Очень удобный график работы, вежливый персонал, очень бережно относятся к питомцам, доходчиво и развернуто объясняют и дают рекомендации . В шаговой доступности от нашего места жительства. Ветклиника оставляет только положительные впечатления. Все чисто, осмотр питомцев в перчатках, при входе воспользовались бахилами. Главное что мои собаки посещают ветклинику без страха, что до меня немаловажно
Клиника может и не плохая , довольно чисто , приятно , что тоже не мало важно ! Ветеринары тоже возможно не плохие, вежливые по крайне мере.
Но! что за ценники , это шутка 🤣 при том, что цены сразу никто особо не озвучивает, что сколько будет стоить. И так приём длящейся 10 минут от силы , самый обычный анализ крови , 1 укол спазмолитик - около 3.000 рублей на кассе будьте добры по факту ) в то время как в другой клинике это вышло в половину дешевле , конечно на своих питомцах экономить нельзя , особенно когда это касается здоровья! Но и обдерать за то, что далеко так не стоит наглость .
И считаю нужно суммы озвучивать , чтобы человек понимал на что рассчитывать.
Отличная организация, хорошие цены, приветливые ветеринары, прекрасно кастрировали котика, котяра доволен, хозяева тоже, безболезненно, без осложнений, обязательно обратимся снова, теперь только к ним.
Из плюсов только то, что много услуг предоставляют, есть ренген, узи и сразу на месте анализы и куча разного оборудования. Из минусов не квалифицированный персонал, назначают все по максимуму с перестраховкой, что нужно и что не нужно тоже,чтобы содрать деньги. Назначили собаке капельницы, и такой прикол у них, при каждом посещении ты обязан оплачивать прием доктора, вопрос зачем? Лечение назначили, оплачиваю препараты саму установку капельницы, для чего каждый раз прием доктора? Преувеличивают проблему животного в разы, и вдобавок ко всему настаивают делать ежедневно УЗИ, типо контролировать лечение, но что может показать узи после 2 капельниц? Ни чего нового в желудке уж точно. Все построено на выкачивании денег с клиентов по МАКСИМОМУ. Собирались у них лечиться, утром взяли одну цену , а за вечерний прием взяли плюс 50 процентов, как за ночной режим, не предупредив даже нас утром, хотя я спрашивала у них о стоимости. Я же могла утром оплатить препараты и не переплачивать за них на 50 процентов дороже. Два дня прокапались у них и сбежали. В других клиниках их капельницы обошлись в 3 раза дешевле с лекарством. По назначениям вообще вопрос огромный, назначили 10 дней антибиотиков при гастрите... В общем их назначения отменили нам и собака прекрасно поправилась. Ни кому не советую сюда попасть, только в крайнем случае ночью если срочно нужно ренген сделать к примеру, а потом бегите в любую другую клинику. Если бы выполнила их назначения, точно бы угробила бы желудок собаке.
Очень благодарна за прием в ночное время, пусть даже по повышенному тарифу. Приняли без очереди т.к тяжелое состояние животного. Клиника хорошо оснащена, диагноз поставили верно. НО, есть одно лишь НО!!! Привезла ночью бездомного кота которого потрепала собака. Грязного, мокрого десятилетнего потрепанного кота приняли, сделали рентген, осмотрели. Перелом грудины, под кожей воздух, оставили в кислородной камере под наблюдателем. Доктор все объяснил, сказал про риски и все вытекающее из диагноза. Был разговор про усыпление если кот не пойдет на поправку и операцию в таком состоянии он не перенесет, плюс ему очень больно. Утром позвонили и сказали , что улучшений нет и нужно принимать решение либо оставить в кислородной камере и посмотреть еще сутки либо усыпить т.к боли очень сильные и шансы на улучшение практически нулевые. Я взяла время на подумать до обеда. Не готова я была так легко сдаться и усыпить, решила забрать кота и повезти к другому доктору. Кота отдали без проблем, сделали перерасчет и вернули деньги за анализы которые не успели взять. Забирая кота еще раз уточнила у доктора есть ли шанс у кота, на что услышала « шансов нет, ему очень больно, он будет мучиться , лучше отпустить(усыпить)». Думаю, ну ладно если судьба умереть пусть умрет сам и рядом со мной пока буду везти в другую клинику. Итог: теперь уже не бездомный, а мой кот - жив и здоров, успешно прооперирован. Обошлись без кислородной камеры и анализов . В другой клинике провел три дня до операции и три после, теперь чувствует себя прекрасно . ЛЮДИ ЕСЛИ ВЫ ЛЮБИТЕ СВОИХ ПИТОМЦЕВ, УЗНАЙТЕ МНЕНИЯ ДРУГИХ ВРАЧЕЙ, НЕ ДОВЕРЯЙТЕ СЛЕПО ТОМУ ЧТО ГОВОРИТ ОДИН ВРАЧ, ЛЮДЯМ СВОЙСТВЕННО ОШИБАТЬСЯ. Усыпить всегда успеете.
