Хочу выразить благодарность ветеринарной клинике за профессионализм и заботу о наших четвероногих друзьях. Обратились сюда с проблемой у нашего питомца, и врачи быстро и точно поставили диагноз. Лечение было назначено эффективное, и вскоре наш любимец пошёл на поправку.
Особенно хочу отметить внимательное и доброжелательное отношение персонала. Нас встретили с улыбкой и сразу же приступили к делу. Врачи провели осмотр и подробно объяснили, что происходит с нашим питомцем и как будет проходить лечение. Мы чувствовали себя в надёжных руках.
Также хочу похвалить комфортные условия пребывания в клинике. Всё чисто, уютно и оборудовано всем необходимым. Питомец чувствовал себя хорошо, несмотря на стресс от визита к врачу.
Большое спасибо за вашу работу! Мы обязательно вернёмся, если понадобится помощь, и порекомендуем вас своим знакомым.
Девочки Алина и Алёна молодцы! С собакой нашли общий язык быстро. Все манипуляции провели быстро и аккуратно. Расстроило одно: за два посещения взяли плату за полтора рулона самоклеящегося бинта размером 10 см на 4,5 м… шестью метрами этого бинта можно всего бигля обмотать. Надеюсь с бабушек и дедушек за бинт не берут!
Раньше была хорошая клиника, с отзывчивыми и внимательными специалистами. Сейчас же, как год, невозможно посещать эту клинику. Не дозвониться до них 24/7. Задать какой либо вопрос о пиеме, надо туда приезжать. Врачи отвечают неохотно, сквозь зубы. Все до мелочей из них клещами вытягиваешь.
Сегодня, 1 августа, были у доктора Орловой А.Я с собакой. Не представляла, что бывают такие чуткие и грамотные дрктора! Спасибо ей огромное! Даже мой злобный цверг не посмел оскалиться, почувствовав , что ему здесь помогут
Ветклиника с потрясающей аптекой в которой всегда все есть! Очень отзывчивый персонал. Всегда все объяснят и расскажут. Есть возможность приобрести таблетки штучно, что очень экономит бюджет. Услугами самой ветстанции не пользовалась.
Пришли сегодня на вакцинацию, заранее был совершен звонк на горячую линию, с целью узнать время работы, был получен ответ, что вакцинация происходит ежедневно с 9 до 20 БЕЗ ОБЕДА. В здании клиники были в 12.50. Проходящий мимо сотрудник сказала надеть бахилы и ждать врача. Через полчаса она вышла обратно и очень удивилась, что нас до сих пор не приняли, хотя врач (женщина в теле) несколько раз проходила мимо и видела нас. Девушка нам сказала, что сейчас доктор подойдет. В итоге врач опять же молча прошла мимо и не приняла нас, так как на двери в кабинет висит объявление об обеде с 13 до 14, как о нем узнать не понятно, данной информации нет ни на сайте ни на горячей линии. Когда в 14.00 врачи приняли без очереди женщину, которая молча прошла в кабинет, мы начали возмущаться на что нам ответили ждать. Когда мы зашли в кабинет, чтобы узнать сколько еще ждать, врач ответила что раз вы сами все решили, может и прививку сами сделайте. Большой вопрос к руководству клиники, может объясните своему персоналу, что хамить это не вежливо. И все еще интересно санкционирован ли данный обеденный перерыв и почему тогда на горячей линии о нем не знают
Хочу выразить огромную благодарность врачу Алексею Алексеевичу !!! За нашу кошечку Марфу! Честно сказать шли совершенно к другому доктору (бренду).
Все чётко, грамотно!!!! С моральной поддержкой владельцев! Когда выходить из клиники и понимаешь, что все будет хорошо!!! Все надёжных руках!!!
Спасибо вам за ваш труд!
Ветеренары люди с другой планеты, всегда удивлялась, как можно лечить того, кто никогда не скажет, что болит)
Алевтина Сергеевна - это уже бренд! Много знает, понимает, опыт есть и умеет общаться и всё доходчиво и дружелюбно объяснять. Были и у других врачей, но! не знаю, работают ли сейчас там эти врачи. Одна красочно расписывала подробности (кровавые) операции, которая была у нашей собаки и по поводу которой мы не обращались к ней, она просто решила про это глвлрить, без запроса. Лечение коту назначила неадекватное, кот долечивался в другом месте. Другой врач: мужчина простой русский хам (знаки препинания ставьте как вам понравится). Цитирую: "Я знаю, что дорого, заводить животных сейчас дорого, поэтому у меня их нет! ", но я их лечу и " люблю". В общем, мы только к Алевтине обращаемся. И да, там адские очереди, можно убить два часа. Есть лайфхак, у них обед, кажется с 13 до 14, так вот надо приходить, когда прошло уже полчаса с обеда, возможно будете вторыми в очереди, если нет операции в этот день. Если есть, просто потратите время. И про дни приёма анализов надо уточнять, там не каждый день, НО! Анализы сдаются вне очереди, только если там ещё кто-то на анализ сидит. В эти дни тоже на терапевтический приём смысла нет приходить утром, пока анализы не соберут, никого не примут.
Очень совестливые открытые к помощи сотрудники, желаем и дальше не терять человечность в работе и желание помогать 👍👍👍 с открытием нового жк работы прибавится!
