Позавчера были на приеме у Ирины Анатольевны и Дарьи Алексеевны со своим котом Марселем, остались очень довольны отношением и четкими действиями врачей,которые в отличии многих других смогли наконец-то поставить верный диагноз, у кота оказалась мочекаменная болезнь, что выяснилось после осмотра, сдачи анализа мочи и узи. После всех манипуляций назначили лечение и специальный корм монж струвиты. Кот перестал мяукать при мочеиспускании. Спасибо!
Прекрасна клиника! Очень внимательнвй персонал. Видно, что люди занимаются любимым делом. Ласковы с животными, вежливы с людьми. Спасибо большое! Мы очень довольны!
Ходим в эту клинику примерно с 2012 года, уже с третьим животным. Когда-то тут спасли моего пса, ставшего жертвой догхантеров. Потом были в основном профилактические приёмы, лечили цистит у собаки. Но сейчас столкнулись с очень сильной проблемой - чуть не потеряли своего котика. Ему резко стало плохо, прилетели в клинику ночью. Ирина Анатольевна занималась с нами до трёх ночи. Далее неделю мы практически жили в клинике. Уколы, анализы, переливание крови, стационар. Огромный плюс - это своя лаборатория и возможность сдать анализы и получить результаты круглосуточно. И хоть еще лечение не закончено, хочется сказать огромное спасибо всем сотрудникам клиники - от администраторов до главного врача. За профессионализм и за доброе отношение.
Тут в отзывах пишут про цены, что дорого, развод и т.д. Никогда не видела в этой клинике развода. Все анализы по делу, когда надо было дорогое лекарство нам сразу сказали, что в аптеках купить дешевле, но поскольку желательно было сразу начать колоть, то купили первый раз тут, а потом уже заказывали в аптеке. Шприцы\бинты стоят денег и дороже, чем в аптеке, но так это коммерческая организация, всё вполне логично. Можно прийти со своими в конце концов. Только при всём этом нам то котика бесплатно после кастрации посмотрели, то пакетик корма сильно расстроенной собаке подарили, из стационара отдали почти полную банку корма (довольно дорогого), хотя в счёт он не был включён и могли бы другим животным его скормить. Да и на мои истеричные попытки сдать все анализы мыслимые и немыслимые врач иногда отговаривает, т.к. это ненужные расходы. А ведь могли бы согласиться, раз тут истеричная котомать, сливающая своё благосостояние не глядя.
Что касается вежливости персонала (тут тоже негативно высказывались), то хочется напомнить всем, что вежливое обслуживание - это в ресторанах и отелях. А медицинских организациях оказывают медицинскую помощь. А по существу - все сотрудники вежливы, корректны. Сотрудники стационара стойко терпели наши назвоны каждые два час с вопросом "как наш котик", дамы на ресепшен всегда очень вежливые и если кто-то столкнулся с грубостью или хамством, то мне сложно представить, что надо было сделать, чтобы они нагрубили. Ирина Анатольевна оставила свои контакты, чтобы в экстренной ситуации, да и не только можно было к ней обратиться или спросить совета (а по факту это приём врача, который стоит денег, например в белом клыке онлайн консультация стоит 1000-1500 руб.).
Так что по данной ветклинике могу оставить только самые лучшие отзывы и сказать спасибо за их работу.
Принесла животное на эвтаназию. Врачи не знают дозировку( 2 раза она колола какую-то жидкость., якобы наркоз. Животное так и не уснуло. Смертельную иньекцию колола "наживую". Умирало в муках. Если вам дорого животное, не ходите в эту клинику.
Последние посещение мне очень не понравилось. Вместо врача ,диагноз стала ставить администратор.Общалась как хамка.Решила ,что если больше навяжет услуг ,будет лучше.Раньше всем рекомендовала эту клинику,а теперь даже незнаю.Из-за такого администратора,чуть не лишилась 🐕.Раньше был очень сильный, приветливый коллектив, сейчас никого почти не осталось
Безумно безумно паршивая клиника и такой же персонал! Эта клиника заточена лишь на то чтобы зарабатывать на беде людей! Когда было понятно что кошке уже в принципе не помочь, а если помочь то никакой гарантий не дают, но что самое интересное мне говорят одно, а супруге другое! По ценам тоже самое! А по итогу когда уже решили усыпить персонал клиники попросили жену держать бедное животное пока они пытались сделать укол и это продолжалось минут 15!!! Бедное животное выло на всю клинику! Сердце кровью обливалось! Настоятельно не рекомендую эту клинику НИКОМУ КТО ЛЮБИТ СВОИХ ДОМАШНИХ ПИТОМЦЕВ!
