Хочу выразить благодарность ветеринарной клинике за профессионализм и заботу о наших четвероногих друзьях. Обратились сюда с проблемой у нашего питомца, и врачи быстро и точно поставили диагноз. Лечение было назначено эффективное, и вскоре наш любимец пошёл на поправку.
Особенно хочу отметить внимательное и доброжелательное отношение персонала. Нас встретили с улыбкой и сразу же приступили к делу. Врачи провели осмотр и подробно объяснили, что происходит с нашим питомцем и как будет проходить лечение. Мы чувствовали себя в надёжных руках.
Также хочу похвалить комфортные условия пребывания в клинике. Всё чисто, уютно и оборудовано всем необходимым. Питомец чувствовал себя хорошо, несмотря на стресс от визита к врачу.
Большое спасибо за вашу работу! Мы обязательно вернёмся, если понадобится помощь, и порекомендуем вас своим знакомым.
Хожу в эту ветстанцию уже со второй собакой. Внутри чисто, есть бахилы. Доктора хорошие. Всё расскажут, выдадут назначение, осмотрят четвероногого любимца. Но, очереди ужасные! Можно просидеть 2-4 часа! Один врач и на операциях и на осмотрах.
Отличная ветеринарная клиника!
Супер профессионалы!
Пришёл для выявления проблемы у котёнка, не было посетителей, нас очень быстро приняли, осмотрели котёнка, сделали рентген и заключение.
Дали много полезной информации и профессиональные рекомендации! Спасибо!
За двух минутный осмотр кошки взяли 2000 рублей, и ещё нахамили, врач написал в рекомендации лечение от блох дорогие препараты, которых нет в наличии. Пошла в магазин для животных, там почитали эту бумажку, улыбнулись, дали капли за 160 руб. Напрашивается вопрос, за что я заплатила такие деньги, если врач только взглянула на кошку?
Девочки Алина и Алёна молодцы! С собакой нашли общий язык быстро. Все манипуляции провели быстро и аккуратно. Расстроило одно: за два посещения взяли плату за полтора рулона самоклеящегося бинта размером 10 см на 4,5 м… шестью метрами этого бинта можно всего бигля обмотать. Надеюсь с бабушек и дедушек за бинт не берут!
Ветклиника с потрясающей аптекой в которой всегда все есть! Очень отзывчивый персонал. Всегда все объяснят и расскажут. Есть возможность приобрести таблетки штучно, что очень экономит бюджет. Услугами самой ветстанции не пользовалась.
Сегодня, 1 августа, были у доктора Орловой А.Я с собакой. Не представляла, что бывают такие чуткие и грамотные дрктора! Спасибо ей огромное! Даже мой злобный цверг не посмел оскалиться, почувствовав , что ему здесь помогут
Раньше была хорошая клиника, с отзывчивыми и внимательными специалистами. Сейчас же, как год, невозможно посещать эту клинику. Не дозвониться до них 24/7. Задать какой либо вопрос о пиеме, надо туда приезжать. Врачи отвечают неохотно, сквозь зубы. Все до мелочей из них клещами вытягиваешь.
Пришли сегодня на вакцинацию, заранее был совершен звонк на горячую линию, с целью узнать время работы, был получен ответ, что вакцинация происходит ежедневно с 9 до 20 БЕЗ ОБЕДА. В здании клиники были в 12.50. Проходящий мимо сотрудник сказала надеть бахилы и ждать врача. Через полчаса она вышла обратно и очень удивилась, что нас до сих пор не приняли, хотя врач (женщина в теле) несколько раз проходила мимо и видела нас. Девушка нам сказала, что сейчас доктор подойдет. В итоге врач опять же молча прошла мимо и не приняла нас, так как на двери в кабинет висит объявление об обеде с 13 до 14, как о нем узнать не понятно, данной информации нет ни на сайте ни на горячей линии. Когда в 14.00 врачи приняли без очереди женщину, которая молча прошла в кабинет, мы начали возмущаться на что нам ответили ждать. Когда мы зашли в кабинет, чтобы узнать сколько еще ждать, врач ответила что раз вы сами все решили, может и прививку сами сделайте. Большой вопрос к руководству клиники, может объясните своему персоналу, что хамить это не вежливо. И все еще интересно санкционирован ли данный обеденный перерыв и почему тогда на горячей линии о нем не знают
Хочу выразить огромную благодарность врачу Алексею Алексеевичу !!! За нашу кошечку Марфу! Честно сказать шли совершенно к другому доктору (бренду).
