Вызвала такси на короткую 28 приехала мазда синяя водитель индус, ехала слушая индуские песенки, оплатила переводом, затем услышала, что деньги не пришли ему, показываю и говорю ( ваше имя, ( моё, отвечает, но говорит деньги не пришли) я ему отвечаю это меня уже не косается перевод выполнен, он схватил меня, пытался вырвать телефон. Когда ели говорящие по русски перестанут борзеть., Прикладываю фото перевода. он кидался дергал за руку, потом за кофту, сидели во дворе на лавке молодые люди , а заступилась какая то женщина крикнув с окна дома, что если не перестанет, позвонит в полицию
Интересно работает такси,заказала такси,сумма была 649 рублей,прождала его почти пол часа,мне звонят и говорят что такси отменено таксопарком.
Я перезваниваю,говорю по каким причинам?
Мне говорят,что техническая неисправность!
Техническая блин неисправность у них,когда я ждала 30 минут его.
Предложили вызвать новое,я согласилась,озвучили сумму 518 рублей,приезжает такси,доезжаем до конечной точки и он мне говорит что такси 716 рублей.
Как?
Как у вас считается оплата?Оператор говорит одну сумму,а в такси ты платишь совершенно другую.
Отвратительный сервис!
Ужасное отношение стало 👎оператор не собщает о прибытие такси , так оказывается после сегодняшней поездки в такси таксист начал спорить по какой дороге ехать туда куда мы заказали так как ему надо короче и быстрее , когда я сказала что надо ехать как всегда мы едим и даже быстрее он начёл ещё и обвинять меня. Мне очень нравится такси везёт и я всегда советую его людям , но последнее время мне не нравится свинское отношение водителей 👎👎👎
Водитель,хамка,мало того что приехала не на тот адрес,визжала в прямом смысле этого слова в трубку с вопросом где находится дом,на вопрос про навигатор промолчала.Перезванивала ей,она тупо заблокировала мой номер и уехала спокойно,чуть не опоздали на поезд.Примите меры,пусть сменит работу или пропьёт успокоительное.Если бы билет пропал,кто бы оплатил его,про испорченное напрочь настроение молчу.
Вызвала такси на Козловскую 55 а 26 10 2024 года,водитель подьехал по адрессу Козловская 55 к Мебель Моллу,я позванила водителю попросила подьхать по адрессу на который был сделан заказ,он просто отказался от заказа,у меня вопрос,зачем вы набираете таких водителей на работу,просьо нет желания заказывать такси,если бы была возможность я бы делала заказ в другой компании,подумайте над этим,благадарю!
Вызвала такси с Таращанцев 68, таксист приехал не на указанную мной точку, поставил, что он на месте. Я позвонила ему, чтобы мы нашли друг друга. Он хамски разговаривал по телефону, отвечал "ну я на месте" на мои просьбы сориентировать меня, где он находится. Когда я его нашла и села в машину, он продолжил хамить, тыкал телефоном в лицо, что "ну вот точка, какие ко мне претензии?". Я ему показывала, что вот у меня точка, а вот наше местоположение - вообще ни разу не там, где изначально мы должны были быть. В итоге я сказала ему, что он хам, а он ответил "ну раз, я хам, выходите из машины". Я предложила ему оставить это недопонимание, перестать мне хамить и просто доехать до конечной точки, чтобы разойтись. Далее было сказано, чтобы я вышла из машины, а потом, когда я попросила его не хамить и общаться вежливо он ответил хамством.
Чудесный сервис у вас, единственный раз заказала "Везет", чтобы мне попался взрослый мужчина, чье чсв задели указанием на его хамское поведение.
Машина - чёрный Nissan Almera Classic С627МН34. Всем советую, восторг неописуемый!
Нужна была грузовая машина с двумя грузчиками для переезда. За 12 часов сделал предварительный заказ, перед назначенным временем позвонил курьер, оговорили детали. Машина так и не приехала, зашёл позже в приложение, заказ был отменён не уведомив меня. Вопрос, зачем предлагать сервис которого по факту нет у вас???
