Очень любим приходить на груминг к Екатерине: профессионально, всегда с хорошим настроением!❤️ и вообще в этом филиале все сотрудники очень доброжелательные и внимательные, хорошо знают своих постоянных клиентов, поэтому питомцы со своими хозяевами чувствуют себя как дома! Желаем удачи и процветания!😊
Клиника стандартная,классический набор услуг. Лечила в Васильке свою собаку, никаких нареканий, схема лечения помогла. В самой клинике чисто.
Отдельно хочу отметить хороший ассортимент зоомагазина.
МИНУС это кабинет груминга. Грязно (везде все в шерсти предыдущих животных) и дико воняет. Сама стрижка мне понравилась, но я не хочу чтобы мои животные находились в духоте и вони столько времени. Продумайте систему вентиляции для этого кабинета.
Лучший дерматолог Татьяна Николаевна, максимально по делу и без лишних назначений, уже второй год наблюдает нашу абиссинскую кошечку с листовидной пузырчаткой, подобрала адекватную схему лечения! Спасибо за профессиональный подход! ) каждый раз уезжаю со спокойным сердцем из клиники, получив ответы на все свои бесконечные вопросы) искренне желаю всем животным здоровья, а за поддержкой в лечении вот к таким Людям))
Все филиалы Василька очень чистые, приветливые администраторы, огромный выбор сопутствующих товаров. Были на Боровском на приемк у невролога Вегера В.В. Чудеснейший человек и доктор. Оооочень тщательно провел обследование, бережно и аккуратно, по отношению к собаке. Ответил на все вопросы, назначил обслрдование. Спасибо огромное.
В январе этого года у нас заболел кот Оскар (возрастной котик). Благодарю всех, от докторов до администраторов. Разбирались в сложной ситуации, помогли.
В августе обратились снова, лечим.
Были в Пыхтино, Бориса Пастернака, Скульптора Мухиной ( стал нашим основным).
Спасибо каждому! Обнимаю вас! Вы супер герои планеты земля!
Обслуживаемся уже очень давно. Потрясающие врачи, все добрые, милые. Девочки помощницы тоже очень хорошо относятся к животным, по-доброму и профессионалы. Делали коту операцию - оперирующий врач не очень общительный, но руки золотые.
Записал питомца в клинику к вет врачу за неделю. За день пришло смс с напоминание, подтвердил визит. В день визита за 2 часа пришло смс с напоминанием о приеме. Приехал с питомцем к назначенному времени, оказалось что врач занята. Пришлось ждать, во время нас не приняли. Администратор не потрудилась сообщить, что время приема сдвигается на не определенное время. Рекомендации от меня моим знакомым в этот филиал вет клиники точно не дам.
Из всех посещённых филиалов этот - самый маленький. Если бы посещала его самым первым, то наверное сложилось бы двоякое впечатление - это как-будто бы больше похоже на зоомагазин с ветеринарным кабинетом. К доктору вопросов нет, всё понравилось :)
Отличная клиника👍 все необходимое оборудование есть, врачи внимательные к животным, умеют обращаться. обратилась с котом, был поставлен диагноз эрозия роговицы. На момент обращения кот больной глаз не открывал и была повышенная температура. Мы соблюдали все рекомендации врача - в итоге глаз у котика восстановился полностью, Морсик мой весело играет и скачет теперь 😀 Наш врач Авдеев Алексей Юрьевич -СПАСИБО😘 Кроме того и цены в Васильке демократичные
Аржанцева Г.Ю., сразу поставила точный диагноз (сухой дерматит) и назначила правильное лечение. Собака стала чувствовать себя намного лучше уже через пару дней, а через неделю проблема была полностью решена. Огромное спасибо!
Гольнева Татьяна Николаевна, потрясающий специалист. Внимательная, не торопливая, рассудительная. Отвечает на все вопросы, не советует лишнего, все только по делу и с наименьшим перегрузом для организма животного. Клиника Василек сама по себе очень приятная, удобный подъезд, всегда есть место для парковки, зоомагазин. Чисто и без суеты. Однозначно рекомендую. Всем питомцам огромного здоровья :)
Давно посещаем филиалы Ветклиники Василек, на Боровском шоссе 20 были впервые на приеме у дерматолога Гольневой Т.Н. Впечатления положительные, врач назначил лечение, прописал лекарства - все купили в Ветклинике, все было в наличии.
Show business's response
Илья Ж
Level 4 Local Expert
August 5
Персонал хороший. Очередей нет. Чисто. 4 августа стриг кошку. Спасибо огромное грумеру Анастасии Макаровой. Быстро, чётко, красиво, профессионально. Моя кошка довольна!