Были в клинике в выходной день, обратились туда впервые, плюс в клинике один, есть очень много оборудования, то есть сразу вам сделают и анализы и ренген и узи. Все в клинике поставлено на максимальную выжимку денег с кл. Выписали нам капельницы, назначили лечение и о новость, оказывается при каждой капельнице мы еще должны оплачивать прием доктора. Утром цена одна, на вечернюю капельницу ценник + 50 процентов без предупреждения, я спросила почему вы не предупредили, я бы утром лекарство бы у вас купила с 50 процентной скидкой.. смысл мне переплачивать если я собралась у вас постоянно лечится. Назначили ежедневно делать узи, так положено, доктор должен видеть как проходит лечение . Итог ободрали по полной за двое суток, дальше поехали делать те же капельницы в другую клинику, обошлось в 3- 4 раза дешевле, теми же препаратами. И по назначениям большой вопрос, назначили кучу лишних препаратов для выкачки денег. Ни кому не рекомендую! Даже в дорогих клиниках более лояльно относятся к посетителям.
Не приезжайте в эту клинику, если не хотите расстаться с любимым питомцем. Наша кошка была вялая, ни на что не реагировала, почти не двигалась. Приехали в эту клинику, померяли кошке температуру, пощупали по бокам, сказали проблем нет. Вкололи обезболивающие, ничего не сказав про препарат, который собираются колоть и только потом дали подписать бумажки о том, что они вкололи.( Без нашего согласия!!!). Приехали домой, кошке стало хуже, поехали в другую клинику, в которой врач был удивлён и не понимал смысла вколенного препарата. При звонках во все клиники ближайшие советовали класть кошку в стационар под капельницу и делать УЗИ, однако ночью ни того, ни другого ни одна клиника не делает, в том числе эта. До утра наша девочка не дотянула.
Выводы делайте сами.
Были сегодн ночь с боль в животе у собаки,вырвала один раз днем.Заплатили 6400 сделали уколы стандартные и сдали анализы крови.Вышли с ветеринарии без назначений лекарст и без консультации о наблюдении.Назначили лишь повторную консультацию и УЗИ ЖКТ,что должно были быть назначено первоочередно ,для исключения инородного тела.Клиника не лечит,а лишь навязывает лишние дорогостоящий манипуляции. В аналогичном случае врач с другой клиники делал все анализы в другой последовательности,и то только после ухудшения самочувствия питомца,а тут нет наблюдения и нет лечения…Была в аналогичной ситуации и знаю что должно быть по другому…
Уже несколько раз лечили здесь щенка чихуахуа и кастрировали тоже здесь, нам очень нравится клиника! По поводу кастрации - быстро, бережно, шовчик супер, быстро рассосался, клинику рекомендуем!🐶
Доктора - юные, как дети. Но, судить по первому впечатлению не стоит. Грамотны, амбициозны, упрямы. Поэтому, и знают себе цену. Спасли кота от моче-полового запора. Исправили курс лечения, назначенный в более пафосном, но менее эффективном ветеринарном заведении. Благодарен милым девочкам за внимание и заботу..с такими докторами страна не пропадёт.