Выражаю огромную благодарность водителю автомобиля Лада М517НК, который 22.09.24года смог отыскать в девятиэтажке своих клиентов (один из которых инвалид) для того чтобы вернуть забытый им в машине рюкзак.
,один из которых инвалид, забыл в машине рюкзак.
Дважды вызывала такси вечером 24 октября на Даугавскую 4. Оба раза поступал звонок: "Такси ожидает, время бесплатного ожидания 4 минуты". Но такси не было! Звоню оператору, ответ робота: "Такси ожидает" Минут через 5-10 пришло сообщение, что заказ отменен таксопарком.
Очень ужасное такси, вызывали 2 раза и машина просто проезжала мимо, водители видят что стою с костылями и уезжает, не уважение в людям, боятся что, машину испорчу или что.
18.11.23 был сделан заказ моими близкими (пожилые люди) через оператора. Озвученная стоимость:181р.
По приезде просьбу открыть багажник таксист проигнорировал несколько раз, после очередной всё - таки вышел с недовольным ворчанием и открыл. Поездка прошла в дискомфортной атмосфере.
Прибыв в точку B водитель озвучил стоимость: 300р! Аргументировал тем, что далеко было ехать до точки А (типа взял за подачу).
Такси вызывали не пассажиры, поэтому в поддержку позвонить не могли.
Вечером, позвонив в поддержку с номера, с которого был сделан заказ, оператор предложил промокод на 150р. Вариант не устроил, написали жалобу в службу поддержки, попросив предоставить разницу за поездку в реальных деньгах. Ответ: можем дать промокод.
Вызваю такси в частный сектор. Называю адрес, мне повторяют совершенно другой. Говорю погромче и по слогам. Спешу на жд вокзал. В комментариях прошу прописать, чтобы водитель заехал снизу. Водитель заехал сверху. Прошу спуститься вниз, к следующему повороту. У меня тяжелый чемодан. Следующий поворот он не нашел. Я его вижу, он меня нет. Звоню, говорю, здесь поворачивайте. На что водитель отвечает, нервно выкрикивая в трубку, что он заказ отменяет. Будет он еще здесь пассажиров разыскивать! Ужасная организация!!!
Кому везет, а кому не везет.
31 мая вызываю такси до вокзала.
1. Оператора едва слышно. Называю адреса. Оператор уточняет вокзал Волгоград 1 или Волгоград 2. Четко отвечаю: Волгоград1, добавляю; Центральный вокзал. Буркнув что-то невнятное, обрывает разговор. Через пару минут такси подходит. Я уточняю у водителя, что едем до Волгограда 1. Отвечает: до Волгограда 2, номер машины и марка соответствует моему вызову. Хендай Солярис. Ну ладно, говорю, поедите до Центрального вокзала. Ответ убил: нет, не поеду. Пассажир со мной 87 лет, инвалид. Такси уезжает.
2. Звоню. Мне с попугайской назойливостью отвечают: машина... ждет. Автоответчик. Как отменить вызов? Почему сам водитель не отменил. Чирикают минут 10, на поезд опаздываем, стоим с вещами.
3. Минут через 10 принимают вызов снова. Уточняю адреса, объясняю ситуацию, там веселятся. Вызов принят. Вздыхаю с облегчением.
4. Через минуту приезжает другая машина, Фольксваген. У водителя уточняю адрес. Совпадает. Прошу открыть багажник для вещей. Водитель видя старика, даже не выходит и заявляет: у меня нет багажника, с вещами я не повезу! Честное слово, с таким встречаюсь впервые. На мое недоумение объясняет: у меня в багажнике ГАЗОВЫЕ БАЛЛОНЫ и места для ваших вещей нет! По газам и уезжает. Я опять не могу дозвониться: вас ожидает машина.
5. Оба водителя бросают старика 87 лет, инвалида.
6. Ошибка оператора, а мы без машины.
7. Вызов на вокзал, а едет (велосипед) без багажника.
