Пока всё устраивает,но очень большая очередь на УЗИ. Врачи,хорошие( по крайней мере у кого была) умеют найти подход к животному. Насчёт цен,не могу сказать,не мониторила инет,рядом с домом и отзывы хорошие,поэтому хожу сюда.
Огромный минус,перерывы на обед и проветривание, самое страшное, попасть в перерыв на обед,например,когда долго в очереди сидишь, особенно узи если приехал делать. На номер телефона ВООБЩЕ не Дозвониться!!!!за это можно сразу ставить 1, приезжаю туда в основном кровь сдать, врачей не знаю поэтому на приём к ним не хожу, есть ветаптека, но, с ограниченным скудным ассортиментом .
Была всего 2 раза. Помогли вылечить котика. Врачи добрые отзывчивые и главное грамотные. По ценам очень хприемлемые цены. Из минуса только очереди. Но в плохую клинику очереди бы не стояли.
Если хотите зря потратить время, то вам сюда. Обратился по поводу воспаления на шее у кота. Полтора часа прождали в очереди, после осмотра терапевта услышали"Вам не ко мне, Вам к дерматологу". У которого ближайшая запись на 15.09.23.
До лечения пока у нас не дошло с данной организацией. Потому что всё застопорилось на сдаче анализов. Очень важная девушка не принимает анализы (с направлением, в котором всё написано, и без животного под мышкой) без очереди. Нужно просидеть часа 1,5–2 в очереди, чтобы просто за 2 минуты она зарегистрировала пробирку с анализом.
Ужас конечно на мой взгляд.
Приветствую! Первый раз был в этом заведении.
1) Персонал: отзывчивый, гостеприимный. Разъяснения дают четко по делу.
2) Большая проблема это очереди- удивляться не стоит.
Спасибо докторам!
5 лет назад сделали экстренную операцию кошке,хотя рабочий день уже заканчивался. Нам спасли животное! До сих пор здорова и весела!Передает привет м благодарность!Огромная благодарность команде врачей!
Врачи хорошие, но очереди огромные, для собаки было очень стрессово сидеть в холле с другими животными 2,5 часа. И это только чтобы получить справку для выставки!
Ну и заставляют бегать из корпуса в корпус - сначала отсидеть очередь на прием, после пойти в корпус рядом оплатить и самой вернуться в кабинете врачу отдать квитанцию об оплате.
Организовано все очень плохо.
Стресс для животных высокий .
Из плюсов много специалистов, и много процедур можно сделать за небольшие деньги. Государственная с перерывом на обед. В выходные очень много народа особенно с прививками.
Очень хорошо, во всяком случае точно не хуже чем в дорогих платных ватклиниках. Был тут с питомцем и на операции и каждый год вакцинируемся БЕСПЛАТНО! теми же препаратами, что в платных клиниках за деньги! Персонал хороший, очереди умеренные. Не могу сказать, что их нет, но и ожидаешь не особо долго.
Прекрасное отношение к животным и их владельцам! Привезла щенка ротвейлера (4,5 месяца) он вышел за мной в окно второго этажа (частный дом).. после узи и рентгена (делали срочно около дома) Слава Богу внутренние органы не пострадали, сломана передняя лапа. Нас под самое закрытее прооперировали , за что огромное спасибо хирургу Шакая Сергею Яковлевичу🙏 Замечательный человек, с огромной душой 🥲
В остальных клиниках ожидание операции было примерно 3-5 дней. Конечно мы не могли так долго ждать, а тут нас просто спасли 🙏
2
Ольга П.
Level 4 Local Expert
December 30, 2023
Напишу свою историю. В какой-то момент собака потеряла аппетит, стала вялой на прогулке и на друзей собакенов не реагировала. В двух платных клиниках поставили неверные диагнозы, неправильное лечение, (отравление, плюс онкология лимфы), на что ухудшили состояние собаки. Я решила обратиться сюда, чтобы проверить все окончательно. И оказалось, что у собаки, в связи с перекрытием мочеточника, раздулась почка до невероятных размеров и была опасность потерять собаку. Мы попали к врачу Багиян Маргарите Ашотовне. Она быстро поняла, что дело плохо, сделали узи, КТ, сдали все анализы, и назначили операцию. На все ушло несколько дней. Нас буквально "передавали" по телефону и везде оказывали помощь. Операция длилась 4 часа вместо 1,5. Долгаяя реабилитация, по 8 часов капельниц и ежедневного нахождения в клинике. Итог: собака в прежнем состоянии, хоть и без одной почки! Огромная благодарность врачам, иногда даже казалось, что они делают даже чуть больше чем могут! А то, что пишут, долгое нахождение в очередях, так это от того, что каждого хвостика осматривают и лечат тщательно!
