям, после нападения на него 2-х диких моломутов. Щенку практически оторвали заднюю часть туловища, а врачи вернули его к жизни. Однозначно рекомендую!!! И врачи высоко классные и цены демократичные.
Понравилась эта ветклиника.
Я встретила спокойных, уровновешенных и квалифицированных сотрудников (регистратура, ортопед/хирург, сотрудники лаборатории, УЗИ, а также помощники и ассистенты).
Конечно, нам пришлось, изрядно попыхтеть, чтобы попасть к врачу (2,5 часа), но отношение специалистов, сгладило все часы ожидания.
Супер клиника, спасибо врачам и специалистам. Взяли на приём, всё объяснили. Анализ крови из вены взяли на раз-два. Записаться к специалистам можно по телефону.
За бесплатной ежегодной прививкой собаке или с вопросами по здоровью котов или собак всегда обращаемся в эту вет.станцию. Вежливый персонал, лишние услуги не навязывают
3
1
Den Zol
Level 20 Local Expert
September 20, 2023
При обращении сразу навязали несколько услуг платных, несмотря на то, что в жалобах на это вообще никак не было указано, это 100процентно ненужная услуга. Отношение - чисто выкачивание денег
Записались в "Вместе-вет" и поэтому советую эту клинику.
Хотели бы выразить огромную благодарность персоналу клиники!!!! Начиная с регистратуры и заканчивая аптекой-всё БЛЕСТЯЩЕ!!!! СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!! Врачи супер,отличное отношение !!! Огромный Всем привет от лабрадора Норда !!!!
Очень хорошая клиника, удобно и все что нужно для обследования есть
С
Светлана С
Level 9 Local Expert
September 21, 2022
Кабинет вакцинации, врач Жмырко Д.С. грубиянка и хамка. Недовольное лицо, выражающее, как мы ей все надоели. В холле никого, перед тем, как зайти на вакцинацию, сидела в холле разговаривала по телефону. Врача в кабинете не было. Возвращаясь, пригласила меня, я сказала, сейчас зайду, заканчивая разговор по телефону. Через 5 мин она вышла из кабинета, закрывая дверь на ключ и летая в пальто, у неё начался получасовой перерыв, про который она мне возвестила в хамской манере и грубой интонации и ушла. Думаю, вежливо было бы сказать пациенту о том, что через 5 мин она уйдёт на такой продолжительный перерыв. Дождалась ее возвращения, спрашиваю, что сложного предупредить клиента о предстоящем длительном перерыве, в ответ услышала «я вам ничего не должна, на двери кабинета написано расписание», Да по выражению вашего лица, Дарья Николаевна, это и так понятно! Говорю ей, у нас в СПб уже давно так не принято разговаривать с клиентами, спрашиваю, откуда вы приехали? И после этого Дарья Николаевна отказалась меня обслуживать. Я умею ставить на место зарвавшихся хамок. Уроком будет! И она вызвала на меня охрану))
Вакцинацию я делала в другой клинике. Причём вакцинацию делала платно, так как мне нужна была определённая вакцина. Хочется напомнить персоналу, что они работают в государственном учреждении, а не в собственной клинике.
Я написала жалобу на Жмырко Д.С. и получила ответ от начальника учреждения Чичканевой Т.В. что нет оснований для удовлетворения моих требований, так как это я некорректно себя вела в отношении врача. Изначально я вела себя очень корректно, уважаемый руководитель, абсолютно вежливым тоном общалась с этим врачем, но в ответ на хамство могу поставить на место. В следующий раз будет знать, как себя нужно вести и что в ответ может огрести. А вы, начальник учреждения, покрываете своих грубых и наглых сотрудников. Почитайте отзывы о кабинете вакцинации, я не первая, кто пишет про хамство Жмырко. Не у всех есть время это оформлять в виде жалоб, отзывы в интернете пишут, даже фамилию Жмырко упоминают.
Не стоит покрывать некомпетентных сотрудников! Повышайте качество обслуживания и сервиса! И прекратите хамить клиентам, иначе конфликтные ситуации будут продолжаться. Обучите Жмырко вежливому общению с пациентами!
Хорошая ветеринарная клиника. Бесит, что после приема, ты должен пойти в кассу и оплатить прием и весь расходный материал, тебе его отдают в руки и ты сам несёшь его обратно в кабинет и отдаешь врачу. Почему нельзя сделать как-то по другому? Ещё один ньюанс, у врачей нужно спрашивать о стоимости лечения всегда. Потому что по телефону говорят одну цену, приезжаешь, а врач решил сделать другую манипуляцию не предупредив о цене и выходит огромный ценник
В очереди на бесплатную вакцинацию провели 3 часа в субботу. В принципе, на это время и рассчитывали, людей было много. Сотрудники вежливые, впечатления приятные, прививку собаке сделали быстро.
Собаке почти 4 года. С самого начала ходим в эту ветеринарку. Все устраивает, очереди правда всегда, но это нормальное явление в месте с большой проходимость. Спасибо докторам.