8. В нарушении всех правил безопасности этот упырь возит газовые баллоны. Недавно в Волгограде была трагедия со взрывом газовых баллонов в багажнике, погиб отец и ребенок. Это вообще как?
9. Едем на трамвае до краснознаменской, более километра инвалид "бежит" (после инсульта, парапарез), в поезд сели за минуту до отправления.
За такие действия надо судить! Возможно, так и сделаю.
Развод по волгоградски, самостоятельно меняют способ оплаты, хотя по умолчанию стоит оплата безналом. По приезду требуют наличгые и утверждают, что заменить уже не возможно. Я понимаю - уход от налогов, скрытие прибыли.
Много раз ездила со службой такси "Везёт", всегда всё было отлично и цены, и время подачи машины. Вчера, 18.11.2022 в 23.08 ч. вызвала такси, мне нужно было уехать из Волжского в Среднюю Ахтубу (живу практически на въезде в посёлок, дорога асфальт). Сказали, что машина будет через 3 минуты, я спустилась из дома вниз (должен был подъехать серый Шевроле, номер не помню сейчас). Прождала некоторое время, машины не было. Снова позвонила в такси, заказ приняли заново, ничего не объяснив, почему не приехала первая машина. Через минут 7 такси наконец пришло! Ехать по времени было минут 15. Водитель спросил по дороге долго ли я ждала машину, я рассказала, как было (автомобиль белый датсан номер 264). На что он выдал интересную версию, что НИКТО не хочет ездить разводить людей за пределы города. Это, мол, им не выгодно. И первая машина, что я вызывала, он видел, как она развернулась и уехала обратно, отменив мой заказ сама! Опять же из-за того, что везти меня нужно было в Ахтубу. Как сказал водитель "кто же хочет ездить по темноте искать улицы". Вопрос на засыпку, а разве это не часть работы таксистов?! Ведь они берут не малую оплату за дорогу.
Мое мнение такое, не хочешь работать - не работай! И такая позиция службы такси, явно не нормальная!!!
Сегодня опаздала на работу. Вызвала такси через приложение, показало 13 минут, жду, вижу водитель едет в другую сторону, отменяю, вызываю снова, опять соглашается тот же водитель и опять едет в другую сторону. Это что за издевательство? Сервиса никакого, стоимость огромная поездок.
Ужасное обслуживание, вызвала такси, сказали приедет через 5 мин, приехал через 10, на улице жуткая метель, вижу номер одобренной мне машины, машу ему, водитель проехал мимо, пришлось бежать за ним, хотя как выяснилось, он меня видел, не рекомендую.
я так понимаю что 43-20-20 это все ваша одна контора. Откуда такие цены на такси? За 3 остановки вы берете 250 рублей! По центру! А после 9 цены доходят до 400 рублей. Ребят, у вас там все ок? Прием, прием!! Причем водители что-то пытаются объяснить повышением цен, какими то аутсорсингом, на чем зарабатывает водитель это проблема пассажира?? Мы должны втридорога оплачивать и перевозчика и водителя? Откуда такие тарифы для Волгограда? При чем повышение начали с конца декабря! Я так понимаю вы уже под яндексом и уже монополисты? ставлю цены какие хочу? Возмущению нет придела! Одним словом До свидания! Желаю процветания вашим конкурентам!!!
Отвратное такси! КАЖДЫЙ РАЗ ОДНА КАРТИНА, уже не выдержала не написать сюдя ! Заказываем такси, приходит звонок об ожидании, выходя на улицу минуту в минуту машины нет.Делая звонок, чтобы связаться с водителем, я слышу, что на ваш номер не был оформлен заказ! Сколько раз подводили и огорчали! Не хотите работать чётко и стабильно, то и анулируйте свою контору, толку от вас нет.
