Печальный отзыв. Сегодня привозили котенка на прием, отказались не только осмотреть, но и даже дать рекомендации по кормлению. Малышу около месяца, пока он будет ждать окончания карантина, он умрет просто. Отказ в приеме только на основании того, что котенок подобранец.
Возникает вопрос. Если заболеют домашние животные, то при малейшем подозрении на вирус в вашу клинику тоже лучше не обращаться? Или у домашних вирусняк премиум-класса?
Хорошая ветклиника. Отличный хирург Сотникова. Из плюсов хотелось бы отметить умеренные цены и то что не дерут за каждую салфетку, или пеленку как в иных ветеринарках. Очень толковые доктора, все подробно объясняют. Однозначно рекомендую.
Спасибо огромное Сотниковой И.С., вытащила пса практически с того света, так же при мне провела успешную реанимацию другому питомцу. Персонал весь отзывчивый и влюбленный в животных.
В ветеринарной аптеке отказались продать товар по цене, указанной на ценнике, тем самым нарушили ст. 437 ГК РФ. Считаю это недопустимым. Прошу провести проверку и наказать виновного сотрудника. Инцидент произошёл 27.03.2022 в 18:20
Некоторые врачи очень достойные. Нужна запись и даже по записи вы будете ждать, и если опоздаете на 15 минут, будете ждать час и вас примут максимально быстро, что бы не задерживать очередь. Место для ожидания очень не комфортное, душное, иногда некуда присесть. Последний раз мою собаку стошнило от стресса, духоты, да я сама была на грани обморока в маске, народу как в метро в час пик, духота, собаки, кошки, люди... так мы стояли почти час по записи, а в живой очереди люди по 2 часа ждали. Персонал не торопиться, запись а притык, времени приема явно не хватает, плюс врачи сами вызывают, они как бы отдельно, никто их не торопит, ресепшн работает медленно. Если бы не пара врачей по рекомендации (Лесняк и дерматолог Цветкова), никогда бы не вернула ь в эту клинику. Ценник как и везде в Москве.
Наверно, есть клиники и получше, но мы там с первого дня и все проблемы, которые у нас возникали в этой клинике решили. Стерилизация кошки прошла успешно. Спасибо доктору.
Обычная клиника. Рядом есть парковка. Цены средние или чуть ниже средних по городу. Больших очередей никогда не наблюдала. Приветливый , молодой персонал. Хожу с питомцами сюда несколько лет на прививки. Пока претензий не было
Добрый день. Хочу написать огромное спасибо всем специалистам клиники в особенности доктору Али, спасибо за прекрасную работу и за то что вы можете помочь четвероногим малышам! Была сломана лапка, в клинике сразу был сделан рентген и оперативно проведена операция.
Мой кроха дома в прекрасном расположении духа благодаря вам, теперь ждем полного выздоровления и мы будем готовы снова бегать сломя голову.
На самом деле первый раз видела настолько приветливый и хорошо знающий свою работу коллектив, отдавая своего питомца им в руки даже не сомневалась что все будет хорошо!!! СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ
Хорошая клиника, врачи- профессионалы. Несколько лет наблюдались там с очень старой кошкой. Спасибо врачам : поддерживали старушку : дожила до 21 года)
3
1
Show business's response
Азалия П
Level 15 Local Expert
September 18, 2023
Не советую эту клинику. Была на приеме у Панковой, диагноз толкм не поставила, но назначила кучу ненужных анализов навязывает свои услуги, к животному безразлична.
Хорошая клиника, работает круглосуточно. Прием ведут как правило три ветеринара, то есть очередь движется вполне бодро, если нет какого-то экстренного случая. Есть где припарковаться.
В начале Августа 2020 обратились в клинику с котом из-за того, что тот перестал нормально есть и пить, прокололи гастропротекторы, принимала врач Ирина Геннадьевна, взяли анализы. По результатам анализов кота можно запускать в космос, но все симптомы сохранились. В итоге, спустя 4 дня, у кота случается по типу сильного болевого приступа в области живота. Мы перепуганные, едем с ним туда. Принимает уже другой врач, который остается в ночную смену. Сделали рентген, показало что-то большое, что застряло у Кота между желудком и 12ти перстной кишкой, оставили кота на стационар под наблюдением (это было с субботы на воскресенье ). Всю ночь и воскресенье кота поят барием и вазелиновым маслом регулярно светят и смотрят рентгеном, чтобы наблюдать, двигается ли иннородка по кишкам, прогресс был, но не значительный. Нам говорят, как раз Ирина Геннадьевна, «если до вечера не сдвинется с места, то в пн в течение дня операция»
Понедельник- операцию не провели, так как у него от вазелина пошло все дальше в толстый кишечник. Спустя 2 дня Кота отпустили с господцом, а нам сказали «не переживайте, выйдет». Далее еще 1 день смотрим на кота, кот сидит весь больной, не ходит, не ест...
