Vinsera LLC awarded one star, only for the work of the installers. In this company, apparently, the priority is to cut down money and that's all. The measurers themselves apparently do not know what they are offering, the whole consultation was over the phone, as I understand it with the manager, no samples of material, and catalogs. An elderly father ordered the gate from them out of his gullibility. The contract is generally a "fairy tale"-clauses 3.1 and 3.2. send a letter after prepayment in no earlier than .... working days, about readiness to accept the goods, and then wait for the installation period. After receiving the money, you can forget that this organization exists.
I ordered the gate from the company of Vincer, I was very pleased. Everything is done clearly and efficiently. Special thanks to the installers Nikolai and Eugene for their professional work and human attitude to the customer. Good luck and prosperity to you. Keep it up !
Extremely negative feedback.I want to say that the company of Vincer can be given 5 stars only for one quality-to expertly extend the production time of the gate.The purchase and sale agreement that was concluded with them, although this is initially an incorrect wording, since the gates are not only bought, but also MANUFACTURED, has one important nuance.The contract is considered signed only after the Buyer, that is, me or you, must notify the Seller in writing that he is ready to accept the goods.in writing.Not by email, but buy an envelope and write.Further.A written notification from the Buyer can be sent to the Seller no EARLIER than 30 days after making the prepayment, and cannot be sent LATER THAN 40 days after making the prepayment.WHAT DO YOU THINK?However, after three months of waiting, I applied to the Consumer Protection Society, where the clause "later than 40 days" was recognized as not corresponding to these very rights.The gates were prepared for almost four months, during which time the company's staff, including the director, mowed down epidemics of unknown diseases, and these epidemics mowed down the painting workshop.I didn't bother them for the first month, then I called them every week.With enviable regularity, I was answered on the phone using the following pattern:a) the director is sick,b) the employees are sick,c) the polymerization shop is sick,d) the painting shop is sick.The reader of this review can then randomly change these four points himself in order to receive different answers.Before the New Year (that is, two months have passed, and the gates have been preparing since November 1, I attach a screenshot of the prepaid contract), I visited the office of this company personally, where I talked with the manager Pavel.I described my problem-I have a big dog, and it can't run around the yard, because there are no gates, and through the promises of Vincer's company, instead of gates, the dog easily jumps out into the street.I didn't want to scare my neighbors and passers-by, which I told Pavel about.He was very sympathetic to me, and promised to solve my problem before Christmas.Wiping away tears of happiness, I left the office.Christmas came, it passed, I called the office, and they told me on the phone that an unknown virus had mercilessly swept through Vincer's company again, pushing back the production time of the gate.Looking ahead a little, I will say that as you guessed, the gates never arrived, neither for Christmas, nor for the Old New Year, nor for the Epiphany holidays.Perhaps I should have clarified by what year Christmas was, but I confess, I could not even imagine such a thing.But let's return to our sheep, that is, to the gate.After Christmas, I called the company five times, they promised me a lot of things, until after the Epiphany holidays, manager Pavel personally promised with undisguised optimism that the gate would be brought to me a week after our conversation number two.I no longer had tears of joy, as I began to realize that something was wrong here).Then they just stopped answering me, they called me when they were in the mood.On February 6, they wrote to me in Viber that the gate had been brought to their base.Finally, on February 12, after almost 4 months, the gates were brought and installed.
For those who are not tired of reading.If you want to play Russian roulette with Vincer, write a letter immediately, as written in the contract, and then, if there is no gate after the deadline, contact the Consumer Protection Society, where they will help you write a claim that will already confirm the fact that your contract with Vincer was ignored by the deadline.
By the way, I have no complaints about the installers of these gates.Thanks for attention.
A good company, high-quality products. Installation is done by professionals. Choose Vinsera and Doorhan products. It is better to wait and get the quality.
Everything is at the highest level, the staff is friendly.
