Victoria
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1666 reviews
February 16
Мы не живём в санатории, но процедуры нам очень нравятся.
Нарзанные ванны, грязевые аппликации, обёртывание белым шоколадом.
Персонал внимательный и приветливый. Есть парикмахерская и косметология.
Огромное спасибо парикмахеру Зульфие за стрижку.
October 31, 2024
Хороший санаторий. Внимательный персонал. Целебные процедуры. Удобно расположен, рядом с центром в 500метрах от центрального парка и нарзановых источников.
September 27, 2024
Ну, санаторий отличный, много разных процедур можно получить, персонал умнички, воспитанные приятные девочки, знающие свое дело! Обязательно вернусь, осталось поймать свободные даты в следующем году, оказалось,что это очень непросто)
January 11
Очень хороший cанаторий!Мы в который раз приезжаем, номер отличный, чисто, убираются каждый день, врачи доброжелательные, мёд персонал вежливый! Питание отличное!!! Забронировали еще следующий приезд!!!Рекомендуем!!!
December 18, 2024
Отличный санаторий,прекрасный персонал,приезжаем сюда не в первый и надеюсь не в последний раз. Классный курорт,чистый горный воздух,отличная лечебная вода. Масса положительных эмоций.
October 21, 2024
Один из новых и лучших санаториев Кисловодска. Лечебная база и питание на высшем уровне. После ремонта номерного фонда еще приятней и комфортнее. Единственный минус- это расстояние до курортного парка .
3
September 8, 2024
Отдыхала в Виктории с 21 Аугуста по3 сентября.в целом всё понравилось.сотрудники все доброжелательные.горничные тоже.постель меняли каждые три дня.полотенца через два дня.я жила на 6 этаже с красивым видом на горы.недостаток-нет кондиционера.но не критично.туалет тесноват.но привыкла.все необходимое есть.шампунь и гель каждый день ложили.шапочку для душа один раз дали в начале.но когда попросила.то дали.спасибо терапевту Хапаевой.забыла имя к сожалению.очень грамотная и отзывчивая.когда прострелило плечо сразу назначила уколы и дополнительные процедуры.девочка на парафин терапии необыкновенная...на лазером терапии тоже...все стараются!молодцы! столовая супер!❤️ всё вкусно и полезно! множество напитков с сахаром и без.кофемашины есть но кофе не совсем вкусное.прмходилось делать экспресс и доливать из чайника молока.тогда было вкусно.а капучино в аппарате не вкусное было.всегда хлеб выпеченный санаторием.пирожки.пироженки.много вкусностей! множество салатов.зелень свежая.овощи.фрукты каждый день был грейпфрут.незнаю почему...но вкусный.слива.яблоки.арбуз.дыня.виноград.всего хватало.во вторник Грузинская кухня.в четверг морская...мидии.креветки.кальмары.все Очень вкусное!шеф повар всегда в зал выходил наряженный.общался с нами!😃во время трапезы девушка на скрипке играла.рыбу разную готовили::судак.зубатка.хек.горбуша .мойва.пснгасиус.мясо в ассортименте: говядина индейка.свинина.курица.я не понимаю кто говорит что еда не вкусная.что же дома готовите!?😀 спасибочки девочкам которые по залу ездили с тележкой.все у спевали за нами убирать.снимаю звезду за полное отсутствие аниматоров.это большое опущение!!!!людям которые ещё не в таком преклонном возрасте Хочется потанцевать не 11 ночи а 9 вечера!под нормальную музыку а не клубняк.концерты в основном платные.бесплатные были конечно но мало.хорошо ещё курортный проспект рядом.есть где погулять.почему бы не сделать караоке.конкурсы.небольшие вечеринки! если бы это всё было то санаторий можно было четыре звёзды присвоить!но всё равно приеду ещё раз!и всем рекомендую!не пожалеете!
1
March 24, 2024
замечательный санаторий! хорошие комфортные номера, все необходимое есть ,полотенца меняют ежедневно, на процедурах выдают отдельно. на каждом этаже есть стиральная машина и утюг,что очень удобно.так де стоит в холле куллер с водой и одноразовыми стаканчиками. большой выбор процедур,которые входят в стоимость путевки,так же по желанию можно приобрести дополнительные.качество так же отличное. приветливый и отзывчивый персонал. питание по системе шведский стол, большой выбор блюд, качество продуктов, все очень вкусно приготовлено.очень удобно,что все в одном здании. удобное расположение, рядом курортный парк и теренкур. рекомендую однозначно и обязательно вернусь
3
April 11, 2024
Потрясающий санаторий. Хорошее сочетание цены и качества. Отличная лечебная база. Замечательно организовано питание . Питание иногда сопровождается живой музыкой . Досуг организован на высоте. Каждый день разная программа. Номера прекрасные. В номерах ортопедические матрасы и сатиновое хлопковое постельное белье. Уборка в номерах каждый день. Рекомендую.