Здравствуйте василёк всё за ваши деньги буквально всё потому как эта частная клиника . Вачи каждый раз разные это минус тут как попадёшь ? Но кошку они на ноги поставили за 20 тысяч + - у какого какой кошелёк . но были такие касики как пробитая вена у кошки опухла лапа или аллергия на препарат .но нам надо было действовать быстро не знаю сколько проживёт мая кошка потому как почки это всё все знакомые говорят недолго ? И ещё один не приятный момент там так вас обрабатывают в плане того дайте шанс или вы неправильно кормите купите у нас но поздно пить боржоми как говорится 🤣так что выбор за вами 📈
С собакой мы обратились в клинику Василекв декабре 2023 года. С диагнозом: зрелая катаракта обоих глаз. Нас встретили очень радушно. Собаку обследовали. Противопоказаний к операции не было. Другой патологии не выявлено. Было назначено предоперационное лечение, собака была прооперирована. Хирург Комаров Сергей Валентинович. При осмотре через сутки по УЗИ глаза выявлены страшные осложнения: отслойка сетчатки обеих глаз , нарушение функции зрительного нерва слева, а справа высокий подьем ВГД до 30. Выполнена повторная операция правого глаза. Сетчатка опучтилась на место, унормолизовалочь ВГД. Все это время пациента наблюдала прекрасный врач Бодрягина Елена Сергеевна. Капали, капали, капали и следмли за состояниес пациента. Но,увы, сетчатки отсоились...э
Были у грумер Екатерины. Как всегда отлично получилось. Собака спокойна. Хотя обычно нервничает, когда остается без хозяина в клинике, но к Екатерине идет спокойно. И всегда хороший результат! Спасибо!
Добрый день! Давно посещаем ветклинику по данному адресу и зоомагазин. Доктор Татьяна Николаевна очень чуткий и компетентный специалист, По очень гуманному прайсу наша Джинжер (кошка) получает качественные медицинские услуги и суперпозитивное,человеческое отношение. Отдельно так же выделю магазин. Достаточно большой ассортимент кормов,игрушек и ветпрепаратов, а отношение замечательной Марины всегда на высоте-отлично знает как свой ассортимент так и в целом по производителям. Всегда сориентирует и подскажет что лучше нашей кошечке и собачке
Некомпетентная клиника! У собаки рвота и понос с кровью в приеме отказали . Пришли экстренно без записи ! Не советую эту клинику ! Жалоба в вышестоящие инстанции обеспечена !
Делала прививки кошке. Огромный плюс в том, что есть иностранная вакцина. Врач и медсестра очень дружелюбные и внимательные, сам кабинет соответствует ожиданиям. Не понравилось только то, что ожидание и вход в кабинет через магазин, выглядит очень странно, даже немного пугающие для 1го раза, но профессионализм врача сглаживает это впечатление.
По телефону оператор не смог соединить со специалистом и взяла телефон "вам перезвонят". Звонок не поступил. Пришлось записываться и идти для консультации по результатам анализов. В итоге за 500 рублей мне сказали:"запишитесь к другому врачу, я назначений делать не буду, т.к. все назначит другой врач". Это что по телефону нельзя было сказать? 500руб. за переадресацию...
Неуважительное отношение к клиентам! Заранее записала кошечку к доктору (26.12 на 09:00), приехали с другого конца Москвы к назначенному времени и уперлись в закрытые двери клиники. Минут через 15-20 клиника все же открылась, но нашего врача оказывается нет. О том, что врача не будет стало известно накануне вечером. Почему нельзя позвонить клиентам и предупредить об отмене или перенести запись?! Отпрашиваться с работы и ехать больше часа с кошкой в час пик на другой конец города, чтобы узнать что врача нет так себе удовольствие!
Екатерине мастеру, самая огромная благодарность, золотые руки, внимательная, обаятельная! Наш пуделек ещё никогда так не был пострижен.Я считаю лучше мастера нет у нас в округе.
Добрый вечер . Были два раза на стрижке у Екатерины , очень понравилось. У нас собачка Бишон фризе такую стричь конечно очень тяжело и надо уметь , мастер Екатерина конечно профессионал своего дела . В дальнейшем планируем и дальше ходить к ней .
Врачи, которые правда заботятся о пациентах. Даже уже после операции интересовались состоянием животных и давали полезные советы. Помещение, к сожалению, маленькое
Добрый день ! По рекомендации знакомых попали к Татьяне Николаевне . Остались в восторге . Прекрасный специалист и замечательный человек . Теперь только к вам .
