Vethelp26
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
441 review
July 15, 2024
В данную клинику приехали с подозрением, что устюг попал в ухо собаке. При первом осмотре, вытащили часть устюга, остальная часть сказали что очень глубоко и необходимо искать ее под наркозом, сделали блокаду.
Привезли собаку повторно на операцию для поиска и извлечения устюга из глубокого уха. Под анестезией промыли правое ухо (сказали там была сера), в левом устюг так и не нашли, только механические повреждения. После назначили антибиотики в виде таблеток и ушные капли. Повторный прием через 10 дней. В этот же день собака при выходе из под наркоза полностью потеряла слух на оба уха. Когда сообщили об этом вет врачу, он просто говорил «перезвоните завтра и капайте второе ухо».
Через 10 дней приехали на повторный прием. Нам сказали что у собаки за 10 дней ухо все заросло новообразованиями и необходимо проводить гистологию, подозрения на онкологию. Назначили на следующий прием для проведения гистологии, который должен был быть через 5-7 дней.
Мы обратились параллельно еще в несколько клиник, где нам везде поставили один и тот же диагноз - отит среднего уха и механические повреждения двух барабанных перепонок. Новообразования оказались обычными возрастными полипами. Нам назначили антибиотик инъекции и гормональные для снятия отека.
Собака чувствует себя хорошо, никаких выделений из ушей нет и не было, но слух восстановился только на 20% от того, что было.
Так же нам в этой клинике не дали никаких документов о проведении лечения, назначения и заключения о диагностике. Чеки нам так же не предоставили на сумму порядка 20.000₽.
Ни один специалист данной клиники не прозвонил нам и не узнал, по какой причине мы не везем питомца и не поинтересовались как он себя чувствует, при поставке такого страшного диагноза.
Делайте выводы при обращении в эту клинику, мы обращаться туда больше не будем!
7
May 1, 2024
Возим своих котиков в эту клинику почти 5 лет. Олег Владимирович и его коллеги всегда очень внимательны, компетентны, отзывчивы. Благодаря проф.прививкам котики почти не болеют, но пару раз серьезно лечились. Лечение было назначено грамотно, все здоровы только благодаря профессионализму персонала. Очень рекомендую эту клинику!
4
3
May 12, 2024
Данное место лучше обходить стороной,необходимо было провести обследование животного,я живу в другом крае, животное родителей,поэтому по приезду стала искать клинику в интернете,позвонила трубку взял мужчина(удивилась,что администратор мужчина)который стал вместо записи животного расспрашивать симптомы и сразу назначать кучу обследования ,но учитывая их занятость,просил перезванивать в течении дня,после последнего звонка было назначено время на 6 вечера,По приезду в клинику выяснилось,что трубку вместо администратора берет только владелец,далее в нашем присутствии был грандиозный скандал с другим владельцем животного,на нас никто не обращал внимания,далее мы сидели минут 40,на вопрос к администратору,а когда будет врач и узи?был ответ-он еще на операции,ок сидим ждём,далее видим ,что доктор несет собаку ….в комнату для передержки животных с капельницей и под наркозом.Что это комната для передержки нам рассказала администратор и там в клетках находились собаки и коты.Потом туда закатили аппарат ИВЛ.В конечном итоге к нам все таки подошел владелец,который До этого стоял на улице и общался с какими то знакомыми и сообщил,что у них сложный случай и единственный ветеринар занят этой тяжелой собакой ,развернулся и ушел на улицу общаться далее . Я сама доктор и в нашем городе в ветклиниках совершенно другое обращение с питомцами и владельцами,Работают несколько ветеринаров ,а не один.Далее,чтобы так кричали и унижали в присутствии других людей,,владельца,который платит-это за гранью.То ,что он говорил тогда владельцу животного,когда кричал было не квалифицировано,это я как врач поняла ,вмешиваться в данный конфликт не стала,хотя это было дико,но учитываю ту глупость ,которую он нес с умным видом-это было смешно,остались тогда,только из за того,что нужно было сделать узи,а главное я сама увидела бы ,что там ,врач,нужен был только ,чтобы мне показать на аппарате,что там,поэтому оставались и ждали,а не уехали ,как только я поняла где мы и кто там работает,далее ,тяжелое животное после операции вместо отдельной комнаты с соблюдением асептики ,было помещено в комнату с животными,а здесь риски послеоперационного осложнения,далее зная,что есть тяжелое животное ,которого подключают к ИВЛ ,вместо помощи своему сотруднику,владелец вернулся на улицу к дальнейшему общению .Это говорит о многом.Поэтому ищите другие клиники,Прочитала ваш комментарий-это вы как владелец подошли и сказали,что животное тяжелое и на ИВЛ,а не я перепутала инфузомат с ИВЛ.И это вы заявили,что не знаете сколько времени врач будет с ним занят и предложили вместо УЗИ рентген)),что тоже является не информативным и вы не должны были это предлагать.Поэтому мы уехали.Внимательно читайте отзывы ,перед тем как писать ответ!!!!
