Постоянно пользуюсь их услугами!Хороший сервис,работают профессионалы!
Рекомендую 👍🏼
2
Jaroslav
Level 9 Local Expert
July 9
Хороший сервис, хорошие мастера.
ТО, шиномонтаж и расходники по-мелочи 👌🏼
Жаль нет автоэлектриков и кузовщиков (иначе было бы идеально).
Есть бонусная программа ВИРБАКавто 👏🏼
Покупала зимнюю резину, там меняла , шиномонтаж в подарок был!! в общем все понравилось. Но не проверили давление в шинах и через пару дней , пришлось ехать на шиномонтаж, тк низкое давление было!!! Это минус!!! В принципе советую к посещению!
В целом все не плохо. Но сезонный ажиотаж с заменой резины. Нужно как то больше времени оставлять на клиента, что бы небыло этих огромных очередей (не смотря на то что все записывались сильно заранее) и небыло этой бранной перепалки.
Хочу обратить внимание, что у сотрудников железные нервы ;)
Здравствуйте, приензия и отзыв конкретно к смене которая работала 28.06.2023! До этого дня нареканий и проблем с этим сервисом не было! Приехал на замену резины всех 4 колёс и хотел сразу сделать сход-развал, но мне было отказано! И вот почему! Причина в том, что у меня вся ходовая разбита и требует замены задние сайлент блоки, стойки стабилизатора, втулки стабилизатора и руководство запрещает делать сход-развал на сломанной машине! От замены данных деталей я отказался, поехал в другой сервис и там сказали что всё в порядке, можете спокойно ехать делать сход развал! Выводы делайте сами, больше в этот сервис ни ногой
Купил год назад АКБ. Возникли сомнения по работе аккумулятора и оставил его на проверку. Сказали, что процедура по снятию и установке АКБ бесплатная. Без вопросов выдали не полностью заряженный подменный аккумулятор. В течение недели проверку сделали. Вердикт - АКБ исправен. Приехал на Шолохова, 12, чтобы забрать свой и вернуть подменный. АКБ Очень долго оформляли заказ наряд и никак не решались сказать, что теперь надо оплатить работу по замене аккумулятора на а/м. Считаю, нормальным, что каждая работа должна быть оплачена. Но предупредить клиента о том, что в случае отказа в гарантийном ремонте, следующие работы платные, предупредить не соизволили. В итоге время пребывания на минутные работы растянулось. Аккумулятор из принципа заменил сам. Поменял за 5 минут и это в два раза быстрее, чем меняли их специалисты. Неприятный осадок остался от недосказанности. Поэтому троечка вам в зачет.
Был на замене свечей и масло в двигателя на лексус is 250, хочу выразить благодарность директору Игорю и приемщику Виталию, зашел в данный дц, приемщики были заняты другими клиентами, ко мне подошел директор, все рассказал, посоветовал какое масло лучше залить и поставить запчасти каких фирм, сориентировал примерно по цене, затем по освобождению Виталий подобрал все запчасти, застелили пленкой сидения, сделали все оперативно и профессионально👍🏽 теперь только к ним, разница с другими сервисами по отношению к клиентк ощутимая
Вообще в Вирбак, я обращаюсь давно, но в данный филлиал заехал по пути . Когда ездил в Ростов по работе - заметил странную вибрацию . Решил лишний раз не рисковать , заехал на сервис. Оказалось - у двух колёс страдает балансировка , и 1 диск погнут немного. Я сам и не заметил изначально даже. В итоге на месте всё исправили. Чек за такие работы вышел приемлемый. Короче, дальше я продолжил движение без проблем. Спасибо за помощь! Лишний раз убедился , что я в вас не ошибся!
Не серьезные ребята, за неделю записался на диагностику ходовой три раза присылали сообщение с подтверждением записи а когда приехал сказали что у них режим шиномонтажа и моя ходовая им не интересна
Купил в этом сетевом магазине аккумулятор пр.Словения. Надеюсь прослужит не меньше 3 лет. Обслуживание нормальное,расположение на магистрали, не в закоулках.
Весной покупал шины с бесплатной заменой. При установке сказали, что два диска погнуты и требуют ремонта. Оплатил услугу по восстановлению. Осенью менял шины в другом сервисе и просил посмотреть был ли ремонт дисков. Сказали, что на дисках нет следов ремонта или восстановления. Вот вам и "бесплатная" замена шин. Осенью брат тоже менял шины в этом сервисе и вот совпадение , ему тоже сказали что поврежден диск. Выводы делайте сами.