1
January 4
Обслуживание хорошее, персонал приветливый, еда шведский стол, готовят вкусно, номера чистые, расположение не далеко от парка. В общем все отлично.
May 26, 2024
Хороший санаторий со своей минеральной водой. НЕстарый,2000х годов.Есть хорошие 2-хкомнатные номера.Прекрасные виды на горы и зеленый город. Город отремонтирован,хорошие дороги,приятная архитектура,чисто,зелено,уютно,вкусно пахнет.В санатории отличная столовая, шведский стол,вкусно,на диетические столы и здоровым-все вкусно.Рекомендую!
3
June 29, 2024
Санаторий прекрасный. Отдыхала в мае. Хорошее лечение, врачи внимательные, обследование и диагностика на высоком профессиональном уровне. Благодарна главному врачу, он же и кардиолог. Назначил таблетки, которые помогают и принимал сейчас. Внимательный персонал. Уборка ежедневно. Уютные номера. Отличный шведский стол, разнообразный для всех диет. Приехала после обострения панкреатита. Были разнообразные блюда и для такой жёсткой диеты. Потом перешла и на общий стол. Езжу в санатории около 30лет, ежегодно. Есть, с чем сравнить. Виктории поставила бы высшую оценку, несмотря на то, что это не новостройка. Берут качеством обслуживания, чистой и уютом. Свежий ремонт. Желаю процветания санаторю Виктория. Забронировала себе путёвку на октябрь
3
February 24, 2024
Хороший санаторий, достаточно современный. Морально не устаревший. Еда вкусная, много диетического, но не всегда есть простая детская еда. Процедур много, их расписывабют в разное время дня. Поэтому не берите много допов, если хотите успеть погулять по городу. Бассейн нормальный. 130- 160 см. Персонал вежливый, приятный. Были в феврале, санаторий полностью заполнен. Соответственно очереди ко врачу, регистратуру, в столовой.
Обратите внимание на детское меню в столовой пожалуйста, соки- морсы. Иногда просто пить нечего.
Ещё организуйте раскладку еду в разных местах в столовой, чтобы не было одной большой толпы.
5
November 17, 2024
Самое хорошее что нам понравилось в этом санатории это столовая кормили очень хорошо. Но вот лечение не очень. Лечебная база хорошая но в путевку включено всё то что не надо. И каждый доктор навязывает дополнительные платные процедуры. Короче по мимо путевки надо ещё с собой только на лечение тысяч 30. Или только минералка.
4
September 26, 2024
Ходили в санаторий на процедуры, персонал вежливый, очень понравился подводный душ массаж и миниральные ванные, везде чисто. На первичный прием к терапевту попали сразу без очередей. Рекомендую санаторий.
October 25, 2024
Классный санаторий виктория мне очень нравится ходить на процедуры Орощение дёсен ингаляции и спилиокамера а ещё рядом курортный городок где можно погулять в парке
3
August 19, 2024
Замечательный санаторий! Расположение идеальное! Везде всё чисто, всё блестит. Проходили процедуры амбулаторно всей семьёй 7 дней. Медицинский персонал очень внимательный (особенно Жирова М.В. на ваннах). Можно заказать комплексный обед в Арт зале ( салат, первое и второе блюдо, сок). Готовят очень вкусно 😋
3
1
May 12, 2024
Обслуживание, отношение персонала отличное. Еда супер вкусная, большой выбор диетических блюд из качественных продуктов. Номера стандартные, но уборка хорошая, смена белья каждые 3 дня. Территория очень ухожена, приятно погулять и посидеть на скамейке. Отдыхали второй раз в этом санатории. В следующем году обязательно поедем опять сюда.
1
March 29, 2024
Просто замечательно! Все очень хорошо, как всегда Виктория на высоте! В номере очень чисто , питание и лечение отлично. Хочется выразить огромную благодарность грамотному и замечательному врачу Узденовой и прошу отметить нашу горничную ( отдыхали в номере 1030) . Доя меня прекрасно работали вме службы ! Спаибо огромное всему персоналу санатория и отдельно Отделу бронирования!!!!
