Мой отзыв на маникюр у Мадины.
Мне очень не понравилось!
1. Пришла домой и обнаружила, что длину у меня убрали на 9 ногтях почему-то)) об одном мастер видимо забыла.
2. Мастер не умеет вежливо общаться.
3. Она спилила мне ногтевую пластину у кутикулы. Теперь канавки, которые надо отращивать.
ПРОДОЛЖЕНИЕ ИСТОРИИ.
Салон предложил мне восстановление ногтей за спиленные ногтевые пластины. Но)))) потом отказал, «изучив историю моего визита». К слову, была я там один раз. Пришла и через 40 минут ушла с испорченными ногтями)))
Не рекомендую ходить в этот салон вообще. Совершенно непрофессиональный подход с сервису и такие же услуги.
Отличный салон, удобное расположение рядом с метро. Хотела бы подчеркнуть работу стилиста парикмахера Эльвиру. Сделала отличное окрашивание и стрижку, очень довольна результатом 👌
Иногда заскакиваю в солярий погреться
Из плюсов: работают до 22, кондиционер и раковина в зоне солярия.
Из минусов: ценник слегка завышен; одна из администра'торш не очень приветливая
Show business's response
Lissa Bon
Level 9 Local Expert
November 1, 2024
Записывалась к визажисту Екатерине перед съёмкой. Нужен был Мэйк ап, подходящий для двух образов сразу. Получилось именно то, что нужно! Макияж для фотосессии получился просто бомба! Спасибо большое!
Довольна работой Анастасии! Внимательна, аккуратна и качественно выполняет свою работу ❤️ предлагает варианты для покрытия! Делает оперативно, что очень важно) нравится этот салон, всегда идут на встречу 🤗
2
1
Show business's response
Татьяна
Level 14 Local Expert
March 4
Удобно. Рядом с метро. Прекрасный мастер Павел Крючков. Очень довольна.
Нужно было снять гель-лак. Так как аппаратом не получилось снять, то мастер снимала по старинке фольгой. В результате испорченные ногти. Теперь их нужно лечить.
Привлекло что рядом с домом. Была на массаже лица у Анны, все отлично!!! Несколько раз была на маникюре/педикюре у разных «мастеров», с третьего визита нашла хорошего мастера, но почему то ее уволили(. Итак: первая, к кому я попала была Элла, меняя форму с квадрата на миндалевидную с ПОМОЩЬЮ ЩИПЦОВ!!!, испортила мне ногтевую пластину, все последующие (Яна, Женя) видя это, только возмущались «как так можно было испортить?», при этом продолжали запиливать. Почему то их всегда рекомендовала администратор Светлана🤷♂️. После каждого сделанного маникюра приходилось по несколько раз приходить на «ремонт», один ноготь даже уговорили наростить за 450р.!!!), якобы другого варианта нет и все остальные тоже рекомендовали впоследствии наростить((( Последнюю запись на ремонт администраторы просто проигнорировали👎, в последний момент сообщили по ватсапу что на время на которое я была записана «мастер» в другом месте работает))), альтернативу другого мастера не предложили, не любят за собой исправлять косяки. В этот салон на маникюр больше ни ногой🙅♀️. Кстати, в другом салоне мне исправили все косяки сделанные в «Вертуале» без всякого наращивания, как рекомендовали там, да и покрытие сделали намного аккуратней!!! Салон «Вертуаль» как маникюр не рекомендую.
Салон очень испортился! Ходила сюда около года, потому что близко к дому. Была у косметолога Анны на массажах, очень приятный мастер. Однако, мастера маникюра-педикюра постоянно менялись, больше 2-3 раз сходить к одному мастеру не удавалось. Несколько месяцев назад сменилась вся команда сотрудников салона. И в салон стало ходить невозможно! педикюр сделали некачественно, на ремонт записали не хотя, как будто одолжение сделали, когда пришла делать ремонт сказали, что моя запись только через полчаса, а не сейчас! Со словами «мы идём Вам навстречу, чтобы сделать ремонт»! Да это из-за некачественной работы Ваших же мастеров мне вообще ремонт ногтя понадобился! С администратором Ольгой общаться очень сложно, она никак не понимает, что если клиент записался на определенное время, это значит что у него есть и другие спланированные по времени дела, и он не может придти «на 2 часа раньше» или «завтра в 10 утра»! Со слов того же администратора Ольги, оставлять жалобу на ее отношение к клиентам хозяину салона Глебу бесполезно, так что оставляю отзыв здесь. Больше в салон не приду и никому не посоветую!
Сегодня оказалась на маникюре у мастера Таты. Очень приятная девушка, такого качественного маникюра и идеальнейшего покрытия я давно не встречала! Тот случай, когда реальность превзошла ожидания. Отдельное спасибо администратору салона, которая вместе с мастером помогала найти для меня подходящий оттенок (я в этом плане ну очень избирательна) Спасибо, что всегда предложат чай, кофе, воду. От посещения только положительные эмоции!
Добрый день ,остаюсь всегда в прекрасном впечатление от салона ,от мастерства мастеров ,я не привязываюсь к мастеру обычно ,и вот салон меня всегда удивляет ,попадаю к разным специалистам ,в силу занятости ,но они всегда угадывают все мои желания и предпочтения.
Очень довольна салоном ,спасибо ,что Вы есть
Вчера была первый раз в этом салоне. Смена мастера, всегда лотерея, но мне повезло. Стриглась у мастера Златы. Профессиональный и креативный мастер. Стрижкой очень довольна. Рекомендую.