Обменяли аккумулятор по гарантии без проблем . Спасибо директору Георгию.
1
Show business's response
XXX
Level 10 Local Expert
January 9
Обслуживаюсь второй год. Локация хорошая, припарковаться сложно. К работе мастеров претензий нет. Это главное, что удерживало. Стоимость работ была средней по рынку. До сегодняшнего визита.
Менял тяги стабилизаторов на Авео (пер.ось), отдал 6000₽ только за работу.
В Пихтин ради прикола позвонил, цену называют в НЕСКОЛЬКО раз ниже.
Ранее таких раскосов в ценах на работы замечено не было. Поэтому обжечься ценой тут можно.
Зная бы, что замена сайлентблоков и амортов превысит 10тыс, не торопился бы с записью. Так что, будьте более осмотрительны. Уточняйте заранее стоимость.
С текушим ценообразованием настроение поменять сервис.
Вежливый и приятный персонал. Что по ассортименту, что по качеству услуг - вопросов нет. ТО, диагностика, монтаж, ремонт ходовой - всё делают так, что бы соответствовать уровню сервиса. И соответствуют не один год уже!
Меняли масло в коробке. Приехали по записи ко времени, очень удобная функция. Машину забрали вовремя, все сделали быстро и без вопросов. Очень понравились условия и менеджер, приятный паренек. Пока ждали машину узнали что через вирбакавто можно купить практически любую резину, ассортимент огромный и работают напрямую от производителя.
Записался на монтаж купленных у них же шин, заодно записался на бесплатную диагностику авто и диагностику сход-развала. К шиномонтажу вопросов нет. Поменяли, отбалансировали. А по диагностике следующее: по сход- развалу отбородили, что то там у них пошло не так. Сегодня ну ни как. Можем на потом записать. По диагностике авто: зачем Вирбак пишет про диагностику аж по 28 параметрам? Кто нибудь так у них вообще делает? Чисто замануха, по факту: пошатали колеса, приговорили шаровую и наконечник. И подушку двигателя. Ну что сразу в глаза бросилось. Вот и все 28 пунктов))). Ну хоть шины по нормальной цене купил и то хорошо)
Посетил данный сервис, чтобы переобуться. Сделали всё быстро и самое главное качественно. Дополнительно ничего не навязывали. При проведении работ обнаружили потрескавшийся нипили, пригласили в сервис все показали. Качеством работ очень доволен, буду приезжать ещё.
Вечером сделала заказ на еолеса. Позвонила оператору сегодня, чтоб забрать их и «переобуться». Истериченая девушка оператор накричала по телефону. Не слушала, а сразу истерику устроила, задавая непонятные вопросы. Не помогла, а только оттолкнула клиента. Поеду за колесами в другое место. Хорошо, что не оплатила их заранее.
Хороший сервис! Покупал здесь аккумулятор! Цены хорошие, буду колеса у них покупать и пользоваться услугами шиномонтажа! Доброжелательный персонал, приняли по времени записи!
1
Show business's response
Mark Renton
Level 8 Local Expert
November 2
Отличный сервис с профессионалами на местах.
Всегда делаю шиномонтаж, покупаю резину и АКБ
В телефоном режиме записались на замену покрышек,общение было прияным,читаю что кул-центр работает хорошо!!!На этом хорошее закончилось,мы приехали к назначенному времени,заехали на подъемник-нам принесли купленые в данном филиале 4 покрышки производителя Nokian стоимостью 9530р за 1 шт,в общем мы заплатили 38120р,сумма не маленькая,при осмотре обнаружили,что 3 шины произведены 0823(февраль 2023г),а одна 1122(март 2022),попросили заменить,на что нам ответили-ничего страшного,а вообще такой шины нет в данном филиале,если хотите можите купить ее в другом,только не будет бесплатного шиномонтажа(лучшеб заплатили)Мы живем в области,поэтому решили уже ставить здесь и сразу,сделали все быстро ,мы на радостях и новой резине поехали по делам в городе.Затем уже после обеда поехали домой,при движениии проявилась достаточно ощутимая вибрация(сразу на опережение ответу напишу-автомобиль относительно свежий 2018 г.в пробег 47т.км,хендай тусан)По пути домой заехали в Каменск-Шахтинский ,сняли колеса нам на шиномантаже -оказалось,что из 4-х колес ,3 были плохо отбалансированны!!!После балансировки продолжили движение уже без вибрации)))Вечером того же дня я позвонил по телефону в данную органицию и объяснил ситуацию,мне предложили приехать и сделать балансировку по гарантии)))в Ростов и обратно 320км)), а кто мне оплатит топливо???время???номер заказа 522472.Не рекомендую данную сеть!!!