1
August 19, 2024
Отличный санаторий, очень хорошая лечебная база, меню шведский стол, выбор замечательный, все очень вкусно, уборка в номерах каждый день, смена постельного раз в пять дней, везде очень чисто, приветливый персонал, только очень маленькая душевая кабина, не удобно
1
November 11, 2024
Что можно сказать про санаторий «Виктория», сам санаторий на 4 (подтверждаю), но есть некоторые «но»
Ну во первых приехали мы в санаторий на своей машине около 3х часов ночи, прошли на ресепшен, где нам не отказали в заселении, что очень порадовало т.к. заселение в санатории после 8 часов утра. Да нас заселили и предоставили номер, но за это надо заплатить и доплатить по часово ( мы должны были оплатить 5 часов). Правда машину на стоянке разместили бесплатно. Ладно, но при заселении нам не все рассказали и не разъяснили, о бесплатных процедурах, что нам положено, а чего нет. Далее с утра мы попали к терапевту (это была суббота и мы попали к дежурному врачу), терапевт хочу сказать даже и не смотрела наши санаторно-курортные карты о которых указано и которые мы должны сделать дома ( я думаю они для нее просто так бумажки с фамилиями), и тут началось, от терапевта мы не услышали про то, какие процедуры входят в путевку и что нам и ребенку положено, терапевтом был сделан акцент на кучу платных анализов и процедур, буду короче, ценник анализов и процедур после общения с терапевтом у меня вышел около 154000₽, у жены выше 240000₽ ребенка вообще не смотрела и ничего не выписывала ( эти бешеные сумы выскочили не в счет того, что сама путевка с лечением на 14 ночей стоила совсем не дешево. Ну это ладно, соответственно мнение после общения с терапевтом осталось не очень хорошее и мы конечно же все платные анализы и процедуры проигнорировали. Далее в столовой от одного из администраторов мы узнали, что нам не положен сухпаек, если мы самостоятельно едем на экскурсию на целый день (хотя хочу заметить, что питание оплачено, но уезжая на экскурсию мы им не пользуемся), но потом уже после определенного времени пребывания в санатории мы узнали, что если у терапевта мы берем справку и она нас снимает с процедур, то можем получить сухпаек ( это мы узнали самостоятельно и нам ни кто про это не говорил). Далее мы узнали о том, что можно перенести свои процедура на другие время и день если ты уезжаешь на экскурсию.
Что хочу сказать если покупаете путевку в санаторий «Виктория» не стесняйтесь и обо всем спрашивайте, на ресепшене при заселении, что вам положено по путевке, у терапевта тоже уточняйте бесплатные процедуры которые вам положены и входят в стоимость путевки, спрашивайте и настаивайте на тех процедурах, которые вам необходимы и нужны.
А так в целом могу сказать, что санаторий хороший, лечение соответствует и на хорошем уровне, персонал приветлив, питание мне понравилось ( не похудел, хотя хотел😁 даже набрал), уборка в номерах каждый день, смена белья и полотенец регулярно.
Санаторий рекомендую, но только требуйте то, что вам необходимо, что бы не навязывали платные услуги и анализы, выбирайте сами и что бы так не получилось как у нас, жену напугали плохой кардиограммой и сказали что Холтер необходимо делать, а это процедура платная ( соответственно услышав такое от врача уже не думаешь об отдыхе и узнав новость о плохой кардиограмме соглашаешься на все), но после того как сделали Холтер и жена пошла за результатами ей сразу с порога сказали, вы здоровы и у вас все хорошо ( как так?).
Хорошего отдыха и лечения.
2
October 29, 2023
Для уровня 3 звезды все очень хорошо. Номера приличные,не маленькие, санузел современный, матрас средний по качеству,подушки удобные(что большая редкость). Питание без изысков,но голодным не будешь,выпечка есть,кофемашины есть,много всяких полезных напитков,отваров. Территория небольшая,но для Кисловодска эта опция не важна,все гуляют в парке.
Лечение есть стандартное и платные позиции. У меня грязелечение,ванны,ингаляции,бассейн, коктейли. Мне больше ничего не нужно.есть детский центр,мы без детей, но вижу,что малышня организованно чем-то занята. Всё здесь очень достойно. Рекомендую.