Очень отзывчивые, добрые, внимательны, спасибо большое всему персоналу, не мало важно, работают круглые сутки, в любое время можно обратиться за помощью, СПАСИБО!!!
Приятное место и что важно качественный подход к лечению питомца, квалифицированный персонал, прям расписали от и до курс лечения и перед тем как начать уточнили много информации не только про кличку, пол и возраст питомца, еще и про питание, сферу обитания, болели ли раньше, а если болели, чем, как лечили, какими препаратами.
По итогу остались довольны, от себя рекомендую это место!
Просто ужас! Водила кота на прием так как взяла из приюта проверить на наличие инфекций и здоровья
Осмотрели сказали здоров сделали узи сердца , оак, пцр
Кот домашний в итоге через 2 дня оказалось что он лишайный , заразились все в семье и только когда сами мы осматривали шерсть увидели маленькое пятно , кот породистый шерсти много так сразу и не видно было только когда присмотрелись
Вопрос к врачам которые осматривали и взяли за 7 тыс какие же вы специалисты если не обнаружили лишай
В очень трудную для нашей семьи минуту обратились по рекомендации знакомых в данную клинику к Александре Александровне. Это Доктор с большой буквы, прекрасный специалист, но самое главное-это удивительно широкой души человек. Спасибо Вам, Александра Александровна, за поддержку, за искреннее желание помочь, за вашу деликатность и человечность, за настоящую любовь к животным❤️
очень понравилось, что в клинике анализы крови делают сразу, в течении 10 минут
Если повезет с врачом, то хорошая клиника. Заболела кошка, очень волновались. Пришли на прием к врачу, сделали все анализы, тут начинается главное НО! Она прописала антибиотик курсом 7 дней, и сказала приходить в клинику для принятия антибиотика (подкожное применение, уколы) и это считается за сам препарат и ещё и за прием, сумма выходит кругленькая. На следующий день пришли на укол, дежурный врач сменилась и посмотрев на нас начала смеяться. Сказала, что совсем не нужно приезжать каждый день и тратить деньги ещё и на прием, и прописала тот же антибиотик но уже в таблетках, для принятия дома. Так что в этой клинике, нужно чтобы повезло с врачом, кто-то отмывает на вас деньги, а кто-то действительно пытается помочь.
Обслуживаемся только в клинике Феникс. Персонал суперский, очень внимательны и ласковые с нашим питомцем. Делали операцию собаке, все прошло хорошо и мы выздоровели♥️♥️♥️
Хочу выразить благодарность всем врачам и медсёстрам клиники Феникс за высокий профессионализм, доброту, заботу о моей кошечке Ките, хотя мою любимицу спасти было невозможно, заболевание было с неблагоприятным исходом, персонал клиники вместе с нами делал всё возможное, чтоб остаток её жизни протекал комфортно, на протяжении трёх месяцев мы боролись со смертельным диагнозом, но увы… Особую благодарность выражаю Гайдуковой Александре Александровне, врачу от Бога!!! Спасибо всем, кто был в это тяжёлое время вместе с нами!
Отличная клиника. Моей пожилой собаке диагностировали и удалили крупную опухоль. Всё в одном месте, с максимальным удобством для животного. Собака, как новая!
Собачке было плохо ночью, стала обзванивать клиники, в итоге " мы как бы есть , но как бы приема нет" и я позвонила в клинику Феникс, нас приняли на минуточку в 3 часа ночи, осмотрели, укололи, на следующий день сделали узи, в итоге у нас все обошлось. Спасибо клинике Феникс и ее ветврачам🤎🐶🐕
Поменяли весь персонал. Все хорошие врачи уволились. Цена неадекватно завышена.
Анализы ждали долго. Расшифровать их так и не смогли
Два раза приезжали с разными проблемами, не помогли ни разу! Не советую данную клинику с молодым и пассивным персоналом
Отличная ветеринарная клиника.Недавно возил туда своего кото.Прошли с ним обследование , и нам назначили лечение.Через 2 недели кот уже выздоровел , всем советую !