Спасибо Ирине Анатольевне за помощь нашим животным, несколько лет назад спасла кошку при инсульте быстрыми реанимационными мерами, всех котиков лечим тут!
3
Show business's response
П
Полина
Level 5 Local Expert
May 4, 2022
Молодая кошка умерла во время стерилизации.
Наконец я созрела для того, чтобы написать отзыв. Мы доверяли этой клинике, так как обследовали, лечили и кастрировали там первого кота. В прошлый раз врач (не помню фамилию) нам подробно рассказала о том, как проходит операция, расспросила о состоянии кота, собрала анамнез.
В этот раз 11.04.2022 врач, Рощин Денис Николаевич, молча, не задав ни единого вопроса, забрал переноску с кошкой, и унёс ее. Мы подумали, что, наверное, так и нужно. Хотя если бы он нас по каким-либо причинам в ходе беседы остерёг, мы бы отложили операцию. Через пару часов позвонил и сказал, что кошка умерла, и он сделал все возможное.
Слов нет. Кошку привезли на плановую операцию! Персонал обвинил нас в том, что мы не обследовали сердце, но нам никто этого не предлагал и даже не упоминал. Никто не произнёс ни единого слова соболезнования или извинения. Просто сделали вид, что все так и должно было быть. Плюс ко всему ещё и взяли деньги за кремацию. На просьбу позвать хирурга, делавшего операцию, сказали, что он вообще не сотрудник клиники, а приезжающий врач, который уже покинул центр. Но на сайте, в разделе «сотрудники», висит его фото. Неприятно)
Кошке было 9 месяцев. Она была достаточно маленьких размеров, и закрадывается подозрение, что её просто не взвесили, и подобрали неправильную дозу наркоза. Это предположение, но, к сожалению, правду никто, конечно, не скажет. Нашу любимую кошечку уже не вернуть, поэтому я просто советую подходить к выбору клиники и врача более внимательно.
17.09.21 пришли на приём с подобрышем (маленькой собакой) явно домашней, чистой
Сидели в очереди на платный осмотр 2 часа
На вопрос через сколько освободишься врач, получали ответ «сейчас сейчас уже почти всё» и так просидели 2 часа, уйдя ни с чем. Апогеем стал приход молодого человека с большой собакой, который прошёл через кабинет, а не регистратуру и его сразу принял другой врач без очереди, который типо был занят всё это время.
Собака начала хромать. Прибежала с ней с утра, но получила ответ, что травматолог будет только через четыре дня.
Показывать животное терапевту - трата денег, потому что меня все равно пошлют к травматологу.
Приятно, что мои деньги экономят. Однако собаке больно, её никто не посмотрел. Может ли вопрос ждать четыре дня - не ясно.
Так вот здесь любят животных.
Отличная клиника, высококлассный и отзывчивый персонал, настоящие профессионалы своего дела! Лечу своих питомцев в этой клинике на протяжении многих лет. В этой клинике всегда на первом месте пациенты, мохнатые они или пернатые не важно, здесь переживают и борятся за каждого из них!
9
5
Сергей Я
Level 13 Local Expert
January 16, 2022
Не приятное впечатление от посещения. Нет ощущения, что тебе оказывают помощь. Есть ощущение ,что "капусту" стригут. Дорого, не доброжелательно.
То что будут делать с животным не обьясняют, стоимость не обьявляют, смысл процедур тоже, как и необходимость их. На кассе ждет "сюрпириз"...
На ресепшене от тебя прям готовый диагноз ожидают при обращении.
Докотора ну прям очень заняты, а ты своим приходом их отвлекаешь от важных дел. Пафос и пренебрежение.
Не хочется туда возвращаться
Обратились за помощью найденному котенку в ветеринарный центр на Молодцова 4а 19.07.2021 . Нас продержали в приемной около часа. Проходящий мимо персонал закатывал глаза и оказывать помощь не собирался! Выходят постоянно курить! Отношение к клиентам безобразное, как будто оказывают услуги бесплатно! Но услуги стоят денег и немалых, хочется, естественно, и соответственного обслуживания!
Обратилась к хирургу - стоматологу. По рекомендации врача-терапевта. Было много серьезных проблем с зубами и свищь. Примерную цену озвучили сразу. Сказали, что возможно будет необходим рентген. Сделали операцию. Взяли аванс. Поставили турунду, чтобы рана очищались. Надели на кота вортник., Чтобы он не снял эту турунду. Внимательный отзывчивый персонал. Дождались, когда кот отойдет от наркоза. Дали толковые рекомендации. Выписали лекарства. Назначили повторный прием...
