Vetlife
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
746 reviews
April 17, 2023
Уважаемые владельцы животных,я хотел бы рассказать вам свою историю о том, что произошло с моим любимым питомцем за потраченные мной ~50 000 рублей на лечение и процедуры в этой клинике, где некоторые " специалисты" ОБОСТРЕНИЕ ПОЧЕЧНОЙ НЕДОСТАТОЧНОСТИ ЛЕЧАТ АЛЬМАГЕЛЕМ и ФОСФОЛЮГЕЛЕМ(об этом чуть ниже)
Доверять своих любимых питомцев в такие организации или нет - конечно ваше дело, считаю своим долгом просто предать огласке данную ситуацию. Кота уже не вернешь, но то как он умирал не дает мне покоя до сих пор. Не хотелось бы чтобы это произошло с кем то еще.
Кот Персик , было 17 лет, хпн 2 степени , гастрит , панкреатит , нефросклероз
Последние 3 года регулярно наблюдался в другой клинике ситуация была стабильная, было несколько кризисов , которые преодолевали с помощью обращений в клинику ( капельницы , поддерживающая терапия )
Потом кот возвращался к привычной жизни , нормально питался , пил.
Со стулом и мочеиспусканием проблем не было.
На протяжение всего заболевания (с момента диагностики ) наблюдалась периодическая рвота( 3-4 раза в неделю )
Ситуация была стабильна до 02.02 и мы 03.02 обратились в клинику Ветлайф ( резко ухудшилось состояние )
Нас принимал главный врач Тлепсерукова вела себя довольно дерзко.
В ходе приёма были обозначены проблемы( ранее установленные диагнозы, хпб 2 стадии, гастрит ), предоставлена имеющаяся на руках документация за 2019 год ( остальных документов на руках не было )текущие жалобы ( участилась рвота , плохое самочувствие , плохо питался ) на протяжении 2ух дней.
Было назначено лечение и процедуры(анализы сделанные у них были более менее нормальными, никакой критик ине было) , которые мы выполнили и потом был повторный приём 17.02.
Нас принимал главный врач Тлепсерукова
Состояние кота улучшилось , рвота уменьшилась
Она оценила результаты анализов и назначила лечение и поменяла диету .
Мы со следующего дня 18.02 начали давать препараты и 22.02 начали давать новый корм гастроэнтестинал( отменив тот, которые он употреблял уже несколько лет)
23.02-24.02 его состояние начало ухудшаться , он начал хуже есть , плохо себя чувствовать , появилась вялость и слабый гнилостный запах из пасти
25.02 состояние ухудшилось ещё сильнее , отказ от еды , рвота , жидкий стул , самочувствие ещё хуже, внешний вид и общее состояние - плохое.
Ночью 25.02 (примерно в 12 ночи )понесли на приём в вашу клинику , принимал нас врач Александрова Н.
На осмотре были заявлены все жалобы ,я рассказал про больные почки , предыдущие диагнозы и какое лечение он получал.
В ответ на это она сообщила, что не видит никакой критики в его состоянии и у него изжога , прописала препараты от изжоги и для жкт(альмагель и фосфолюгель) , сделала укол от рвоты и посоветовала обращаться повторно если будет жидкий стул
На мои просьбы провести Доп обследование и изучить его медицинскую карту мне сказали , что не видят в этом смысла, хотя мы настаивали на этом.
26.02 -27.02состояние немного улучшилось , кот поел 1 раз
28.02 состояние ухудшилось , отказ от еды.
01.03 состояние ещё ухудшилось , понесли с утра на приём в вашу клинику , нас принимала главный врач Тлепсерукова Валентина Муратовна
В ходе осмотра были сообщены все данные о состоянии и она приняла решение взять на стационар на пол дня
Потом вечером в ходе телефонного звонка она его продлила до полных суток
В стационаре состояние не улучшилось , продолжило ухудшаться
В итоге в ночь с 03.03 на 04.03
Кот умер , остановка дыхания .