10
2
May 17, 2024
Наша семья осталась в восторге от данного санатория. Ездили большим составом в несколько поколений (дети, мы и наши родители с мужем), всем санаторий запал в душу. От первого дня до момента выселения. Расположение чудесное, до купортного бульвара минут 5 пешком, а так и до парка подать рукой подать. Дорога пешком до вокзала может занять минут 10 с чемоданами. Мы по приезду пошли с детьми в санаторий пешком. Заселили очень быстро, отправили сразу покушать. Для питания два зала, плюс ресторан на первом этаже (платный). Еда разнообразная и вкусная, если учесть такой поток гостей. Есть тематические дни (кавказская кухня и рыбный день). Особенно запомнились дни Пасхи и 9 мая, персонал подошёл к празднование таких Великих праздников с особенным вниманием! Большие молодцы! Номера брали самые обычные, очень чисто, уборка и смена полотенец каждый день. За 10 дней дважды меняли постель. Большое спасибо девушкам с 6 этажа, всегда было чисто, не смотря на тот бардак, который устраивали мы каждый день))) Вы молодцы, сил Вам и терпения! Медперсонал чудесный, всегда улвбчивый и доброжелательный, не смотря на все капризы отдыхающих, а их очень много и все с претензией, насмотрелись на многое. Девочки всегда все терпели и мило улыбались в ответ! Большой комплекс бесплатных процедур, что давно уже не практикуется в других санатория. Платные услуги не навязывают, это уже больше по желанию отдыхающих. Тут и на бесплатные весь день уходит! Дале у детей было много процедур! А также развлечений! Всех плюсов не перечесть. Мы остались довольны! А дети сказали, что санаторий похож на отель в Турции, поверьте, что отдыхали мы в Белеке в очень хороших отелях. Огромное спасибо всем сотрудникам санатория! Процветания Вам и дальнейших успехов в Вашей не лёгкой работе с людьми.
P. S. Перед отъездом как обычно читали отзывы, нашли много негатива, про очереди, про ожидания на медпроцедурах и т.п. Да, есть такое дело, но поверьте, сами отдыхающие создают эти ситуации, просятся принять их на процедуры не по времени, либо в столовой приходят не свою смену и потом растягивают приём пищи на несколько смен. Не устраивайте балаган и все будет хорошо.
7
August 3, 2024
Мы посетили г. Кисловодск впервые, санаторий Виктория тоже первый санаторий в который мы заехали в принципе. Санаторий очень понравился, его расположение, внутренняя инфоаструктура, озеленение. Всему персоналу большое спасибо за обслуживание, лечение и питание. Девочки все приветливые, идут на встречу отдыхаещему. Питание хорошее, разнообразное за 10 дней нашего прибывание совсем не приелось. Единственное толпы людей возле раздаточных столов, но это проблема связанная из-за поведения и культуры самих посетителей,к сожалению наш минталитет таков. Номера чистые и уютные, девочки убирали каждый день, тоже спасибо большое. Все процедурные чистые, оборудование хорошее. Я с большим удовольствием приеду еще в ваш санаторий Виктория. Он оставил приятные воспоминания и теплые эмоциии о городе Кисловодске в целом. До новых встреч) Я бы дала Виктории все твердые 4 звезды.
3
November 17, 2024
Вот уже три года,как в первых числах ноября мы с подругой набирается сил в этом прекрасном санатории!! И самое приятное-обсуждая свой отдых в этом году-менять санаторий не собираемся!!! Описывать преимущества-не хватит и тетради из 96 листов!! Новые процедуры, прекрасные терапевты, отдельное 🫶-кухня!!! Одну из вкусняшек полезных сфоткала)) А номера!! Это ж отдельное удовольствие с прекрасным обслуживанием "фей чистоты".Им отдельный поклон за наведение порядка)))
Очень всем рекомендую там отдохнуть хотя понимаю,что своей рекомендацией усложняю свою бронь на следующий год! Но..это надо попробовать...обязательно..
А какие творческие номера в санатории!!!
Приезжайте-не пожалеете..это точно 🫶🫶🫶
Коллективу и руководству-процветания и новых идей по улучшению обслуживания!!
3
July 17, 2024
Санаторий понравился, номера чистые, просторные(у нас был 2 комнатный), уборка каждый день. Завтрак обед и ужин- разнообразное меню , из столовой уходили с полными животами. Лечение отличное, врачи отзывчивые, только одно но... Лечение расписано на весь день, что времени погулять по Кисловодску остаётся только после ужина, но это не огорчило нас, так как приехали лечиться. Обязательно рекомендую!
