Ужасная клиника. Надеюсь что больше сюда не обращусь. Заплатил 14000 а диагноза так и не поставили. Лечение назначили тоже непонятное...... Обратились потому что близко к дому и работает круглосуточно. Лично моё мнение что на приеме тебя нахлабучивают по полной. Потому что понимают,что второй раз ты к ним не приведёшь питомца.
Сдавали анализы собаке. На следующий день нам сообщили, что кровь свернулась и анализ провести не возможно. Деньги вернуть отказались. Безобразие. Больше туда не поедем
Раньше был хороший центр с отличными врачами, а теперь там принимают, как я поняла, не очень опытные студенты. (
2
Show business's response
Л
лев Г.
Level 7 Local Expert
June 10, 2020
Сразу скажу читать много и обязательно к прочтению всем, кто хочет посетить данное учреждение .Прежде всего хочу обратиться к людям ,которые читают и оставляют комментарии ,как положительные ,так и отрицательные , данному учреждению и другим вет.клиникам . Поверьте мне на слово , порой нет времени выбирать - где лучше , где хуже , где коллектив за 40 лет , где моложе , где опытнее , да тем более где дешевле ,когда идёт речь о здоровье вашего питомца . Время идёт против вас и принимать решение нужно мимолетно . Был опыт , начитавшись отзывов о знаменитой сети клиник - отдал туда кошечку. Вет.клиника премиум класса , так там кошке поставили котетор не в вену а внутримышечно и все ,что капали 2 часа кошке в итоге дало абсцесс- кошка гнила заживо(врачи все с опытом, в возрасте ,что ни как не наталкивало на плохие мысли ) . Это Информация людям ,кто думает ,что место и популярность заведения и статус врача что то решает , а начинать надо с доверия к доктору к которому вы попадёте , не важно ,какая клиника , место , цена дороже - дешевле ..... а теперь собственно моя история. Котёнок , 3 месяцев , наглотался N количество ушных беруш (залезал где лежат они , скидывал , игрался , да ел- как потом узнали уже ) . За какой срок ,он успел слопать 5-6 беруш для меня остаётся загадкой . В один день с утра его рвёт 4 штучками беруш , по опыту уже знаю ,что лучше везти в клинику дабы не читать интернет профессионалов , а положиться хотябы на факты ,узи или рентгена так ,как боялся а не осталось в нем ещё берушки. В этот же день я поехал в эту клинику ,так как живу рядом и самочувствие питомца ухудшалось - в мыслях тянуть , искать по знакомству итд читать комментарии времени не было (Оставлять свои какие то отрицательные комментарии по поводу цен не вижу смысла , цены соответствуют полностью рыночным , и если вы хотите экономить на здоровье питомца лучше тогда не заводите , деньги это бумага которая зарабатывается - поймите вы это уже . Здоровье вашего малыша нельзя оценить ни в какую сумму ). Сразу на приёме отправили на узи , узи показало воспаление в желудке. Первую благодарность ,хочу выразить женщине ,которая делала узи ( обаятельная женщина с тёмными волнистыми волосами в очках ), я к сожалению не знаю ,как ее зовут , но ее предложение купить такие же беруши в аптеке и понять рентгеноконтрастные они или нет , так как было опасение ,что их не видно на аппарате и какие то беруши могли попасть в кишечник . Оказалась не совсем рентгеноконтрастный материал из которых сделаны эти беруши, но по силуэту что показывал рентген и по форме похожим на них находились в кишечнике ,но с точностью сказать нельзя . Дали вещество ,которое надо было дать котёнку за 12 часов до следующего рентгена ( я не знаю, как называется порошок , но его мешают с кефиром и на рентгене будет отчетливо видно прошла эта субстанция по всему кишечнику или окрасила ли какой то предмет ) . Дали ночью , вырвало его им же . Следующий день ,прошло 16 часов ,как его вырвало , на приёме рентген не показывает толком никакой информации , либо он мало жидкости проглотил которой в последующем его вырвало , либо жидкость не идёт дальше по кишечнику из за инородного предмета . Дальше к нам приходит врач - хирург , Алексей Борисович Ромидонов . Проводит осмотр пальцами и с большой вероятностью ставит диагноз, который в итоге и подтвердился . Что в кишечнике есть инородный предмет , а чтобы вы понимали нащупать беруши в кишечнике я думаю это нереально людям ,так как беруши очень хорошо меняют форму и безумно мягкие . Принято тяжелое решение больше не ждать чуда и оперировать - с момента первой рвоты прошло 24 часа , данное решение принято на доверии к Алексею Борисовичу , так как врач сказал времени ждать нету ( и забегаю вперёд если бы прошло ещё 12 часов без операции котенок бы умер , сильнейшее восполнение кишечника врач смог устранить ) . Обговорив все риски , что это сложная операция , котёнку 3 месяца ему лезут в кишечник - нам сказали план действий и в течении часа наберут . Это был самый длинный час в моей жизни ....... звонок спустя 2 часа , это был врач Алексей Борисович , по его голосу ,я понял сразу ,что я не зря доверился ему . Мне сообщил ,что из кишечника было извлечено 2 беруши , что котёнок все перенёс хорошо , самое главное перенёс Анестезию ( не так страшна считаю операция как людям так и животным ,как правильная Анестезия ) . Я хочу выразить огромную благодарность врачу хирургу Алексею Борисовичу , всему коллективу ,кто помогал ,за безумно тёплый приём и низкий поклон за спасённую жизнь котёнку , если бы врач не настоял ,что нужна операция ,я бы потерял Питомца . Скажу вам так , что не все клиники хотели принять меня с моим котёнком, так как приписывали ему усложненную ситуацию и оперировать котенка в 3 месяца ,некоторые клиники отказывали . Спасибо вам больше за все , за приём , за Советы , и за котенка . И низкий вам поклон от моей семьи !