После данных событий я провел анализ оказанного лечения, проконсультировался со своими специалистами (юристы / ветеринары ) и пришел на основании их комментариев и могу выразить свое мнение :
- В данной клинике работает некомпетентный врач — Александрова Н, которая принесла страдания моему коту и сократила срок его жизни за счет своей неосмотрительности ( и/или может быть неопытности) и наплевательского отношения.
- Без вскрытия (которое невозможно по причине кремации тела) невозможно установить ЮРИДИЧЕСКИ точные причины ухудшения состояния и такой скоропостижной кончины, поэтому в суд иск я так и не отправил, но ФАКТИЧЕСКИ для меня очевидно 3 факта:
1.Его состояние стало ухудшаться после назначенного вами лечения и диеты;
2.Если клиника допустила на работу такого некомпетентного и безразличного сотрудника, который не способен отличить явные и очень сильные проявления тяжелого заболевания от гастрита и изжоги, то я склонен сомневаться в профессионализме остальных работающих в этой клинике ветеринаров и назначенном лечении.
3.Если бы тогда 25.02 ему оказали бы должную помощь, то вполне вероятно так трагично и мучительно для него это не закончилось.
Сейчас я готовлю обращение в Роспотребнадзор и мне кажется, что не со мной одним произошла такая негативная ситуация, поэтому всех, кто хочет добиться полноценного справедливого разбирательства и прекращения подобного лечения, то прошу писать о готовности под этим отзывом, будем формировать коллективный иск.
41
8
December 15, 2023
Адекватные цены. Много хороших специалистов, которые довно занимаются этой работой и любят животны
2
October 2, 2022
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам этой клиники. Начиная с сотрудников регистратуры и заканчивая врачами. Я хозяйка того самого чихуахуа Гуччи, который получил много приятных слов от всех😁🥰. Моя собака не получает стресс от приема ветеринаров там, так как все врачи безумно добрые, обаятельные, от них исходит столько любви и теплоты к животным, что я спокойна за своего питомца , понимая то, что он попал в хорошие и главное грамотные руки врачей. В назначениях нет ничего лишнего, все по делу, цены адекватные, не завышенные нисколько, клиника чистая, уютная, есть парковка. Врачи не нагнетают, А успокаивают хозяев. Есть специалисты узких специальностей, что очень важно для ветеринарной клиники. Я очень рада, что открыла для себя эту клинику и желаю всему персоналу успехов! А Гуччи посылает всем лучики любви 🥰
3
3
April 9, 2024
Стерелизовали котейку. На третий день уже бегала во всю. Очень хорошо все сделали . Спасибо
4
1
October 1, 2024
Каждый врач ставит разный диагностика,очень странные,кошке не помогли
2
2
December 3, 2024
Стерилизовала в этой клинике кошку, все прошло нормально. Перед операцией взвесили для дозирования наркоза, сама операция планово прошла. Надели попону и воротник, дали все рекомендации. От наркоза кошка отошла легко, швы малюсенькие и зажили хорошо. Планирую на вакцинацию тоже сюда везти ее, все устроило
2
March 30, 2022
Никитина Евгения Константиновна - лучший врач - терапевт и нефролог!!! Обратилась к ней по рекомендации с возрастной кошкой с проблемами ЖКТ и не пожалела не минуты! Очень мудрый, квалифицированный и добрый специалист! Лечение помогло на 100 процентов! Я безгранично благодарна Евгении Константиновне за безупречную диагностику и курс лечения моей Алисоньке! Нам помогло, мы, снова бодры!!! Живем далеко, но будем ездить только этого врача, так как здоровье Алисы на первом месте для меня! Всем рекомендую, это специалист с Большой буквы! Спасибо явам, Евгения Константиновна!!! Дай Бог Вам здоровья!!! Ирина Елисеева ( кошка Алиса).
3
3
September 12, 2022
Работает круглосуточно и это очень большой плюс. Персонал вежливый, лучше всего записываться заранее.
