Никогда не вызывайте это такси! А если вызвали и к вам едет
Белый Renault М643КЕ
в Смоленске, то не ожидайте его и сразу отказывайтесь. Сегодня с ребёнком под ливнем прождали его, а он по пути пассажирку подхватил вместо нас. Операторы обещали разобраться, но обратного ответа не приходится ждать, как мне сообщили
02 августа заказала такси по номеру 333- 333, т.е. везет с переулка Юннатов, машина гос номер 831, при доставке до места назначения, водитель сообщил, что стоимость доставки - 298 руб. я ему отдала в руки 1000 руб., но он сказал, что сдачи нет. Мы с ехавшим пассажиром стали искать деньги, чтобы рассчитаться с водителем, конечно -это было волнительно, но мы нашли 300 рублей и отдали ему и были довольны, что не подвели водителя и рассчитались, но потом после уезда водителя установили, что он нам не вернул 1000 руб. Мы были зациклены на расчете с водителем, а водитель нам не вернул назад 1000 руб. Очень обидно-- мы пенсионеры, нам дорога каждая копейка, по тем более такая сумма, тогда как мы ехали на кладбище. Я считаю, что это тоже своего рода обман пожилых людей, которые растерялись в данную минуту, думая о том, что надо рассчитаться с водителем. Рассчитались, но ранее отданную 1 тыс. Руб. Водитель не вернул, обратив на то , что мы пенсионеры и забыли про это. А когда вспомнили, было поздно. Просим, верните нам 1 тыс. Руб.. Пожалуйста. Ведь это грех обманывать старых людей
За такой сервис и одной звёзды много! К большому сожалению, НЕ ВЕЗЕТ, и не только не везёт, но и цивилизованно общаться не умеет.27.04 заказали машину по адресу Шевченко, 91а, заказ приняли, цена адекватная, через минуту звонок: машина будет через 2 минуты. Через 2 минуты -машина вас ожидает, выходим ... И дальше начинается. Машины нет, при попытке связаться с оператором- только информация о том, что машина ожидает, связаться с водителем - не отвечает. Звоним с другого номера - сейчас соединяю с водителем, но он все равно не отвечает. Через 20 минут - заказ отменён таксопарком. Это теперь называется такси?
Полное безобразие! Решили поехать на кладбище на час раньше рейсового автобуса, т.к. не успеваем всё убрать. Позвонили в 3333333. Заказ принят в 9.09, названа стоимость и время ожидания - 4 минуты. В 9.13 сообщили, что такси подъехало. Стояли на улице до 9.23 - никого. Перезвонили. Нам без комментариев назвали более высокую стоимость. Стали ждать по новой цене - никого. Перезвонили в 3 раз! Ответ: сделайте новый заказ. Почему диспетчер не перезвонил сам?? Сколько б мы ещё ждали? В результате мы опоздали на автобус, которым могли уехать в 6 раз дешевле, впустую потратили то время, которое хотели выкроить для себя, и уехали на такси другой компании. Если раньше о таких историях массово писали пользователи приложений, которые хотят вызвать такси как можно дешевле, а придёт оно или нет - это как им повезёт, то мы всегда специально звоним через диспетчерскую службу, чтобы быть уверенными, что точно уедем. Неужели не ясно, что заказ такси - это вопрос дефицита времени? Какое право вы имеете так распоряжаться нашими планами, временем и деньгами? Какое мне дело, согласен водитель ехать за названную диспетчером цену или нет? Диспетчер СНАЧАЛА должен убедиться, что заказ принят водителем, а потом перезвонить нам назвать марку маши и время ожидания, как это и было раньше. А не сообщать, что меня ожидает машина, которой нет, не было и не будет! Мы сами не устанавливаем цены на поездку, и если таксистам не понравилась названная диспетчером цена, то этот диспетчер должен СРАЗУ позвонить и сообщить НАМ, что заказ принять некому!
Вызвали такси чтобы доехать до ПЭК, в итоге вышли а водитель дал по газам и уехал с нашими вещами, операторы послали открытым текстом куда подальше. Я это дела так не оставлю, готовьтесь к судам!!!