Вызывала такси с Волгограда в Волжский на о. Зеленый. Сначала машина приехала не на тот адрес, и оператор оформил новый заказ, прождав час машину так и не назначили. Ехать 20 минут, сумма заказа была около 700. За такие деньги, еще и машины у них нет. Странная конторка. При просьбе оператора связать со службой поддержки, отправляют в линию ожидания, на которой не отвечают. Не советую связываться с этой шаражкой, испортите себе настроение
Всегда вызывала такси везет все было отлично,а уже какой раз жду по полчаса, а сегодня отменили совсем потому что нет машин, когда она приехала постояла у первого подъезда и проехала мимо меня я бежала за ней, кажется 081не помню белого цвета,бессовесный я пенсионерка и бежала за машиной. не хотят ездить в Ахтубу, невыгодно, Всегда даю сверху, молодой сидел за рулем, а если б мама его также такси ждала, бессовестный. Я сегодня вызывала 7.03.
1
Show business's response
Fomka
Level 6 Local Expert
August 24, 2023
Я поставила три звезды,потому что водитель,который приехал вторым (Белая LADA А103ТС)был безупречен.Но история та же,что в предыдущих отзывах,стала вызывать такси за час до назначенного времени и в итоге опаздала на 15-20 минут,потому что водитель первой машины(Белая LADA М740ОТ) не приехал,не отвечал на звонок,потом вызов просто сняли,из за этого опоздание.Не все водители такие ,пожалуйста давайте относиться по человечески к людям,организуйте нормально работу в своей компании,вы скоро растеряете всех своих клиентов,которые вам доверяли!
Здравствуйте, ситуация крайне неприятная!
Мы вызвали такси Везёт в городе Волгограде. От онкологического диспансера до Шекснинской 81а ( ехать 2 минуты) сумма 205 рублей, нам нужно было очень срочно уехать, мы согласились. Я и моя мама ( инвалид 2 ой группы , находится в крайне критическом состоянии, на руках имеются все необходимые документы для подтверждения своих слов)
Ожидание было около 2 минут , я сразу же созвонилась с водителем, и предупредила, к какому входу ему нужно подъехать( и объяснила , что пассажир инвалид и ему очень тяжело идти ) В итоге водитель подъехал вообще к другому входу! А позже приехал на противоположную сторону,хотя я просила подъехать как можно ближе, так, как очень далеко, и Идти пешком около 3 минут здоровому человеку, а инвалиду , у которого очень большие проблемы со здоровьем , а именно с лёгкими, идти намного дольше, водитель в это время просто стоял и прохлаждался,и включил время ожидания! ( хотя сам приехал совсем не в то место! ) когда мы дошли до машины, Сумма была уже совсем другая( когда мы ехали , водитель поехал именно по той дороге, куда и нужно было подъехать, получается, мама из почти последних сил шла зря, так, как в итоге поехали все равно по этой дороге! то есть по сути получается, что это мошенническая схема , по которой водитель просто обкрадывает своих клиентов!( включая при любом раскладе время ожидания) Также водитель грубил и во время поездки( еще водитель съязвил , сказал: «ну как то же пассажир дошёл!» Водитель, человек, у которого к великому сожалению нет совсем совести! В итоге сумма вышла в 252 руб .
Возмущению нет предела. Водитель проехал мимо. Потом подъехал, сказал не повезёт и уехал. Причём стоимость поездки туда была 134 рубля, а обратно, через полчаса уже 200. Звоню, оператор связывает с водителем, который уехал и с центром поддержки, где всё операторы заняты. Набираю снова и снова, отменить заказ и сделать новый, но не тут то было. Меня по-прежнему ожидает машина которая уехала и ценник растёт в прогрессии. Полчаса пыталась связаться с оператором. А ещё новая фишка. Говорят вас не слышно и бросают трубку. Опоздала на работу. Злюсь. Уже из принципа только вечером дозвонилась в службу поддержки, и это пустая затея. Ничего никто не будет менять ни в чем разбираться не будет. Всё это комерческая тайна. А вопиющие случаи с хамством и беспредели водителей повторяются и будут повторятся снова.
