Veterinarnaya klinika Vetmaster
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
689 reviews
September 7, 2023
Работает вежливый и квалифицированный персанал. Обратилась с двумя котиками, приняли без записи. Провели тщательное обследование и выявили панлейкопению. Подобрали граммотное лечение, пришлось привозить утром на капельницы, а вечером забирать. Но уже через 4 дня мальчишки оживились и симптомы болезни ушли. Долечивплись уже дома. Огромное спасибо всем врачам и медсестрам за ваш профессионализм!!!
July 26, 2023
Если бы можно было поставить -100 звезд, то так и сделала бы.
Чуть больше месяца назад экстренно в 3 часа ночи обратились в ветклинику, так как альтернатив не было. Пробыли там 40 минут, а ничем помочь не смогли. Сделали рентген и предложили кислородный бокс, хотя у собаки был сердечный приступ. Кислородный бокс НИКАК в таких случаях не помогает. Не сделали ни одного укола, чтобы облегчить приступ, который длился уже несколько часов. В итоге повезли питомца в другую клинику к открытию, где поставили необходимые уколы.
Хочется отметить, что по бОльшему счету провели лекцию на выманивание денег, чтобы собаку оставили в боксе. Вот и всё.
Также отмечу, что персонал был ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЕН тем, что их, видимо разбудили. Один врач не хотел идти в процедурную, пока девушка (врач тоже) ему не сказала : «Вас вообще-то там ждут». Это очень неприятно слышать, что врачей еще упрашивают пойти посмотреть питомца, когда критическая ситуация.
ОТНОШЕНИЕ ПОФИГИСТИЧЕСКОЕ
Судя по социальным сетям, у врачей хорошо получается только развлекательные ролики снимать.
11
1
August 24, 2023
Приехал сегодня в 7 вечера, приветливо встретил администратор, внимательно выслушала и дала все, что мне было нужно. Внутри чисто и приятно, большой выбор товаров и медикаментов для животных
1
1
December 9, 2023
За неделю до операции записали собаку на стерилизацию, приехали к назначенному времени, нас принял врач, задал несколько вопросов, измерил температуру, и потом пришёл ассистент Верховцева Анастасия Андреевна, и начал ставить собаке катетер внутривенно, и ставил он его НА ПОЛУ, вместо стирильного стола. Обещали провести операцию в три, но не приняли во время, хотя назначили операцию сразу после осмотра в час дня, прождав там почти до 4, собака сильно устала, и недожавшись операции, вынуждены были уехать. Обращаться туда повторно я не буду, организация работы безобразная.
2
2
July 7, 2023
Хочу поблагодарить врача этой замечательной клиники Власова Павла, за быструю постановку диагноза нашему коту Ваське и правильно подобранный препарат,который в кратчайшие сроки вернул животное к нормальной жизнедеятельности,буквально на следующий день,кот начал бегать,хотя до этого не мог наступить на лапу,передвигался на трёх и постоянно кричал от боли.Ещё раз огромное спасибо за Ваш профессионализм!!!
3
2
September 2
Все на высшем уровне. Персонал вежливый и внимательный.
1
March 21
Попали с собакой с критичной ситуацией.
Поставили диагноз, прооперировали вне очереди и даже первые лекарственные препараты дали с собой!
Да за деньги, но реальные, а не космические...
Всегда были на связи!
Спасибо ВАМ ребята, за ВАШУ работу!
Честь и хвала!
2
1
August 21, 2023
Мега вежливый и отзывчивый персонал, запись по времени, приехали по записи и сразу попали к врачу, не ждали и не сидели в очереди, цены очень приемлемые, ответили на все 100500 наших вопросов) есть много сопутствующего товара который можно приобрести, корм, лекарства, лакомства и многое другое! Мы не первый раз приезжаем и нам все нравится!