Guys, if you don't mind nerves and money, then you should join this organization.You will learn what deadlines are and especially the service!!!!!!!)))
BUT, the money is in advance when ordering.And a very beautiful fairy tale
Заказывали ворота в Винсере. Отлично все установили, ворота очень нравятся. Качество на высоте, монтажники справились быстро, четко и слаженно). Единственное, оставляла заявку в инсте, реально долго перезванивают. Но я напомнила ещё раз им) это единственное нарекание, в остальном качество и исполнение супер просто. Рекомендовала соседям и рекомендую.
They do not go to the service of warot. And according to the warranty, they promised to change the sealing gum and the ends. I've been waiting for the second month. And they promised to arrive within a week
Нашим воротам уже почти полгода. Теперь со спокойной совестью можно написать отзыв. Качество у ворот просто отличное! Производство у Винсеры свое, очень высокий контроль качества на каждой стадии изготовления. Также металл и основные составляющие проходят различные необходимые ступени обработки для большей стойкости. Покупкой очень довольны. Цена вполне адекватная, так что всем рекомендую!
2
1
И
Инкогнито 2449
Level 2 Local Expert
October 1
I do not recommend this company 👎
Plus one as a gate!
The rest is just cons!! .
We waited a long time for the order, we didn't meet the deadline, we deftly fed breakfast.
В прошлом году построили гараж. По всемирному инету читая отзывы определился какие ворота ставить. Позвонил в компанию Винсера, предварительно посчитав на сайте цену. Приехал в офис . Менеджер Татьяна все объяснила и показала. Заказал ворота с установкой. Сделали всё раньше озвученного срока. Позвонили, сказали, что ворота готовы. Определились когда установить ворота. Приехала бригада и в течении двух часов установили их. Все быстро и качественно. Рекомендую.
Про Винсеру прочитала в интернете, рассказала мужу (он долго уже искал, где заказать ворота, нам откатные нужны). Понравилось, что собственное производство, то есть они отвечают за качество. Менеджер ведет вас от и до, очень удобно. Заказ провели достаточно быстро, установка тоже была в опциях. Пользуемся уже 3 месяца, пока всё супер!
Искал информацию об откатных воротах, увидел сайт Винсеры. Рассчитали предварительную стоимость, она нас устроила, ну и мы поехали смотреть всё вживую. Что меня удивило - у них свое производство, достаточно крупное, с большим выбором материалов и цветов. Выбрали всё быстро благодаря нашему менеджеру, который всегда нам помогал. Ворота очень надежные и качественные! Всем рекомендую!
Заказывали с мужем секционные ворота. Все привезли и установили точно в срок. Тщательно произвели все замеры, не было ни одного косяка. Все оперативно, слаженно. Довольна воротами, довольна работой и сервисом. Рекомендую. Сама просмотрела более 5 других вариантов, у Винсеры самые лучшие цены.
Заказывали автоматические ворота. Сделали на два дня раньше срока. Установили хорошо. Довольна результатом, особенно сегодня когда шёл дождь и не надо было ворота открывать, а просто нажать на кнопочку)
Спасибо большое компании!
Заказывал ворота себе в дом. Поставили быстро, по срокам!
Менеджеры дали грамотную консультацию, при монтаже не было никаких вопросов. Также цены приятные) Уже нескольким знакомым тоже сделали и все довольны!
Рекомендую Винсера
Заказывал секц.ворота 26.04. С менеджером Вячеславом согласовали договор, 21.05 смонтировали. Монтажники Евгений и Андрей всё сделали качественно и быстро. Нормальная фирма, меня всё устроило, можно рекомендовать.
Выбор откатных уличных ворот волновал меня давно. Хотелось для своего дома чего то солидного и удобного в использовании. Сын посоветовал Винсеру. Мы с ним рассмотрели варианты изделий и позвонили менеджеру. Четкие и внятные объяснения с его стороны нас убедили, что держать связь надо с ними. После выполнения замеров их специалистом мы не думали, что монтажная бригада так быстро появится у нас дома. Через две недели новенькие ворота радовали глаз. Открываются в одну сторону, причем так легко и почти бесшумно. Ухаживать за ними просто, краска не выгорает. Третий год уже они у нас и как говорит сын, ноу проблем.