В итоге, кота нашего пришлось оперировать, но уже в другой клинике, так как врачи ветлайф видимо работают по принципу «лучшая операция та, которой не было» . Слава богу не дошло до некроза, но случай был запущен, так как вся шерсть, которую он нализал растянулась по толстому и тонкому кишечнику из-за вазелинового масла. Я надеюсь, что сотрудники обратят внимание на мой отзыв. Моего кота зовут Кот, он жив, оправляется после операции, но не благодаря врачам Вашей организации.
Я не считаю сколько денег мы отдали за стационар и лечение тут, я считаю сколько времени мы потеряли из-за невнимательности и «надеждам» персонала, которые не оправдались!
Я пишу сюда, так как я полагаю, это единственный вариант обратить внимание на наш случай, потому что обратного звонка от врача приходится ждать очень и очень долго, обычно они заняты с пациентами.
Всем спасибо за внимание! А вести своего друга сюда или нет решать Вам, ответственность Ваша. Своего друга мы тут чуть не потеряли...
Мне кажется,клиника уже не та, что прежде. Раньше тут работали блестящие специалисты. Видно, многое поменялось. Хирург, например -молодой совсем неопытный парень, страшный зануда.
Отвратительная клиника! Среднее время ожидания если что то экстренное 2 часа. Собака истекала кровью и через 2 часа ожидания хирурги развели руками и смогли только сделать укол. Взяли 1700 р за это и мы были вынуждены отправится в другую клинику. Не хотите терять нервы и здоровье собаки сюда не обращайтесь. А администраторы вообще делают все что бы было удобно не клиенту а им и докторам. Колхоз одним словом.
Хорошая клиника, уже несколько раз приводили сюда своих питомцев и на обычный осмотр, и на стерилизацию. Правда, иногда в будни очень много людей, приходится ждать по часу. В помещениях чисто, ветеринары опытные и грамотные. В общем, отличная клиника.
3
1
Show business's response
Татьяна Анохина
Level 5 Local Expert
September 3, 2022
Умеренные цены, все ясно и доступно объяснили по животному нашему;) консультация вошла в стоимость прививки, всем рекомендую
Обратилась в ветклинику по причине отита у собаки. Просидев в очереди несколько часов, нас все таки вызвали на приём. Врач осматривала собаку всего лишь пять минут. Помимо этого врачдерматолог определила что у нас катаркта, а также кучу помимо этого заболеваний( нужно делать Узи и тд). Выписала рецепт капли в уши, какой то раствор дали в шприце, помимо этого выписала капли из аптеке которая находится при клинике с таким же составом, что и в шприце. Цены в аптеке в три раза дороже, чем где либо. При оплате я была удивлена суммой, так как перед приемом в клинику я звонила и мне сказали совсем другие ценны. Душное помещение, грязное, отработка после каждого животного не проводится и проводится ли она воообще. Полный развод на деньги, ещё и хамское отношение.
Там убили нашего кота!
После новогодних праздников привели кота (которому на минуточку было 14 лет). На фоне стресса от фейверков начался цистит. Никаких анализов не брали. Беглый осмотр БЕЗ УЗИ И АНАЛИЗОВ. Назначили уколы (дневной стационар). Через 5 дней коту стало резко плохо! Начались судороги! Кот орал и перестал ходить! Все 5 дней, что водили кота в эту клинику никаких осмотров и прочего не проводилось. Положили у себя в клинике в реанимацию под капельницу. Больше недели выкачивали из нас деньги. Итог - кот умер в страшных муках! Прошло больше 2 месяцев, до сих пор сердце кровью обливается!
Не советую отводить туда даже домашнего таракана!!!!!!
13
4
Show business's response
А
Алексей Н.
Level 4 Local Expert
September 17, 2022
Супер клиника, хорошие специалисты, Врач опытный, быстро оказали помощь собачке.
Однозначно рекомендую.
Отличная клиника, знающие свое дело доктора, профессионально относящиеся к пациентам, вежливые администраторы, цены на услуги приемлемые, чисто, уютно, комфортно для животных, рекомендую
10
2
Show business's response
Н
Натали Л.
Level 4 Local Expert
January 21, 2023
Были записаны на 11:30 на стерилизацию кошки, приехали раньше на полчаса, думали, что придется ждать, но приняли нас почти сразу. Операция прошла в плановом режиме. Хорошие администраторы, хорошие врачи.
Выражаю огромную благодарность доктору Али(врач-вевролог)Проффесионально и правильно был поставлен диагноз,произведено комплексное обследование,что помогло снизить приступы эпилепсии до полугода.
Так же в клинике всегда вежливое и внимательное обслуживание несмотря на большую занятость Огромнейшее спасибо доктору Али и работающему в этой вет.клинике персоналу.