1
January 17, 2023
Этой осенью дочери подарили щенка-милую,шуструю йорочку.К этому времени в семье уже была собака той же породы,восьмилетняя красавица Джесси. Мы очень надеялись,что взрослая собака примет щенка,и они постепенно подружаться, но вышло совсем по другому..Начались проблемы с Джесси. Она отказывалась есть,пряталась под кроватью и, практически не выходила из комнаты. Сами с этой ситуацией мы уже справиться не могли и стали искать зоопсихолога. В клинике "Ветмастер" мне дали телефон зоопсихолога,кинолога Ходоревой Светланы Станиславовны. Светлана Станиславовна сразу откликнулась и приехала помочь решить нашу проблему.Как специалист с многолетним опытом она быстро оценила ситуацию иии...началась "работа над ошибками", нашими ошибками потому,как именно наши неправильные действия привели к таким последствиям.Мы стали выполнять рекомендации Светланы Станиславовны и ситуация постепенно стала улучшаться. С нашей спасительницей мы теперь всё время на связи, она всегда найдет время выслушать и помочь дельным советом. А вопросов,как по коррекции поведения моей взрослой собаки,так и по правильному воспитанию щенка всегда много. Я очень благодарна Светлане Станиславовне за помощь,за доброту, отзывчивость и за высокий профессионализм.
3
2
August 16, 2023
При выборе ветклиники в Бронницах конечно особо не разбежишься.. Их 2, приходится выбирать, как из двух зол наименьшее..
Обратились с котенком поставить уколы внутримышечно. Нарвались на молодую девушку (начинающий специалист, либо студентка практикантка), истыкала ребёнка огромной иглой, из 5 уколов только 3 кое-как поставила. Котенок визжал от боли от этих ненужных тычков.
После чего нам сказали: Вы что сами не могли дома поставить?...
2 раза приезжали делать уколы и оба раза ужас у котенка и у нас. Второй раз этой девушке уже вызвалась помочь специалист поопытнее, видимо не выдержав громких воплей.
Больше туда ни ногой!!!!
Уважаемые владельцы клиники, если берёте неопытных, то обучайте их пожалуйста на манекенах, а не на наших животных!!! Им вообще-то больно!
9
1
May 15
Делали вакцинацию собаке. Все очень понравилось. Вежливый и доброжелательный персонал.
1
August 18
Приехали утром на узи с собакой. Вернулись домой и собака умерла. Врач Верховцева А, А. . Вот такие врачи....
2
August 3, 2023
В целом, впечатление положительное. Клиника оказывает широкий спектр услуг. Радует, что некоторые анализы напр. на бабезии после укуса клеща делают сразу и результат в течении нескольких минут. Огромный плюс это круглосуточный режим работы. Есть магазин с необходимыми товарами, в том числе аптечными.
July 7, 2023
Здесь доведут вашего питомца до смерти! При этом будут мучать его! Никогда не обращайтесь в эту клинику. Обратились за помощью , чтобы помочь любимому питомцу в результате заставили его страдать , их лечение привело к отеку лёгких! И вынуждены были усыпить.
Кошмар длился несколько дней,
персонал мучает животных, они не умеют ставить капельницы, моему питомцу искололи все лапы , чтобы поставить капельцы , при том что он спокойно сидел и не вырывался ! Не смогли сразу определить обычный цистит, постоянно была корректировка лечения разными докторами , Покупали одни лекарства, а на следующий день другой врач их отменял, последние дни моего любимца были ужасны , и это все из-за них. Помимо того что вас будут постоянно будут разводить и тянуть деньги, так вы ещё и потеряете члена семьи. Если не хотите пройти через ад и испытывать адские душевные травмы . НИКОГДА сюда не обращайтесь
7
4
April 2, 2023
Огромную благодарность и человеческое спасибо, хочу выразить команде врачей, которая в ночь с 25 на 26 марта приняли меня с рожающей собакой. В то время, как клиника в Москве, Ветеринарная клиника при Академии Скрябина, которая должна была нас принять ночью, когда рожала собака сказали, что врачей нет сегодня. Тут нас оперативно встретили, прооперировали и вернули мне живую собаку и 4 щенка, всех кто был спасли. Спасибо вам огромное! И пусть все ваши питомцы выходят с клиники со своими владельцами здоровенькие и счастливые!!!💕
4
4
June 30, 2023
Долго думала какую оценку поставить, хотела даже два отзыва написать один с оценкой 2, другой с 5. Но всё же решила оставить 5, тк дело не столько в клинике, сколько во врачах.