Хорошо клиника. Там врачи реально умные, моей кошечке оч помогли. Лечение оперативное и без воды,все хорошо и понятно обьяснили. Особая благодарность глав врачу, приятная женщинам и очень умная! Клиника полностю оснащена всем нужным , на месте можно сделать все анализы и процедуры, что очень облегчает
и экономит время. Взяли кровь , через 15 минут были результаты и назначили лечение. Ну видно что переживают и заинтересованы в выздоровлению животного.Мы теперь только туда! Отдельное спасибо от кошки Сони🙈🤗😘😘😘
Привезла собаку на осмотр 18.11.2020 из другой клиники, где вот уже несколько месяцев безуспешно пытались поставить диагноз и после отданных ни за что огромных сумм, по совету нового сотрудника на работе обратилась на молодцова 4а. Доктор посмотрела анализы из другой клиники, пощупала собаку, предложила сделать экспресс тест СДМА которой не был сделан в другой клинике. Через 20 минут на руках уже был готовый диагноз, схема лечения со специальным кормом при начальной стадии болезни почек. Не знаю почему пишут о высоких ценах, мне есть с чем сравнить и цены в этой клинике божеские! Спасибо большое за вашу помощь, Джейн передает бодрый привет.
Здравствуйте,три года назад обратилась в вашу клинику с котом,с аллергией,нас лечила Пахомова Янина Сергеевна, огромное спасибо,у него все хорошо. В декабре 2019г.обратились с тойчиком,не двигались задние лапки,были проблемы с внутренними органами,нам помогла Ирина Анатольевна Оныщук,сняв боль и спазм у собаки,при этом не взяв денег за консультацию. Далее нас лечила Мамонтовская Дарья Алексеевна. У неё же,02.02.2020г.кастрировали тойчика,крипторх, очень благодарны за профессионализм и внимательность к животному. А ещё у вас есть чудо доктор Порицкая Е.Ю.,нежный, солнечный человечек, спасибо! К сожалению не знаю имён персонала, который всегда на подмоге у докторов,но они лучшие! Спасибо Вашей команде за то,что Вы есть!!!
Чисто, приятный персонал, достаточно квалифицированные сотрудники, очень доброжелательные, хорошее оснащение клиники оборудованием, но дороговато и очень неудобный подъезд.
Профессионалы своего дела. Очень любят животных, с уважением относятся к волонтерам. Уже не первое животное осмотрео, прооперировано в этой клинике. Огромное спасибо докторам: Ирине Анатольевне Оныщук, Дарте Алексеевне, Анне Вычеславовне🙏 Пролперированы два котика, поставлен на лапы дистрофик песик-подобрыш, вылечен отит у моей собаки. И еще много много чего. Спасибо!!!
Я,честно говоря,поражаюсь,что услугами этой клиники кто то ещё пользуется!!! Вымагатели,наживаются на чужом горе! Причём в каждом втором отзыве об этом пишут! Но больше всего меня возмутило,что зная прекрасно,что волонтёры,собиравшие по 50-100р.с неравнодушных людей на спасение избитой кошечки, выставили нереальный счёт в двойном тарифе,что даже не хватило собранных средств! Почти 21000р.за что??? За меньше суток прибывания кошки в стационаре,рентген и кучу придуманных манипуляций? По факту кошку вернули в том же состоянии,содрали денег и даже не выдали сразу на руки выписку,что бы передать в другую клинику для дальнейшего лечения!!! Этот вопрос остаётся ещё открытым,возмущены этой ситуацией огромное количество людей,которые принимают участие в спасении этой кошечки! Мы требуем сделать перерасчёт,хотя бы убрать двойной тариф,что бы на эти деньги мы могли оплатить дальнейшее лечение(возможно потребуется операция),нам каждая копейка сейчас на счету!!!!