Это не сервис - это катастрофа! Говорят подъехал. Машины нет. С водителем связался, ответ я во дворе. Оббегал весь двор, машины нет. Водитель вне доступа. Диспетчер не знает. Класс!
1
Show business's response
L
Lana.T.
Level 18 Local Expert
October 23, 2023
Сделала заказ с вечера на 7:40 утра в аэропорт. Перезвонила утром в 7:25, напомнила о заказе, но меня уверила диспетчер, что позвонит робот ближе к назначеному времени и сообщит номер машины, но ни в 7:40, ни в 7:50, ни в 08:00 звонок так и не раздался. У меня было достаточно времени чтобы вызвать такси с другой платформы. Этого перевозчика категорически не советую.
1 апреля 2023 года заказала такси с проспекта Жукова до ЖД вокзала. Когда такси выехало на 3-ю продольную, уточнила куда меня везут. Оказалось на ст. Волгоград 2.Позвонила диспетчеру, мне увеличили сумму с 350 рублей до 410.Хорошо, что выехала с запасом времени
Здравствуйте. Хочу пожаловаться, на двух водителей. Примерно час назад, заказывали машину, к ИК-26, но!! - водитель, отказался ехать, т.е. подъезжать к колонии, так как у его машины, на которой он работает, низкая посадка, а объезжать, вокруг не будет, сказал - это крюк. Второй водитель, приехал, но!!! - развернулся, прям перед носом и уехал. И в итоге, больше часа ждали, приехал Яндекс.
А теперь хочу спросить: за чем вы, тогда идёте работать в такси?! Не хочу и не буду, это дома, А работа, есть работа!!!!
Прошу УВОЛИТЬ таких сотрудников!!!
И жду обратной связи!!!! На почту!!! virus66610@inbox.ru
Вчера вечером заказала такси. Обещали в течение 6 мин.подать. Позвонили, сказали ожидает. Вышла, рядом нет вообще автомобилей, прошла вдоль всего дома, такого авто не нашла. При перезвоне отвечает автомат, что меня ожидает такой-то автомобиль, раза с третьего, тот же автомат предложил соединиться с водителем, никто не ответил. До диспетчера дозвонилась еще раза с третьего. Предложили перезаказать, но уже гораздо дороже, якобы у них много заказов. А что меняется при увеличении заказов? Бензин становится дороже? Все статьи расходов включены в стоимость. Радуйтесь, что у вас заказов стало больше и работайте. У нас (покупателей) время ожидания увеличиться может, а они стоимость поднимают! Даже никто не извинился. Погода дрянь, продрогла до костей. Я редко заказываю такси, в этот раз был тот редкий случай, когда я была одета не по погоде. В итоге доехала на маршрутке за 25 руб.
21.06.2022.заказала утром в 3.30 такси с улицы Шумилова до аэропорта Гумрак . Цену за проезд сразу не говорит диспетчер. Пришло сообщение. . Только при подачи машины . Цена 547 рублей . Доехали . Все хорошо. В этот же день на 19 .30 заказала такси с аэропорта до улицы Шумилова. Машину подали . Номер 211. Сказали по телефону. Спросила цену ,не ответила диспетчер. Села в машину. Думала сейчас прийдет сообщение. Но тишина. По приезду водитель сказал 675 рублей. Почему такая стоимость разная ,не ответил.
В обед вызвал такси приехал с опозданием, отвести инвалида, через 3 часа сумма увеличилась, пока одевал и усаживал инвалида цена выросла ещё на 100 рублей. И это происходило в течение 5 посадочных минут. Был клиентом , и вам советую вычеркивайте номер. НЕ Советую, уже не те!