Цены приемлемые.
В самой клинике есть кулер для хозяина и одноразовая миска для питомцев.
1
3
January 11, 2023
Хорошая клиника, спасли нашу собаку, экстренно прооперировали, персонал вежливый, приветливый, врачи знают свое дело на отлично👍.Единственный минус , расценки)
3
April 18, 2024
Пришла с экстренной ситуацией кошки, нигде не указано, что из круглосуточной они стали ровно на 1 день не круглосуточной. Написано было только на двери входа. Спасибо большое!
8
7
December 1, 2022
Благодарю клинику, Никитину ЕК , Доктора Али Дандала, хирурга и весь коллектив Ветлайфа за спасение кота Николы! Никитина ЕК просто волшебный уролог! Знает и умеет лечить животных. В августе приехали ночью с костей, темп была 41,5!!! До этого его натуральным образом пытали в Филине. Поставили катетер, не снимали несколько дней,мне зафиксировали. Не могу описывать кошмар, который мы пережили. В тот же день доктор Али Дандал провел операцию, спас животное. Он блестящий хирург,низкий ему поклон! Первый отзыв не опубликован, вероятно по причине моего зрения ошиблась. Мы здесь частые гости с НИКОЛОЙ. Благодарю всех докторов, специалистов УЗИ, медсестер и весь персонал за труд!
4
3
December 30, 2024
Благодарны всем кто заботился о нашей клшечке.
2
December 5, 2023
Огромное спасибо за оперативную помощь!Врачи реагируют моментально,что бывает критически важно для братьев наших меньших🐶
3
3
April 26, 2022
Персонал отличный, дружелюбный, объяснят, покажут как надо делать дома, что бы помочь животному, доволен клиникой и цены приемлимые. Уютно и комфортно, а собака себя чувствует как дома. Рекомендую.
3
4
October 23, 2022
Хорошая клиника! Супер, что можно прийти без очереди в экстренных случаях. При этом ждать в такой ситуации не пришлось — приняли почти сразу.
В первый раз нам очень подробно рассказали про микоплазмоз у собак, в каких случаях его надо лечить антибиотиками, как распознать рецидив. Оказалось, что у нашей собаки нет микоплазмоза в активной фазе, в то время как в другой клинике нам говорили, что без антибиотиков не обойтись. В итоге все замечательно без антибиотиков.
Во второй раз нам помогли вылечить бронхит у собаки. Провели подробное обследование, рентген, анализ крови, назначили лечение, на следующий день согласились проконсультировать по телефону повторно. В общем, минусов пока не обнаружили.
3
4
July 16, 2024
Отличная клиника. Цены и отношение врачей очень радуют
2
June 1, 2024
Только когда вообще все закрыто,тогда делать нечего приходится идти туда,но есть хорошие врачи ,только все меньше и меньше.
1
May 23, 2023
Хорошая ветклиника. Мы нашли котика, привезли туда, его оперативно посмотрели, не навязывали никаких лишних анализов, процедур. Посоветовали препараты от паразитов, провели стерилизацию быстро и комфортно для котейки.
3
3
February 27, 2024
Хорошее отношение к питомцам, персонал внимательный, есть почти все узкие специалисты. Мне понравилось, что можно приехать в любой момент без записи и все равно найдут возможность принять нас)
1
2
March 19, 2023
При обращении к онкологу, она посмотрела предыдущие анализы и выписку с УЗИ и сказала что не какой онкологии у животного нет, хотя там где делали УЗИ сказали что онкология есть ,но так как у них в штате нет профильного врача пришлось искать самим.При обращении в ещё одну клинику ,нам так же сделали УЗИ и сказали что при первом УЗИ сказали все правильно ,что онкология есть и к сожалению ,не чем помочь уже не возможно.Я почитал отзывы про данную клинику и полностью согласен с людьми.
6
3
December 4, 2023
В эту клинику обращаюсь не первый раз, врачи приветливые, есть рентген, что немаловажно. Летом этого года удаляли собаке гнилые зубы всё прошло отлично. Спасибо всем.
