Villa Grand Poliana
299 reviews
December 16, 2023
Отдыхали в данном отеле не в первый раз. По сравнению с 2018 и 2019 заметны ухудшения. После оформления никто не предложить помощь в доставке вещей до номера ( были с маленьким ребёнком, было много вещей и коляска). Брали номер панорамный люкс, корпус А. При заезде обнаружили в номере много жуков ( не знаю их название), думали что при уборке открывали и они залезли с улицы. Все время проживания ни разу окна не открывали а жуков становилось все больше, большие очень противные и еще летают. Могут быть и в постели. Не только у ребенка был шок от этого.Многие в отзывах жалуются на это. На ресепшене не отрицают данного факта и вряд ли в отеле борются с этим. Раньше такого небыло.В ресторане официанты не спешат убирать со столов грязную посуду. А с салфетками просто беда, приходилось брать с другого стола чем дождаться пока официанты принесут. И да, для малышей нет специального питания, только сухие хлопья, молоко и йогурт. Приходилось покупать в магазине питание в баночках и разогревать. Очень хотелось бы конечно, чтобы руководство учитывало и этот факт. Нельзя малышам кушать со взрослого стола. Территория отеля большая, красивая и ухоженная.
1
May 8, 2024
Отлично кормят, чисто. Но кровати односпальные ну ооочень узкие и матрасы ну очень жесткие.
Но в целом очень приятное впечатление, приедем в следующем году
1
December 15, 2023
Классное место! Обслуживание на высоте, еда отменная, всегда разнообразная! Номера хорошие, чистые! Уборка ежедневно! Персонал очень дружелюбный, отзывчивый! Спасибо за отдых!
1
September 1, 2023
Отличный отель. Брали номер студию люкс. Огромный, систыйн. Полотенец не сосчитать. Каждый день смена белья, полотенец. Питьевая вода, всё мыльнорыльные ежедневно. За питание вообще молчу. Ресторан одним словом. Мясо, рыба, курица, сыры, колбасы, соленья, сладостей вообще не счесть. Для вегетарианцев выбор вполне. Достойный отель.
Важно, что при заезде есть возможность подъёма по канаткам группы Газпром раз в сутки бесплатно. Причем все! Можно объехать все канатки до Альпики и обратно.
На мой взгляд из минусов- вход в спа зону платный- в хамам и некоторые парные.Считаю, за такую цену за номер в отеле, можно не делать вход платный. В остальном всё просто прекрасно. Спасибо за прекрасный отдых.
3
October 14, 2022
Пожалуй лучший отель в России, не побоюсь этого слова, а я много где побывал. Громадная уединенная территория на склоне гор, альпийская архитектура, великолепный воздух, рядом шумит горная речка. Отель новый, все дорого-богато, в каждом корпусе свой бассейн с сайнами. Олимпийский 50-метровый бассейн подогреваемый- это вообще что-то за гранью. Вот только жаль сауну оттуда убрали. По территории возят на гольф-карах. Прекрасная еда- шампанское, красная рыба, икра, огромный выбор всего. Вышколенный персонал, здороваются всегда. Третий раз здесь за полтора года. Повезло- после 3 дней переселили в 60-метровый люкс с огромным балконом и шезлонгом на нем. Публика спокойная, солидная, в основном сотрудники Газпрома со всей страны. Однозначно стоит ехать, даже думать нечего. Все чисто, ландшафтный дизайн, есть все необходимое.
1
November 9, 2022
Прекрасный отель и сервис. Отдыхает 4й год в осенний период. В этот раз с санаторно-курортным лечением. Спектр услуг не большой, но необходимый минимум есть. После школьных осенних каникул, отель готовится к зимнему сезону, все летние развлечения закрываются (родельбан, лошади, зоопарк, прокат велосипедов и т.д) аквапарк закрывают на помывку на 2 недели. Подъёмники тоже перестают работать. На территории отеля 3 детских комнаты и 1 ещё одна тар аниматоры проводят мастер классы и игры для детей от 5 лет. В осенний период работают 3 больших бассейна и один из них открытый с подогревом с видом на горы. Есть площадки для занятия спортом футбол, теннис входит в стоимость. Также на территории о ключ проводятся групповые занятия спортом. 2 spa зоны. В целом нет проблем чтобы себя чем то занять в межсезонье даже отдыхая с маленькими детьми.