Мы ходим в эту клинику уже более 2 лет, с двумя животными и щенками, и всегда персонал очень отзывчивый и профессиональный.
Но вот недавно делали кошке стирилизацию, и тут что-то пошло не так. Доктор был очень грубый, отвечала на вопросы односложно. Когда отдавали кошечку администратор сказал, что врач мне объяснит, что делать, но врач молча отдал кошку.
Я так доверяла клинике + раньше мы никогда не делали стирилизацию, поэтому даже ничего не сказала и не заподозрила, хотя осадок от врача был очень неприятный.
В итоге не знаю совпадение это или действительно непрофессионализм врача, но у кошки после операции под швом образовалась грыжа.
Я очень переживала, так как это для нашей семьи не просто кошка, это наш член семьи и мы её очень любим. Я плакала несколько ночей, не зная, что ждёт нас дальше.
Но потом мы встретили этого прекрасного врача Павла Валерьевича, который очень сильно контрастировал с предыдущим врачом.
Он объяснял каждую мелочь и был очень обходительным, ему хотелось доверять.
В итоге он не подвел, и повторная операция прошла отлично, наша малышка очень депрессовала из-за попоны, но когда мы её сняли быстро пришла в норму и шрам стал заживать.
Всё в итоге было, как говорил Павел Валерьевич.
Хочу выразить ему огромную благодарность и пожелать всяческих успехов, он настоящий профессионал🙏
3
1
November 9, 2023
На протяжении многих лет мои животные обслуживаются в этой клинике, всегда оказывали и оказывают помощь, сделать прививку, провести операцию и наблюдение после операции. Большое спасибо сотрудникам клиники.
1
January 19
Лет шесть назад была хорошая клиника.сейчас это предприятие по выманиванию денег.хороших специалистов очень мало.обманывают,общитывают,назначают ненужные анализы и процедуры.если вы любите своих питомцев,не советую это место.
4
2
May 7, 2023
Наша самая любимая клиника! Отзывчивые, грамотные и знающие свое дело профессионалы!!!! Всегда с вниманием и заботой к каждому из питомцев! Спасибо за ваш труд!
3
1
September 8
Ветлечебница, как ветаптеку не рассматриваю, из всего списка ничего не было для домашней птицы
1
December 14, 2023
Хорошая клиника, Рекомендую. У кошки в носоглотке была опухоль и после удаления, Врач онколог для принятия решения очень Грамотно объяснил все возможные варианты лечения.
July 11
Молодцы, быстро и качественно оказывают услуги.
1
May 13
Профессиональный и грамотный персонал ,обращались в связи с недомоганием у собаки , диагноз поставили быстро(п сразу назначили лечениеиро
1
October 17
Хорошая ветеринарка, хотя препараты рекомендуют максимально дорогие
1
December 10, 2023
Отличный персонал! Брал таблетки от глистов для кота, первый раз у меня кот, персонал все доступно объяснили и рассказали! Спасибо!
2
July 15, 2023
хочу поблагодарить весь персонал, в особенности Малютина И. Ю. за внимание, этот доктор Айболит очень внимателен. Доктор от Бога!!! Спасибо Вам большое! Мою Лари Вы спасаете уже не первый раз. Дай Бог здоровья Вам!!!
2
2
August 16
Хорошее место, рекомендую, вежливый персонал
1
August 14
Огромное спасибо Ирине Евсеевой. Лучшая в своём деле!