Была там с песчаной(мышонок такой), хотели выписать ему справку на перевоз в другую страну. В итоге просидели там пол дня, справку ели получили ещё и чип потом пошли ставить. Это все ничего, я понимаю, дело важное и не шутки, но то, что врач которая вживляла чип, боится животных, это уже за гранью. 2 звёзды просто за проделанную работу
установить собаке чип не с первого раза и после того как он выпал требовать деньги за повторную процедуру - шикарно)
в целом клиника замечательная, расположена удобно, но текст выше перекрывает все положительные эмоции
Наблюдаемся уже давно в этой клинике, но такого отношения, как вчера 19.12.22 не видела ни когда, мало того мы целый час простояли и должны сами догодатьмя к какому врачу, так потом мадам зашла в кабинет не сказав не слова, ждём, когда вызовет... мы продолжаем сидеть, а как оказалось она не вызывает, 🤦♀️ ты шла, видишь, что сидят люди, трудно сказать, что можно заходить..... Уважаемая клиника, купите аппарат для терапевта, что бы можно было смотреть ушного клеща. По итогу минус время, кот не обследован, потому что-это дерматолог должен смотреть, как мне сказали. Пошли в другую клинику, где любят животных и свою работу.
Ужасная вет клиника в которой нам чуть не угробили собаку! Приехали мы с жалобой на понос, сказали, что мог что-то съесть, нам сделали рентген и узи (которое ничего не показало кроме газов), делали узи нам 2 раза!!!!
Сделали капельницу, хоть на том спасибо, капельницу сделали ту, что надо!
Симптомы сняли, но собаке позже стало только хуже, мы уже поехали в Сотникова, чтобы сделать узи там, в итоге у нас в желудке, 12 перстной, в кишках инородные предметы… Как можно было это не увидеть???? Собака ведь могла умереть….
Больше не ногой!!!
Адекватный ценник, доктора квалифицированные. Но почему так все туго с организанией приемов?? В ожидании приема хирурга 3,5 часа!! Умереть за это время можно ... сдать животное на операцию , планово(т.е. по записи, по времени) надо еще отстоять очередь в регистратуру 40 мин, потом ждать очередной прием... это пипец!!! Записи по времени нет, живая очередь просто тянется по 3 часа, люди тихо уходят. Попасть на прием с животным, а затем на операцию, предварительно сдав анализы, уходит 3 дня. Уважаемая администрация... пересмотрите организацию приемов специалистов, это не выносимо такая безнадежная трата столь драгоценного времени. Организуйте время для приемов и для операций у 1 специалиста , чтобы не сидеть с 14.30 до 18.00 в ожидании чуда- приема, и анализы на операцию можно сдавать (делать) прям перед операцией.
Спасибо огромное ветклинике,они спасли от паравируса мою сгьаку породы лайка ,лесились долго и на протяжении всего лечения,внимание и сострадание к животным было всегда и конечно де профессионализм.Спасибо огромное врачу Марганите Ашотовне и сестре помошнице Марине,большой поклон.
Кличка пса Джес.