November 30, 2024
Имели неосторожность поехать с женой, хорошо, что всего на неделю. По телефону сообщили, что у них есть специалист, который лечит храп, поехали только из-за этого. Когда приехали, оказалось, что она в декрете. Лечение примитивное, процедуры все похожи, малоэффективны. Жена одела раздельный купальник, так обслуга завозмущалась, говорит вы на Кавказ приехали, одевайтесь скромнее. Пошло разделение по религиозному признаку. Хотя мы вам не говорим, снимайте свои мусульманские наряды, когда по Москве ходите, вы не на Кавказе. И лезгинку танцевать вам на красной площади тоже не запрещают. Ходить в бассейн требовали купить у них резиновую шапочку, хотя за такие деньги могли и бесплатно выдавать.
Питание все включено, но еда то вообще не соленая, то пересоленная. Один раз попались креветки с мидиями, так креветки в кашу переваренные, а мидии переслоенные, больше трех штук не смогли съесть. Номера без кондиционеров. Убираются каждый день, даже если вешаешь просьбу не убирать.
У терапевта были один раз, когда приехали. Настолько разочаровались, что даже результаты анализов не забирали. В общем 100 000₽ на ветер
1
4
January 17, 2024
Отличный современный санаторий! Отдыхала и лечилась на январских каникулах. По всем показателям твёрдая пятёрка. Хорошая лечебная база. Всё оборудование новое и современное. Много разных процедур можно купить дополнительно к путевке. Медперсонал вежливый и приветливый. Номера чистые, уборка каждый день, полотенца меняли через день, белье через три. Очень удобное расположение, до центрального парка пять минут ходьбы. Кухню прекрасная! Я бы даже сказала лучше чем в Турции! Спасибо Шеф Повару! Всё, всё понравилось, отдохнула и подлечилась. Наверное буду постоянным клиентом!
7
1
November 3, 2023
В этом санатории отдыхали впервые, вдвоем с мужем. На мой взгляд, основное:
Кисловодск - прекрасен!
Санаторий вполне приличный. Номера небольшие, но очень уютные и оборудованы всем необходимым. Уборка номера прекрасная! Спасибо горничной 4 этажа!
Лечебная база хорошая. Новый ремонт в ванном отделении. Замечательные девочки - медсестры на процедурах.( Особенные слова признательности девочкам из кабинета грязелечение и орошения десен!). Хорошие массажисты. Огромное спасибо массажисту Валентину! Он профессионал своего дела!
Очень слаженная и профессиональная работа коллектива ресторана "Рубин"! Вкусно, много, разнообразно. Много фруктов и овощей!!!
Теперь о недостатках:
Мы отдыхали в августе. Была очень жаркая погода. НО......
Самое главное - полное отсутствие кондиционеров в общих зонах: в холлах, в коридорах, и, главное, в лечебных помещениях!! Людей много. Страшная духота! Дышать нечем!
Многие жаловались. И сами медработники разделяли наши мучения и советовали обращаться к руководству санатория!
В 21 веке это, мягко говоря, странно..... От страшной духоты открывали все окна, и повсюду дули сильные сквозняки!!
При этом, в крыле администрации все кабинеты оборудованы кондиционерами! А в общих зонах, для отдыхающих и медперсонала, их нет вовсе!!!! Впервые сталкиваемся с таким, и именно за это снимаем звезду санаторию!!!
Дама из экскурсионного бюро очень недоброжелательная и ленивая!!! Это отмечали многие. Человек совершенно не хочет работать, совершенно не старается, и при этом - занимает место..... Странно!
Ещё пожелания: оборудовать хороший лор - кабинет, с возможностью лечения и промывания! Это необходимо.
И спа - центр, или кабинет. То, что есть на сегодня - совсем убого!
В целом, коллектив санатория, в большинстве своем, работает старательно! За это - огромное спасибо! И надеемся, что руководство санатория прислушается к нашим пожеланиям!
35
2
August 5, 2024
Доброго времени суток! Отдыхали в санатории 12 дней. Начну с хорошего:
- прекрасный бювет
- замечательный бильярд, где работают лучшие маркёры; хочется сказать им огромное спасибо! всё расскажут, подскажут, даже с нуля играть научат. Ни в одном санатории не встречали такого. Повысить зарплаты в 10 раз!!
- лечение хорошее, очередей нет на большинстве процедур, где-то даже берут пораньше, медсёстры все очень приятные!
