Очень полюбил ВинЛабы за ассортимент, тут всегда есть моя любимая Bicicleta например. Но конкретно этот Винлаб поражает обслуживанием. В 100 метрах соседний -- там всё прекрасно, но в этом продавцы кажется совсем забыли, кто кого обслуживает.
Конкретно речь о невысокой молодой блондинке в теле. Сначала в очередной раз отправила меня за паспортом. Седина её не смущают, но хрен с ним, ок, понимаю что над ней висят проверки.
Я пошел за паспортом под дождём, благо соседний дом, и вернулся. Чтобы застать девушку весело курящей в компании своих коллег на крыльце магазина. И само по себе это было бы пофиг, но при моей попытке зайти внутри (напомню, дождик идёт порядочный) она закрыла открываемую мною дверь с фразой в духе "вы что не видите, у нас перекур".
Хочется обратить внимание девушки, а то может она не видит, что покупатель тут я, что моя лояльность -- это в том числе её зарплата, не говоря уже о прибыли владльцев бизнеса, что захлопывать перед лицом человека дверь -- это хамство в любых обстоятельствах, а у клиента которого ты сама только что под этот дождь отправила -- вдвойне. Особенно выдыхая мне в лицо табачный дым и предлагая ещё помокнуть, пока она отдыхает с друзьями.
Удивляет, что в 100 метрах вверх по улице другой ВинЛаб, в котором всегда идеальное обслуживание. Пошел туда, взял нужное мне вино, приятный парень быстро и без вопросов обслужил. Но между этими двумя ВинЛабами -- ароматный мир, рядом ещё до кучи магазинов. Друзья, у вас высокая конкуренция, и чем захлопывать двери перед носом людей, желающих отдать вам деньги, лучше бы вы уделили внимание обучению персонала базовым нормам вежливости.
Хороший магазин, остались только самые положительные впечатления. Персонал очень дружелюбный и профессиональный, всегда готовы помочь с выбором и дать рекомендации. Интерьер магазина чистый, уютный, а товары аккуратно расставлены, рекомендую всем!
Отличный магазин, персонал вежливый и адекватный, всегда актуальные скидки) Уже давненько хожу сюда, все устраивает. Заказы из приложения получаешь быстро, как пункт выдачи - тоже супер!!!)
Единственное пожелание - дайте ребятам еще сотрудников, продавцы целыми днями на ногах, им нужен отдых!)
Огромный выбор алкоголя, и множество закусок, снеков и тд, так же появляются новинки такие как пиво, а именно китайское (интересное советую попробовать, и сама банка прикольная), персонал приятный, расскажут все и подскажут что выбрать.
Худший винлаб!
Всегда архинеадекватный персонал!
Размещаешь заказ, через !час! его даже не начинали собирать!! Приходишь за покупкой в 2 позиции, обслуживают минут 20! Однажды, минут 15 ждал в середине дня пока откроют дверь из-за того, что продавцы курили минут 10-15!! Просто стояли у двери! Хоть бы кто сказал: "здравствуйте, сейчас подойдём"
Просто рядом стояли молча, видя как народ подходит ко входной двери!
В соседнем доме отличный винлаб в 100 метрах! Как ?!?!
Хороший, чистый магазин вежливый персонал, боялась идти из-за плохих отзывов, но зря. Быстро подобрали вино, рассказали об акциях, я теперь буду ходить только сюда❤️
С заказами ранее была действительно беда. Жаловался лично сотрудникам магазина. Теперь отрабатывают оперативно. Начинают возвращать имя в моих глазах. Поэтому ставлю отлично, так держать!
23.10.23г примерно в 11:07 зашла в магазин за водой, подошла к кассе и поздоровалась с кассиром, которая в это время сидела за другим столом и работала за компьютером. Внешний вид оставлял желать лучшего: короткие джинсы из под которых видны трусы!
Кассир молча встала не поздоровавшись и с недовольным лицом пробила воду. Я сама сказала что оплата будет через сервис СБП. Она просто вывела qr код на экран и, не дождавшись результата оплаты, молча уселась обратно за компьютер. Ни спасибо, ни пожалуйста, ни до свидания я не услышала.
Руководство этого магазина!! Пожалуйста, проведите беседу с этим кассиром и обьясните, что если пошла работать в эту сферу, то она обязана нормально обслужить всех покупателей!!!
Ужасный персонал!!!!
Неожиданно открыл для себя этот магазин. Ассортимент у них конечно же не такой большой как в винных бутиках но хорошее вино по доступной цене присутствует. Ассортимент частично пересекается с сетевыми гипермаркетами продуктов, но ценник чуть ниже
Персонал хороший. Ассортимент товара тоже. Захожу частенько в основном за шоколадом и пивом. В других магазинах к сожалению таких не продается
Show business's response
Константин
Level 17 Local Expert
June 17, 2022
Клевый магазин!
нравится ассортимент, цены и обилие нормальных скидок.
нередко захожу в поисках чего-нить интересного и вкусного.
персонал всегда дружелюбный!)
Винишко супер..
Есть всё, и что бы почувствовать себя как императором, так и последним бомжом..
Show business's response
А
Алексей Б.
Level 14 Local Expert
October 22, 2021
Раньше в Винлабе цены были намного интереснее или акций было больше и всегда можно было что-то выбрать хорошее за адекватную цену. Теперь стало как-то не интересно туда заходить, у конкурентов выбор тоже хороший, а ценник однозначно привлекательнее. А так хороший магазин, с хорошим выбором, приветливыми продавцами, удобно расположен.
Отличный выбор! Вежливый персонал. Много раз помогали с выбором для подарка)
1
Hatice Erkinturkova
Level 16 Local Expert
February 2, 2024
Чисто, приятно но мало ассортимента)
Show business's response
Sovetsky
Level 14 Local Expert
May 6, 2022
Персонал и обслуживание категорически не понравилось.Обращение к администратору с жалобой на конкретного продавца не возымело никакого эффекта.Как работал, так и работает.Даже не извинился.Больше туда принципиально не хожу-альтернативы рядом полно