Прекрасный и добрый персонал, отзывчивые и любящие свою работу профессионалы, хорошее и современное оборудование, везде чисто, приятно находится, и просто великолепный главный ветеринарный врач Елена Евгеньевна❤️
У моей кошки было нагноение, которое дома прорвало, я обрабатывала, оно снова стало нагнаиваться. 22 06.2024 я принесла кошку в данную клинику, ей сделали надрез, обработали ранку, надели на открытую рану воротник, взяли кровь на наличие воспаленияи за это всё содрали с меня 2400. Принимала нас Ткачук Е. И отправили домой, с рекомендацией обрабатывать рану 3-4 раза в день. Я соблюдала предписание, но не прошло и недели как у кошки снова то же самое начало происходить. Я пришла в данную клинику с возмущением, что это врач виноват так как плохо сделал свою работу. А на меня нагрубили якобы я виновата, что плохо дома обрабатывала... В общем снова с меня содрали 1250р. При этом ни в первый раз, ни во время повторного приема мне заранее цены не оглашали, хотя по закону (глава V Постановления «Об утверждении правил оказания платных ветеринарных услуг) обязаны были огласить мне всю смету оказания услуг. В общем вместо того, чтобы извиниттся и исправить свою ошибку с меня снова содрали деньги...
единственная клиника, куда не боюсь отдавать свою собаку.
все чисто, стерильно, аккуратно. с каждым питомцем обращаются, как с собственным. очень заботливые девушки-врачи.
ценник средний, приятный.
ведут историю болезни и каждый врач знает нюансы по здоровью животного
однозначно рекомендую
В январе 2023 года ночью попали в клинику с маленьким коржиком. Пол года врачи Феникса боролись за её жизнь.
Хочу выразить просто ОГРОМНУЮ благодарность КАЖДОМУ члену команды клиники феникс. Они принимали нас 3-4 раза в день в течении многих месяцев и за это время я много наблюдала за их работой.
Всегда старались направить только на самое нужное. Врачи приветливые, улыбчивые. Видно, что они правда очень сильно любят животных и заботятся о них.
Моя собака даже на сложных процедурах ощущала себя чудесно.
Когда были вопросы, казалось, что уже всё перепробовали, клиника обращалась за советами дальше(т.е. нам не надо было ездить в другие места, за альтернативными мнениями, феникс нам сам их предоставил)
Феникс и коллектив клиники оказались для нас плечом, на которое можно было опереться и с которым было не страшно проходить этот адский период.
Врачи всегда были готовы взять трубку и проконсультировать в любой ситуации. Спасибо!
31 марта 2024г. Я принес кота на обычную стрижку. Коту сделали укол, сказали мне что стрижка займет полтора часа, попросили ждать, либо прийти в указанное время, я сказал , что прийду , когда позвонят. Вышел из клиники, мне позвонили через минут 15-20, сказав что мне нужно срочно подойти, потому что мой кот не дышит. Я был недалеко, прибежал, мой кот лежал на столе, тяжело дышал, не знаю что ещё вкололи, медсестра, или как её назвать(убийца домашних животных) сказала: «ему сделали массаж, без уколов и он задышал», реанимировали то есть. Я был рад, что кот жив, поблагодарил даже. Мне сказали, что можно забирать, он ещё под наркозом, хуже не будет. Заплатив 2700 за стрижку и какие-то реанимационные действия, забрал кота.Я живу в пяти минутах от клиники. Я пришел домой, когда открыл переноску , кот уже не дышал. Вот это стрижка.
Не вздумайте приходить туда со своими пиномцами, это безграмотные убийцы.
7
6
Show business's response
Д
ДВ
Level 7 Local Expert
January 18
1 января 2025 года экстренно обратились в клинику с переломом лапки у щенка пуделя. Мы из другого города приехали в гости, ничего не знали. Обзванивали клиники и либо многие клиники были закрыты, либо в этот день хирурги-ортопеды/травматологи не работали... Но в «Феникс» нам повезло! В этот день дежурил Олег Константинович. Он сделал рентген, провёл операцию нашей крошке, поставив 7 спиц. Всё рассказал, объяснил, успокоил.