Наш сосед выбрал для своей дачи откатные уличные ворота. Классная штука! Почти сразу заказал себе. Изделие изготавливали в Винсере. Мастера приехали, замеры сделали. Смотрю, через две с половиной недели уже и монтируют систему. Все так оперативно, что диву даешься. Понравилась мне система управления. Ручной вариант, а такой удобный, ни тебе скрипа, ни шума. А вид какой презентабельный!
Откатные уличные ворота, установленные мастерами из Винсеры, радуют меня вот уже который год. Это муж позаботился о безопасности нашей семьи. Привлекательность внешнего вида полностью сохранена. Никакое солнце не страшно полимерному покрытию. У нас сначала управление было ручное, потом подкопили денег и установили автоматику. Работает слаженно. Давали гарантию на 2 года, а мы не имеем проблем четвертый год. Рекомендуем заказывать только в этой компании. Они не подведут.
Show business's response
sdlkfmsdksnf
Level 8 Local Expert
December 9, 2021
в первой половине набрал по телефону, хотел узнать какие двери могут предложить в гараж, "менеджер" ответил что скинет ссылку в вайбер на детали в течении пары минут.
окей...
жду как вы понимаете весь день, никаких ссылок в вайбере.
несколько раз набирал по телефону в течении дня в разное время - перестали вообще подымать телефон.
сервис просто дичь
Ворота секционные в свой гараж заказывал в Винсере. Качественные, удобные, управлять легко, будь то механический способ или автоматика. Специалисты высокого класса тщательно производят замеры, доставляют изделие на место и выполняют монтаж. Мне как заказчику не пришлось ни о чем беспокоиться. Назвал вид ворот, выбрал цвет и деньги заплатил.
Show business's response
П
Просто
Level 10 Local Expert
November 20, 2022
Сроки не выполняют. Уже просрочка поставки ворот пошла 2я неделя. Жду.....
Просрочка по договору прошла 3-ю неделю.
И ничего...
С такими организациями нет желания больше работать.
Заказал у этой компании ворота 8 августа, сделал предоплату, до сих пор 29 сентября ворота не установлены, хотя в договоре срок указан 15 рабочих дней.
Дозвониться с первого раза невозможно, все время автоответчик
Менеджер говорит что ворота готовы и вот-вот выедут из России уже вторую неделю подряд.
Совсем не посоветую с ними работать, и тем более делать предоплату
Ждем звонка от идиректора, хотя что-то подсказывает, что зря))
Наконец решил написать отзыв о секционных воротах для своего гаража, которые заказывал в Винсере. Производство отменное. Удобная система управления, привлекательность внешнего вида, высокий профессионализм специалистов, хороший сервис обслуживания, разнообразие расцветок. Вот главные достоинства фирмы. Заказывайте только у них! Качество гарантировано!
Брал у “Винсера” металлочерепицу для дома. Качество материала отличное. Все по стандарту. Углы листов ровные, покрытие без изъянов. Легкость монтажа (если есть опыт кровельных работ). Сам не решился стелить, поэтому заказал укладку бригаде профессионалов. Работа заняла день. Зато теперь не могу нарадоваться: отливы и коньки, обводка трубы - все ровненько и красиво. Жалко обрезков материала. Может, еще придумаю, где пристроить. Перезимовала крыша отлично. Специально в оттепель смотрел - нигде ни одной капли. Снег сходит легко и быстро.