Дата приема : 9.06.20
Имя питомца : Симба
Моб телефон : 8 *** *** 66 33
p.s. В этом здании была раньше другая коммерческая вет.организация ,которая теперь на мичуринском проспекте , не путайте пожалуйста .
27.03.2021 пришла с киской сделать прививку от бешенства просидела там почти час и не чего не получила ушла.Прививку делать пять минут а ждать надо три часа в наше время даже людей принимают быстрей.я считаю это глупо.
Лечат кошку от одного и того же за хороший ценник , 6000 за 30 минут работы и так постоянно.
6
3
Екатерина Гузий
Level 10 Local Expert
June 26, 2022
Прекрасные врачи, смогли определить причину кровотечения кота изо рта, нашли место на требуемую процедуру, были готовы помочь, в случае необходимости переливания, если бы пришли плохие анализы. Спасибо за ваш труд!
Делали операцию коту. Хирург Алексей Борисович - отличный специалист. Рекомендую! Так же отдельное спасибо медработнику Ивану за внимание и участие в выздоровлении моего котика!
Не очень понравилось обслуживания по этому ток 2 звезды
2
Show business's response
L
Lui 09
Level 7 Local Expert
October 21, 2021
Специалисты знают своё дело!
Найдут подход к любому животному, пришла с собакой, собака трусливая не подпускает к себе никого, но врачи молодцы терпение у них конечно 💪 дождались нужного момента что бы завоевать доверие собаки!
Минус только один - дорого😭 прям очень
3
Show business's response
Андрей Динамит
Level 7 Local Expert
March 16
На приёме у хирурга, врач не увидел перЕлом, это нонсенс.
Чистый и ухоженный центр, приняли сразу травмированного кота и точно определили, что произошло, прописали лекарства, будем надеяться, что все будет хорошо
11.09.2018 посещали Инновационный Ветеринарный Центр с целью проведения к/т для собаки. Нас встретила вся команда молодых ребят, исследование прошло очень хорошо, собаку забрали и вернули меньше чем через час. В центре очень чисто, никакой антисанитарии. Широкий спектр услуг, от груминга до проведения нейрохирургических операций в стационарном режиме.
Обратились с котом, откачали жидкость, кучу анализов, узи.
Одни врачи говорят это жир, другой это жидкость, у одних не вышло узи сделать, у другого получилось.
Содрали 59тыс. руб. за обследования и стационар 5 дней (2 дня потом 3).
Диагноз так и не поставили.
Цены на капельницу 1800р, человеку стоит 600р.
Главная структура сети "Свой доктор". Хорошие врачи, современное оборудование, доброжелательные администраторы. Есть стационар, отделение реанимации, МРТ.
Нет нормальной стоянки для клиентов (заехать на территорию Академии - 50руб.), нет дисконтных карт для постоянных клиентов и скидок пенсионерам. Не поинимается карта МИР.
Дорого. Деньги требуют оплатить наперёд. Оплатила наличными, после приёма врача оказалось нужно было платить меньше, за прием оплатила как сказали 5000 рублей. 2000 ждала возврата 3 дня, так как касса, в которой пробили чек уже закрылась, предложили прийти (приехать) на следующий день за возвратом стребованных у меня лишних денег. Устроила скандал, через 3 дня перевели на карту. Неужели у вас нет совести, вы лечите животных за большие деньги, а боитесь что вам не заплатят ье у кого их нет, а животное сьрадает. Вы что его лечить не будете? Ведь хозяева животных за них отдадут всё, они же как дети. А если нет денег. Пусть мучаются животные, а если с улицы??? Пусть сдохнут. Вы же врачи и должны помогать , даже если не всегда получится денег с клиента содрать. Где сострадание и душа?