6
1
November 10, 2024
Спасибо большое за профессионализм. Как всегда всё на высоте. Привожу своих животных к Олегу Владимировичу более 15 лет. Думаю, этим всё сказано!
December 12, 2024
Спасибо большое за своевременную помощь ! Персонал отличный, доктор грамотный, любит свое дело! Рекомендую!
2
January 24, 2024
Во- первых, хочу выразить огромную благодарность Олегу Владимировичу, благодаря которому нам удалось спасти нашего питомца. Мы из Георгиевска и, к сожалению, не сразу узнали о Vet help,изначально лечились в местной ветеринарной клинике, где нам не могли поставить диагноз и за малым не сделали абсолютно ненужную операцию. На 3-ий день поехали к Олегу Владимировичу по совету знакомых с французским бульдогом Барриком. Нам сразу поставили верный диагноз и назначили лечение. Ситуация была тяжелая, щенок за 3 дня в весе потерял почти 2 кг, мы очень переживали. Лечение длилось 7 дней, все это время мы звонили Олегу Владимировичу и советовались, при необходимости приезжали.Во- вторых , Замечательный персонал, все вет. работники очень приветливые, отзывчивые. Повозились с нами не мало, но главное, что щенку стало лучше, наш Баррик поправился. Также нас проконсультировали на будущее. Однозначно советую эту клинику, если вам дорог ваш питомец, не ждите ,сразу обращайтесь. Еще раз спасибо Vet Help и лично Олегу Владимировичу.
4
2
September 13, 2024
Хорошая клиника . Очень умный врач Попов О.В сразу сказал что делать . Нам в другой клинике сказали ,что у собаки гастрит , а оказалось, что у собаки всё в порядке . Вообщем рекомендую!
1
1
November 16, 2024
Пользуемся услугами клиники уже лет 10 . Это говорит о многом. Приезжаем из Пятигорска. Нравится все: само лечение ,отношение к животным, отсутствие длительных ожиданий.Спасибо всем.
3
1
October 9, 2024
Странная клиника, зато честно отговорили от операции ( которую уже давно делают успешно в других регионах ) , видимо , побоялись брать на себя ответственность. Агрессивное общение с клиентами это вообще нормально для данной местности :)
4
1
January 31
Врачи — профессионалы своего дела!
Лечимся тут не первый год. Всё всегда быстро и чётко
Большое спасибо!
1
April 25, 2024
Самая лучшая ветполиклиника со своей лабораторией! Очень грамотный владелец Олег! Он спас почти безнадежного пса! Отличный вежливый персонал! Строгая чистота и дезинфекция помещения! Дай Бог им процветания!
2
3
May 2, 2024
Не первый раз обращаюсь в эту клинику из Пятигорска. И как всегда хороший и грамотный приём. Правильный диагноз и грамотно подобранное лечение. Очень довольна работой доктора и коллектива!!! Огромная благодарность!!!
2
3
February 11, 2024
Хочу выразить благодарность клинике Vet
Help26 и отдельно врачу Олегу
Владимировичу.
Обратились, когда кот был в тяжелом состоянии.
Мы из Георгиевска и начали лечение в местной клинике, когда состоянии любимого питомца ухудшилось, приехали сюда. Лечили панлейкопению, а потом и ее последствия (болезнь поразила печень).
Врачи успешно справились и мой пушистый друг здоров!