1
1
August 21, 2023
Приезжали за лекарствами питомцу. Асортимент большой, нашли всё что требовалось. Персонал учтив. Приятно порадовала чистота и порядок в клинике.
3
April 17, 2023
Вежливый персонал. Чисто. Цены приемлемые. Обращалась с собакой после укуса клеща, сделали вакцину, поставили капельницу. Собаку спасли. Спасибо! А так же покупала Симпарику -цена очень порадовала
2
3
November 16, 2023
У меня заболел кот и я обратился в клинику Вет мастер. Само название говорит за себя. Классные специалисты. Особенно хочу отметить в области уролога Точилкину Е. А. Это добрый, отзывчивый и профессионал в своей области. Спасибо Вам!!!
2
1
August 21, 2023
Огромное спасибо за спасение нашего щенка. Не могли понять, что с ним: отравление, инородное тело внутри..,оказался -укус клеща.Уже шло обезвоживание. Врач Людмила Александровна определила причину , поставила диагноз.Уколы,капельница,таблетки, переливания крови,уколы, 3 дня стационаре. Ура! Спасена. Отличная клиника со всем необходимым оборудованием и замечательным мед.персоналом.Огромнейшее вам спасибо!!)
3
1
September 3
Спасибо, очень выручили. Команда профи.
1
August 27
Хорошие,компетентные врачи и отличные грумеры.
1
February 16, 2023
Прекрасный персонал. Отличные врачи. Да, не дешево, но окружают заботой пациентов. Лишних процедур не навязывают. Рекомендую ВСЕМ! И выбирайте не местоположение, а необходимых врачей.
1
2
June 30, 2023
Очень приветливый и вежливый персонал. Профессионалы своего дела. Очень удобно, что часы работы 24/7, а если не срочно, можно записаться по телефону и приехать в удобное для Вас время.
1
3
July 29, 2023
Отличная ветклиника, возили своего пса, были в Броннице проездом, девочки вошли в положение и нашли окошечко для приема. Теперь песель чувствует себя хорошо. Рекомендую
2
November 13, 2023
Отличные специалисты.
Хорошее обслуживание.
Удобное расположение.
Наличие мест для стоянки.
February 9
Удобный график работы,доступные цены, доброжелательная обстановка,чистота,.Спасибо!!!
1
August 12, 2022
Круглосуточная клиника, отличные специалисты, оборудование, можно сделать много различных анализов. Лучше приежать, предварительно записавшись, но в экстренном случае можно приехать и так: сотрудники сделают всё возможное, чтобы животное попало к врачу.
Очень отзывчивый персонал. Большая благодарность врачам, которые вытащили нашего кота после инсульта.
3
2
June 19, 2023
Только деньги, никакой помощи не оказывают, если хотите потерять животное, за ваши деньги , то вам сюда У собаки был сердечный приступ, кардиолога нет, т е три дня собака без лечения должна была находиться под кислородом за 12000 в сутки, развод полный, при чем что в договоре есть пункт что они не несут ответственность за смерть животного, т е заплатить мы должны , а ответственность они не несут, лечение не назначают, в общем это ужас. Обратились к частному ветеринару, назначил лечение, всё хорошо,при чем по сравнению с этой клиникой за символическую цену.
4
2
May 6, 2023
Лучшая ветклиника! Начиная от уровня врачей , заканчивая человечностью и отношением к животным с большой любовью. Приезжая сюда, знаешь, что твоему любимцу обязательно помогут. Спасибо вам, за ваш сервис, за вашу любовь к животным, за ваш труд и профессионализм.
4
2
November 13, 2022
В целом, альтернатив особо данной клинике в Бронницах нет, потому компромиссное решение для не имеющих времени/возможности возить в более качественные клиники в крупных населенных пунктах.
Плюсы: специалисты среди врачебного персонала достаточно квалифицированы, чтобы решать тривиальные задачи, относятся к своему делу в целом профессиональнее, чем в ближайших альтернативных местах.