Берут деньги за любой шорох. 1шприц-25р, когда в Бетховен он стоит 8р. Решила принести свои шприцы, так на след день врач решил взять за перчатки 50р. ЗА ПЕРЧАТКИ!! Мы пришли со своими лекарствами потому что, они решили видимо хоть за что-то содрать. В итоге даже со своими шприцами и лекарствами у нас уколы выходили 500р в день. Затем снятие катетера и расход материалы 250р. За что? За ножницы с салфеткой? По телефону сказали снятие катетера- БЕСПЛАТНО. Дело 30 сек. Затем препараты специально дают такие, которые только у них продаются и за дорого. А если к ним приходишь из другой клиники и хочешь спросить консультации за которую ты платишь 600р, на минуточку,да, соответственно рассказываешь предисторию, на что слышишь ответ «мне не интересно что у Вас там сказали». Затем кучу не нужных анализов назначат ещё лишь бы бабки содрать и пока ты не согласишься, они животное смотреть не будут или цитирую «идите в другую клинику». На минуточку, анализ крови сделали общий и биохимич, естественно заранее не сказали, что будет и общий и биохимич!Я думала что-то одно,остальное понятно+узи+ «консультация»,на кассе 7.000тр. Хотя договаривались только на УЗИ в этот день. Вынь да положь.А если денег нет? За ваши доп анализы? Вот не взяли мы денег. Только на узи! Кредит брать?Я думаю,они специально столько содрали,потому что катетер животному мы ставили в другом месте.Представляю, сколько у них!Точно кредит был бы. В общем выкачка денег!! ИП ОНО И ЕСТЬ ИП!
Центр отличный: пришли с щенком в панике, нас сразу приняли, обследовали, прописали лекарства и не пытались обобрать, хоть мы и предлагали оплатить все по максимуму. Чуткий медперсонал, доброжелательные администраторы. Спасибо, что изменили наше мнение о частных ветклиниках. :)
5
Show business's response
О
Оксана
Level 18 Local Expert
August 11, 2023
Срочно оказались в наличии аптеки обезболивающие для нашего экзотического животного. Поэтому ставлю 5
Хочу выразить огромную благодарность сотрудниками клиники и лично Ирине Анатольевне Онищук . В клинику мы попали с той терьером в критическом состоянии (приступы эпилепсии , к моменту когда мы привезли собаку они были каждый час ) и замученную от лечения непонятно от чего в других клиниках в районе м. Бабушкинская . В итоге был быстро поставлен диагноз (менингит) из за осложнений от укуса энцефалитного клеща и назначено правильное лечение . После 5 дней в стационаре , нам выписали курс лечения и уколы на дому , благодаря которым у собаки прекратились приступы и лечение пошло на пользу . Ждем еще доп анализов , но уже сейчас можем сказать как бы это все не закончилось - ребята знают свое дело (большое спасибо ребятам из стационара Александру , Анжелике и др. кто за ней присматривал и делал процедуры) . В предыдущей клинике вместо лечения нам навязали кучу ненужных антибиотиков (недешевых ) , удалили зуб собаке , вводили в наркоз и пичкали кучей каких то успокоительных от которых собака не лечилась , а мучилась . Еще раз спасибо , побольше бы таких врачей и людей .
Обращались в эту клинику с двумя разными проблемами. Несколько лет назад мы лечили четверых котов от лямблий, обошли море клиник, но только здесь встретили человека, который нам помог. Это была врач-инфекционист Карина. Спасибо ей огромное!
Но во второй раз история приключилась не такая радостная. Коту с болезнью почек дважды предложили сделать дорогущий и не нужный в нашей ситуации тест sdma (2500р.), сделали узи почек, хотя на руках уже было довольно свежее узи, и напоследок уговорили оставить его в стационаре. Обманули насчет стационарных цен. Точее, грамотно умолчали о том, что все суммы надо умножать надвое и еще приплюсовывать столько же. За три дня отдали 10000. Причем в другой клинике нам объяснили, что в стационар класть было совсем необязательно и были удивлены тем, что коту с болезнью почек давали мочегонный препарат. Осталось ощущение, что нас неплохо так раскрутили на деньги. Кстати, эффект от лечения был минимальный. А вот стресс у кота и расстройство желудка капитальные! Подумайте 100 раз прежде, чем оставлять животное в стационаре без крайней необходимости. К работникам стационара у нас нет претензий, они просто выполняют свою работу, которой у них много.
Вывод: в этой клинике есть хорошие врачи, есть не очень хорошие специалисты (остался неприятный осадочек от некоторых рекомендаций местного "нефролога"), есть дорогостоящие тесты.
Огромный плюс: можно сдать анализы и получить результаты сразу же.
Прекрасный квалифицированный и добродушный персонал. Наша такса была не против пройти курс лечения. Всё понравилось, при необходимости обратися еще раз. Спасибо
Ирина Оныщук, доктор с большой буквы. Собрала вокруг себя чудный коллектив и делает свою работу, как доктор Айболит. Рекомендую, т.к.посещаю данный центр уже более 10лет и с разными животными.