Через день мы приехали на перевязку, так как сами побоялись... Нас приняла уже Александра Александровна и сделала перевязку, всё тоже подробно нам рассказала и показала на Кайли.
Что особенно хотелось бы отметить: врачи всегда на связи! После операции (даже уже по возвращению домой в родной город) мы несколько раз обращались по WhatsApp с вопросами, и врачи всегда подробно отвечали, советовали и успокаивали. Врачи не равнодушны к своим пациентам и просят предоставлять информацию о выздоровлении питомца. Спасибо вам огромное за это!
Отдельно хотели бы выразить огромную благодарность, в первую очередь, Олегу Константиновичу! За то, что не отказал и согласился провести операцию, за терпение к нам, за доброту и душевность! Спасибо большое команде, которая дежурила 1 и 2 января и помогала ухаживать за животными! Спасибо всему персоналу клиники за доброжелательность!
Успехов в новом году!
Замечательная ветеринарная клиника!!! Лучшая в городе, просто есть с чем сравнить. Квалифицированный и очень приветливый персонал. Особенно хочу выразить благодарность врачу Кирилловой Елизавете Сергеевне! Ветеринар с большой буквы! Спасла моего песика с МКБ. Было назначено предоперационное лечение, а 13.05 успешно проведена операция по удалению камней из МП. Собакен чувствует себя хорошо.
привели собаку, жалобы были на боли в челюсти при открывании пасти.врачи сказали, что это боль вызванная устюгом в ухе. 15-20 минут собаке ковырялись в ушах, ничего не сделали, только разодрали ухо(о чем сами и сказали) 4 с половиной тысячи оставили за прием. поехали на следующий день в проверенную клинику, где снова осмотрели уши. уши чистые, никакой травы не было. другой врач сказал что это забилась шерсть. по итогу проблема была в растяжении челюстных мышц. по сути в этой клинике заплатили за седацию и лекарства. будьте бдительны в постановке диагноза!!
Лечили кошечку, быстро приняли, врачи приятные и понимающие, чисто, по цене приемлемо для ветеринарной клиники, рекомендации по лечению помогли, будем приезжать еще на повторное обследование.
Хочу выразить благодарность всему коллективу клиники Феникс за мою спасенную старушку собаку Нику!Нику сильно порвала другая собака и мы сразу поехали в клинику,где после осмотра и рентгена мне сказали,что нужна операция.Собачка старенькая 12 лет,риск конечно был большой и я это понимала.Несколько часов шла операция,я ждала дома и конечно очень переживала.В нашей истории всё закончилось благополучно ❤️❤️❤️Сегодня нам сняли швы.А так же пользуясь случаем хочу поблагодарить и за кота Васеньку с МКБ❤️❤️❤️Особая благодарность Ткачук Елене Евгеньевне!За её профессионализм,за то,что искренне переживает за всех хвостиков,за доброе сердце и золотые руки!Елена Евгеньевна много лет назад спасла мне кошку,надо было срочно оперировать и кошечка была очень старая.Тогда и состоялось наше первое знакомство)
Не поняла зачем работают круглосуточно..один раз звонила в час ночи у собачки приступ.."мы не сможем ей помочь"..это как, вы же клиника круглосуточная, т.е срочную хоть какую то помощь можете же оказать?!!!!...сегодня звонила в 23.00 .."у собачки приступ можно приехать".. "нет нельзя мы можем только под наркоз ввести" ответили мне..и дали адрес другой клиники..вопрос остаётся тот же ЗАЧЕМ ВЫ РАБОТАЕТЕ КРУГЛОСУТОЧНО если ваш оператор всех направляет в другую клинику..странные
Выражаю огромную,сердечную благодарность персоналу клиники феникс за чуткое и прикрастное отношения к животным.Врачи клиники спасли мою любимою кошечку Сильву.Они прооперировали ее,ребитационый период и восстановления прошли прекрасно,стационар клиники мне очень понравился,все чисто,запахов никаких нет,за животными ведётся должный уход.Еще раз огромное огромное спасибо,всем работникам клиники.Рекомендую
Попали на деньги с прививкой для собаки, в понедельник звонила, стоимость прививки была 2200 рублей (импортная вакцина), приехали через 5 дней, поставили прививку, а на кассе озвучили стоимость 3700 р.! Якобы с этого дня цены подняли на импортную вакцину, я все понимаю, но о таких вещах нужно предупреждать! Что цены изменились! Я бы поехала с другое место.