- расположение санатория - близко к бульвару и парку;
- есть детская комната и хорошая развлекательная программа, свой боулинг, спортзал
- наличие шведского стола, но здесь не без нюансов;
- приятная женщина, которая убирает номера (4 этаж);
- лоби-бар с мороженым;
Ну а теперь к минусам:
- номера: доплатили за кондиционер, хотя кондиционер толком и не работал в номере, весь грязный внутри, неизвестно как давно его вообще обслуживали (кондиционеры на минуточку требуют чистки хотя бы раз в год). фен перегревается секунд через 30-40, если у вас большая копна волос, высушить их вы не успеете, просила что-то с этим сделать, никто ничего не решил)); малюсенькая неудобная туалетная комната; душевая, в которой толком не работает слив, стоишь в воде, вода из душевой вытекает;
- wifi местный просто ужас, работает отвратительно;
- неудобное выселение в 8 утра;
- местный боулинг неплох, не понравилась работа персонала: говоришь им «мы из санатория», а оплатить просят как будто ты с улицы пришел (для тех кто с улицы - дороже), начинаешь разбираться, в ответ слышишь «ну я же не знаю с какого вы санатория, может вы с города», возникает вопрос, не ваша ли работа уточнять с какого мы санатория? подобное было дважды, от другого кассира мы услышали «ну я же не телепат, чтобы знать что вы с санатория», учитывая что мы забегали в обед забронировать дорожку и уточняли что мы местные. Может они кладут разницу себе в карман, а может им просто настолько лень задать на один вопрос больше.
- Питание очень однообразное, огорчили десерты (были до этого в санатории Машук аква-терм, где кондитер баловал какими-то нереальными штруделями и другими вкусностями, здесь же всё очень посредственно). Нет арбуза, дыни, хотя самый сезон сейчас. Очень расстраивали холодные блинчики, которые невозможно есть, на мой взгляд островок, где жарят яичницу и блинчики незаменим, но учитывая количество народа в столовке, около такого островка скапливалась бы нереальная очередь. Что еще удивило: еда ОТЛИЧАЕТСЯ в первую и вторую смену, проверено не раз: вкусная рыбка в панировке могла быть только в первую смену, как и ряженка, как и некоторые други блюда. Почему тогда вы хотите чтобы люди соблюдали четко смены и приходили в назначенное время, если кормите разные смены разной едой; в столовой меня попросили не ходить в шортах (я была в белых льняных шортах до середины бедра в +30, внимание! оказывается можно только в шортах до колена), не очень поняла как это замечание вообще было уместно.
- лифты, не могу сказать что что-то прям критичное, но порой подождать приходится, мы жили на 4 этаже и иногда не дожидаясь ходили пешком.
Приедем ли мы сюда еще раз? Думаю вряд ли, если только ради Кисловодска, который нас покорил)
3
4
June 4, 2024
Санаторий расположен недалеко от парка и от ж/д станции. Питание "шведский стол", выбор блюд большой. Голодными точно не останетесь😊. Процедур много, есть и грязи, и парафин-озокерит, и ванны с различными душами. Немного хуже обстоят дела с лазером-магнитом, все есть, но очередь перед кабинетом и нет возможности присесть, нет элементарных скамеек. Стоять с больными ногами-то еще удовольствие, поэтому снимаю балл.
2
1
November 18, 2024
Сразу скажу, что лечебная база в санатории хорошая, тем более, если вы готовы доплатить за массаж, различные ванны, процедуры у окулиста и т.д. Изначально вам дают самые ненужные вещи, типа бассейна, который похож на больную ванну, где 4 душа и толпы страждущих. Менять талоны надо сразу, потому что пропущенные дни вам не возвращают, даже если вы НЕ ходили на процедуру. Тут переходим к работе старшых медсестер, которые ничего вообще не хотят делать и в лучшем случае пошлют вас к лечащему врачу, который работает глубоко после обеда и если вы захотите его дождаться, вам придется сидеть в санатории до вечера. А это поверьте мне не каждому дано. Территория большая, но запущенная, со странными лозунгами и статуями. Расстояние между корпусами большое, а если вас как меня поселили в 3 корпус, то будьте готовы с желанию уехать из «палаты» по приезду. Но у вас не получится, даже за доплату, потому что служба размещения говорит, это невозможно, вы брали путевку не у нас, так что живите 21 день в сарае, с полным отсутствием шумоизоляции, на убитой кровати и в санузле из кино про немцев. ПРОДАВАТЬ в такие помещение путевки- это верх наглости и цинизма здешнего руководства. Которому судя по всему на проблемы отдыхающих глубоко и на всегда. Ну столовую с грязными приборами и скатертями и «поваром от бога» я даже не хочу описывать. Спасает каша на завтрак и кефир на ужин. И как!!!??? Как можно сделать блинчики не съедобными???? Тратить деньги на этот санаторий я не рекомендую, снимите себе квартиру, ходите в платное отделение на те процедуры, которые ВАМ нужны и радуетесь прекрасными местами курорта. Но не в этом санатории.