Вот как повезёт! Мне повезло. Денег не дерут. Собака после операции в другой клинике, у мен паника по каждой капли крови, приходила сюда ставить капельницу, вполне адекватно все, единственное, собаку надо оставить, ну ничего. Звоню им по каждой своей панике и мне по телефону все объясняют, что не критично и тд, в другой клинике просто скажут приходите и все,
А тем более в ночное время, когда тариф двойной. Так что спасибо большое работникам клиники все спокойно и доходчиво объясняют и лишний раз не зарабатывают на горе хозяев
Ужасная клиника и некомпетентные врачи. Зимой 2020 пришли сюда с еле живым котенком. Врач прописал уколы, делали несколько дней, котенку лучше не становилось. Мало того, что только за один прием содрали 11 тыс, так еще и лечение назначили неправильное! Нам назначили узи, врач-узист - некомпетентна. Сразу сказала, что у котенка смертельное заболевание - ФИП, без моего разрешения взяла жидкость из брюшной полости у животного, и основываясь на тесте, проведенном с помощью уксуса, начала настаивать на УСЫПЛЕНИИ! В другой клинике у котенка опровергли ФИП и поставили на ноги за месяц! При чем, лечение в другой клинике обошлось не намного дороже за весь период, чем здесь за 1 раз!
Не доверяйте врачам этой "клиники"!
Я приехала с котом, у нас мочекаменная болезнь, 4 часа в клинике и сумма в 11 тысяч, ребят я была в шоке, сдали кровь, сделали узи, и откачали мочу и поставили катэтор. Я реально на ресепшене была в шоке, берут за Всё.... Плюс еще на 3 тысячи выписали лекарств. Я обратилась туда, так как срочно нужно было выкачать коту мочу. А наш доктор в другой клинике не работал. Катэтор нам поставили не кошачий а собачий, для нас не удобно было так как кот эту трубку сдирает лапой и без разницы в памперсе он или нет. Вот я к тому что на утро он его сорвал. Ребята, я пришла к выводу что содрали деньги и назначили препараты которые не нужны. Мы поехали через 2 дня к нашему врачу, он все сделал, и уколы и катэтор с анастезией, обошлось в 3 раза дешевле и лекарства дешевле и лучше. Думайте сами! Я больше туда не ногой.
Хочу выразить огромную благодарность Оныщук Ирине Анатольевне и всему персоналу клиники. У кошки начались тяжёлые ослажнения во время беременности. После консультации по телефону стало ясно, что нужно незамедлительно ехать в клинику, т.к. стало ясно, что с питомцем что-то не так и сама она не родит. Нас принял главврач, сразу сделали УЗИ. Выяснилось что ситуация критичная и жизнь моей любимицы находится под угрозой. Было принято решение аперировать кошку.
В подробности усложнения вдаваться не буду, скажу лишь, что кошку мне спасли. Я не впервой в этой клинике и скажу что квалификация персонала, оборудование и спектр услуг не могут не радовать.
Хорошая клиника! Лечим 2х собачек. Анна Владимировна Филиппова-высококлассный специалист,которая не раз помогала и даже спасала наше животное!
Огромное спасибо клинике за таких специалистов!
Смело рекомендую обращаться!
Своего кота Леву в клинику ,,Ирины Оныщук,, я перевезла из модной новой клиники ,,VET City,, где моего кота чуть не угробили. Он был в тяжелейшем состоянии,сахар крови 40 и отказывали почки и другие органы, температура ниже нормы на пять градусов даже на грелке не поднималась,кот ничего не соображал, анализы ужасные... Честно говоря,я уже была готова к самому страшному да и Ирина Анатольевна не обнадеживала, что он выживет.Моего кота поместили в инфекционную реанимацию и выхаживали неделю днём и ночью,и случилось чудо- кот ожил!!! В основе этого ,,чуда,,- многолетний опыт и огромный профессионализм Ирины Анатольевны Оныщук, круглосуточная забота дежурных врачей и мед.сотрудников,доброжелательное отношение к питомцам и к их хозяевам,доступность по телефону или Вотсапу всегда узнать о состоянии животного . Сейчас мы уже забрали кота Леву домой,но лечение продолжается, очень сложно привыкнуть жить с диабетом,подобрать правильную дозу инсулина. Ирина Анатольевна всегда на связи,всегда консультирует,помогает разобраться в деталях лечения. Я могу сказать одно- моему коту просто повезло, что мы попали именно в эту клинику !!! Я благодарна вам,Ирина Анатольевна и всем дежурным специалистам,кто принимал участие в лечении ! Желаю вам всем здоровья и всего самого наилучшего! Наталья
Честно , очень неприятное место , на все вопросы отвечают грубо . По поводу докторов , вопросов нету , много проблем связанных с рецепшеном , девушка очень грубая