2
1
November 20, 2022
19.11.2022 Пришла на приём со своим питомцем. Это была суббота. Народа было человек 6. Мне сказали ждать около часа и я согласилась. На ресепшен меня записали в очередь. Сидели мы ждали , ждали, ждали и тут я смотрю , что те кто был передо мной уже прошли , а сижу и уже начали принимать тех , кто пришёл после меня. Я подошла и спросила долго ещё жать , мне ответили вот следующей пойдёте. В итоге я продала ещё минут 20 и пошла ещё раз сказать , что жду уже ПОЧТИ ТРИ ЧАСА !!! Мне ответил. Извините много народа. Ну тогда врачей значит нужно больше на выходные. Или делать запись менее плотной. Это хорошо, что с моим питомцем все было хорошо просто нужно было подстрич когти и дать таблетку. А если бы мы столько ждали и было бы плохо ( такое ожидание могло бы стать печальным!!! Прошу обратить внимание на то , что в выходные дни нужно больше врачей и медперсонала .
5
4
March 9, 2023
Очень знающие врачи, разные специалисты. Первонал на высоте! Но мы все понимаем врачи не боги, но опыт очень важен. Клиника существует много лет и только профиссианализм персонала растет.
1
4
January 14, 2024
Здесь прекрасный нефролог, очень рекомендую. Кота в итоге спасли. Увы, пришлось оперировать
Ибо в другой клинике , зоомедик, нас месяц лечили не от того, от чего страдал кот.
3
1
February 27, 2024
Не первый год привожу сюда свою собаку и всегда к нему внимательно относятся. Все сотрудники приветливые, девушки на ресепшене всегда поддерживают. Есть стационар, которым мы однажды пользовались, когда псу делали операцию. Уход хороший, я был спокойна за него!
1
1
September 16, 2021
Отличная клиника. Круглосуточная, это очень важно. Есть практически все для точного обследования и работы. Особенное спасибо врачам: Сотниковой Ирине Сергеевне и Али Данталу (извините если напишу не правильно) за спасение нашей собаки и отказ врачей от усыпления, за то что поставили точный диагноз (минингит) в отличии от еще двух ветклиник до них, за то что боролись тогда, когда мы на это уже дали добро, здоровья вам и долгих лет жизни. Такие люди достойны долгой и хорошей жизни. В общем хотите нормальное отношение, обращайтесь к ним.
7
3
March 20, 2023
Быстро (были в 21.00), профессионально и с душой. Мне очень понравилось. Делали прививку. Перед этим осмотрели всего пса. Потом еще и коггти подстригли. Правда держали двое ( у нас лабр).
2
4
August 26, 2022
Ставлю пять звёзд, так как очень довольна клиникой. Огромное спасибо всему персоналу за заботу и помощь, особенно нашему врачу Никитиной Евгении Константиновне.
Обратилась со своей кошечкой Масей с проблемами с мочеиспусканием. Долго лечились в другой клинике, потратили кучу времени и денег и никакого результата. Пришла на приём с кошкой уже с неким скепсисом. Не смотря на мое волнение, врач очень терпеливо общался со мной. Поставили диагноз нейроцистит, назначили лечение,
причём оно совершенно отличалось от того, которое нам назначали. Улучшение наступило уже через пару дней. Порадовало как сотрудники клиники ласково обращались с моей малышкой). Теперь будем наблюдаться в здесь.
1
5
April 3, 2022
Много лет ходим в эту клинику. Всё отлично. Жалко в этом году наш терапевт ушла.
Все остальные врачи с кем сталкивались тут отличные, добрые.
Спасибо за адекватные цены.
Было всего одно исключение за 7 лет.
И один раз принял ужасный врач, без анализов и обследования напугавшая нас раком🤦🏼♀️ В итоге не рак, но на время уходили из клиники из-за этого «диагноза»
1
3
April 21, 2023
Давно наблюдаемся с кошкой в Ветлайф. 2 года назад кошка проглотила инородное тело, месяц ее лечили, после хирург очень быстро и безболезненно провел операцию по удалению инородного тела.