1
May 7, 2024
Обслуживание замечательное. Перонал доброжелательный, отзывчивый! Еда - разнообразная, очень вкусная! Особенно национальная кухня - всё за раз не перепробуешь! Номера чистые и уютные. Расположение шикарное! Вид из окна - замечательный! Нам с мужем всё понравилось! Надеемся приедем ещё в этот санаторий.
1
November 27, 2024
Очень удобное расположение, хорошие номера, уборка и смена белья регулярно. Очень хорошие врачи. Еда вкусная и разнообразная. Буду рекомендовать.
3
September 12, 2024
Каждый год приезжаем в этот санаторий. Здесь доброжелательный персонал, хорошие разнообразные процедуры. Всегда берём двухкомнатный номер повышенной комфортности, номер хороший. Хорошее питание, красивая территория. С удовольствием вернёмся вновь. Спасибо вам большое.
3
January 8, 2024
Качественное лечение, еда довольно разнообразная - каждый сможет найти что-то и на завтрак, и на обед и на ужин. В самом санатории есть фактически все - от бильярда до магазинов с одеждой и обувью.
Единственное, что сильно омрачило отпуск - маникюрный кабинет. Мастер не в состоянии сделать элементарных вещей, забывает о записях и после сваливает собственную забывчивость на клиента. Очень пожалела, что не записала разговор. Если бы изначально мне довели информацию о том, что мастер не может работать с гель-лаком, я бы не ждала пять дней, а нашла бы более квалифицированного специалиста. Последний день отпуска сильно был омрачен. Пользоваться услугами мастера не рекомендую
7
4
May 1, 2024
Очень хороший санаторий с современным оборудованием и отличным обслуживанием , очень грамотный и дружелюбный персонал ! Приезжаю в санаторий уже 6 раз и каждый раз он все лучше и лучше , питание разнообразное и вкусное благодаря профессиональности поваров и шеф-повара и су-шефа ! Благодарю за все от души !
1
June 12, 2024
Санаторий с хорошим расположением к парку и городу, богатой медицинской базой, дружелюбным персоналом и вкусным питанием по системе шведский стол, что редко можно встретить в здравницах этой ценовой категории. Прекрасное соотношение цены и качества. Рекомендую всем)
1
September 21, 2024
В санатории большой выбор лечебных процедур. Народу много но все упорядоченно.Очередей практически нет.Персонал вежливый. Комплексные обеды очень достойные
January 5, 2024
Все замечательно!!! Питание - все очень вкусно, душевно! Всем огромное спасибо за прекрасное обслуживание. Прекрасно организован досуг отдыхающих. На любой вкус. Арт-Кафе - это вообще праздник для души! Лечение - любого врача можно пройти, анализы, которые дома некогда сдавать - здесь все делается легко и быстро. Мне нравится у вас Всё! Желаю вам процветания и благополучия!
5
May 29, 2024
Номер стандарт очень хороший, кухня шведский стол хороший. Бывает рыбный день каждую неделю , ужин с блюдами кавказкой кухни. Номер убирали ежедневно.,постельное бельё регулярно. Очень удобно не насить на процедуры своё полотенце там предоставляют каждый раз чистоеОчень понравилось лечение, много разных процедур. Нет очереди на процедуры если ходешь по своему времени. Хорошее место расположения санатория, всё рядом. Квалификация
1
October 27, 2024
Санаторий понравился, были первый раз. Опасаясь, что не понравится, бронировала 10 дней, а надо было хотя бы 12. Служба размещения, номер, а бронировала номер повышенной комфортности, лечение, все устроило. Питание было в недавно открывшемся ресторане Виктория. Великолепная кухня, очень приветливые администраторы, уютная атмосфера - каждый прием пищи добавил еще больше позитива. Скорее всего приедем на будущий год и не менее чем на 12-14 дней
3
September 23, 2024
Отличный санаторий, единственный минус- очереди в столовой. Неудобно организован шведский стол. Предлагаю организовать зонирование пространства. Аквариум переместить ближе к двери входу в столовую, а на этом месте разместить контейнера со столовыми приборами и холодными напитками.
3
June 26, 2024
Отличный санаторий. Приедем еще. Удобное расположение, близко к парку и курортному бульвару. Персонал замечательный. Логистика на отлично, несмотря на большое количество отдыхающих. Питание то же понравилось. Всегда найдется блюдо по вкусу.