February 5, 2024
Просторный отель. В каждом корпусе есть бассейн. В корпусе С- ещё есть и открытый бассейн. Отличное питание. Есть довозка до курортов Альпика и Лаура. А также лыжехранилище- в каждом корпусе.
November 28, 2023
Прекрасное место для отдыха семьёй. В любое время года. Отличное питание, территория, бассейны. Номера комфортные очень. Персонал отзывчивый. Удобное месторасположение
April 1, 2023
Были семьёй из трех человек в марте 2023 г. Номер "Делюкс кинг с балконом". Ребёнок 14 лет на дополнительном месте (раскладушка). Площадь номера достаточная, есть одежный шкаф приличного размера, чайник и всё необходимое. Очень удобная основная кровать и подушки. Температуру в номере регулировали кондиционером (централизованная система, всё работало).
Было очень тихо и спокойно, но в последний день в соседний номер заселились, и выяснилось, что звукоизоляция не лучшая.
У гостиницы приятная большая территория, восхитительно поют птицы.
Очень приятно наличие нескольких бассейнов и тренажёрных залов с доступом практически в любое время, в т.ч. открытого 50-метрового. К сожалению, у открытого бассейна убрали сауну, которая была в прошлом году и доставляла большое удовольствие.
Отличные завтраки: каши, сырники и др. творожные блюда, блины, несколько видов яичных и сосисочно-колбасных блюд, к тому же ассортимент меняется каждый день.
Удобное сообщение с подъемниками на шатлах-микроавтобусах и электрокарах.
Правда, погода в этом году подвела, и покататься нормально удалось лишь однажды.
Персонал внимательный, все вопросы решаются, уборка в номерах ежедневная.
September 7, 2024
Все отлично ,проживание и огромный плюс питанию не во всяком ресторане такие изыски.
March 20, 2024
Хороший отель, вкусная еда, приветливый персонал! Но ребята матрасы ужасные во всяком случае в первом корпусе! Детский бассейн холодный ! Это не прилично для отеля в 5*! Принижаю в этот отель 4 -й год подряд и вот теперь буду искать что-то другое!
2
1
September 13, 2022
Очень понравилось. Всё на высшем уровне. Еда разнообразная, очень вкусная. Обслуживание соответствует 5 звездам. Персонал вежливый, внимательный. Бассейны есть и в корпусе и на улице. Все с подогревом, что очень важно. Территория чистая, ухоженная. Красивая природа вокруг. Номера просто царские. 2 раза в день уборка. Постоянно добавляют воду, чай и тд. Расположен отель в тихом, но очень красивом месте. Несколько кататных дорог, доступ по ключу. Бесплатно. Отель оставил только хорошие впечатления. Обязательно вернемся ещё.
3
October 9, 2023
Прекрасный отель с большой территорией очень красиво оформленной. СПА соответствует заявленному. Для занятий спортом есть открытый бассейн пятьдесят метров. Остался доволен отдыхом!
3
November 12, 2023
Потрясающие виды, отличное обслуживание, обильная и разнообразная еда, в каждом корпусе свой бассейн, сауны и тд, анимация для детей и взрослых. Отлично провели время.
October 29, 2023
Эстетически устаревший отель. Особенно корпус В. Полы, мебель, стены - все отсылает в дорогой отель 90-х гг. И в целом, все чистое и в порядке, но не стоит он своих денег и не дотягивает на свои 5*. Устаревший интерьер бассейнов, старые кабинки и белая плитка. Территория хорошая, есть где погулять. Хорошая транспортная развязка, близко до всей инфраструктуры курорта. Питание 100/100: хороший ассортимент, шампанское на завтрак, свежевыжитые соки. Видовых номеров мало. Мансардные варианты очень темные. Вообще для меня лично весь интерьер очень угнетающий- депрессивный. Я не рекомендую 👌🏻 за эти деньги в районе Розы Хутор, Горки-Город вы найдете более достойные варианты! Марриот, 1389 и многие другие на порядок лучше.
1
August 14, 2023
Отель просто пушка ! Дружелюбный персонал, в ресторане шведский стол, большое изобилие всяких вкусностей, большая ухоженная территория с открытым и закрытым бассейном. Нам с семьей очень понравилось. Рекомендую!