Все чётко, грамотно!!!! С моральной поддержкой владельцев! Когда выходить из клиники и понимаешь, что все будет хорошо!!! Все надёжных руках!!!
Спасибо вам за ваш труд!
Ветеренары люди с другой планеты, всегда удивлялась, как можно лечить того, кто никогда не скажет, что болит)
Алевтина Сергеевна - это уже бренд! Много знает, понимает, опыт есть и умеет общаться и всё доходчиво и дружелюбно объяснять. Были и у других врачей, но! не знаю, работают ли сейчас там эти врачи. Одна красочно расписывала подробности (кровавые) операции, которая была у нашей собаки и по поводу которой мы не обращались к ней, она просто решила про это глвлрить, без запроса. Лечение коту назначила неадекватное, кот долечивался в другом месте. Другой врач: мужчина простой русский хам (знаки препинания ставьте как вам понравится). Цитирую: "Я знаю, что дорого, заводить животных сейчас дорого, поэтому у меня их нет! ", но я их лечу и " люблю". В общем, мы только к Алевтине обращаемся. И да, там адские очереди, можно убить два часа. Есть лайфхак, у них обед, кажется с 13 до 14, так вот надо приходить, когда прошло уже полчаса с обеда, возможно будете вторыми в очереди, если нет операции в этот день. Если есть, просто потратите время. И про дни приёма анализов надо уточнять, там не каждый день, НО! Анализы сдаются вне очереди, только если там ещё кто-то на анализ сидит. В эти дни тоже на терапевтический приём смысла нет приходить утром, пока анализы не соберут, никого не примут.
Очень совестливые открытые к помощи сотрудники, желаем и дальше не терять человечность в работе и желание помогать 👍👍👍 с открытием нового жк работы прибавится!
Стерилизовал кошку, записался, очень хороший доктор, все быстро, без волокиты, качественно, не дорого, кошечка в полном порядке, очень рекомендую. Есть парковка
3 звезды за организацию работы, хотя работой врача - Орловой Алёны Ярославовны, очень довольны. Пришли с кошкой сдать анализы крови на следующий день после приёма. Перед нами 4 человека с питомцами. Ждали 2 часа 5 минут. Комната ожиданий небольшая, тесновато. Очередь прибавляется. Наконец-то дошла и наша очередь - кровь сдали, заплатили более 4 тысяч, врач дала номер телефона - можно узнать результаты анализов по телефону... Но, не тут-то было. Ответ женщины (кто она не знаю, не представилась) обескуражил - "приходите завтра, занимайте очередь и узнавайте - доктор занят, много народу". БРЕД! А вы не пробовали это сделать по почте электронной? Что ж очередь создавать? И если клиника пользуется такой популярностью, может быть пора оптимизировать работу. Утром в клинике было три сотрудника: одна врач, двое считали деньги со вчерашнего дня. Одна из них позже взяла кровь у кошки. А раньше никак? Зачем ждать? Вот так из-за ужасной организации дела теряется не только имидж, но и клиентов можно потерять.
Можно простить им многое - и оборудование по минимуму, и очереди, и недостаток специалистов, - за то, что они вытащили нашего котика с того света, спасли от гипогликемии.
Хочу отметить первоклассную работу Софьи Владимировны!)
Четко опишет ситуацию, проведет необходимые мероприятия (рентген, анализы, осмотр) для выявления заболевания.
Наш питомец сидел смирно и слушался Софью Владимировну, хотя тот ещё непоседа.
