Vilmer’s Masterskie
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
236 reviews
November 27
Шикарный автосервис во всех смыслах! Я был там сегодня впервые и теперь буду обращаться только туда! Чистота, красота, комфорт, понимание, профессионализм, скорость исполнения и демократичные цены! Всегда на связи и с пониманием дела! Поразительно!
А на фоне всех автосервисов, которые я посещал до этого, теперь меня не покидает навязчивый вопрос: "А что, так можно было???!!!" Отдельный респект мастеру-консультанту Никите! Друзья, автомобилисты, всем очень рекомендую!
July 22
Обслуживаюсь только в этом сервисе , уже несколько лет, все работы выполняются без нареканий, качественно . Мастер-консультант Никита Мироненко 24/7 на связи , компетентен во всех вопросах касаемых автомобиля, всегда можно позвонить или написать , спросить совета или записаться на ремонт или ТО . Если что то нужно сделать срочно , всегда найдет время . Само здание сервиса новое , красивое. Зона ожидания очень комфортная , с кондиционером , кофе- машиной и даже игровой приставкой . Во Владимире таких сервисов больше нет ! Также отправляла на ремонт к Никите Мироненко знакомых , также все в восторге . Продолжаю рекомендовать всем Вильмерс и даю контакт Никиты.
3
2
July 24
Сервис достойный! Обслуживаюсь уже почти 2 года, нареканий нет совсем! Машина у меня Мерседес ГЛК 300 2014 год! Ребята очень быстро и качественно работают! Мастера на приемке машины - мастера своего дела, объяснят, подскажут и расскажут! Сервис на высшем уровне! Чисто в сервисе! Кофе и вода в бутылках бесплатно! Даже игровая приставка есть! Короче все супер, однозначно всем советую!
November 17
Обслуживался 2 раза, в целом хорошо. Цены за нормочас приемлемые. Даже поставил 4 звезды.
Дополняю отзыв после двух лет обслуживания: в целом был хороший сервис, с нормальными ценами. Но больше не приеду. Записался на то, приехал ко времени, в итоге сказали один мастер, сначала обслужат мерс, который тоже! к этому же времени приехал, потом меня.Часа полтора сказали подождать. Учитывая, что далее нужно было катить по делам, согласился. Прождал 2.5 часа. Машиной никто так и не начал заниматься. Более того, по камерам наблюдал смешную картину как мастер обслуживая мерс, постоянно пялился в телефон. То ли читал мануалы, то ли личными делами занимался, не спешил от слова совсем. Забрал машину и уехал. Больше сюда не приеду. Оценка 2.
March 13
Сделал на vilmer's несколько ТО РАФ4. Качество работ отличное, чувствуется работа команды профессионалов. Приятно находиться в помещении в ожидании авто - просторно, чай , кофе. Вежливое и профессиональное общение с клиентами. В ОБЩЕМ я выбираю этот автосервис.
Да! И последний случай: я обратился в сервис с проблемой- не работает самооткрывающийся багажник. Принимающий ,Никита ,успокоил " сейчас разберемся". На поиск неисправности ушло полчаса, оказалось это была моя ошибка в настройке параметров. На мой вопрос о стоимости работ Никита ответил , что с меня ничего не требуется. Я сел в исправное авто и сказал мастерам Спасибо. Вот такой сервис!!
5
2
September 29
Найти хороший сервис - это как найти хорошего доктора для своего коня. Vilmer`s the best. Отличная диагностика, доброжелательный персонал, подборка запчастей, когда слышат, а не накручивают "крыло от боинга", а потом ты на озоне за 1500р.находишь. Была у Мироненко, три дня информировал и был связи. Очень благодарна.
Ну и внутри очень классно, дизайн, освещение, удобные кресла, даже дома не такое компьютерное комфортное, какао ))) единственное предложение по музыке, мне конечно больше чил нравится (даже название подходит). Всем хорошо сделанных коней
3
1
August 2
Сервис берётся за все виды работ, связанные с автомобилем и успешно их решает в кратчайшие сроки. Очень компетентный и отзывчивый персонал, приятная атмосфера в офисе, цены ниже чем у потенциальных конкурентов. Особенно хочу отметить профессионализм, доброжелательность и деловые качества руководителя автосервиса - Рыскина Максима Витальевича. Рекомендую данную компанию всем автомобилистам!