Я бы не рекомендовала эту клинику. Я там побывала с собачкой, у которой проблемы с мочеиспусканием. Нам нужна была экстренная помощь. В таких случаях рекомендовано оперативное лечение, но так как собака почти сутки не ходила в туалет надо было стабилизировать ее состояние и отвести мочу. Обратились к хирургу и за консультацию заплатили 2000 рублей, за эти деньги врач даже не подошла к собаке, начала мне говорить про операцию и госпитализацию и все это удовольствие мне бы стоило 40 тысяч. После моего отказа у врача пропал интерес к собаке. Было принято решение установить мочевой катетер под анестезией, анастезиолога я ждала минут 30,нервы сдавали и я начала истерить, на мой крик пришел анестезиолог и долго говорила что собака старая и она нуждается в госпитализация, что я не справлюсь с собственным псом. В итоге мне выставили счет за установку мочевого катетера под наркозом - 15 тысяч, без госпитализации. У меня не было выбора, я согласилась. Собака практически умерала на руках. Я в ужасе от умелого развода врачей, от жажды денег и наживы на несчастных владельцах, причем никакой гарантии в успешном решении. Уважаемый врачи - побойтесь Бога, неделю назад стерелизовали кошку в другой клинике, мы за все заплатили 6 тысяч, а тут только за наркоз пришлось заплатить 6 тысяч.
Приехали утром 05.05.19г , в регистратуре были врачи, пили кофе и разговаривали, регистратор активно что-то смотрела в компьютере, не реагируя на меня, я сказала приехали по записи на 9 утра на КТ, она сказала хорошо и продолжила делать свою работу. Спросив через 10 минут стояния когда она нами займется сказала подождать еще... Я считаю работая за деньги, клиника должна обслуживать квалифицированно, а не относится к клиентам как к приставучим людям, пришедшим "Чаю попить"... Затем разговаривая с анастазиологом и врачом перед КТ спросила и попросила, что если они видят, что у кошки нет шансов на выживание, не делать КТ позвоночника и не разводить меня на деньги. Вы врачи и видите все анализы и заключение кардиолога, можно сказать, что кошка не жилец. Зачем наживаться на горе. В итоге вечером кошка умерла, 17,5 тыс заработала клиника...........
10
1
Андрей Никитин
Level 3 Local Expert
May 2, 2023
Профессиональные сотрудники, быстро реагируют по ситуации.
Хочу выразить благодарность офтальмологу Морозу Илье Юрьевичу, за безупречную, аккуратную операцию нашей любимице, спасибо Вам огромное, и по больше в вет. клиниках таких специалистов, с благодарностью и уважением к Вам, Суховы и конечно от нашей любимице Кетти
Я обратилась 9 мая 2019 года в эту вет.клинику. Не доброжелательный персонал. Я привезла котенка на первую прививку и сделать вет.паспорт. Что меня насторожило врач не помыла руки, не одела перчатки начала осмотр котенка и открывать пасть грязными руками. Имя врача Лукашова О.О.Всё в кабинете так грязно, как в хлеву. Кабинет находился на первом этаже. В регистратуре сделала оплату,потом оказывается не такая цена,а намного больше. На мои вопросы по проводу состояния котёнка после прививки мне не охотно отвечала ЛукашоваО.О.,как будто я пришла к ней домой и что-то хочу от неё. Это был просто ужассс. Я теперь волнуюсь за своего котёнка, не помытыми руками и без перчаток залезла в пасть может и занесла инфекцию . Потому,что работает без перчаток и не моет руки!!!!!!!! И ещё такой момент каждое лекарство колят одним шприцом,а она два лекарства смешала в один шприц. Мне бы хотелось чтобы на мой комментарий отриагировало рукаводство и провили беседу с таким не порядочным врачом!!!
После смерти питомца не отдали дорогостоющие лекарства, которые небыли использованы. Мне не жалко, но! что Вы потом с ними делаете, учитывая, что мне пришлось все самой покупать, неужели в наличии ничего не было?
Обратился в клинику с щенком породы Джек Рассел. Для первых прививок и оформления вет. Паспорта. Все подробно объяснили и сказали приходить с собакой за повторной комплексной прививкой + от бешенства, через 3-4 недели. Визитом в клинику был доволен. 7 апреля (спустя 4 недели) пришел, как и говорили. Оплатил 1400 р. И нас пригласили. После первой прививки подлетела другая женщина и с ужасом спросила, как выяснилось у стажера, что та успела вколоть. После всех диалогов выяснилось, что от бешенства нельзя делать т.к. собаке только через 2 дня будет 3 месяца и пояснила что это запрещено по законодательству. Приходите заново через два дня, что мне сказали. Выяснять не стал на ресепшене вернут или нет деньги, молча ушел. Осадок остался, что без предупреждения подпускают стажеров без курирования более опытным сотрудником, без наводящих вопросов просто начинают ставить прививки, которые возможно не полагаются. Клиника заинтересована в получении денежных средств, а на питомца ей все равно.
Очень трудно добираться пешком. Отдала 1000 рублей, чтобы узнать то, что и так в целом понятно, и получить счёт на 8 тысяч, чтобы поставить диагноз "хотя бы приблизительный" и то не факт. Может это такой профессиональный подход? А может просто денег заработать надо.