Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
Rating 4.6
346 ratings
Rate this place
154 reviews
By default
Stafford 424
Level 5 Local Expert
November 23
Срочно нужен был осмотр, позвонили администратору, сказали без проблем, приезжайте и в порядке живой очереди. Приехали, сидели, ждали около 2х часов, перед нами никого не было. Администратор 23.11.2024 пояснить нам через сколько примерно нас могут принять ответил - я без понятия вообще! Подождали ещё 30 мин и ушли. Не нужно тогда вообще брать клиентов, раз не может обозначить примерное время ожидания
1
Show business's response
М
Марина О.
Level 6 Local Expert
December 13
Кудряшова О. поставила неправильный диагноз кошке. Лечение дорогостоящее было, но результатов не дало. Только усугубило ситуацию. Не рекомендую данного врача и клинику. Очень хочется вернуть деньги, потраченные впустую на приём и лечение. На приёме отсчитала, что мы сами виноваты в болезни кошки, но оказалось это не так. На претензию, присланную им на электронную почту, не поступил ответ даже спустя 2 недели.
Хорошоя ветклиника, работают круглосуточно. Записался по телефону, приехал ко времени, кошку сразу взяли на осмотр. После процедуры выдали письменые рекомендации.
Звонила по поводу вызова врача на дом, девушка ответившая на звонок услышав, что ехать нужно далеко, сказала, чтобы я перезвонила позже. При последующих звонках меня сразу "сбрасывали", звонила и днём и вечером, итог один, не дозвонилась.
Уважаемая(нет) клиника, если вы не хотите ехать далеко, то не ставьте эту услугу в прейскурант, либо поставьте цену выше.
У собаки отвисла челюсть,на 1 приеме врачи не смогли и не пытались найти с собакой общий язык (собака не дружелюбна к другим людям )
Посмотрели в первый день,(просто мы открыли собаке рот, врачи что-то смотрели в полутемноте, без фонарика и прикосновений к челюсти ) уверили,что с собачкой все хорошо -скорее всего укусило какое-то насекомое. Отправили домой. На следующий день ситуация ухудшилась,вернулись в вет клинику.
Собаку ввели в наркоз,взяли все необходимые анализы,НО
Во вовремя анестезии у собаки остановилось сердце ,на что нас убедили -это норма.
Администратор не мог нормально объяснить результаты осмотра .
Заплатили деньги за рентген и узи,на диске выданном клиникой только рентген. Вопрос- за что взяли деньги?
Конечного результата или каких-либо предположений что с собакой не сказали. За результатам крови пришлось ехать самим- клиника не перезванивает клиентам ,до них дозвонится невозможно.
В выписке нет никакой результативности,но спасибо что в ней написали обратится в другую клинику!
В итоге у собаки паралич челюсти. Подозрение на опухоль мозга,
Посещаем данную клинику регулярно ( 3 кота и собака) с 2015 года. Персонал вежливый компетентный. Отдельное спасибо нашему лечащему врачу Екатерине Валерьевне за ее доброе отношение к нашим питомцам.
Спасибо за помощь нашей собачке! Проводили операцию по удалению опухолей. Результат - здоровая, веселая собачка! Отношение в клинике прекрасное, врачи грамотные. Довольна и собачка и хозяева! Спасибо Ольге Анатольевне Кудряшовой 🌸
Очень внимательные девочки, тщательный осмотр. Обратились, так как у кошки опухоль на молочной железе, девочки подготавливают к операции, тщательно подходят к этому делу, берут анализы, все УЗИ сделали. Для меня в услугах важно, чтобы питомцу было комфортно. Клинику нам посоветовали, что она очень хорошая, внимательные специалисты.
Ходили на приём к профильному врачу дерматологу. Прекрасный врач,все рассказывает, выслушивает твою точку зрения и ведёт диалог просто великолепно.
Все понятно, с собой куча рекомендаций и все это на бумагах, повторение всей информации о чем говорили в кабинете. Чат в вотсап с врачем. По-моему супер удобно. Спасибо Екатерина Валерьевна.
Первый раз попали в клинику, по отзывам, не прогодали, у старшей собаки была опухоль, удалось удалить, хоть прогнозы давали печальные, но пес живет до сих пор. И в этот раз повезли молодого пса, на кострацию. Единственное, о чем жалею, что не обследовали собаку, но клиника и не настаивала. Оформили договор, забрали собаку, через некоторое время позвонили и сказали, что у собаки отек легких, нужен рентген. Приехали быстро, но наш врач уже ушел, передав пса другому врачу, который занимался другим пациентом. Предложили самим звонить и записыааться на рентген. Очень переживали, что не оплатим, волновало только это. Все таки позвонили и записали, но без лишних объяснений, пришлось звонить самой, после объяснения ситуации попросили приехать немедленно, а не ждать 2часа, записаны были только на 20:00. Встретили нас врачи, осмотрел реаниматолог, сделали УЗИ и рентген, и по факту:у собаки аспирационная пневмония, по УЗИ сердце в норме, то есть бональная врачебная ошибка. Собака захлебнулась во время операции. Оставили в стационаре, врачи отзванивались сутки о состоянии, а вот с ВетХауса звонков не было не одного. Дорогие врачи, если ваша клиника не в состоянии оказывать определенные услуги, не беритесь за это, что бы потом не краснеть.
Очень всё обшарпано и не привлекательно. Грязь на стенах, входная дверь как в сарай. Пол надо тоже привести в нормальный вид.Услугу оказали. Животное дома и чувствует хорошо.