August 8
Внешне - всё красиво, но на деле единственное, что делают хорошо - моют машину.
А вот кузовня или слесарка вызывают вопросы.
Обращался с проблемой недостаточного давления в турбине. Сказали, что опресовали систему и теперь всё хорошо. Но по ощущениям, мощности не прибавилось. Позже, в другом сервисе выяснилось, что в турбине отсутствовал вестгейт и всё давление просто сбрасывалось...
Как это можно было не заметить при проверке впуска, не знаю.
Бывали случаи, что долгое время машина просто стояла, никто ей не занимался, хотя по телефону говорили, что разбираются..
По кузовному ремонту вопросов ещё больше. Отдавал машину на полную перекраску. Сроки сказали - около месяца
Спустя неделю позвонили, сказали, что нужно будет устанавливать много ремкомплектов порогов, арок и из-за этого цена сильно выросла.
Долгое время просто ничего не делали, а просто создавали видимость. Сроки итоге сорвали в 2 раза, никакие ремкомплекты не ставились, цена краски (по акту выполненных работ) была почти в вдвое ниже объявленной изначально, но на общей стоимости это никак не отразилось.
По итогу покрашено было плохо. Под краской песок, местами даже волосы. Даже полировка не помогла. Подготовили металл к покраске плохо. Вздуваться краска начала уже спустя месяц. Ответ - такой металл, случай не гарантийный.
Почему более чем за 300 тысяч нельзя нормально выполнить свою работы хотя бы нормально, непонятно.
4
1
November 29
Огромная благодарность Vilmer’s мастерские , а именно Никите Мироненко! Профессионал своего дела ! У меня Джип Grand Cherokee 2011 г, у которого загорелся чек. Все предыдущие сервисы , в которые я обращалась в г.Владимир либо отказывали , либо не могли выявить причину , отправляли в Москву .
Заехала в Vilmer’s мастерские , Никита выслушал и забрал машину . Нашел причину , восстановил двигатель и вернул моего «коня» к жизни , ура !!!
Очень корректное отношение , всегда на связи , все доступно объяснил, всегда шел навстречу.
Рекомендую !!! Адекватные цены , быстрая поставка запчастей , не смотря на санкции, доброжелательное корректное отношение .
Далее обслуживаться буду только в Vilmer’s мастерских !
July 10
Обращались в данный сервис, делали машину жены. Все супер, тачка радует, жена довольна, я снова могу пить пиво по выходным. Отдельное спасибо Никите Лавренченко, оперативно взял в работу, помог с запчастями. Теперь все авто в семье только у ребят обслуживаю. Цена-качество огонь
2
1
August 3
В связи с разъездом характером работ много езжу по России и могу сказать что это самый отвратительный автосервис который мне к сожалению удалось повидать, а видел я их не мало. 4,7 средняя оценка явно завышена искусственно.
Вкратце заехал я в данное «сто» с проблемой, потекли шланги на ГУР (JEEP Grand Cherokee):
1. Сказали к вечеру будет готово, все сделаем, в итоге забрал машину через 2 дня.
2. Мне рассказывали что изготовление шлангов производится только из самых лучших европейских материалов и тд и тп, в итоге шлангов хватило на 5 тысяч километров, а если по времени то 2 месяца.
Чтобы не быть голословным, что именно данный сервис менял добавил фото наряд-заказа и фото лопнувшего шланга (лопнул прям на обжимной части, что говорит о «высоком качестве»)
К замене масла вопросов нет.
Переименуйте описание автосервиса на пункт замены масло ибо ни на что другое вы не способны (мое личное мнение).
3
August 11
Отличный автосервис! Обращаюсь к ребятам регулярно и всегда спокоен за свой автомобиль. Мастер консультант Никита Мироненко всегда найдёт время и возможность что бы оказать квалифицированную помощь. В общем всем советую!