Ходим с 2 кошками. Очень хорошая клиника. Хорошие врачи. Есть ветаптека. Цены кое на что дороговаты (например капельницы, 5 капельниц до 3500, влетает в копеечку)
Эта клиника очень хорошая хорошее оборудование и ветеринары, но есть очень много минусов первое то что лично меня развели на деньги мне сказали сделать сначала рентген потом эхо(сердца) потом опять осмотрели и сказали всё хорошо дайте вот эти таблетки. Да они помогли от кашля но от приступов когда моя собака не может двигаться не чего не сказали!!!!
Абсолютно бесполезный визит. Пришли поздно вечером, на рецепции долго ждали администратора. Через час попали к врачу. УЗИ ночью не работает. Все произведённые манипуляции не дали результата. Что с собакой мы так и не узнали
Замечательная клиника и квалифицированные врачи. Мой котик постоянно здесь наблюдается. Здесь вакцинировали, здесь проводили операцию по кастрации, здесь мы были под капельницей, когда Барсик отравился. Персонал клиники просто замечательный и за что им отдельное спасибо!
Ходим только к конкретному врачу узисту. Нам нравится. Цены как и везде: не дешево, но для любимого животного отдашь любые деньги, лишь бы был здоров. Понятное дело, что все зависит от врача, хороший врач-залог успеха.
Ничего не могут ответить в ночное время.. Ни записать, ни сказать сколько стоит прием..
7
4
Show business's response
Оксана Шомина
Level 4 Local Expert
September 20, 2022
Очень квалифицированный персонал, душевно относятся к пациентам и их владельцам, хотя к владельцам так относится и не обязаны. Спасибо за то, что вытерпели мои стопятьсот вопросов. Клинику рекомендую!
Очень люблю эту клинику, врачей, администраторов. Никогда не оставляют без внимания. Несколько лет наблюдаемся у доктора Али и Никитиной Е.К. помнят, что было, как реагирует, как волнуется моя собака в клинике. Всегда помогают поднять на руках 60килограмовую тушку моего алабая)точно знаю, что там любят животных и бьются за жизнь и здоровье до конца! Очень много привозила туда на лечение приютских собак. Отношение к ним было очень очень внимательное. Для этой клиники нет разницы, домашнее животное или спасеныши с улицы. Огромная благодарность всему персоналу клиники от моего бабайки и от меня!!!!
10
1
Show business's response
алексей
Level 7 Local Expert
April 16, 2023
Не актуальные цены , указанны одни цены ,по факту другие. Слово от на услуги нет. Конкретно стоит ценник на стрижку ногтей 90 руб , а берут 450. Так если 90 на 4 лапы это 360 ,но ни как не 450
Были в этой клинике на приеме у «офтальмолога» с травмой глаза. Глаз был прикрыт и слезился. Офтальмолог молодая девушка, которая умилялась нашим собаке и ребёнку. Посмотрела, назначила лечение. Сказала, что ничего страшного с глазом нет и назначила лечение, которое по итогу оказалось неправильным и бесполезным. Не сказала, что при травме глаза нужно носить защитный воротник, что крайне важно для хорошего лечения. В итоге на следующее утро после посещения на глазу образовалась ужасная белая пленка, хотя лечение проводили строго соблюдая назначения «специалиста». Нашли довольно известного офтальмолога и поехали к нему на приём с этой пленкой. В итоге врач сказал, что вся роговица за ночь расплавилась, а лечение которое нам назначили было неправильным и конечно же он был в шоке, что нам не сказали носить защитный воротник! По итогу прошёл месяц после травмы, мы потратили очень большую сумму на лечение нашего мальчика, он перенёс две операции, но это ещё не конец, так как через месяц предстоит еще одна. Такие специалисты, как Зайтуна Рустамовна не должны работать в ветеринарии и калечить животных. К сожалению вместо быстрого восстановления при назначении правильного лечения нам приходится проходить долгий и сложный путь реабилитации и надеяться на то, что глаз удастся сохранить. Писали клинике на электронную почту обращения, но никакого ответа не последовало. Придётся подавать на эту шарашкину контору в суд. Отвратительный специалист, отвратительное отношение к пациентам и их хозяевам.
В Москве лучший вариант для посещения! Внимательное отношение, и нормальные цены!!! К качеству обслуживания пока нареканий никаких, справедливости ради скажу, что общаемся месяца три, как щенки появились) и ветпрепараты тоже по нормальным ценам.
Лучшие врачи! Не знаю каким образом удалось их всех себрать в одной клинике, но факт есть факт! Лечили обеих собак у инфекциониста Алены Игоревны, она потрясающий, умный врач, специалист своего дела. Спасибо огромное что спасли моего щеночка🙏🏼 Считаю ветлайф одной из лучших клиник в Москве❤️