Благодарим за профессионализм и индивидуальный подход!
Алевтина Сергеевна и ее команда спасли мою 13-летнюю собаку. Великолепный, грамотный специалист. Рассказала про все риски, рискнула и победила. Очень ей благодарна.
Ужасная клиника. Не могут попасть в мышцу, делая укол, из-за чего у нашего котенка развился некроз (ввели внутримышечный укол подкожно), списав все на иммунодефицит (в итоге тест отрицательный). Оставили в этой клинике в итоге около 20 т.р., т.к. после неправильного укола ему начали ставить капельницы на фоне повысившейся температуры. Как итог всего этого - пришлось делать операцию в другой клинике, чтобы не начался сепсис. И еще не известно, выкарабкается ли он.
Квалифицированный персонал, предупреждающий о всех рисках.
Я благодарна врачу клиники за полную консультацию и направлению к профильному специалисту в другое отделение.
Врач лично договорилась взять нашего питомца на операцию вне записи в тот же день, подготовила и передала необходимые для операции материалы.
Просидела в четверг очереди 30 минут, чтобы сдать мочу, оказывается в четверг анализы не забирают., никто об этом не предупредил (ни операционист, ни врач который взял мочу). На следующий день оформляла возврат денежных средств, в очереди уже отсидела 40 минут. Имейте совесть, я потратила на вас время и свое время. Больше сюда не пойду. Не озвучивают истинную стоимость заказа. По телефону сказали анализ 400 руб., по факту 522 руб.
Пришли на повторную прививку. Отсидели в очереди более 40 минут и вот когда подошла наша очередь..Вышла женщина в возрасте ( которая сидит за кассой), спросила кто на прививки, были мы и ещё двое...И она выдаёт фразу: " давайте сначала с собачкой ".....А мы вот просто так сидели!!!"Собрала все паспорта животных, видимо их там перепутала, из-за чего нашему питомцу вкололи совсем не то что надо было....Итог животное на карантине, заплатили за то, что нам не надо было делать..В паспорте стоит только подпись ( писать ничего не стали и клеить тоже, видимо сразу поняли что сделали ошибку, но нам не сказали )
Большие и долгие очереди.Приходила сделать ренген.Отсидела в очереди три 1,5 часа.А когда пришла наша очередь нам сказали ждать в коридоре и ещё 1,5 часа отсидели.В итоге 3 часа очереди.Припаратов тоже нет.
К счастью, нечасто приходилось туда обращаться. Нормальные люди, доктора, персонал. Доброе отношение, нашей живности оказывали помощь, животные выздоравливали.
Черезвычайно красивое и полезное для "друзей наших младших" место. Конечно лучше сюда не попадать , но уж если случилось что - помогут по максимуму. Очень хорошие и отзывчивые специалисты. Спасибо Вам за доброту и понимание.
Прекрасные врачи и отношение, делали стерилизацию собачке, все замечательно! Особенно удивил профессионализм и внимание врача Алевтины Сергеевны. Пока есть такие люди нашим питомцам нечего боятся. Спасибо.
Собака возрастная, такса. Больное сердце, воспаление матки, печень, почки тоже в плохом состоянии. Операцию по удалению матки делали на Школьной, но благодаря ветеринарам нашей клиники, правильному постановке диагноза собаку удалось спасти. Спасибо огромное врачам!
Хорошие сотрудники определили стадию заболевания сделали узи и посоветовали не мучить кота дали время для принятия решения неделю-две так как коту было 17лет. Болезнь развивалась стремительно мы приняли решение усыплять кота как бы не было больно и жалко 😭. Спасибо 🙏 вет врачу за понимание и доброту.
Сегодня ставили прививку от бешенства и чипировали 6-и месячного лабрадора, нам попался замечательный врач! Много в каких клиниках были, но такие приятные ощущения от приема получили только здесь. Огромное спасибо Софье Владимировне Завадской за грамотную консультацию и совет!