Минусы: Врачебный персонал на сложные задачи не ориентирован - не хватает квалификации; клиентоориентированность администраторов на низком уровне - можете оставить животное для каких-либо процедур и быть в неведении вообще о состоянии своего питомца, потому советую их "шевелить", чтобы не нервничать лишний раз - слово "сервис" им чуждо.
6
2
July 11, 2023
Отличная ветклиника. Несколько лет привозим сюда своих котов на прививки и диспансеризацию. Всегда все проходит отлично. Персонал приветливый.
1
March 22, 2023
Обращались несколько раз в клинику в Бронницах насчет инородного тела в пищеварительном тракте и стоматологической помощи щенку. Хочу выразить свою искреннюю благодарность терапевту Евгении Александровне Лебедевой и стоматологу Власову Павлу Валерьевичу! Это прекрасные специалисты, которые относятся с своим пациентам в разы лучше, чем к пациентам людям в платных клиниках! Никогда еще не встречал подобного отношени! Низкий им поклон за их труд!
3
1
March 3, 2023
Обращались по поводу выпавшего глаза у собаки после удара недоброжелателями,. Привезли к ним собаку, вместо помощи убеждали оставить в их стационаре и сделать анализы крови которые не нужны ( промыть и вставить глаз и ушить чтобы уже сам не выпал), без анализов отказывались что либо делать, а в ночной стационар надо потому что хирург занят ( через ять минут он вышел покурить и потрепаться по телефону, занят он таким образом был минут 20) цену объявили от 15 тыс, а там типо посмотрим.
В итоге не оставили, а утром отвезли в другую, в итоге промыли, ушили, сделали несколько уколов и ещё на следующий день дали с собой. Сказали что если сделали ли бы операцию сразу то могло сохраниться зрение почти полностью, а так почти не видит этим глазом. По итогу сделали минут за 20 и 5 тыс рублей.
Знающие люди сказали что если бы остались в этой клиник, то чек вырос бы до 25 тыс минимум!! Куда везти вашего питомца решайте теперь сами, эту клинику совершенно не рекомендую.
9
3
September 12, 2022
Клиника хорошая, персонал доброжелательный ко всем. Единственная круглосуточная клиника в Бронницах, что очень сильно выручило, когда наш пес получил сильное отравление вечером. Его поставили на ноги довольно быстро, все показали и рассказали, прокапали как следует и назначили последующее лечение. Как оказалось, назначенные препараты практически невозможно найти в аптеках, что и повлияло на снижение оценки, да и цена как мне показалось, слегка завышена, но все же главное, что питомец пришел в себя и чувствует себя отлично)
3
1
February 17, 2023
Для этой клиники даже одна звёзда - много. Врачи не компетентны, ездим туда в самых крайних случаях, если есть угроза жизни животного когда поблизости нет работающих нормальных клиник. И КАЖДЫЙ раз диагноз ставят не правильно. Деньги выкачивают за всё, берут анализы и делают манипуляции не спрашивая согласия хозяина. За ПЕРЧАТКИ берут 50рублей! 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ Даже влажную салфетку вписывают в счёт😀 это позорище. Искренне желаю закрыться этой шарашкиной конторе, а владельцу подавиться деньгами, которые он бессовестно дерёт с растерянных хозяев.
10
4
February 4, 2023
На днях посетила клинику Ветмастер ! Собака заболела с побочными явлениями ! приняли решение,что если в клинику, то только в ветмастер! Персонал и Ветеринарные врачи просто на высшем уровне! Ребята спасибо вам огромное за мою собачку!!! Вы нас спасли!А самое гланое что может порадовать-это ЦЕНЫ! Очень демократичные и не бьют по карману , как это было ранее в других клиниках МО!!! еще раз спасибо!!!
4
2
September 2, 2023
Отличная клиника с прекрасным персоналом. Кота осмотрел врач, проконсультировал, успокоил. Что самое удивительное - с нас даже не взяли денег за приём, так как проблема была незначительная.