Не посоветую общаться в этот магазин. Заказала столешницу к ней кромку двух видов. Отправили меня ожидать заказ на две недели. По факту столешницу привезли, а кромку забыли. Позвонив женщина, хихикая сказала, что в этом не ее вина и что выяснять чья бесполезно. Предложила взять та что у них в магазине, но другого цвета. Отказалась, попросила заказать мою. В итоге , внимание, мою кромку к столешнице мне привезли через 4 недели, да и то не той ширины. Шире необходимой на 4 см. Позвонила другая женщина, сказала я не виновата , вы у другой заказывали 🙈.Попробуйте ее обрезать- сказала она. А зачем мне обрезать, если я заказала ту которую мне надо. Или забирайте деньги, мы без претензий- говорит. Они!!!! Без претензий!!!! Онииии. Это я с претензиями! В общем, ремонт из за них у меня отложился на 2 месяца.Никогда не обращусь в это жуткое место!
Дверей больше чем в соседних магазинах, но все "как-то не так". Консультация с каким-то натягом. Ощущение что то ли в клиенте не заинтересованы, то ли двери какие-то косячные.
Ни разговора, ни "консультации" вообще не получилось.
Это один из немногих магазинов с профессиональным персоналом, где и подскажут, и помогут с решением вашего вопроса, ну а цены нормальные, если где дешевле, то продавец не снизойдёт как в большом центре строительных материалов.
Купили в магазине "Вифотделка" дверь 4 июля, в субботу. При покупке персонал сказал, что доставка будет в понедельник-вторник, после чего можно договариваться об установке. Сегодня, в понедельник, 6 июля, позвонила консультант, заявила, что дверь привезут только через две недели. На вопрос о том, почему меня не предупредили о вероятности такого долгого ожидания в субботу, во время оформления покупки, ответила вопросом: "А откуда я могла это знать?!" Прокричала, чтобы мы приезжали, отменяли заказ, и бросила трубку. Мы приехали в магазин с намерением всё же переоформить заказ на дверь, имеющуюся в наличии. Во время выбора другой двери второй консультант не пожелала выслушать замечания о недовольстве и грубом общении с клиентами по телефону, развернулась ко мне спиной и ушла. При этом мне было сказано, бужто на самом деле в субботу речь шла не о доставке двери в начале недели, а о том, что мне будто бы только пообещали позвонить и сообщить о наличии (если бы в субботу мне действительно было так сказано, я бы отказалась от покупки: в Сергиевом Посаде множество других магазинов - выбор не ограничен Вифотделкой). В итоге оформили возврат денег: не хочу иметь дело с необязательными и грубыми людьми. Долго проводили операцию - не работал терминал (или консультант Владимир делал ошибки при вводе номера карты?). Параллельно его женщины-коллеги отпускали хамские замечания в мой адрес (из серии "у вас проблемы в личной жизни?"). Одна из них зачем-то проинформировала меня о том, что она - его жена и это их семейный бизнес. Глупая и неуместная информация. Не будет процветания у магазина, владельцы или управлящие которого так ведут себя с покупателями. Твёрдый кол за плохое обслуживание и безобразную работу.
7
Show business's response
Елена Грасицкая
Level 8 Local Expert
September 11, 2021
Ужасные двери! Причём не дешёвые! Во первых дверь на 70 вся разного размера сверху 73, середина 75, низ 72. Двери на 60 1 край по всей двери взбухший, ламинируют прям с пылью и потом она выпирает через ламинацию, царапины замазанные воском! Это вообще жесть! Я понимаю что это не магазин, а фабрика виновата, но, магазин не проверят! Обратно хотели вернуть сказали нет смысла т.к. Пришлют тоже самое. Вообщем магазин за своих клиентов бороться не намерен!!!
Отличный магазин для отделочных работ, очень хороший персонал, также здесь можно делать заказы, все привозится в срок
5
1
Show business's response
Никита
Level 4 Local Expert
August 29, 2019
Заказали в этом магазин ПВХ панели, сказали, что привезут в течение недели, прошло три недели мы поехали узнавать, где панели, в итоге девушка сказала, что панелей нет и не будет в ближайшее время, если бы мы не поехали узнавать, так бы и ждали, никто даже не предупредил, что ехать за панелями на завод не будут, деньги вернули, девушки недружелюбные даже не извинились. Да, выбор большой, но если вам предлагают заказать не заказывайте. Магазин хороший, но осадок после посещения остался, не рекомендую к посещению
Нормальный магазин,выбор дверей тоже вполне достаточный. Но вот девушки сидящие на кассе не внимательны.Заказывали дверь, и они не вспомни что нужно взять телефон для обратной связи когда заказ будет готов...