Отвратительное такси .Принимают заказ, подъезжаю к месту назначения и уезжают ,при этом заказ так и висит .ждут что бы я отказалась. Звонки в службу поддержки ничего не значат вообще,слушать вас не хотят ,а разбираться тем более .из за 50 рублей дешевле я не собираюсь трепать себе нервы .перехожу на другое такси,надеюсь от вас откажуться все от вашего хамства
Заказала такси в городе Волжском Волгоградской обл, через пару минут сообщили, что машина (чёрная лада ВАЗ к766вн) ожидает. Вышла на улицу, перед подъездом и на ближайшей парковке машины не было. Стала ждать, минут через 5 позвонила на тот же номер, сказали, что машина ожидает и врямя бесплатного ожидания 5 минут, которые уже прошли. Ещё через пару минут звонок, сказали, что заказ отменен таксопарком. 10 минут простояла на жаре просто так.
Заказала следом там же другую машину, таксист приехал быстро.
Приехал водитель и говорит не возьму
С ребёнком, ребёнку 9 год, кресло у водителя есть, но оказывается за кресло нужно платить 50 рублей!!!!!по закону ребёнок с 7 до 12 лет на заднем сиденье может ездить без кресла!!!!Администрация данного такси пожалуйста пусть Ваши водители выучат правила а лучше сдадут заного!!!!!!
Вызвала такси оператор озвучил стоимость поездки 728р, таксист проехал мимо затем позвонил и сказал что меньше чем за 1200 не повезёт. Отказался и уехал.
Не рекомендую пользоваться такси Везет- развод!!!! При заказе такси была заявлена сумма 309 руб,по приезду оказалась 439 ...Наглость просто запредельная...на вопрос почему так,отвечают Вы так сами заказывали.Позор!!!
Я сегодня была просто в шоке от работы данного такси!
Я трижды оформляла заказ, потому что каждый предыдущий заканчивался тем, что мне звонил оператор ,говорил что машина приехала, а по факту водитель закрывал заказ и не приезжал. И так 3 раза подряд. Все это время, в течении 20 минут я стояла на улице под снегом, так и не дождавшись ни одной машины от этого так называемого такси.
Зато когда позвонила в Ситимобил, машина приехала через 2 мин и без проблем !
Сегодня заказала такси, позвонила в службу заранее и заказала ко времени к 7:20.
Такси приехало в 7:09, время бесплатного ожидания 5мин. Позвонила таксисту уточнить что это и почему, ведь заказывала в 6:43 к определённому времени. Он сказал что такого у них нет, и ждать он меня 10 минут не собирается. Нахамил. Сказал заказывать снова. А тариф, на минуточку вырос в 2 раза. Бежевый хендай акцент номер 402. Я попросила подождать, сказал у меня 3 мин, естественно в это время я не уложилась. И вызвала другое такси, другой фирмы. Где было дороже, но отношение человеческое.
Такси везёт не советую никому. Вас просто не повезут.
Отвратительное обслуживание! В приложении указывают, что такси ожидает, а на самом деле его нет, при этом водитель не отвечает ни на сообщения, ни на звонки. Не тратьте своё время и нервы на данную службу такси!
Худший сервис, цены космос. Водитель вёз окольными путями очень долго, сумма вышла в 2 раза выше чем обычно, никто не может дать никакой конкретики. При заказе ничего не слышат операторы по 100 раз переспрашивают
Хуже нет такси сначала они говорят что на ваш адрес нет машины, затем присылают машину, без предупреждения заранее, к тому же водитель обложил таким матом что я таких слов и не слышала
Расстояние 20 км было оценёно в 700 рублей! Машина была грязная внутри и воняло в салоне блевотиной! Крайне не рекомендую связываться с этим таксопарком!! Обходит их стороной! Машины как мусоровозчики.. Можно подхватить какую нибудь заразу..
25.02.2022 на адрес вызвала такси. приехал вовремя. я посадила восьмилетнего ребенка. он сразу проехал. я осталась на дороге. ребенок закричал.что мама не села. таксист даже не заметил.Вернулся за мной и сказал, что бы я отменила заказ, так как я возмутилась. а если бы ребенок не закричал. он бы так и поехал?
Ужасное такси сегодня был случай когда водитель машины номер 423 чёрная Лада приора не отдал сдачи в размере 400рублей.это наглость со стороны водителя. Если ехали дети им всё можно.