1
September 6
В срочном порядке обратились в данный сервис, остались очень довольны проделанной работой ( провели диагностику, оживили ЭБУ, убрали старую сигнализацию на гранте) так же в данном центре вежливый и отзывчивый персонал, свежий и современный ремонт центра , а время ожидания было минимальным, машина снова как новая, теперь в случае поломки только в этот сервис
1
2
June 29
Отличный автоцентр, профессионалы своего дела!!! Вежливый персонал, отличная зона для ребенка; И самое главное что персонал пошел на встречу задержались и выполнили свою работу зная что мы приехали с другого города и до дома еще добираться 450 км; огромное спасибо
3
October 23
Шикарное пространство!!
Всё продумано до мелочей, как для клиентов, так и для работников.
Очень уютно, большой спектр оказываемых услуг.
Молодой, ответственный коллектив ☝👌
July 17
Серьезная организация, работают серьезные люди, быстро, профессионально. Время ожидания? Где то минуты две. Перекинулись парой слов с менеджером. Отдал ключи от авто и все ожидание. Оперативная диагностика, быстрый ремонт, на следующий день оплатил работу, забрал авто. Что характерно, никто не предлагал накачать колеса азотом с запахом клубники, отрегулировать сход - развал задних колес установленных на балке), долить клиренса))). Сделали все необходимое, быстро качественно, за адекватные деньги. Респект команде
1
1
July 17
Приехала на тех. обслуживание , что могу сказать мне всё очень понравилось , а именно : качество сервиса на высшем уровне ! Огромное спасибо МАСТЕРУ консультанту Мироненко Никите ! Очень вежливый! Грамотно всё объяснил , посоветовал , что и как ! Он точно МАСТЕР своего дела !
1
2
July 16
Отличный персонал, справились с проблемой в автомобиле , которую давно не мог найти другой автосервис. Респект ребята, так держать ! Никите Лавренченко отдельно спасибо , быстро нашел запчасти и посодействовал быстрому ремонту авто, так как мы были проездом с семьей!
2
2
June 26
Хотел бы поблагодарить данную компанию, а в особенности ее сотрудника - Лавренченко Никиту за оперативную помощь в ремонте моего автомобиля!
Был проездом во Владимире, взорвался пневмобаллон на авто… оказался в чужом городе, что делать особо не представлял. Добрался до сервиса, коммуницировал с Никитой. Он вошел в положение, организовал осмотр авто и быстрое устранение проблемы! Благодаря его не безразличию я смог в этот же день продолжить путешествие! Отдельное спасибо за беспокойство работы машины после ремонта. Рекомендую этот сервис 👍🏻
3
2
March 5
Ну с чего начать, прекрасная мастерская, все на уровне, гостевая зона, столики, кресла, кофе, чаи , бесплатно, очень комфортно, спору нет, большие телевизоры , приставки Сони плейстейшн, шикарная атмосфера, детская зона, но, записался на диагностику, приехал, насчитали 3520, осмотр эндоскопом цилиндров, посидел, подождал, пришел молодой человек с прибором и показал, все плохо, все печально, менеджер который меня обслуживал рассказал страшную историю, что ездить нельзя, спрашивая будем ли делать двигатель, утверждая что мой блок надо гильзовать, но во Владимире никто, подчёркивая, никто не загильзует его нормаль, только в Москве, видимо у нас нет специалистов, далее сумма ремонта, на нее можно купить 2 контрактных двигателя без пробега по РФ, еще ко всему этому мне написали пробег свыше миллиона на моем авто, откуда его взяли не понял, но близко к моему нет, а при оплате еще 200 рублей прилепили за техническую мойку, о которой и слова не было, бумагу дали вообще смешную, подозрения на задиры и все, да показали какие то фото на приборе и то не понятно ничего, да и вобще что за фото, так что с уверенностью могу сказать лишь то, что НЕ ВСЕ ТО ЗОЛОТО, ЧТО БЛЕСТИТ, А ПЕРЕПЛАЧИВАТЬ ЗА ИХ УЮТНЫЙ ЦЕНТР НЕТ СМЫСЛА, а находчивым менеджерам нужно лишь вас затянуть на ремонт, чтоб вы оставили свой авто у них, получив свой процентик к зарплате, так что выбор за вами, я лично разочарован, а кофе я и в кафе могу порить😂 знать бы за 1500 бы так же посмотрели эндоскопом, просто переплата за сервис
17
3
June 18
Из плюсов только отличный (но это заслуга кофемашины, а не сервиса) бесплатный кофе! Цены конские! Был шуруп в колесе - поставили жгут. Взяли за это 900 р.!!! Колесо до сих пор спускает!!! Сход-развал делали 4 часа. Хотя само понятие "делали" сюда не очень подходит - я же все это время сидел перед монитором, наблюдал ;) Результат не распечатали - принтер типа не работает!!! Ну и балансировку колёс сделать не смогли - аппарат тоже не работает!!! Хотя я заранее записался - могли бы позвонить и перенести запись на другой день. В результате выставили счет на 7400 р. ... И вот знаете что я понял - а кофе-то не БЕСПЛАТНЫЙ!!!