Олег Владимирович всегда был на связи и можно было позвонить и проконсультироваться по любому вопросу.
Также хочу отметить, что санитарные условия в данной клинике на высоте, есть разные входы для больных и здоровых животных, после каждого питомца помещение обрабатывают бактерицидной лампой.
Желаю вам процветания и большое человеческое и кошачье спасибо!
2
3
September 25, 2023
Хочу выразить огромную благодарность врачам и медсестрам клиники! Хорошее место, очень чисто, заботливое отношение. Врачи и медсестры вежливые!Профессиональный и индивидуальный подход к каждому питомцу. Осмотр и назначение моментально, экстренная помощь. Осталась очень довольна! Рекомендую!!!!!
5
3
November 12, 2023
Лучшая клиника в регионе, очень внимательный персонал, все отзывчивые, внимательны к животным. Всегда чисто, есть парковочные места. И большой плюс - есть 2 входа - для больных и здоровых животных, такого не видел ни у кого. Рекомендую!
3
May 22, 2024
Персонал грамотный, очень чисто, пожалуй, чище места я не видела. Очень уютно и приятно находиться. Очереди есть, но небольшие. Дороговато.
2
May 25, 2023
Клиника очень понравилась!!! Чистенько всё, удобно что больные животные отдельно осмотриваются. Только стоит подумать о навесе, летом очень очень жарко, а животным и подавно. Какой нибудь завес на крыльцо.
Врачи отзывчивые, и я думаю профессионалы своего дела, со всеми моими обращениями помогают и моих животных отлично лечили. Да, иногда у них много народу(почти всегда, что тоже показатель качества) и тогда ожидание становится в тягость. Но качество оказанное помощи того стоит, просто стоит подумать о навесе от солнца
1
3
January 3, 2024
Лучшие врачи в регионе под руководством самого профессионального доктора, в самой круто оборудованной клинике.
Всегда идеальная чистота и отзывчивость персонала.
Если ваш питомец- ваш член семьи не стоит выбирать и метаться по другим клиникам и врачам-только сюда.
4
2
January 1, 2024
Лучшая ветклиника на КМВ! Мы перепробовали все и знаем о чем говорим! Уровень профессионализма очень высокий. Особенно приятно отношение врачей к животным. Радует широкий спектр оказываемых услуг. Особая благодарность Олегу Владимировичу-руководителю клиники и действующему ветврачу.
2
4
January 20
Одни только минусы не вкоем случае не посещяйте это место работают не обученый персонал лечат то что даже не лечится чтоб взять с вас больше денег подумайте хорошо перед посещением этого места
1
1
October 20, 2024
Отличная клиника, грамотные врачи, отзывчивый персонал, стерильная чистота! Спасибо за Ваш труд!
1
December 20, 2024
Не воспользовалась услугами этой клиники, т.к. на этапе беседы стало понятно, что помощи там котенку не окажут…
О чем я не сожалею, так как наслышана не самых добрых слов о клинике
2
1
March 9, 2024
Клиника понравилась, чисто, быстро и профессионально. Работает клиника ежедневно и до 20.00, что нам было очень кстати, ибо придя с работы увидели проблему со щенком и успели его отвезти к закрытию уже. Несмотря на это нас приняли и оказали всю необходимую помощь, вместе с анализами. Персонал вежливый и профессиональный.
2
2
September 20, 2024
Обращаемся не в первый раз и у нас только положительное впечатление. И от самого врача Олега Владимировича и от самой клиники. Что нравится, что не навязывают лишнее.
2
1
February 19, 2024
Лучшая Ветеринарная клиника на КМВ!!! Квалифицированный, и профессиональный персонал!!! Много лет все мои родные, и близкие доверяют своих питомцев только этим людям! Они профессионалы своего дела!!! Спасибо.