Есть очень хорошие мастера по маникюру и стрижке, но уже второй раз просто смешной инцидент в том что цену заранее объявляют одну на услуги, после их оказания цена резко меняется. 🤷🏽♀️ Видимо я похожа на человека с амнезией, потому что меня каждый раз убеждают в том что «такого не говорили» и «говорили другое». Или что предлагали некий «смарт» педикюр и я сама согласилась но по факту такого разговора не было, а я записывалась и по прибытию в салон лишний раз напоминала что я хочу и заранее еще раз оговаривали стоимость. Ситуация уже стала комичной… Просьба к руководству, провести разъяснительную работу с сотрудниками.
Была сегодня на стрижке у Златы. Стрижка выполнена замечательно, если хотите каре - то этот мастер точно для вас)
Хочу ещё отметить, что здесь очень дружелюбный коллектив, хочется возвращаться)
Уже не первый раз обращаюсь в данный салон за услугой наращивание ресниц,мастер Гузель очень профессионально делает наращивание,а главное быстро,для меня это очень важно.
В салоне совершенно отсутствует понятие "Клиентский сервис".Хамоватая мастер по маникюра начала грубить и повышать тон,довела до слез...администратор вместо того,чтобы предложить чай\кофе или сделать скидку, начала говорить,что у мастера такой характер и она со всеми ругается..
Честно говоря желания возвращаться нет никакого, и на месте управленца,я бы первым делом заменила персонал на клиентоориентированых людей.
У меня длинные ногти и я очень долго не могла найти мастера, который сможет с ними работать(наращивание) мастер Галя сделала прекрасные ногти, была уже второй раз и заодно сделала брови) администратор сразу предложила чай\кофе)
Мадина удивительный мастер, всегда вовремя, не надо ждать ни минуты, качество работы высшее . Приезжаю сюда специально из южного Чертаново и никогда ей не изменю!
Заскочила на стрижку и совершенно случайно попала в руки мастера по имени Андре. Он оказался кудесником, чародеем!
Отличная стрижка, потрясающий оттенок волос, тончайшее переливающееся милирование. Обсуживание на высоком уровне! Огромное спасибо за работу и атмосферу в салоне.
Очень долго не хотела писать отрицательный отзыв, но сегодня поняла, что это просто необходимо… хочется задать вопрос - почему такая текучка кадров и в салоне не задерживаются мастера педикюра и маникюра хорошего класса… сегодня очередная смена мастера и полное разочарование… такой услуги смарт-педикюра я давно не видела… а деньги то все же не малые получает салон…. Это даже не на «троечку»…. Уже очень хочется, чтобы ваш салон освободил, как арендатор помещение нашего дома…. Или привел в порядок свой бизнес и обеспечил его квалифицированными кадрами. Хотя полагаю, что это «пустое»… ведь куда важнее «получить хоть за разовую плохую услугу», чем сохранить клиента… не рекомендую посещение салона и его выбор.
Справедливости ради могу сказать, что сейчас в салоне появились отличные мастера-бровисты… сохраните хоть их.
Приятная обстановка, вежливый и приветливый персонал. Понравился мастер по маникюру. Быстро, красиво, качественно. Осталось очень приятное впечатление, обязательно вернусь.
Очень добрая и уютная атмосфера. Была сегодня моделью на маникюр. Мастер старательно и аккуратно сделала маникюр. Работа выполнена быстро и качественна.💅
Спасибо большое . Всем рекомендую этот салон😊
Не удалось получить услугу. Администратор не предупредила о задержке мастера на 15 минут, хотя я сама предварительно позвонила за 5 минут предупредить, что бегу. Объяснила это тем, что "ну Вы же и так опаздывали"... Смарт-педикюр объявили, что будет длиться 2 часа. Пришлось отказаться и уйти.
Шикарный салон, все на высшем уровне!!! Стилист парикмахер Эльвира просто профи своего дела, сделала шикарное окрашивание и укладку, получила кучу комплиментов на торжестве!!!
Периодически захожу в этот салон, всё супер, персонал вежливый. Сегодня ходила подстричь кончики , всё сделали за 15 минут и еще дали маску для лица в подарок 👍🏻
Приятный салон, прекрасный сервис. Делали стрижку впервые после лечения аллопеции у мастера Эльвиры. Причёска вышла замечательная, и я впервые за десять лет могу ходить по улице без платка.
Решила отрезать длинные волосы, записалась в салон впервые, к свободному мастеру. Попала к Елене и не пожалела. Мастер выслушала мои пожелания и сделала отличную стрижку. Посещением осталась довольна. Цены средние. Интерьер уютный, не шумно.
Делала маникюр в этом салоне, сделали очень быстро и как казалось изначально не только быстро, но и качественно, в итоге покрытие топ сразу «стесалось» и ногти стали матовыми, скололся гель лак на ногте, на что салон мне ответил, что никакой ответственности не несёт за это, т.к прошло 7 дней, а это случилось на 8 день. Не советую этот салон никому, сама расстроилась, потому что думала, что быстрый маникюр может быть еще и качественным, но нет
Хочу выразить огромную благодарность Анне косметологу за потрясающие руки, за чуткость, глубину знаний, нежность прикосновений. Анечка успехов и удачи Вам. Салону очень повезло, что такой Мастер трудится у них. Очень рекомендую пойти к Анечке.
В салоне прекрасная, тёплая, душевная атмосфера. Придти хочу ещё на маникюр и стрижку. Говорят, что все мастера высший пилотаж. Спасибо🙏💕
Show business's response
Мария П.
Level 6 Local Expert
August 5, 2024
Была первый раз у мастера-стилиста Татьяны О. Очень удачная стрижка получилась. Атмосфера приятная, все понравилось, и кофе в том числе! )