Сейчас обратили за помощью к хирургу для проведения операции - стерилизация. Все сделали качественно, кошка идет на полное выздоровление.
В данной клинике хорошее отношение к животным, за такое и не жалко никаких денег, главное, чтобы животное было здоровым.
3
3
April 1, 2024
Клиника мне нравится. Возили нашего кота сюда уже два раза. Всегда с большим вниманием подходят к осмотру, очень вежливы и деликатны. Цены на услуги оптимальные. Рекомендую)
3
June 8, 2024
Неплохая клиника. Регулярно приходим на прививки и осмотры, лекарства здесь же берем. Благо, наша собака молодая и не болеет.
1
August 24, 2022
Чисто. Грамотные внимательные специалисты разного профиля. Да, могут быть очереди, но всё терпимо. В жару вашему питомцу обязательно предложат попить, что, к сожалению, встречается не везде
1
4
June 22, 2023
Небольшая клиника расположенная на втором этаже. Помещение для ожидания маленькое, среднее время ожидания от получаса, персонал профессионалы своего дела.
2
6
February 29, 2024
Клиника отличная, оборудование в кабинетах новое, персонал вежливый и внимательный. Врач, с которым я общался во время визита с моей собакой, произвела впечатление компетентного специалиста, так как быстро назначила лечение и оно реально помогло, были у врача УЗИ и она же назначила лечение. Огромное спасибо.
1
2
August 20, 2023
Были в данной клинике в первый раз, пока что впечатление хорошее. Сперва попали к терапевту Сергею Александровичу Вьюшину по живой очереди, произвел на нас очень хорошее впечатление, профессионально отвечал на все поставленные вопросы понятным для нас языком. Не использовал замысловатые термины, как в других клиниках – зачем нам это знать, не понимаю. На приеме взяли анализы крови и потом направили на УЗИ. Доктор очень подробно всё рассказывала, очень внимательно делала УЗИ. В аптеке – тут же, купили необходимые лекарства. Пока все вполне устраивает.
3
2
March 16, 2024
Все сделали, не жалею что привез к ним своего Тимохина, очень рекомендую данную клинику, а в особенности Чумакову Полину Андреевну.
5
2
May 31, 2023
Цены вполне себе приемлемые, есть удобные места для ожидания очереди, атмосфера успокаивает, а не настораживает, персонал приветливый, очень комфортно и приятно находится.
3
4
August 18, 2023
Делали на днях тяжелую операцию моей собаке, но все прошло хорошо. Спасибо большое доктору Али, собрал моему другу таз и анестезиологу Анне Сергеевне, которая сопровождала операцию и контролировала лечение в стационаре. Все такие добрые и внимательные, знают свою работу. Большое Вам спасибо. Побольше бы таких людей и врачей.
3
2
February 20, 2023
Сказать, что я не приятно удивлен, это ничего не «сказать» . Жаль, что -5 звезд нельзя ставить. Супруга позвонила уточнила сколько будет стоить капельница, если приедем со своими препаратами. В ответ женщина на ресепшене ответила 600 рублей. Представитель клиники никак не ориентировал, на дополнительные материалы(если можно это так назвать) в частности:шприцы, перчатки, ну и пластырь на лапку. Стоимость всего этого составила плюсом 415 рублей. Повторюсь по телефону ничего заявлено не было про доп.расходы.
Но дальше еще веселее, капельница вдруг подорожала на 100 рублей, вместо заявленных 600 рублей, ввиду вечера или фазы луны, стала стоить 700 рублей!!!!
Категорически не рекомендую данное заведение, где еще до сих пор процветает такой наглый обман клиентов!!!!!
Выражаю благодарность медсестре, которая ставила капельницу, сделано было достойно хорошего специалиста!!!