Заказывал у “Винсера” металлочерепицу для кровли деревенского дома. Материал отличный. Легкий, форматный. Не требует дополнительной покраски и подгонки. Но надо уметь с ним работать. На своем опыте убедился, что браться за работу самому можно только почитав инструкцию (а лучше несколько) и посмотрев ролики. Если поспешите, придется снимать некоторые листы, выравнивать профиль или даже менять на новые. Зато после укладки глаз радуется. Смотрится великолепно. Если наловчиться, кровлю можно настелить очень быстро. По поводу шума во время дождя - особых проблем не создает, потому что у меня нормальная изоляция, гасящая звуки. В итоге шумит не громче шифера.
Заказывал у “Винсера” металлочерепицу для кровли деревенского дома. Материал отличный. Легкий, форматный. Не требует дополнительной покраски и подгонки. Но надо уметь с ним работать. На своем опыте убедился, что браться за работу самому можно только почитав инструкцию (а лучше несколько) и посмотрев ролики. Если поспешите, придется снимать некоторые листы, выравнивать профиль или даже менять на новые. Зато после укладки глаз радуется. Смотрится великолепно. Если наловчиться, кровлю можно настелить очень быстро. По поводу шума во время дождя - особых проблем не создает, потому что у меня нормальная изоляция, гасящая звуки. В итоге шумит не громче шифера.
Долго выбирали с мужем между откатными и распашными воротами. Чем больше вникали, тем больше вопросов. Сначала склонялись к тому, чтобы сэкономить и поставить распашные. Но потом узнали стоимость привода для них и поняли, что экономии не будет. Зато минусов полно. В итоге выбрали откатный вариант от компании “Винсера”. Установлены уже полтора года. Только этой зимой один раз замерзли, но достаточно было сбить немного льда под створкой, и снова заработали. Да и замерзли потому, что с улицы трактор нагреб снега под самые ворота. Потом снег подтаял, и вода попала на рельс под воротами. Если бы не это, то за всю зиму вообще ни одной претензии. Рады, что не ошиблись и выбрали откатные. Автоматика мощная, работает в любой ветер. Для уверенности муж иногда немного чистит снег возле рельса. Но по затратам времени и сил это не сравнимо с тем, как приходилось работать раньше, когда стояли распашные ворота.
Заказывал у Винсеры в прошлом году секционные ворота. Живу в Ельске. На следующий день договорились, что приедет мастер. Прибыл вовремя для замеров. Порекомендовал варианты (секционные модели у них российского производства, поэтому выходят дешевле аналогов из европейских комплектующих). По итогу вышел качественный и относительно недорогой вариант. Собраны отлично, не люфтят, не скрипят. Привод легко справляется с весом створки. Рекомендую всем, кому нужны недорогие, но надежные секционные ворота.
Живу в Пинске. Заказывал у “Винсера” ворота секционного типа для гаража. Выбрали компанию по отзывам. Жаль, не обратились раньше: столько сил и времени сэкономили бы. Ворота отлично выглядят, компактные и хорошо держат тепло в помещении. Удобное управление с пульта. Предусмотрен ручной режим, когда нет электричества. Рекомендую.
Добрый день. Поставил себе секционные ворота “Винсера”. Советовал знакомым. Предварительно обзванивал фирмы, читал отзывы, сравнивал. У них самые нормальные расценки на заказ с доставкой и монтажом к нам оказались (д. Жмаки). Приехали с предварительными замерами и расчетами. Опыт эксплуатации 2 года. Полет нормальный. Ценник хороший, по сравнению другими белорусскими компаниями, так что можно заказывать.
Заказали секционные ворота “Винсера” в гараж. Привезли и установили в Оршу. Долго маялся с выбором. Пользуюсь год, одни плюсы! Гараж отапливается, за зиму ворота ни разу не промерзли. Тепло держат отлично. Очень доволен.
Выбрали откатные ворота с доставкой и установкой в г. Крупки. Отличная герметичность. Сразу заметили после монтажа, что в гараже потеплело. У нас модель без автоматики. Но подумываем докупить и установить привод со временем. Его тоже будем брать у “Винсера”. При заказе