Ужасные неудобные правила - Записаться на приём нельзя в принципе - приходите по живой очереди, такие правила. Это значит что я должна приезжать на свой страх и риск, и если будет большая очередь, то сидеть там можно сколь угодно долго. Я не говорю животные мучаются в переносках! Вместо того чтобы прийти ко времени и пойти на свой прием, в прошлый раз мы с котами ждали 40 минут по живой очереди! Бедные животные без туалета и воды. Да я могла это время дома сидеть и заниматься своими делами! Наверное руководство думает, что у клиента других дел быть не может и планировать людям ничего не надо.
Из-за ваших правил, я ничего не могу запланировать после похода к ветеринару, потому что я вообще не знаю когда от вас выйду, даже примерно!
Уважайте время своих клиентов! Сделайте нормальную запись на прием.
Это сеть клиник. Очень ценим за чуткое отношение к животным. Здесь вам не пропишут ненужные анализы, капельницы, уколы . При клиниках вет аптеки , зоомагазины. Можно записаться и попасть на прием день в день
Тут помогали моей неизлечимой собаке с онкологией (в некоторых местах от нее просто в ужасе отказывались - неоперабельный рак гортани). С другим питомцем тоже ездим сюда
Первоначально ходили делать сюда прививки кошке и собаке, все устраивало, пока не возникли проблемы у животных. Заметили в кале белые крошки, обратились в клинику за консультацией с двумя питомцами. Врач Калашник А А никого не посмотрел, диагноз поставил с наших слов, сдали еще кал, за прием и за анализы заплатили деньги. Купили средство, которое назначали, начали давать животным. На следующий день звонили узнать результаты анализов, сказали: диагноз подтвердился, пейте, что назначили. Продолжаем давать животным, результатов никаких нет, крошки так и не прошли. Звоним еще раз в клинику сообщаем об этом, в ответ: продолжайте пить то что назначили. Продолжаем, закончили курс, опять звоним, говорим, что ничего не изменилось. В итоге выясняется, что диагноз по анализам совсем другой и что таблетки назначены не те, говорят приходите за новым назначением. Мы приходим, назначили новые таблетки уже другой врач, и говорят оплачивайте консультацию. Не очень понятно почему мы должны оплачивать еще одну консультацию, когда первый раз по факту никакой консультации и осмотра не было. Как то урегулировать этот вопрос с клиникой не смогли, объяснений в чем заключалась консультация в первый раз не получили. Обращаться к вам больше не будем, так как такое отношение к клиентам не устраивает. Деньги заплатили, а услугу по факту не оказали.
Все покажут, все расскажут ! Качественно подстригли и в общем уровень высокий . Делали прививки в васильке , никаких побочных и прочего не было, все здорово .
Очень хорошая клиника. Врачи всегда с большим вниманием выслушают и дадут рекомендации. По телефону ответят на все вопросы. У нас коты, наблюдаемся исключительно здесь.
Приехали по записи, приняли вовремя. Дерматолог большой профессионал. Рекомендации помогли. Большое спасибо.
Show business's response
Елена Воронова
Level 3 Local Expert
February 22
Были на приеме у Гольневой Татьяны Николаевны. Она профессионал своего дела! Внимательно осмотрела кошечку, все подробно объяснила мне, расписала лечение. Побольше бы таких специалистов!
Небольшая клиника, но есть все необходимое. Хороший ассортимент товаров в магазине. Есть вет. аптека. Приветливый персонал, хорошие доктора. В магазине всегда помогут с выбором.
Собачки ходят сюда с удовольствием! Ассистенты отлично стрегут когти.
Боровское шоссе 20, Василек, «мастер»Екатерина. 17.04.23
Записались на стрижку собачки . Мало того что отвратительно подстригли собаку , клоками и не ровно, так еще собака теперь боится фена и воды. Крайне негативное впечатление остались от данного мастера , никому не советую обращаться к этому человеку
Хорошая клиника,грамотные и отзывчивые врачи ,особая благодарсность хирургу Борискину,к сожалению не помню по имени отчеству,спас моего пёсика от повторной операции!Очень грамотный доктор👍🏻Девочки на ресепшене вежливые и терпеливые👍🏻
Быстро проводят анализы, ставят правильные диагнозы, назначают правильное лечение. Отдали 5 тр за обнаружение у Йорка аллергии. Вылечили за неделю дома.
Хороший, вежливый, и понимающий персонал. Сделали кошечке документы, прививки, и ещё много мелочи, киса довольна. Не боялась, хотя и трусиха. Всё сделали зазор, быстро и не дорого! Теперь с кисой только туда!)
Клиника Василек одна из лучших в Москве ,благодарна Большуновой Галине, прекрасный врач, в этой клинике вам всегда помогут, персонал весь вежливый и внимательный добросовестный,самое главное грамотные ВСЕ сотрудники ,это редко бывает.Удобно еще ,что при клиники хороший магазин ,еще есть стрижка животных. Я рекомендую эту клинику на все 100%.