Стерилизовал кошку, записался, очень хороший доктор, все быстро, без волокиты, качественно, не дорого, кошечка в полном порядке, очень рекомендую. Есть парковка
3 звезды за организацию работы, хотя работой врача - Орловой Алёны Ярославовны, очень довольны. Пришли с кошкой сдать анализы крови на следующий день после приёма. Перед нами 4 человека с питомцами. Ждали 2 часа 5 минут. Комната ожиданий небольшая, тесновато. Очередь прибавляется. Наконец-то дошла и наша очередь - кровь сдали, заплатили более 4 тысяч, врач дала номер телефона - можно узнать результаты анализов по телефону... Но, не тут-то было. Ответ женщины (кто она не знаю, не представилась) обескуражил - "приходите завтра, занимайте очередь и узнавайте - доктор занят, много народу". БРЕД! А вы не пробовали это сделать по почте электронной? Что ж очередь создавать? И если клиника пользуется такой популярностью, может быть пора оптимизировать работу. Утром в клинике было три сотрудника: одна врач, двое считали деньги со вчерашнего дня. Одна из них позже взяла кровь у кошки. А раньше никак? Зачем ждать? Вот так из-за ужасной организации дела теряется не только имидж, но и клиентов можно потерять.
Можно простить им многое - и оборудование по минимуму, и очереди, и недостаток специалистов, - за то, что они вытащили нашего котика с того света, спасли от гипогликемии.
У меня сабока умерает а они не могут помочь ореген не роботоет откопали задние лапы помогите
Someone like
Level 12 Local Expert
April 22, 2024
Хочу отметить первоклассную работу Софьи Владимировны!)
Четко опишет ситуацию, проведет необходимые мероприятия (рентген, анализы, осмотр) для выявления заболевания.
Наш питомец сидел смирно и слушался Софью Владимировну, хотя тот ещё непоседа.
Благодарим за профессионализм и индивидуальный подход!
Алевтина Сергеевна и ее команда спасли мою 13-летнюю собаку. Великолепный, грамотный специалист. Рассказала про все риски, рискнула и победила. Очень ей благодарна.
Ужасная клиника. Не могут попасть в мышцу, делая укол, из-за чего у нашего котенка развился некроз (ввели внутримышечный укол подкожно), списав все на иммунодефицит (в итоге тест отрицательный). Оставили в этой клинике в итоге около 20 т.р., т.к. после неправильного укола ему начали ставить капельницы на фоне повысившейся температуры. Как итог всего этого - пришлось делать операцию в другой клинике, чтобы не начался сепсис. И еще не известно, выкарабкается ли он.
Квалифицированный персонал, предупреждающий о всех рисках.
Я благодарна врачу клиники за полную консультацию и направлению к профильному специалисту в другое отделение.
Врач лично договорилась взять нашего питомца на операцию вне записи в тот же день, подготовила и передала необходимые для операции материалы.
Просидела в четверг очереди 30 минут, чтобы сдать мочу, оказывается в четверг анализы не забирают., никто об этом не предупредил (ни операционист, ни врач который взял мочу). На следующий день оформляла возврат денежных средств, в очереди уже отсидела 40 минут. Имейте совесть, я потратила на вас время и свое время. Больше сюда не пойду. Не озвучивают истинную стоимость заказа. По телефону сказали анализ 400 руб., по факту 522 руб.
Пришли на повторную прививку. Отсидели в очереди более 40 минут и вот когда подошла наша очередь..Вышла женщина в возрасте ( которая сидит за кассой), спросила кто на прививки, были мы и ещё двое...И она выдаёт фразу: " давайте сначала с собачкой ".....А мы вот просто так сидели!!!"Собрала все паспорта животных, видимо их там перепутала, из-за чего нашему питомцу вкололи совсем не то что надо было....Итог животное на карантине, заплатили за то, что нам не надо было делать..В паспорте стоит только подпись ( писать ничего не стали и клеить тоже, видимо сразу поняли что сделали ошибку, но нам не сказали )
Большие и долгие очереди.Приходила сделать ренген.Отсидела в очереди три 1,5 часа.А когда пришла наша очередь нам сказали ждать в коридоре и ещё 1,5 часа отсидели.В итоге 3 часа очереди.Припаратов тоже нет.
К счастью, нечасто приходилось туда обращаться. Нормальные люди, доктора, персонал. Доброе отношение, нашей живности оказывали помощь, животные выздоравливали.
Черезвычайно красивое и полезное для "друзей наших младших" место. Конечно лучше сюда не попадать , но уж если случилось что - помогут по максимуму. Очень хорошие и отзывчивые специалисты. Спасибо Вам за доброту и понимание.
Прекрасные врачи и отношение, делали стерилизацию собачке, все замечательно! Особенно удивил профессионализм и внимание врача Алевтины Сергеевны. Пока есть такие люди нашим питомцам нечего боятся. Спасибо.
Собака возрастная, такса. Больное сердце, воспаление матки, печень, почки тоже в плохом состоянии. Операцию по удалению матки делали на Школьной, но благодаря ветеринарам нашей клиники, правильному постановке диагноза собаку удалось спасти. Спасибо огромное врачам!
Хорошие сотрудники определили стадию заболевания сделали узи и посоветовали не мучить кота дали время для принятия решения неделю-две так как коту было 17лет. Болезнь развивалась стремительно мы приняли решение усыплять кота как бы не было больно и жалко 😭. Спасибо 🙏 вет врачу за понимание и доброту.
Сегодня ставили прививку от бешенства и чипировали 6-и месячного лабрадора, нам попался замечательный врач! Много в каких клиниках были, но такие приятные ощущения от приема получили только здесь. Огромное спасибо Софье Владимировне Завадской за грамотную консультацию и совет!