Было заказано такси по номеру 333333 до Печерска, улица Школьная. После посадки водителю дополнительно было сообщено, что едем в Печерск. На полпути (улица Фрунзе). Водитель заявил, что заказ был до улицы Школьная в Смоленске. На вежливое напоминание, что дважды был согласован Печерск водитель сначала в вызывающе - хамской манере, с угрозами потребовал заплатить вдвое большую по сравнению с изначальной сумму, а после - едва не силой высадил из машины. Мне, пожилой женщине, страдающий хроническими заболеваниями, с тяжелой сумкой пришлось в срочном порядке искать другой способ добраться до своего адреса. И это - при особых метиеоусловиях - на улице был мороз, ветер, и скользкие, нечищенные тротуары. Кроме того, я была вынуждена заплатить водителю изначальную сумму, испытывая страх перед его угрозами. Имейте ввиду все, кто пожелает воспользоваться этой службой, что могут быть такие случаи.
Заказывали такси 333 333 с адреса до адреса. Стоимость поездки озвучили 350 р. В итоге по приезду авто адрес каким-то образом оказался не таким, как заказывали. В процессе поездки, после обращения в службу заказа, поменяли на тот адрес, который вызывали. Однако по пути сумма поездки каким-то образом все увеличивалась и по приезду уже составила 650 р., что почти в 2 раза выше. Хотя при заказе обзвонил нескольких перевозчиков, где была сумма на 30-50 выше за ту же изначальную в 350 за поездку. Так что, если хотите сэкономить, то никогда не обращайтесь в 333 333. Это гнилая контора, которая вас обманет и захочет от вас отвязаться какими-то промокодами, которые человеку просто не нужны. А отношение к такси испорчено раз и навсегда.
Заказывала несколько раз, с Жуково вообще не возможно уехать,оператор хамит водители тоже.Только на старую работу нормально приехали. Ехала с начальницей. Ещё как то приехала женщина водитель и ждала меня на другом адрессе, а не на том, что я указала при вызове.И указала мне другую сумму. Говарила позваните оператору если хотите... Вцелом нормально, но всегда какие то непонятки.
Всегда ездила на этом такси! Цены дешевле, чем в других. Единственный минус - в приложении нет детского тарифа. А так как многие водители отказываются возить детей - бывают казусы. Приходится через оператора искать такую машину, хорошо ещё, что можно водителю перевести оплату по безналу, т к через оператора это наличка. Но в целом я всегда оставалась довольна!
Обслуживание соответствует названию..мне тоже вчера "повезло"😂...вызвала машину, звонок машина ждет...выхожу машины нет, дозвониться водителю невозможно, диспетчер отвечает....вы едете🤣 дозвонилась, диспетчер отвечает вашего заказа нет сделайте новый...делаю новый , стоимость с 199р. стала 270р....жду на крыльце уже вторую машину....диспетчер машина ждет...машины нет ...звонит водитель, не ждите не приеду, у нас забастовка...видимо люди так развлекались на день России ...
Здравствуйте!!!! Это вообще что за беспредел??? Сделала бронь заказа на 7 утра, звонила в 5:45.машина так и не приехала, из за этого я опоздала на поезд((((звонила ещё раз бесполезно((((требую компенсировать ущерб в ра змере 2000р!!!я Железнодорожника. В противном случае вашей конторой займется СК И ГЕН ПРОКУРАТУРА!!!! Связи шикарные
Вызвала такси , через 20 мин: вас ожидают... Выхожу - никого. Набираю связь с водителем, трубку никто не берет. Звонок диспетчеру- всё та же фраза Вас ожидают. Через 15 мин. звонок- водитель отменил заказ.
Если не можете выполнить заказ, зачем вводить в заблуждение. Скажите нет свободных машин и всё, буду вызывать другое такси
Вызвала такси на время , 7.30, хорошо перезвонила сама ожидает ли нас машина, оказалась машина еще не найдена, а зачем тогда брать заказы на время и подводить людей?
1
Show business's response
A
Anastasiya Soboleva
Level 3 Local Expert
February 20, 2022
Такси никогда не приезжает если вы едете с ребёнком. Операторы бросают трубки, стоимость меняется. Первый звонок 207 р., звонок через 15 мин 230р. Погодные условия? За 15 мин. Отношение к клиентам: если уже операторы трубки бросают, то о чем тут говорить. Вообщем, очень жаль что не уважительно относятся коврени клиентов, тратят его в пустую. Вызвала другое такси, стоимость поездки меньше 200 и главное приехал во время. В это такси обращаться больше желания нет.