Обратилась в клинику 07.03, в регистратуре сидело 2 женщины и обсуждали пациентов и мне сказали подождать, вот они наговорились, соизволили принять, выдали бумажку с направлением ничего не сказав и продолжив обсуждать посетителей. Прошла в кабинет Узи, там сидела молодая девушка врач с недовольным лицом, будто делает мне одолжение а не выполняет свою работу, фыркая и грубостью пыталась уложить мою собаку, делаю Узи не впервые, где такое видано чтобы собаке локтем давить на шею если она и так спокойно может лежать на спине и узи можно сделать без проблем!?!?! Ужасное впечатление осталось от клиники, все понимаю, государственная, но не бесплатно они там все делают, чтобы так обращаться с животными
Врачи хорошие, но работают оооооочень меееедлеееенооооо, постоянно куда-то ходят, принимают по 1, максимум 2 пациента в час, а народу всегда много. В итоге поездка сюда минимум на полдня
Очень приятная клиника. Привились и чипировадись безвозмездно. Это очень приятно. Есть парковка. Вообщем 12 лет ходила в платный вет центр , а тут решила пойти сюда и была очень приятно удивлена! Есть конечно очереди , но мы были в вечерний прием и не особо долго ждали
Каждый год приезжаю на вакцинацию собаки.
К врачам и специалистам нет никаких претензий.
За исключением того, что хоть на приеме и два врача сегодня, очередь движется неимоверно медленно.
Есть претензии у организации клиники в целом.
Вот сейчас начался обозначенный на объявлении технологический перерыв на 30 мин. и оба врача вышли из кабинета. Вопрос, почему перерывы сотрудникам не установить последовательно, чтобы прием пациентов продолжался?!
Мы сидим в ожидании уже больше трех часов и сейчас еще 30 минут будем сидеть просто глядя в стенку, потому что у всей клиники в этот момент перерыв. Для совместного чаяпития? Или командообразующих мероприятий?...
Ге могу припомнить, где я последние годы еще столько бы времени теряла в очереди!
Если большой поток и вы понимаете, что не успеваете, сделайте предварительную запись! Это уже настолько распространенный механизм организации клиентопотока! И животные бы не мучались и люди бы не теряли времени.
Хорошие специалисты, местоположения.
Но есть некая неорганизованность внутри клиники, из-за чего бывают огромные очереди .
Очереди в основном на узи , так как нет записи и узист один.
Пятерка, из-за грамотности и работы специалистов.
Отличная и экономная ветеринарная клиника. Очень чисто, врачи квалифицированны. В основном, учитывая цены, народа много, поэтому берите время с запасом. Учитывайте, что перерыв во всех кабинетах, включая регистратуру, с 13 до 14.
Делали прививки кошечке. Отзывчивый и добрый персонал. На прививку примерно 10мин, на выдачу справки примерно 20-25 мин. После обеда иногда приходит доп персонал и дело идет быстрей!
Где ветеринаров этой клиники учили ходить из кабинета в кабинет, трогая все дверные ручки, в перчатках, потом они трогают животных! Делают уколы! И если не знают, перчатки одевают при пациенте, при хозяине с животным. Пришла сегодня ассистент хирурга на помощь снятия швов, уже в перчатках, трогая все дверные ручки. По перчаткам видно одели их сейчас или нет. Спросив : она от другого животного в этих перчатках пришла сюда? она сказала нет! Но видно, что перчатки она одела не сейчас! Так как я работаю в перчатках и когда их долго носишь руки под ними потеют, как было у ассистента и у нее они белые! Анти санитария жуткая! Деньги те же, что и в частных клиниках! Пришла сюда, так как хвалили ее и жутко разочаровалась! Сидеть в очереди, ездить с животным по многу раз в эту клинику, шов после операции ужасный, У животного!
Здесь, как и на всех площадках ГВС, бывает много посетителей, и приходится иногда ждать подолгу. Но что делать. Зато каждому питомцу уделяется столько времени, сколько нужно, а не как в человеческой поликлинике 10 минут. И на Школьной, что хорошо, по расписанию бывают узкие специалисты с центральной площадки на Жерновской. Это очень удобно.
приходишь в ветеринарную клинику, для того что бы животное обследовали, посмотрели, помогли ему в конце концов, с уверенностью, что люди там профессионалы своего дела, работают с душой, а не ради денег, но это место не такое.
14.06.2022 пришли с котом, которому 13 лет, с больной лапой и вялостью, попросили сделать рентген, узи и взять анализ крови. котик с характером, но не такой, что может разодрать. болела лапа и он мог укусить, мы предупредили об этом, на что ветеринары сказали "нужен наркоз". наркоз в 13 лет. мы не знали, что котам в 13 лет наркоз делают только перед усыплением или на очень серьезные операции. они могли нас предупредить и предложить успокоительное, но они решили по своему. коту сделали все процедуры, поставили миозит под вопросом и назначили АНТИБИОТИКИ в лошадиной дозе.