February 24, 2024
Общие впечатления - Отель классный.
Непонятно зачем хамам сделали платным, при этом есть куча здоровенных и вечно пустых саун с температурой под 120, лучше сделайте там хамамы или русские бани.
Кухня выше всяких похвал, все очень вкусно и разнообразно...кроме соленой красной рыбки, ребят, лучше никакая чем такая.
Для тех кто катается есть прокат, есть бесплатные места для хранения амуниции, есть трансфер до кабинок, причем ходит ну очень часто, есть скидки на зоны Лаура и Альпика.
Номера чистые, уборка каждый день, из мелочей есть все, даже набор для чистки зубов и нитки с иголкой, есть и средства для ухода за обувью.
Бассейнов куча, как внутри помещений так и на улице. В 5 минутах пешком развлекательный центр галактика, с аквапарки, катком, кинозалами и фудкордом. Если катаетесь на горе то обед смысла брать нет.
3
1
September 19, 2024
Можно здесь отдохнуть от суеты и работы получить приятные эмоции зарядиться энергией гор
February 22, 2024
Все прекрасно, только бы персоналу улыбаться почаще, какие-то хмурые многие. Может так показалось потому что мы только с Мальдив, там все супер доброжелательные. Больше придраться не к чему, пять звезд.
1
1
March 23, 2024
Изумительное место. Шикарный сервис. Номера новые чистые! Кухня просто отличная! Рекомендую этот отель! Приезжайте и отдыхайте!
July 1, 2023
Всё просто супер! Отдыхали два раза, всё понравилось. Обалденная кухня, чистота, свежий горный воздух, персонал вежливый и отзывчивый. В плохую погоду тоже можно найти развлечения.
August 16, 2023
Наверно, здесь был бы прекрасный отзыв, если бы мне не было с чем сравнить. И это точно не 5 звёзд!
Персонал абсолютно не ориентирован на гостя. Несколько раз сталкивалась с неприемлимым отношением персонала. В отеле элементарно нет емкостей с водой. Выданной в номер воды не хватало, магазина поблизости нет, необходимо было идти на Розу Хутор или в Эстосадок в Перекресток.
Питание разнообразное. Но не предлагают овощных супов, кашь на воде или на растительном молоке, блюд для веганов. Мне,как человеку не употребляющим мясо и молочные продукты, было сложно в этом плане.
Санаторно-курортное лечение для галочки. Можно не тратить на него время.
Из плюсов:красивая ухоженная территория, просторный номер, хорошая уборка номера.
В апреле 2023г я отдыхала в отеле "Роза Спрингс" в Олимпийской деревне Роза Хутор. Вот там я поняла каким должен быть идеальный отдых с оздоровлением в России! Высокая планка, до которой надо попытаться дотянуться отелю "Гранд Отель Поляна".
3
February 13, 2024
Отличное место! Персонал замечательный! Номера чистеньким! Уберается всё вовремя! Всё понравилось! Будет возможность приеду сюда ещё раз с удовольствием!!!
January 29, 2024
Отличный отель, особенно понравилось обслуживание в ресторанах , ну очень вкусно 🤤 не хуже , чем у нас в Санкт Петербурге . Замечательно перезагрузились
February 2, 2024
Хорошо, здорово, дорого, но Каталка на газпроме для всех - супер. Уборка хорошая, питание не брали. Сервис шустрый. Электромобили бегают. Поедем ещё!
October 14, 2023
Да в целом хорошо, территория, подъемник, как место для проведения мероприятий мне нравится, приветливый персонал, охрана шлагбаума - вообще милейшие люди. На машине очень удобно.
June 1, 2022
Отдыхали в последние дни мая. Отдых был великолепным, благодаря комфортным условиям. Красивая зелёная территория, две игровые площадки для детей, открытые подогреваемые бассейны, закрытый бассейн. В каждом корпусе детские клубы, которые перенасыщены игрушками и развивающими играми, от самого маленького до подросткового возраста. Для взрослых также много развлечений.
Питание супер, разнообразная и вкусная кухня.
Очень приятно, что каждый рабочий персонал приветлив. очень вежливый и отзывчивый персонал во всех отраслях деятельности отеля. Несколько раз поднимались на подъемниках. Билеты на канатные дороги заменяет ключ от номера отеля.