3
1
October 17, 2024
Отличный санаторий. Все процедуры в одном здании. Собственный бювет. Персонал все молодые девченки как будто по конкурсу красоты набран. Еда шведский стол, сколько надо и даже больше. Гостиничный комплекс тоже на должном уровне.
1
October 14, 2023
Очень достойный санаторий: вежливый и доброжелательный персонал, вкусное питание, эффективные процедуры и очень хорошее месторасположение, недалеко курортный бульвар. Мне очень понравилось, что врачи, у которых была я, уделили мне достаточное количество времени, оказались неравнодушными и процедуры, которые могут навредить, назначать не стали. Спасибо огромное врачам Узденовой А.Н. и Лавровой И.
В. У меня есть желание вернуться в этот санаторий снова.
14
7
November 15, 2024
Отдыхали с мужем с 28 октября по 4 ноября. Поехали вполне здоровыми, возвратились "слава Богу, что живые", но до сих пор лечимся. Заболели благодаря процедурам, в которых многократно применяемые маски для ингаляции и загубники для орошения дёсен не стерилизуются, а "дезинфицируются", то есть способствуют распространению инфекции. Кроме того, неплохо бы проверить систему вентиляции номеров для проживания на наличие вирусов. При приобретении путёвок никто не не предупредил, что заселение с 8 часов, на сайте этой информации тоже не было. Поэтому при приезде приобрели билеты на поезд, который прибывал в 9 часов утра, а отъезд был запланирован на вечер, так как считали, что заселение и выселение как в большинстве санаториев часов в 12-14. В результате при приезде опоздали на завтрак никто нам этого не компенсировал. Более того, службой размещения мы были встречены с выражением на лицах "мы вас не ждали и мы вам не рады". Могли бы компенсировать свою недоработку при отъезде, позволив находиться в номере некоторое время, отказали и в оплате за дополнительные несколько часов проживания. Мы вынуждены были ожидать наш вечерний поезд на ногах, из-за чего мужу в поезде стало плохо, вызывали скорую реанимационную службу. Мало того, что девушка не разрешила нам доплату за дополнительное пребывание в номере, она ж ещё и практически выдворила нас. В общем, слава Богу, что остались живыми. Очень жаль денежных средств дочери, потраченных на наше "оздоровление". Кроме отличной работы горничных, к сожалению, ни о какой другой службе санатория мало чего доброго можно сказать. А нам так хотелось попасть именно в этот санаторий, за год путёвки забронировали. Не рекомендуем "оздоравливаться" в этом санатории.
2
1
February 26
Санаторий понравился. Одну звезду сняла за качество уборки номеров и коридора,а так же состояние мебели (при въезде в номер оказалась неисправна большая зеркальная дверь шкафа. Оставили заявку. Дверь так никто и не сделал). Остальное попорядку. Персонал- компенсирует все,очень приятные отзывчивые люди. Хорошая лечебная база,в процедурных все чисто,удобно,комфортно. Кормят -шведский стол на любой вкус, для любой диеты есть что кушать. Очень разнообразная программа отдыха,концерты каждый день. Есть представитель турагенства- при желании можно посмотреть всю округу. Цены адекватные. К лечению и отдыху однозначно рекомендую.
1
January 26, 2023
Санаторий потрясающий! Понравилось все. Великолепный, очень внимательный персонал на всех участках обслуживания.
Еда отличная, все вкусно, свежее, красивая выкладка. Красивые залы питания, уютные! Нет толпы, распределены по времени приёмы пищи. Здорово, что есть определённые дни - рыбный день, дни национальной пищи! Молодцы!
В номерах чистота, нет проблем со сменой белья, все оперативно, вовремя и смена, по просьбе гостя также без проблем.
Что очень радует, это, что все под одной крышей - и питание, и лечебная база, и отдых, и проживание!!!
Территория санатория небольшая, но очень уютная и комфортная! Все - для гостя!
Мой доктор Гончаров Татьяна Александровна- умница, очень внимательно приняла, все рекомендации дала! Отдельное ей спасибо!
Рекомендую отдых и лечение в любимой Виктории!!!
Приедем обязательно!
Спасибо большое руководству санатория за отличный отдых!
24
5
October 17, 2024
Были на концерте в ресторане по виду ухоженный, красивый холл и ресторан, обслуживание нормальное, чистота, но не улыбчивые официантки, что не совсем понравилось, а так, рекомендую
1