1
2
July 26, 2024
Самая ужасная клиника в которой я когда либо была. И это не из-за того, что там грязно или антисанитария, нет, с этим все хорошо. Но это обдираловка чистой воды. У моего кота мочекаменной болезнь. Как только я приехала , сказала это доктору и сказала, что он не может сходить в туалет. В ответ услышала фразу «Кто вам сказал, что у него мочекаменка», мол какой глупый человек. Первым делом взял кровь на анализы, я первый раз видела, чтобы вместо бритвы шерсть просто выщипали на лапе. По крови (как и было понятно), все чисто. Дальше он направил на узи. Где очень интересный специалист сказал «Ну либо это песок, либо это жир». Как вам такое? И только потом пошли брать анализ мочи, где выяснилось, что там застрял камень и он не может из-за этого сходить в туалет. В общем. Я отдала за это около 9к. Я сразу сказала, что у моего кота за проблема, но нет, они же умные, давайте сделаем анализы дорогущие. После чего ещё и предложили сделать операцию «уретростомию», которая стоит 40к. Узнав от другого врача, что после этой процедуры мой кот будет везде поливать своей мочей и я его усыплю через год, я поняла, что в эту клинику больше ни ногой.
5
October 17, 2024
В очередной раз мы с проблемами с желудком обратились в эту клинику. С первого посещения, после оказанной помощи нам стало легче. Большое спасибо Вам !!!
September 21, 2024
Отношение к пациентам и их хозяевам отвратительное. Надеюсь сотрудников на ресепшене научат нормально разговаривать, а остальных сотрудников хотя бы здороваться с владельцами животных.
3
1
October 22, 2024
Езжу только в эту клинику со всеми своими животными. Олег Владимирович самый лучший врач на весь Ставропольский край.
В клинике чисто, стерильно, после каждого животного обрабатываются поверхность, это важно! В других клиниках всех животных по очереди принимают и даже тряпкой влажной не протрут
1
September 17, 2024
Хороший, приветливый персонал, уважительные, квалифицированные работники, помогли моему щенку на первом же приёме
1
March 3, 2024
Вообще не хочется ставить даже одной звезды.
У меня французский бульдог девочка, 3 года . У нас отказали задние лапы. Мы с этой проблемой сталкнулись впервые. Нас экстренно направили в эту клинику, ехвть до клиники целый час . Сказали время идет на минуты .
И тут началось... мы приехали издалека начали мед сестре объяснять пробелему , что врач нужен срочно. На что она посмотрела на нас и сказала ждите , врач занят , спросили где ждать , "ну у вас есть машина там и ждите, мы вас позовем."(очень интересно было как бы они нас позвали).
В общем, мы прождалм целый час и всё было впустую. У сеня сложилось впечатление , что врач просто не захотел брать на себя ответственность и просто сказал , что у нас этим не занимаются (это если кратко)
В обшем , наверное кому-то, судя по отзывам и помогают , но не нам. Мы там и уехали ни с чем . Даже анализы не взяли , просто визуально потрогал и всё , вынес своё решение. Так впринципе, и я могла потрагать и сказать что за проблема. Но денег за прием ничего не платила , видимо сами поняли что ничего они и не сдедали .
Мне совершенно не понравилась клиника, врач особенно.
7
January 20, 2024
Очень хорошая клиника, грамотные врвчи, спасибо, второй раз обращаемся за помощью, и на отлично врачи нахолят прблему и устаняют . Отдельное спасибо руководителю за правильный подход и чистоту качество обсоуживания .
3
1
March 6, 2024
Привезла свою маленькую собаку в состоянии "всё". Всю ночь она скулила, не разлепляя век, внезапно заболев вечером. Лежала, не двигалась почти, холодела, не пила даже воду, забивалась под кресло в темноту и там лежала. Доктор Попов провёл нужные диагностические процедуры, исключив сторонние диагнозы, взяли биохимию, гематологию, сделали узи, рентген кишечника и половой системы (спасибо доктору Миронову за узи!). Капали мою девочку 7 дней, пришлось ездить. Какое счастье было, когда через день она смогла самостоятельно пить воду! А потом и кушать стала! Сейчас это такая же собака, как и всегда - весёлая, резвая, готовая тяпнуть ветеринара! Большое, огромное спасибо! В клинике идеальная чистота и чувствуются единоначалие и дисциплина, как в хирургическом отделении человеческой больницы. Все очень внимательные и адекватные. Входы для больных и здоровых животинок разные, что важно для предупреждения передачи инфекции. Я уже мысленно прощалась с собакой, а она смогла выздроветь. Дай Бог этой клинике бесконечно долгой работы, Кавминводам повезло, что она существует.