7
1
November 30
Раньше был хороший автосервис. Но за последнее время качество ремонта упало до 0. У меня мультивен т5. В апреле потекла помпа и антифриз попал в масло в следствии чего эмульсия убила турбину. Обратился в Вилмерс с заменой помпы и ремонтом турбины. Прошло чуть больше 6 месяцев, гарантия закончилась. На днях ехал на машине, резко пропала мощность и машина задымила. Турбина сдохла. И почти сразу загорелась лампочка уровня антифриза. Симптомы знакомы. Остановился, достал масляный щуп. масла нет, зато 2 уровня эмульсии. На эвакуаторе доехал домой. Снял патрубок турбины, он полон масла. Далее снял крышку помпы и выпал в осадок сам. Помпа прикручена высокотехнологичными невидимыми болтами. Жаль что русские невидимые болты не подходят к немецкой технике. На фото видно что болт в аллюминевый блок закручивали с такой силой, что лопнул стальное ухо помпы. В итоге выдрали резьбу, поставили помпу на 1 болт и отдали машину. В итоге резьба не выдержала и там, помпу выдавило и антифриз опять попал в масло. Места для того что бы рассверлить отверстия под болты и поставить ввёртыши нет, поэтому движок в помойку, а турбину в ремонт. Попал примерно на 450000 тысяч. Подумайте есть ли у вас такие деньги на ремонт после ремонта.
July 10
Ехал через Владимир, но голова дырявая у меня и забыл машинку перед поездкой проверить и проветрить. Ну проблемки случились в дороге, нашел на карте Вилмерс, быстро метнулся туда. Ну мастер-консультант Никита Лавренченко кабанчиком метнулся машинку посмотреть и быстро объяснил мне все( а я в машинах трехкопеечный, ничего не понимаю). Но вроде все правильно. Так то хорошо сервис и очень красивый внутри. Но и снаружи выглядит получше «питерских крестов». Вообщем рекомендую! Все отлично!
В следующий раз как соберусь в отпуск, тоже заеду, чтоб наверняка! По ценам топ!!!!
2
July 18
Сервис просто супер , делают по высшему разряду , раньше даже не знала что это автосервис , порекомендовали знакомые , заехала .
Очень долгое время ездила с стуком в подвеске не кто не мог найти ,
Записалась , приехала , очень Крутая зона ожидания , сделали диагностику в течении часа потом отремонтировали .
И о чудо я выехала и еду в тишине в машине .
Спасибо такой крутой команде ❤️❤️❤️
2
2
October 15
Гремело заднее правое колесо. В выходной найти рабочий сервис, и чтобы тебя приняли-это квест. Огроменное спасибо ребятам и организации за такое место в нашем городе. Машину посмотрели и забрали на замену сайлентблоков. Все четко, спокойно, ровно по делу. Процветания, удачи и открытия нового сервиса на другом конце города очень хочется вам пожелать!
1
July 12
Записался на замену масла,но уже будучи в сервисе решил обслужить тормоза и систему охлаждения.Без вопросов всё сделали +/- быстро,ошибся с колодками-нашли в течении получаса.По цене вроде норм.Понравился чилаут,чисто,уютно,напитки для гостей.Рекомендую👍
June 14
Сломают доломанное, потом сделают,но сломают что то другое,а заплатишь как за новые детали, позиционируют себя как специалисты во всём,по факту даже масло менять бы не доверил,чёрный сервис,не докрутят гайку при замене масла и оно будет течь-вернёшься скажут двигатель-закончен ,постоянная дорога в этот сервис обеспечена при обращение,доверия-0 сервис-0,за фантиком ,что можно попить бесплатно воды или кофе скрываются мастера которые будут учиться на вашей тачке своему мастерству
6
1
July 10
Хотел бы поблагадариь мастера Никиту Лавренченко, очень помог нам, быстро проконсультировал, нашёл причину, попросили сделать машину как можно быстрее, они сделали даже раньше срока, устранили все неисправности, за что отдельная благодарность, так как машина была очень нужна для поездки.
