Отличный отель! Все чистенько, уютно, аккуратно! Персонал приветливый, одно удовольствие от этого отеля. Плюс ко всему за такой сервис цены очень даже приемлемые!
Нет оплаты по карте только переводом, телевизор неработал не было пульта, администратор сказала что проблему решить не может, в санузле раковина с трещиной, сам номер требует косметического ремонта 4этаж 146 номер
Все оооочень понравилось, ночевали проездом 1 ночь, все продуманно, спали как дома. Очень вежливая и приятная девушка на ресепшен, к сожалению не помню ее имени. В кафе вкусно и приемлемы цены.
Обслуживание отличное, не было москитных сеток на окнах, кондиционер старый и шумный, туалеты на ресепшене грязные и очень удивили освежители воздуха на цепях) есть кафе внизу, но не питались там, увидев открытую выпечку расхотелось) запах старости внутри. Стаканов в номере нет. Мебель уставшая. Но на ночь сойдет
Отличная гостиница. Понимающий и добрый персонал, хорошо выполняющий свою работу. Всё чисто. Цены приемлемые. Номера комфортные и чистые. В общем всё супер и на высоте.
Отель на внешний вид ничего, а вот внутри… конечно брали не люкс, но элементарно не убрано в номере, пыль просто клубами перекатывается. В ванной с туалетом(совместный санузел) пахнет ТУАЛЕТОМ общественным. Но самое обидное, это при включённом завтраке с 8:00, повар приезжает с огромным опозданием, а администратор начинает нервно готовить. Так что по питанию, полный провал.
Номера скромные, украшены искусственными цветами, кровать неудобная, горячая вода идёт не сразу (надо пропускать пару минут), освежитель воздуха на цепочке - впервые такое вижу, наверное гости жадные и с собой забирают. Завтрак - яичница из 3 яиц или омлет + чай/кофе. Принимают только наличку((( В целом за свои деньги (2700 ₽ за ночь), сойдёт.
Шикарный персонал, очень понравились девушки , всегда милые и приветливые ,
В дешёвых номерах не хватает холодильников и стола ,а так все чудесно
1
Show business's response
Сергей
Level 8 Local Expert
September 9, 2022
Кол, максимум двойка, но до двух звёзд гостиница не дотягивает.
Из плюсов:
-номер при заселении чистый, хоть и старая совдеповская мебель,
-готовят вкусно, хоть и повар высказывает претензии, что приходите поздно на завтрак. кофе подвёл (наверно мало заказывают, а сам кофе засыпан в кофемашину давно и просто выветрился).
-вкусный чай с черной смородиной и мятой. -Есть прачечная (качество стирки только не очень)
-есть парковка
Из минусов:
-Не работает вентиляция в ванне- вентилятор работает, то сетка полностью забита и ванна запотевает мгновенно. Ресепшен не решил проблему
-нет полотенцесушителя
-кондиционер скорее всего давно не чистили
-в кафе солонка и перечница «общественные» открытого типа, любой посетитель лезет пальцами и насыпает. И это в сложное эпидемиологическое время, когда не знаешь, чем болеет сосед по гостинице. Хотелось бы закрытые. Ни кафе, ни ресепшен не решили проблему
-не уверен, что в кафе с хлебом кладут масло, скорее это какой-то продукт типа маргарина. И не всегда режут масло чистым ножом.
-взяли деньги за замену полотенец 250р и замену постельного белья 250р , хотя в правилах написано- по требованию.
-номер не убирают, даже вешали табличку «убраться в номере», за 5 дней пребывания ни разу не протёрли тумбочки и не мыли полы
-ресепшен не реагирует на просьбы что-то отремонтировать или провести уборку.
Мы прожили у вас 5 дней и за 5 дней вы не смогли решить ни один вопрос, сомневаюсь, что вообще решите. Далеко ходить не надо, посетите, хотя бы, своих соседей Amici Grand Hotel.
Цены те же, а сервис лучше: убирают каждый день, есть тапочки, халаты, чайник с чашками и чаем, дополнительная вода в бутылках (и не надо выходить в коридор в поисках воды), замена полотенец, зубных щёток, мыла, геля для душа и шампуней каждый день, через 3 дня без напоминания поменяли постельное бельё, вентиляция и кондиционер тоже в порядке. Или Parallel congress чуть дороже и тоже лучше, чем у вас.
Отличный отель за свои деньги. Отдыхали летом, расположен далеко от центра, но на трамваях до центра быстро можно добраться. Завтраки однообразные, но съедобные. Девушки на ресепшн и кухне очень заботливые.
Сплит-система в номере не работает, проснулись в 08:00 от духоты в номере. Очень долгое обслуживание в кафе. Неукомплектованность номера бельём в полном объеме изначально - администратору пришлось доносить белье и полотенца дополнительно. Спасибо ей! Персонал хороший, но владельцу надо заниматься условиями пребывания гостей…
Приветливый персонал .
В номерах чисто. Есть несколько наборов полотенец, и средств личной гигиены. Цена для такого номера, я считаю, вполне соответствующей . Не сразу разобрались с телевизором , но администратор любезно подошла всё настроила и объяснила .Обязательно вернёмся сюда снова.)
Данный отель сняла компания, в которой я работаю. Проживала 12 дней. Кухня отличная, завтрак включён в стоимость. Номер своевременно убирается, уютный. Администраторы очень приветливые. Оценка 5+, всем советую этот отель. С удовольствием вернуть снова.
Оставался на ночь.
Мне понравилось.
Комнаты большие, кровати удобные, ремонт вполне свежий. Цены адекватные.
Фото не делал, но поверьте интерьер Вас порадует.
1
Show business's response
Маргарита Ш.
Level 8 Local Expert
August 3, 2023
Отель на троечку. Сервиса нет. Завтрак с 8:00. Никого в это время не было. Тапочек нет (даже за деньги). Постельное белье дали 2 комплекта хотя брали номер трехместный. Не стали ни с кем ругаться, так как была уже почти ночь и на утро мы уезжали.
Безнал не принимают, аквариум в номере не выключает свет, двухместный люкс - второе место на убогом диване. Чек для бухгалтерии обещали выслать на почту - так и не выслали. Не стоит тех денег что просят.