Ужасная клиника, когда не могут понять причины просто настаивают на усыплении, берут всевозможные анализы и не дожидаясь ответов настаивают на эвтаназии, полное нежелание вникать и помочь. Ищите другую клинику.
Хочу от всей души поблагодарить врачей этой клиники, Елизавету Алексеевну, Александру Александровну и всех врачей кто спасал мою собаку.Вы настоящие волшебники. В 6 утра привезла умирающего маленького щенка -шпица, откачали, вылечили, выяснили причину и теперь живёт счастливой здоровой жизнью и приносит много радости своим хозяевам .
Благодарим от всей души всех врачей этой клиники. Вы самые лучшие,самые профессиональные ,самые внимательные . Шпиц Деля и его хозяева
Хочу оставить благодарность этой клинике, приняли без задержек, помощь оказали в лучшем виде, диагноз поставили, питомец здоров, мы счастливы. Перед визитом посетила две клиники на западном, отказали в связи с занятостью врачей. Нашла ближайшую клинику и не ошиблась. К сожалению не спросила имя врача, который нас лечил, но ей от души долгих лет жизни.
Очень понравилась клиника, приятный сотрудник на ресепшене, сама клиника очень чистая и уютная и полна атмосферы доброты)))
1
Show business's response
Иван И.
Level 3 Local Expert
May 23, 2024
Из плюсов, работают круглосуточно, специалисты вызывают доверие, на месте делают многие процедуры (узи, анализы крови, стационар). Все бы хорошо, но основная проблема, это цена услуг. В счет включают абсолютно все, помимо недешевых анализов, не постесняются включить перчатки за 50₽, катетер 100₽ и прочие мелочи с накруткой в разы. Складывается впечатление, что первостепенная цель клиники, это заработок, а потом уже лечение животных. Хотя, можно ли их за это винить в нынешнее капиталистическое время?
Обратились в клинику впервые, делали операцию коту. Очень довольны обслуживанием. Персонал очень приветливый и доброжелательный. Понравилось, что нам всё подробно разъяснили, дали рекомендации по дальнейшему уходу.
Операцию проводила Ткачук Елена Евгеньевна. Вот сразу видно, что человек любит свою работу.
Обращалась два раза и всегда оставалась довольна результатом. Грамотный и внимательный персонал, умелое обращение с животными, можно сделать УЗИ. Есть один небольшой минус: всегда настаивают на заборе крови для удорожания визита, а результат анализа крови готов в течение двух дней. За это время наш кот уже шёл на поправку.
Высококвалифицированные специалисты. Работает даже ночью. В клинике чисто и есть бесплатные бахилы, так же имеется кулир с водой, удобные диванчики для ожидания очереди. Но самое главное там вет врачи которым я могу доверять.
Наилучшая клиника и врачи 🤍
Очень благодарна за помощь котику, едем транзитом, очень помогли 😻
приняли без очередей, чистая красивая и новая клиника
Рекомендую от души и желаю ещё больше довольных выздоровевших клиентов 😚☺
⭐⭐⭐⭐⭐
Добрый день,хочу посоветовать вам самою классную клинику,так как недавно была ситуацию часов в 11 вечер моя собака выбежала на дорогу и попала под машину,привезли собаку в клинику,сделали узи,было много повреждений внутренних органов,пришлось сделать экстренную операцию,шансы были не большие на выздоровления,но врачи быстро отреагировали и спасли моего песика.Я очень благодарен данному персоналу,за их трудную и сложную работу.Спасибо большое,рекомендую данную ветеринарную клинику,мой песик будет жить долго и счастливо❤️😄
Спасибо большое персоналу клиники, сегодня провели операцию моей кошечке , делали стерилизацию , до этого делали прививки , все прошло очень классно. Хороший и грамотный персонал , спасибо вам огромное