1
October 30, 2023
Очень сильная и профессиональная команда механиков! Практически все когда-то работали в дилерских центрах. У всех высокий разряд. Также есть авто электрики, Павел профи в своем деле! В самом здании сервиса безупречная чистота. Хорошая зона отдыха, напитки, чай, кофе..все бесплатно. Есть детская зона отдыха, с игрушками и различными настольными играми. Очень вежливый персонал на приемке! И отдельное спасибо директору который лично мне выдавал машину.
4
8
September 17
Очень приятный сервис. Очень нравится обслуживание и подход к клиентам и оперативность! Особенно выражаю благодарность сервис-консультанту Никите Мироненко!
2
July 31
Отличное место. Ребята помогли. Очень клиентоориентированная организация. Мастер Лавренченко Никита проконсультировал, помог разобраться, всегда был на связи! Высший балл!
1
1
July 28
Очень хороший автосервис, много выполняют разных работ,отзывчивай персонал,внутри очень уютно,пока ожидаешь можно выптт кофе
December 4, 2023
Ребята знают свою работу на 100%, все подробно и понятно объясняют, отдельная благодарность мастеру-консультанту Лавренченко Никите!
Это, пожалуй, лучший автосервис в городе , где быстро и точно определяют проблему, а затем качественно и в кратчайшие сроки ее решают. Уровень на высоте-шикарная зона ожидания, удобные кресла, вкусный кофе, есть классная игровая зона для детей,. Молодцы, так держать!
1
4
December 6, 2023
Оличный сервис, реально 5+. Обслуживаю регулярно свои авто концерна VAG и рекомендую всем. Внимательные и вежливые сотрудники, всегда всё чётко и быстро, никаких навязанных услуг и разводилова. Отдельное спасибо мастеру-консультанту Мироненко Никите, настоящий профессионал в своём деле.
3
3
April 15
Это лучший автосервис в городе.
Начиная с того, что здесь знают и умеют работать даже с редкими авто, как было в моем случае.
И конечно это быстрое и качественное обслуживание и ремонт.
Стоит отдельно отметить тактичное отношение. Мастер приемщик вежливо и доходчиво объяснял мне все нюансы по моему авто, был терпелив, отвечая на мои звонки и нытье что мне нужно побыстрее🙈
Внутри чисто и уютно, находится приятно.
Именно так должен работать сервис! Для людей)
И заметьте, они там все Никиты сидят на приемке😊
В общем желаю процветания и благодарных клиентов💕
3
1
July 13
Начну с плюса , чисто ,красиво ,а за красотой фасада криворукие слесаря.Сдал машину на замену цепи ГРМ и замену маслосъемных
колпачков.Вернули машину не закрутив крышку расширительного бачка и с погнутым щупом масла,в итоге вытек весь антифриз,итог перегрев двигателя. .На замечание менеджер посоветовал привести машину для осмотра без всяких извинений. Никому не советую туда обратиться.
менеджер
5
1
March 2
Отличное место, очень крутой подход к работе, адекватные цены, всё понравилось! Приезжали на диагностику подвески и двигателя перед покупкой авто, ребята всё показали и рассказали, остались максимально довольны сервисом, рекомендую!
1
2
July 11
Делают все. Вроде бы хорошо. Цены дорогие. Могут снять защиту при замене масла за 1500, где совсем это не требуется и "обслужить" клеммы АКБ без проса за 900 р. А так в целом хороший автосервис
1
April 16
Сегодня был на сервисе, записывался и приехал на диагностику подвески, сделали проверку и диагностику по 40 пунктам , включая качество жидкостей, хотя я об этом не говорил, это приятно, когда люди профессионалы своего дела, всё сделали качественно и быстро, никаких лишних навязывания услуг и работ, только рекомендации по факту износа или подходящей по времени замены деталей, отдельно спасибо Никите Лавренченко, за консультацию по ценам деталей и узлов автомобиля, а также работ по их замене. Цены очень даже приемлемые для любого бюджета семьи. Самым приятным моментом было то, что за эту детальную диагностику не взяли ничего. Всем рекомендую, скоро поеду на замену жидкости в мостах. Кофе и чай бесплатно, есть детская зона, что очень важно для семейного человека. Да каждому угодить трудно, отзывы разные, но здесь дают гарантию в отличии от ремонта в гаражах, дальше отпишусь после замены масла в мостах и коробке.