Примерно в 2-3 км от отеля в пешечной доступности зоопарк, вернее заповедник Лаура. Шикарное место для времяпровождения в лесном массиве, наблюдая за животными, природой… для детей имеются развлечения, кафе.
Рядом с отелем расположен ТЦ «Галактика», где снова развлечения и для детей и для взрослых.
Никаких минусов, несмотря на дождевые дни, поскольку даже в дождевые дни есть чем занять и себя и детей.
Благодарю за прекрасный отдых!
4
February 20, 2023
Удивительное место,обслуживание,сервис,персонал,всё на высшем уровне,еда очень вкусная,всё свежее,отдых максимально комфортный,мне безумно понравилось,красочные локации,красивейшие пейзажи,много всяких фишек,вобщем-то не забываем отдых...
3
1
January 29, 2023
Уже несколько лет подряд приезжаем в этот отель зимой, чтобы кататься на лыжах. Это любовь! Роскошный! А какие завтраки - вне всяких похвал! Столько разнообразных блюд на завтрак не встречала ни в одном отеле, а сравнить есть с чем). Персонал очень вежливый, услужливый. Детская комната с присмотром, что важно. Рестораны, бассейны, спортзал, спа. Не знаю, чем объяснить, но этот отель отличает других хороших отелей какая-то особая атмосфера, особая энергия)
3
June 14, 2024
Очень красивая территория, оболденная еда, уборка номера каждый день, отличный спа и теплые бассейны. Рекомендую!
1
July 16, 2023
Отличный отель в горах! Есть как открытые бассейны так и крытые! Вежливый и внимательный персонал. Есть разные рестораны где каждый найдёт для себя еду по вкусу. Спортивные площадки, Спа и многое другое для отдыха!
1
November 18, 2022
Отдых в этом месте оказался прекрасным.... Всё было на высшем уровне.... От обслуживания номеров до удобства расположения отеля..... Достаточно хороших мест в окружении, где можно прекрасно провести время....это был лучший отпуск.... Единственное неудобство доставляли клопы, которые с улицы лезли в номер... но это мелочь и её компенсировал вид с номера на прекрасные снежные склоны гор.... Я приеду в это место сново....
August 4, 2023
Это тот самый отель, куда вам обязательно захочется вернуться ещё раз! Горный воздух совсем не тот, к которому вы привыкли в городе. Тишину нарушает только шум горной реки, вокруг царит покой и умиротворение. Что про сам отель - это настоящие 5 звёзд. Очень доброжелательный персонал, уютный удобный номер с шикарным видом на горы. Шведский стол с большим выбором блюд, ресторан, кстати тоже с видом на горы. И если вы даже приходите к окончанию ужина или завтрака - вас ждут те же самые блюда, что и в начале - персонал заботливо следит, чтобы еда не закончилась. Особенно мне лично понравилось завтракать сёмгой с шампанским:) Необычно:) В этом отеле один из самых больших в Сочи бассейнов - 50 метров голубой воды с красивым видом на горы. Всего здесь 5 бассейнов и 8 саун, есть ещё хамам и SPA. Всего рассказать - отзыва не хватает:) Отель - однозначно рекомендую!
3
January 25, 2024
Это моя любовь ❤ , лучший отель в Сочи и Красной Поляне, все на высоте, обслуживание, еда, персонал во всех сферах, терриротрия отеля, интерьер.
February 3, 2024
Отличный отель. В каждом корпусе бассейн. Отличное расположение. Ухоженная территория. Хороший ресторан, завтраки понравились.
3
September 1, 2023
Очень хороший сервис всё очень цевильно и современно. Всем очень понравилась несмотря на цену всё очень понравилось. Есть бассейн детские комнаты и очень вкусно кормят.
3
September 26, 2023
Питание отлично, на территории 2 корта, спорт площадка, бассейны, вообщем здорово. Ранее были акции, когда аквапарк Галактики был включён, интересуетесь)
January 29, 2024
Номера, ресторан, бассейн - на уровне. Лобби - жирный минус. Приехали в 12.00. Сказали - номер уже убирают. В итоге продержали 3 часа, никак не реагируя на вопросы. С отъездом также ноль реакции на просьбы. Т.к. поезд был вечером, хотелось покататься, а потом просто нужно было переодеться. В итоге переодеваться пришлось в лыжном хранилище. И в принципе, сотрудники лобби все делали медленно и без какого-то желания...