Делал там часто ТО на свой автомобиль шкода октавия а7. Покупал у них масло с бочки так как бесплатная замена масла и фильтров. Сказали что объема масла в 4 литра не хватает, нужно 4,5. Так я и покупал постоянно 4,5 литра масла. Затем решил сменить я станцию, купил в бутылке 4 литра масла и что оказалось, хватило с головой. Сам лично контролировал чтоб всё масло стекло!!! Получается они с меня брали за 4 литра цену в 4,5 литра. Вот вам и бесплатная замена, которая стоит 0,5 литра масла, т. Е. Дороже чем просто поменять на платной основе! Вот вам и акция... Больше к ним не поеду менять масло.
Заказал комплект резины в сборке. По телефону консультант обещал что это займёт минут 10.В итоге ожидание почти 3 часа.
По факту приезда «вешают» якобы шиномонтаж не успевает.
Но ведь заранее заказ был и смс о готовности пришло.
Вывод :не стоит там заказывать тк потерять столько времени и ещё заплатить 30+
Пользуюсь не первый раз. Впечатления только положительные. Покупал резину. Кстати резина свежая, конец прошлого года. В назначенное время подъезжаешь, шиномонтаж бесплатный, быстро меняют, балансировку делают. Заодно и заказал сход развал на новой резине. Рекомендую!!!
Работают хорошо, мастера толковые, все быстро и хорошо отремонтировали, по деньгам вышло адекватно. На днях вот заказала шины лето, жду когда привезут.
Сказали на мерседес нет программы чтоб сделать развал-схождение, так и не понял какая им нужна программа для этого, может программа телепередач на неделю.
Ехали из Питерана море. Зашумел ступечный подшипник. Сделали не дорого, а самое главное быстро. Подсказали, где можно перекусить в Ростове-на-Дону. Сервис на высоте. Напротив авторынок, где можно приобрести детали.
Месяц назад сделал шиномонтаж, замену летних шин на зимние. После шиномонтажа машина стоит на парковке . Через 2-3 дня обратил внимание что одно колесо спускает. Причём полностью. Приходилось каждые выходные накачивать. В итоге записался в тот же сервис на ремонт покрышки Рассчитывая что колесо спускает из за прокола. С покрышкой оказалось все в порядке, приемщик сообщил что колесо не плотно прилегает к диску из-за этого спускает, диск якобы погнут. Визуально это не видно . Машиной не пользовались. Те погнуть не могли . Озвучили ремонт за 2250. При оплате оказалось уже 3300.
Замечания:
1) неверно сообщили предварительно стоимость работ.
2) при первоначальной замене шин диск не был погнут а через месяц вдруг погнулся. В итоге пришлось повторно оплачивать одни и теже действия: снятие /установка, балансировка и тд.
Сервис не подходит тем, кто ценит свое время. Шиномонтаж по записи длится полтора!!!! часа. Персонала много, но все на расслабоне. Сначала тебя загоняют в бокс, оборудование которого не способно поднять твой автомобиль, а потом не смотря на запись, ты в порядке живой очереди ждёшь пока освободится другой бокс. Не ждите извинений, скорее последуют обвинения в том, что с вашим авто что то не так.... А в остальном, наверное, все супер. Не приеду сюда больше.
Был проездом в Ростове, заметил что снизу моей машины что-то болтается, решил сразу проверить - записался без проблем, приняли быстро, починили тоже быстро, заплатил недорого. Всё понравидось. Рекомендую
Пока поставил высший бал! Ребята установили причины сбоев, устранили!!! Я доволен! Но запчасти надо покупать и заказывать самому! Очень дорого у вирбака!
Пока проблем с выполненными работами не было. Но очень плотно стоят машины и достаточно тяжело парковаться выезжать.
Show business's response
Юрий Д.
Level 4 Local Expert
April 15
Позвонил оператору Вирбак, трубку взяла девушка, попросил записать меня на замену компрессора и радиатора кондиционера и естественно заправку, на Киа Рио, эта оператор записала меня только как заправка кондиционера у них во внутренней системе, я естественно приехал утром следующего дня и меня не приняли..