Но клинику не рекомендую, совет внимательно обсуждайте стоимость их надуманных услуг, а лучше проходите мимо данного заведения
!!!!
12
8
December 10, 2023
Не рекомендую клинику.
Приехали с котом в экстренном состоянии (не мочился более 12 часов). Первые 20-30 минут приема у доктора ушло на заполнение бумажек, к животному даже не притронулись. Первым делом необходимо оценить критичность состояния животного и оказать первую помощь (как минимум дать обезболивающее)!!! А уже в конце приема заниматься формальностями. В итоге нам сделали промывание без анестезии, что делать категорически нельзя, ведь это очень болезненная процедура для котиков (на мою просьбу сделать анестезию - было отказано без объяснения причины). Зато в листе приема написали (аж с 4 восклицательными знаками) что котик у меня «с характером».
Когда поставили уколы, у кота пошла пена изо рта из-за горечи - доктору почему-то показалось это забавным. Воду, чтобы хоть как-то промыть котику рот и убрать горечь, я выпрашивала сама.
Фиксаторов (смирительных рубашек) в клинике нет, держали кота всем составом во время процедур.
13
4
January 9, 2024
Понравилось обслуживания, вылечили мою кисаньку с больной печенью. Назначили сразу лекарства по анализам и теперь мы дальше радуемся жизни.
2
1
May 22, 2024
Хорошая клиника. Обращаемся сюда по всем вопросам: и прививку сделать, и купить средства для обработки от блох и глистов, иногда и просто на осмотр заглядываем, так как бывают у нас проблемы с пищеварением. Врачи компетентные, на любые вопросы отвечают развернуто и подробно.
1
2
May 3, 2024
Хорошая клиника с адекватными ценами . Если что случится с котейкой, обращаемся туда)
3
2
May 31, 2024
Заметили, что наш пес стал как-то странно ходить, часто на лапу прихрамывает и уже не так радуется прогулкам. Обратились к ортопеду к Али Дандалу. Хороший врач, нам понравился, поставил дисплазию, а ввиду особенностей на снимке предложил лечить оперативно. Согласились и не жалеем.
June 15, 2022
Хочу выразить огромную благодарность Врачу и всему персаналу клиники Александровой Надежде Николаевне, асистенту Стеценко Полине и девушкам из регистратуры!!!!
Небольшая история о походе в клинику Ветлайф: мой собачке 16 лет, ей стало плохо, позвонила в клинику (название не буду писать) где мы наблюдаемся, там сказали, что много народу и принять не смогут сегодня. Позвонила в Ветлайф, рассказала симптомы, и свои наблюдения, на том конце приблизительно поставили диагноз и сказали везите и вот мы на месте, в регистратуре быстро оформили карту, минут 15 подождаи приема, врач гсмотрел и с асистентом забрали собаку в операционную, через 25 минут я получала рекомендации о дальнейщем лечении и наблюдении своей крошки. Я безмерно благодарно специалистам клиники, очень важно когда хозяева соблюдают рекомендации врачей и внимательны к своим любимым питомцам!!!
3
2
December 18, 2024
Прооперировали нашей собаке ногу в этой клинике. Всё прошло успешно, тут работаю настоящие профессионалы!
2
December 26, 2022
Круглосуточная клиника, есть ветаптека, достаточно большой ассортимент лекарств и кормов по приемлемым ценам, особенно корма радуют по стоимости. В целом всем довольны, персонал профессиональный, являемся постоянными клиентами.
1
2
November 8, 2023
Обращались к травматологу-ортопеду, который практикует в клинике, к доктору Али. Понравился врач, приятный, вежливый, очень подробная консультация была, дал советы по уходу за животным. Прием прошел в спокойной обстановке, очень бережное отношение к нашему питомцу!
4
1
June 4, 2023
Замечательная клиника с высококлассными специалистами в отрасли. Я очень рад, что с моей собакой пришли именно к вам. Уже ничего не беспокоит Ричи, чувствует себя прекрасно, игривый как и был раньше)) Спасибо!
3
5