Отличные врачи, высококвалифицированные, внимательные, терпеливые и заботливые, даже с непростыми пациентами. Хотела бы отметить онколога Долгову А.В., хирурга Шакая С.Я. и терапевта Кияшко М.Г. Современные методы диагностики, при этом демократичные цены.
Сегодня посетил данное учреждение, и просто испортил впечатление. Отпросился с работы, звонил вчера, сказано приходите в любое время приёма, "учтите обед". Что по итогу? Идиотизм! Почему ещё вчера не уточнить было что беспокоит у животного, и не сказать что мол специалист может только после 2х принять? Это не ОМС, это платная клиника, так какого лешего я в итоге принёс кошку на осмотр к 12 имея планы на день, и ушёл ничего не сделав, услышав только "приходите после двух"? Конечно, сейчас только полдник съем после дневного сна, времени то куча, летние каникулы, как никак... Были, лет " -Надцать" Назад. Под каждого специалиста подстроюсь. Ведь это очень удобно, и за приём заплачу.
Нормальные, доброжелательные врачи
Но у них подвисает база при заполнении справки форма 1, поэтому очередь движется ОЧЕНЬ медленно. Я просидела там три с половиной часа. кто-то сидел и 6.
у них два перерыва - с 13 до 14 и с 17-30 до 18
Отвратительное обслуживание в кабинете вакцинации. 3,5 часа в очереди и передо мной закрыли ещё на 30 минут на проветривание. Итог в ожидании прививки 4 часа, а ещё сама процедура 40 минут. Книга жалоб в доступе поситителям недоступна, закрыта.
Очень понравилось . Делала собаке вакцинацию и вирирование. Все бесплатно, что очень удивило. Спасибо городу за предоставленную возможность привить животное и чипироввть без денег.
Л
Лина
Level 4 Local Expert
March 15, 2023
Работники регистратуры абсолютно не владеют информацией и дезинформируют..с утра специально позвонили и уточнили ,что конкретный врач работает..отменили запись в другой клинике , приехали издалека ,заехала на другой конец города за котом с его хозяйкой, а по приезду нам сказали ,что оказывается эта врач не работает,и к телефону подходят все и сказать это мог кто угодно.. Бейджика у работника регистратуры нет..
Хочу сказать спасибо этой клинике и всем, кто там работает! Очень внимательны к каждому, с точки зрения профессионализма - пять баллов! Поставили точный диагноз питомцу. Всем рекомендую!
Отвратительная клиника, никому не советую. И сама сюда больше ни ногой. Здесь умеют только выкачивать деньги в пустую, но не оказывать квалифицированную помощь.
1
1
А
Александр В
Level 10 Local Expert
January 21, 2023
В субботу утром была огромная очередь, даже вся парковка уже была занята. Сначала стоишь очередь в регистратуру , потом идешь в другое здание и опять стоишь очередь на прививку( делали прививку кошке). К персоналу претензий нет, а организационные вопросы не очень. после прививки опять идешь в регистратуру оплачивать и потом обратно в другое здание в прививочный кабинет , чтобы показать чек. И это если ты один с животным- ужас.
Бесконечное ожидание в очереди на прививку. С прошлого года ничего не изменилось. Сидим уже два часа, а воз и ныне там. Один врач и два перерыва в расписании.
Прививали собаку, прививка бесплатная. Были в субботу. Приём начинается в 9:00. Пришли в 8:45, перед нами было уже человек 8. Очередь двигалась оооочень медленно,т.к. многие делали справки для выезда за границу. В общем, за пару часов управились. Вывод: приходить надо часов в 8)
Ну оооочень медленные сотрудники, ждали прививку 3 часа! На одного животного, чтобы сделать прививку им нужно более 30 минут! Очередь двигается только из-за того что люди не выдерживают и уходят недождавшись.
Приехали с напухшей грудной железой у собаки. Хирург пощупала и вынесла вердикт: "рак, нужно срочно оперировать удалять матку, яичники и всю гряду сосков"!!! Срок на раздумья дала короткий-24часа, "Иначе всё быстро разрастётся и собаку вы потеряете".
"Операция серьёзная, и стоит серьёзно от 40к"....
"Перенесет ли собака операцию? Гарантий нет"....
"Ну что вы так расстроились"?
"Если что - купите себе новую собаку"...
При обращении к другому ветеринару, рак оказался ложным молочком.
Приём обошёлся в 1600, а не 40к.
И собака не инвалид, и самое главное - жива, здорова.
Когда обращался нужен был срочно дерматолог, но сказали, что он будет только через две недели. Пришлось ехать на Ржевку, но зато там врачи от Бога - Брумина и Малеваная, спасибо им.
Сидели 2ые в очереди, приехали в 19.45, зашла какая то баба с собачкой, и сидела там с прививкой 40 минут, это с одной собакой. Внутри 2 врача и никто ничего не делает, все чего то ждут.... Просто позор и хамское отношение вот этим вот бездействием....