1
1
May 27, 2024
ОЧЕНЬ ДОСТОЙНАЯ ВЕТ КЛИНИКА ,ПЕРСОНАЛ КУЛЬТУРНЫЙ, ОЛЕГУ ВЛАДИМИРОВИЧУ ОТДЕЛЬНОЙ СПАСИБО !ВСЕГДА РАССКАЖЕТ ОБЪЯСНИТЬ , ЧТО ДА КАК , ЕЗЖУ УЖЕ 10 ЛЕТ !ВСЕМ ДОБРА !
2
3
October 23, 2023
Отличная клиника. Несколько лет являемся пациентами. Квалифицированный персонал, чисто, есть весь спектр необходимых услуг. Один из плюсов - все назначения по существу, лишних не навязывают.
1
2
August 15, 2023
Бесподобная клиника, потрясающие доктора, безупречный сервис - все на высшем уровне!
Кто пишет негативные отзывы - до сих пор не пойму с чем это связано, особенно по поводу хамства персонала 😀
Олег, Сергей и остальная команда - компетентны, не льют воду и говорят все по факту как есть - p.s показатель профессионализма - возможно это и кажется хамством для других 😀
Также хочу отметить, что нет развода. Стоимость услуг и оказанной помощи - соответствует уровню клиники, знаний, и опыта команды)) это тоже самое, что сравнивать Ламборгини с Запорожцем)))
если вы нацелены на что-то дешевое - можно пойти в подворотню и посмотреть как «вылечат» вашего питомца.
Грамотно обследовали, изучили всю историю болезни, анализы, назначили лечение, объяснили, что и как давать, дали указания на будущее, как подготовить питомца к обследованию без стресса для животного и хозяина, все четко, на понятном языке)) Метод работы ЭКОЛОГИЧЕН и без лишней агрессии:)
Также отмечу - если вы действительно хотите вылечить своего животного, в самую первую очередь ВЫ САМИ должны отслеживать его состояние, быть более внимательным и ответственным к здоровью своего члена семьи)) а если у вас будет карта болезни - то это бонусом упростит работу докторов и внесет ясность лечения)
И по поводу профессионализма - Олег, тот человек, который содержит не только котиков и собачек, но и хищников)) считаю, это как минимум вызывает ВЫСОКИЙ уровень ДОВЕРИЯ и подчеркивает его ОПЫТ работы с животными)
2
9
May 24, 2024
Отличная вет клиника. Я обратилась к доктору с зубной болью у моего Кота. Проблему решили грамотно и оперативно. Доволен Кот - довольна и я 😊 Спасибо за вашу работу!
2
June 8, 2024
Отличная клиника! Особенно порадовало наличие европейских прививок. Доктор очень квалифицированный, дополнительно ответил на все мои вопросы. Приедем обязательно ещё раз!
1
2
October 11, 2024
Всех своих питомцев лечу здесь. Хорошая команда врачей,всё объясняют,не навязывает лишних услуг,эффективно лечат.
2
1
May 27, 2024
Грамотные специалисты! Приехали в воскресенье с экстренной ситуацией. Помогли грамотно и быстро вылечить любимого питомца. Спасибо всему коллективу!
1
September 19, 2024
У вас хорошая клиника, отличные специалисты, благодарим за работу! Спасибо, что вы есть
2
1
November 19, 2023
Второй раз Олег спасает нашего йорка, нашу Малышку. Многие пишут, что он заелся, что дорого. Я сравниваю с собой. Я могу обратиться в платную клинику для сдачи биохимии и получу результат через сутки, у Олега в течении часа. Быстрые реактивы стоят дорого. Идем дальше. Только у него есть весь комплекс оборудовагия для обследования. И умножте все это на безумную мою благодарность и безумно професиональный и вовлеченный в дело коллектив. Они в очередной раз состварили чудо с моей непоседой. Удачи вам ребята, успехов. Храни вас Бог!