Хорошая клиника, внимательное отношение к животному. Кот пожилой, в последние полгода чувствует себя неважно, вылезли хронические болячки. Три раза лежал в клинике на дневном стационаре, на капельницах. Всегда подробный осмотр, при необходимости узи, анализы. Врачи не только терпеливо и аккуратно обращаются с животным, но и находят слова поддержки для хозяина. Когда коту в первый раз стало плохо, обзвонила несколько клиник - везде отказ в приеме без записи, и только в "Ветхаусе" ответили: "Острое состояние? Скорее привозите!" Спасибо за профессионализм и человечность!
Я всегда довольна приемом, консультацией. У меня двое котов, обоих лечила там. Специалисты относятся очень хорошо к животным, постоянно обучение проходят. Все рассказывают и объясняют. Спасибо вам!
Ставлю 5 звёзд, т.к. по моей проблеме помогли.
Есть минус, не критичный, но лучше бы с ним заранее ознакомиться.
После лечения могут понадобиться препараты, которых в клинике нет, и если ещё и ветаптеки уже закрыты, вам придется ехать в другую клинику и спрашивается, а зачем если можно сразу было бы туда.
СПАСЛИ НАШУ СОБАЧКУ
СПАСИБО ОГРОМНОЕ☺️
Мы очень испугались были проездом
Лучшая клиника в городе
Дали ампулы и не включили в стоимость
И собачке тут же лучше
Спасибо доктору и ассистент был всегда рядом
Здоровья и счастья вам
Спасибо огромное
Клинику советую!!!
Цены очень низкие на услуги
И качество великолепное
Несмотря на здание бывшего склада
Всё на высоте☺️❤️
В кинике проявляют доброжелательное отношение, предоставляют целый комплекс услуг. Мы обратились с приступом мочекаменной болезни у тринадцатилетней кошки, доктора ей помогли, выполнили УЗИ, сделали два укола, назначили медикаментозное лечение. Животное полностью поправилось, за это благодарность ветеринарам клиники.
Не помогли собаке с отекли квинке. Не приходите сюда.
2
Show business's response
А
Анастасия С.
Level 6 Local Expert
August 2
Чуть не убили собаку своей халатностью! История "лечения" басенджи Шелби уже у всех не слуху. Постинъекционный абсцесс и некроз тканей по вине сотрудников клиники
Были однажды,врач грубиянка!
Остальной персонал (люди более молодого возраста) были супер!
Вет.врач ОРАТЬ начала с порога,когда поняла что люди ей могут ответить,удалилась.
Администратор (девушка с татуировкой), Вам большое человеческое спасибо!
Имен и фамилий не называю,Бэйджи отсутствовали в тот вечер у всех!
Второй раз вернуться туда не хотелось,знакомым эту клинику не посоветуем!
Были в клинике в июле. Хомяк дочери упал неудачно, результат -перелом голени( ротолога найти сложно, но здесь он есть))) благодаря доктору срастили за 2 недели лапку, бегает как и не было ничего. Доктор умудрилась даже рентген сделать) умница) спасибо огромное)
Уже несколько лет обращаюсь только сюда.
Очень добродушный, вежливый, общительный персонал. Профессионалы своего дела, параллельно можно обратиться по любому вопросу в рамках животного мира. Обслуживание всегда четко по времени, на которое записывался (это важно).
Рекомендую всем знакомым и друзьям!
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️/⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️
Лучшая клиника, спасибо врачу Екатерине, персонал добрый в клинике чисто
Show business's response
Татьяна Лёвкина
Level 6 Local Expert
August 4, 2023
Все понравилось. Оперативно и грамотно помогли моему 15-летнему котику. Хорошее отношение к братьям нашим меньшим.
Единственный минус, что приём задержали на 30 минут от времени записи.
Хорошие, доброжелательные доктора, всегда ответят на все вопросы и окажут квалифицированную помощь. К животным относятся с вниманием и любовью. Несколько раз были с котиком на приеме, всегда нам помогали.
Один плюс:работают каждый день до 21.00. в остальном:дорого, персонал не особо любезен. Настаивают на определенных процедурах, выгоняют хозяина животного
Больше в эту клинику - ни ногой! Причина обращения - у кота слизистые рта стали серыми и опухшими. Кот с ХПН (анализы и УЗИ мы привезли). Принимала Кудряшова О.А. Она заглянула коту в рот, не провела никаких обработок, села к компьютеру заполнять карточку. На словах сказала, что образовались язвочки в силу высокой мочевины, порекомендовала обрабатывать фурацилином и люголем. Язвочки - люголем (!), который жжёт как йод. Взяли 600 рублей, хотя в прайсе написано, что первичный приём стоит 400. На следующий день поехали в две другие клиники, в обеих сказали, что у кота некроз тканей и обрабатывать люголем - только мучить котика.
Т.е. фельдшер с 24-летним стажем не может отличить "язвочки" от некроза!
Очень хороший и вежливый персонал, котику моему помогли, но диагноз не совсем точный поставили, за что к сожалению переплатила, но в целом осталась довольна, так как мой питомец выздоровел)
Помощь ветеринара потребовалась экстренно, собака попала лапой на битое стекло, сильно разрезала лапу. Приехали по рекомендации. Осмотрели очень быстро, доброжелательно, сразу собаку прооперировали, задержав приемы по записи. Спасибо огромное сотрудникам и докторам за экстренное вмешательство и помощь другу человека. Рекомендую в случае необходимости обращаться именно к ВетХаус
Кошку стерелизовали в этой клинике. Через 3 дня обнаружили у кошки блох, до этого животное было абсолютно чистое. Позвонила в клинику, где мне сказали, что они ни при чем, блох мы сами принесли домой на ногах....