2
2
March 19
Посетил данный автосервис 19.03.24. Принес б/у фару, попросил оценить ее качество и то, насколько реально и дорого тут могли бы устранить имеющиеся дефекты. Просто тупо с улицы неожиданно для них зашел и попросил это сделать.. Общался с мастером кузовного ремонта Никитой, который сразу же унес фару в цех для проведения дефектовки, а минут через 10-15 вернул ее и, буквально, "по полочкам" рассказал и показал, что с ней не так и почему, как это могли бы тут устранить и сколько это будет стоить. Я, разумеется, и сам все (почти) ее дефекты видел, но не мог оценить их значение, потому и обратился к специалистам. В данном случае к, действительно, специалисту Никите. И не разочаровался. Более того, по моей просьбе он еще и письменную справку выдал, некое резюме по дефектовке, и предложил вкусный кофе. Такое отношение к клиенту, не говоря уже об уютном, на мой взгляд, и приятном для глаз убранстве офиса, породило не просто удовлетворение, а даже какое-то чувство благодарности за то, что люди так стараются. Молодцы! Остались только положительные эмоции и за все время нахождения в данном автосервисе не было ни одной отрицательной. Спасибо!.
1
1
March 5
Привет. Ремонтировал в первые,диагностику провели,порешали с запчастями,по ценам,вроде всё нормально, но! я всё понимаю, форс мажор,ещё что-то с доставкой, ждёшь, ждёшь, пока не напомнить о себе,об тебе не вспомнят. Плюс! Рассказывают что и сколько проходит та или иная запчасть,Советуют когда поменять, но не навязывают,ну и немного бонусов дали! Приятно! А и ещё, проплатил за техническую мойку,как забрали грязную машину,так и отдали грязную, но это мелочи. В общем и целом пока я остался доволен,по сравнению с другими автосервисами твёрдая четвёрка с плюсом.
1
April 25
Обратился к ним 1.поменять передний ступичный подшипник на Mercedes Vito447,2. поменять масло в моторе и 3. продиагностировать электрооборудование ( иногда пропадала зарядка ) . По первому моменту ,косячина конкретная ,которая привела к сильному неравномерному износу резины ибо не сделали сход/развал и сказали что не нужно будет ! ( как выяснилось позже ,был сбит на 3 градуса )А т.к. езжу много успело сожрать прилично именно это колесо . По второму моменту , берут за снятие Защиты плюс сама замена масла ,в итоге ~1600 , это мелочи но как то многовато особенно если учесть что была не полностью закреплена эта самая защита 😭 По третьему тоже бардак , помимо того что в совокупности по всем ихним номенклатурам это вышло 2700 а причину не нашли , благодаря им машина на 2 день встала и ХОРОШО что в городе ! Ибо окончательно перестал работать генератор! В целом отдал за все про все почти 10т Фото два для сравнения
4
2
March 8, 2023
Доброго дня!
Не раз обращался в данный техцентр, и каждый раз оставался доволен!
Максимально компетентный и приветливый персонал в зоне приемки. Вкусный и бесплатный кофе! Возможность скоротать время за приставкой заслуживает отдельной похвалы!
Ребятам из слесарного цеха отдельный привет!!! Всегда все очень скрупулёзно проверяют и диагностируют, и не важно сколько это занимает времени....главное качественно и честно, в чем не раз лично убедился!
Желаю успеха и процветания данному месту! Давно в нашем городе не было сервисов такого уровня!
Искренне желаю успехов и процветания, надеюсь на долго останусь только вашим клиентом!
И очень хочу, и жду ,когда получится испытать на практике ваш кузовной отдел ;)
4
5
October 2
Хороший сервис .Качественное и быстрое обслуживание автомобиля .Удобное расположение .