September 8, 2024
Мило уютно, спокойно, а главное всё для вас и для нас...)))
October 12, 2024
Очень большое разнообразие гастрономических блюд. Вкусно.
3
July 5, 2023
Опыт проживания в гранд отеле Поляна летом.
Единственный плюс этого отеля-бассейны.
Номера старые, унитаз был в ужасном состоянии, да, чисто-убирают каждый день, но как будто попадаешь во времена СССР.
Персонал очень доброжелательный, при каждой встрече желают доброго дня или другого времени суток. Единственное-бармен в корпусе С нахамил. Попросила сделать мне мохито, на что получила ответ, что могла бы и посмотреть меню прежде чем заказывать, но меню на секунду страниц 15 и просматривать каждый напиток желания думаю ни у кого бы не было. И до этих слов с его стороны мне прошлось его прождать 20 минут.
Завтраки в ресторане охотничий зал очень хорошие, единственное расстроили каши на молоке, всего две каши и обе было с молоком(у меня непереносимость лактозы) и хотелось бы увидеть хоть одну кашу на воде. А так ассортимент нормальный. Порадовали свежевыжатые соки, либо чисто апельсиновый, либо апельсин-морковь, апельсин-ананас.
Территория очень хорошая, множество растений, деревьев, можно прогуляться вечером. Удобные электрокары, которые отвезут вас максимум до подъемников, что тоже очень удобно, так как территория большая и пешком идти нужно будет минут 25.
Так же в стоимость проживания входит один подъем на гору газпрома в день, что тоже ге может не радовать.
В общем отель не порадовал, но и не сильно огорчил, твердая 3. Хотелось бы увидеть ремонт посовременнее
July 19, 2023
Персонал вежливый, я б сказала очень. Сервис на высоком уровне, сделано все для отдыхающих. Номер комфортный, каждый день ставят воду, чай. виды очень завораживают, территория ухоженная чистая красивая, природа вдохновляет вообщем. Пользовались шаттлом и электрокаром, очень удобно. Отдыхали 10ти месячным ребенком, по звонку принесли ванночку, в номер еду также по звонку заказывали. Бассейны чистые, все на высшем уровне. Не хватит слов все описать. Единственное хочется сказать про питание, завтраки аппетитные вкусные, но обеды и ужины оставляют желать лучшего, однотипные салаты, десертов мало и одно и тоже.
3
November 4, 2023
Очень понравился отель. Красиво, чисто. Вкусная еда. Большая, зелёная территория. Однозначно рекомендую. Обязательно вернёмся ещё)
August 30, 2024
Ну начну с того, что если напишу что всё очень понравилось, то ни напишу ничего.
Это шикарное место, с шикарным отелем в ущелье гор, с протекающей рекой Лаура, рядом с отелем. Чистейший горный воздух, отличный персонал и профессиональные повара.... Это место заряжает жизнью!!!
November 5, 2022
Очень довольны отдыхом и проживанием в Гранд отеле "Поляна". Шведский стол ,всё вкусно и разнообразие.Чистота в номере. Персонал Все гостеприимные, очень вежливые, улыбки у Всех на лице всегда. Рекомендую!!!!!!!!100% Горы,природа,чистый свежий воздух
April 30, 2024
Дорого, но оно того сто́ит. Хороший сервис, хорошая еда, великолепная природа. Отличный отпуск в отличном месте
March 5, 2024
Прекрасное место, очень вежливый персонал, вкусная кухня, ухоженная территория. Хочется вернуться ещё раз.
March 13, 2023
Необычные впечатления от бассейна открытого типа: в зимнюю пору плаваешь с удовольствием, как в помещении теплом, и наблюдаешь величайший горный пейзаж... Очень грандиозно и захватывающе, от всего этого ощущаешь счастье!
3
February 24, 2023
Шикарный отель и обслуживание,шведский стол на завтрак восхитительный,хорошие трассы,радует то что нет диких очередей на подъемниках,точно вернемся в отель много раз,и точно чтобы покататься в горах и научить кататься ребенка,место красивое,открытый бассейн супер!
March 23, 2024
Отдых мечты. Чудесное место.
Отдельное спасибо персоналу - важнейшей части отеля.
Все прекрасно