3
January 19, 2024
В этой ветклинике убили нашу собаку ,нашего члена семьи …..Собака поступила на своих лапах ,просто вялая ,взяли 25т ,собака пробыла там меньше 3 дней ,на третий день ближе к вечеру собака умерла.Собаку укусил клещ ,приехала не желтая в состоянии среднем ,в итоге собака на третий день вашего лечения пожелтела ,даже глаза вместо голубых стали желтые!Собаку оставляли в клинике ,так как возить не смогли далеко ,теперь вообще не известно лечили ли ее хоть чем то ,или бросили на верную смерть !Врачи ваши любят деньги ,но не животных !Люди ,не возите своих питомцев сюда ,грамотный врач бы поднял собаку ,когда состояние у нее было при поступлении нормальное ,просто была вялая ,за двое суток собаку угробили !Я никогда вам этого не прощу !Беги по радуге моя навечно любимая собака ….
13
1
July 18, 2024
Хорошая клиника , Олег молодец любит всех животных , всегда в наличии препараты и вакцины , персонал клиники внимательный и заботлевый
2
June 5, 2024
Отличная клиника! Быстро, профессионально, всегда четко и по делу! А, так же, с юмором и добрым отношением! Благодарна доктору и команде!
1
3
January 28, 2024
Здравствуйте. По отзывам, решили посетить эту клинику, в ответ естественно услышали хамство, и безразличие. Ситуация: у нашего питомца ночью случилось черезвычайное событие, Так как клиника работает не круглосуточно мы не смогли обратиться к данному доктору, приняли первую медицинскую помощь в другой клинике. Видимо этот фактор, очень раздражает врача который там сидит за главного. Придя с питомцем к ним, нам сказали что ничем не смогут помочь, Отправили на лечение в другие города, хотя чисто физически собака этого бы не вынесла и рекомендовали вообще не делать узи зря, мол шансов нет, благо мы не послушали и сделали узи что показало нам проблему нашего питомца, сейчас проходим лечение в другой клинике, в которой нам ПОМОГЛИ ПОСТАВИТЬ ПИТОМЦА НА НОГИ а к этой осталось ужасное отвращение. Как минимум потому что видя что питомец на грани смерти, врач даже не подходит К своей медсестре, проконсультировать. Были наслышаны, но хотели верить лучшее, лучше бы остались наслышаны))
7
2
November 8, 2023
Всем советую данную клинику, если бы не эти специалисты котенок бы просто умер.
Нашли котенка на улице с загноенным глазом, решили отвезти в Загорск. Там котенку удалили глаз положив туда тампон, сказав вытащить его через 3 дня, что бы не было интоксикации. Вытащить самим, так как они уходят в отпуск. Через 3 дня поехали в Айболит, где вытащили тампон и на вопрос что делать дальше ? Нам ответили : не знаю, если вам там ничего больше не сказали, то наверное так оставить. Но глаз то был открыт!!!
Приехали к Олегу, сделали повторно операцию, кололи уколы, обрабатывали глаз и наконец то увидели хорошие результаты.
Вскоре котенок выздоровел.
Спасибо этой клинике, главное понимать, что нужно свое любимое животное сразу везти в хорошее место, а не туда где «подешевле».
4
4
July 25, 2023
Классная современная ветклиника с грамотными специалистами. Обращалась в клинику трижды. С котом после падения с 9 этажа в 2020 году. Оперативно провели необходимые обследования (рентген, УЗИ, анализ крови), назначили лечение и котик пошёл на поправку. Кошечке стерилизацию тоже сделали очень качественно. Спасибо Олегу Владимировичу и всем врачам клиники) всех своих питомцев только к вам!
4
6
June 7, 2024
Здравствуйте, нашел данную в клинику в интернете.., приехал с Дагестана (без записи) У меня щенок заболел.., ничего не ел три дня (рвало). Олег Владимирович принял, спустя какие то минут 5 поставил диагноз, назначил лечение. Все популярно объяснил, показал как лечить самому ( делать капельницы, уколы). Спасибо ему, персоналу клиники. Собака пошла на поправку)
1
3
May 7, 2024
Привели шпица на плановую прививку и обработку от клещей. Прививку сделали и попросили прописать препарат от клещей на холку, потому что на таблетки у собаки рвота. Врач настоял на таблетках, потому что якобы у нас густая шерсть и нам не поможет ! Порекомендовал Бровекто , на 3 месяца. Как следствие капаемся 4 день от интоксикации. Но уже в другой клинике. В эту клинику больше не ногой!
5
2