December 2, 2023
Обратился за помощью в этот сервисный центр. Первое впечатление было очень хорошее. Оставил заявку на сайте, очень быстро перезвонила девушка и соединила с мастером. Мастер уже на следующий день записал меня на удобное время на диагностику. 29 декабря я приехал на диагностику, выяснилось что нужна промывка радиатора отопления. Записали меня на ремонт на 1 декабря на 9 часов, ориентировочно сказав, что ремонт будет идти три часа. На этом всё закончилось. Я отдал машину в 9 часов на ремонт. По истечении трёх часов мне никто не позвонил, я выждал ещё два часа - звонка так и не поступило. В два часа я сам стал звонить что бы узнать как обстоят дела с ремонтом. Сперва мне сказали, что перезвонят, и снова никто не перезвонил. После того как я снова стал звонить меня соединили с мастером Владимиром. Он сказал что машина на диагностике. РЕБЯТА, ДИАГНОСТИКУ Я ДЕЛАЛ У НИХ НАКАНУНЕ, И КАКАЯ ДИАГНОСТИКА МОЖЕТ ДЕЛАТЬСЯ ПЯТЬ ЧАСОВ !!!! Машиной просто никто не занимался. После того как я сказал мастеру, что записан не на диагностику, а на ремонт, диагностику машины они уже делали, мастер сказал что в журнале у него написано - диагностика. После этого он же мне сказал, что нужна замена радиатора и сервопривода, но запчастей у них нет. Это всё выяснилось после того как я сам стал звонить в сервисный центр и узнавать ситуацию с ремонтом. Никакой обратной связи в этом сервисном центре нет, неуважительное отношение к клиентам. На мой вопрос что они делали пять часов - мастер Владимир просто молчал, никакого вразумительного ответа я так и не получил. Я потерял целый день , не считая что приезжал уже на диагностику, заплатил 1120 руб. за диагностику и в четыре часа забрал машину. Такого отношения к клиентам я не встречал ни в одном сервисном центре. Не рекомендую обращаться сюда.
14
1
December 15, 2023
По пути на работу образовалась проблема с авто, вспомнив совет коллеги,посетил данную мастерскую. Объективно, лучший сервис из всех где я был за последнее время. Персонал этичен, не навязчив( в плане ненужных услуг) все четко и по делу, -есть проблема ,есть решение. Особое мнение о мастер-консультанте по имени Никита Мироненко-профессионал своего дела, рекомендую сотрудничать именно с этим спецом)
3
June 24
К уровню обслуживания претензий нет. Работают в выходные. НО...
Ценник конский. Мог бы починить как минимум вдвое дешевле. Но не было выбора в тот момент. Пятница, почти 9 вечера.
April 29
+ это бесплатное кофе и приняли
Авто по записи.
- ценник конский, развод чистой воды, за диагностику 2300 хорошо, но когда плюсанули к этому 4400 за то что долили 300 гр антифриза которого я не просил, меня бомбануло. Когда начал разговаривать на повышенном тоне менеджер сразу сказал что 2300 так 2300, зачем ругаться то! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ СЕРВИС ЛЮДЯМ , ОСОБЕННО КТО НЕ ОСОБО ПОНИМАЕТ В АВТО, РАЗВЕДУТ КАК ПИТЬ ДАТЬ!
6
1
July 7
Были проездом во Владимире, заглохла машина, притащили в сервис на эвакуаторе, ребята быстро нашли причину поломки и устранили в кротчайшие сроки!
1
May 17, 2023
В целом, ребята молодцы, знают своё дело. Приехал к ним на покраску после ДТП , по срокам понравилось, делают без гонки всё тщательно,как многие кузовщики быстрее сделать и катись, тут такого нет, осмотр и дефектовку провели звонили обсудили бюджет по работе и запчастям, вышло дешевле чем мне считали в других сервисах, гарантия на работы есть. Рекомендую сотрудника кузовного Никиту, терпеливо выслушал предложил разные пути решения моей проблемы исходя из моего бюджета нашёл мне запчасти по кузову. Работой доволен, сервис рекомендую. Туалет есть, кофе горячий и вкусный, зона ожидания по домашнему уютная.
6
3