приехав домой кот абсолютно потерял аппетит, практически не ходил и был ледяной, его невозможно было отогреть.
на следующий день я звонила и искала нашего врача, что бы по анализам нам сказали что делать дальше, как и ожидала сказали просто "требуются капельницы, в организме воспалительный процесс, идите снова в клинику, так же продолжайте пить антибиотики"
16.06.2022 кота не стало. он умер у меня на руках. далеко не легкой смертью, не дождавшись врача на дом, который обезболил бы его и дал спокойно уйти.
вызвав врача на дом, что бы он забрал тело котика, мы рассказали все, показали анализы, узи и он сказал, что печень была в плохом состоянии и пить антибиотики категорически нельзя было, погружать кота в состояние сна(наркоз) ни в коем случае нельзя, только успокоительное. коту было плохо, а в этой клинике его смерть ускорили наркозом и антибиотиками.
лучше бы они сказали прямо, что кот умирает и мы его усыпили без боли и этих мучений, но они решили содрать с нас деньги и пытались продлить мучения нашего кота.
врач Щербанюк Мария Юрьевна, вы не спасли нашего Васюшу, а убили.
мне жаль, что приходя в клинику людям надо читать все в интернете и спрашивать других врачей.
Наладьте свои поставки с пробирками и их запасом, а то ходить по 2 часа, стирать ноги и искать по совету ветеранов в ближайших аптеках это уму не постижимо, либо, что бы сделали график на сбор "Бак посева" граничащие с поставками с определённого времени
Большие очереди, вроде считается городской, но за все приходится платить. В месной аптеке цены в два раза выше чем в других местах, но т.к. на приёме иногда используют медицинские препараты, то просто вынужден их приобретать в данной аптеке.
За два месяца не помогли кошке никак. Один проблемы с назначаемыми препаратами. Их или не найти или они просто не подходят. Дозвониться можно, но сложно, консультацию по выписанным препаратам получить сложно по телефону. Очереди большие и долгие. Записи нет. К узким специалистам нужно ездить в разные клиники. Каждый раз на очную консультацию не наездишься, к тому же прием платный. Аппаратура хорошая, все в одном месте можно сделать. Персонал приветливый, но не помогло ничего из того что нам выписывали для кисы.
Вопросов к врачам вообще нет. Им отдельно оценка 5+. По всем вопросам, с которыми мы к ним обращались все максимально подробно, доступно объясняют. Делали две операции нашим кошкам и все без проблем. Но вот прививочный кабинет - это треш!!!. Ему отдельная оценка 1 балл. Все настолько долго, с одним животными 20-25 минут и ещё после выхода животного она не принимает ещё 5 минут. И при этом прививки платные.
Жуткое место. На весь Питер только одна городская официальная круглосуточная ветстанция. Вечно жуткие очереди. Ожидание доходит до 4 часов, и это только попасть к терапевту. Вечно нехватка персонала. И это при ценах выше , чем в частных клиниках
Цены замечательные. Есть парковка. Делают все. Хороший персонал. Куча хвостатых в непрекращающемся потоке пациентов. Прививку и плановые ремонты делают быстро.
Операторы на горячей линии как будто дают расписание и ведут запись совершенно другой клиники и наверное даже не в городе Санкт Петербурге. Записывались и даже перезаписывались к врачу, а оказалось он в этой клинике не принимает и в целом запись на этот день у него не велась. Планы на день и работу строили с учетом поездки именно в эту клинику, нужен был узкий специалист…
Хорошая клиника. Второй раз в ней оформляем документы на выезд. Все делают супер! Оперативно, внимательно, аккуратно. Все расскажут, если чего-то не знаешь) большой плюс - есть парковка
Очень доволен клиникой. Удобная парковка. В отличии от других ветклиник отдельный вход и врач для прививок и не надо сидеть в огромных очередях общего приёма. Персонал вежливый. Чистота.